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이나인페이(E9pay)는 국내 거주 외국인과 근로자가 고향으로 돈을 보낼 때 많이 쓰는 소액해외송금 앱입니다. 아래에서 간편회원과 정회원의 입금 방식 차이, 연간·하루·건당 한도, 국가별 건당 수수료, 나라별 처리 시간과 필요한 정보, 고객센터 번호, 해외에서 한국으로 송금받는 방법까지 정리했습니다.
체크 포인트
간편회원은 가상계좌 입금 후 송금 — 정회원은 오픈뱅킹 등록 계좌에서 자동 출금 · 개인 한도 1년 50,000달러·하루 1천만원 — 건당 한도는 대부분 5,000달러 · 수수료는 방식별 — 베트남 계좌 5,000원, 현금 수령 7,000원, 집 배달 10,000원
이나인페이 간편회원과 정회원 — 돈 넣는 방법이 다릅니다
이나인페이는 2017년 8월 기획재정부로부터 국내 첫 소액해외송금업 라이선스를 받은 회사입니다. 회원가입 때 본인 확인(KYC)을 거치고, 금융결제원 시스템을 통해 송금합니다. 가입 방식에 따라 송금할 돈을 넣는 방법이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 정회원 | 송금 신청 시 등록 계좌에서 자동 출금 |
| 정회원 계좌 조건 | 금융결제원 오픈뱅킹에 등록된 은행만 |
| 간편회원 | 송금 신청 후 가상계좌 번호 발급 |
| 간편회원 입금 | 등록한 출금 계좌에서 가상계좌로 신청 금액 입금 |
| 송금 진행 시점 | 간편회원은 입금이 확인돼야 시작 |
| 신청 시간 | 앱으로 24시간 365일 |
간편회원이 가장 많이 막히는 지점은 송금을 신청만 하고 가상계좌에 돈을 넣지 않는 것입니다. 신청 금액만큼 등록한 출금 계좌에서 가상계좌로 입금해야 송금이 진행됩니다. 다른 사람 계좌에서 넣는 것이 아니라 등록한 출금 계좌에서 보내야 합니다.
정회원은 자동 출금이라 편하지만, 출금 계좌가 오픈뱅킹에 등록된 은행이어야 합니다. 이나인페이는 은행 방문이 어렵고 인증서 때문에 금융거래가 힘든 외국인 근로자를 주 대상으로 해외송금과 국내송금, 거래내역 조회, 선불폰 충전, 송금 거래내역서 발급을 제공합니다.
법인은 개인 앱이 아니라 누리집의 ‘법인송금'(E9biz)으로 보냅니다.
이나인페이 송금 한도 — 연간·하루·건당
개인 송금 한도는 세 가지가 동시에 걸립니다.
| 구분 | 한도 |
|---|---|
| 연간 한도 | 50,000 USD |
| 하루 한도 | 1천만원 (금융결제원 오픈뱅킹 한도) |
| 건당 한도(대부분 국가) | 5,000 USD |
| 캄보디아 계좌·모바일 월렛 | 2,500 USD |
| 네팔 계좌 | 3,000 USD |
| 네팔 현금 수령 / 필리핀 현금 수령 | 100,000 NPR / 50,000 PHP |
건당 한도는 받는 쪽 사정으로도 줄어듭니다. 인도네시아 계좌는 지정 은행 한 곳으로 보낼 때만 5,000달러이고 다른 은행은 5천만 루피아까지입니다. 인도네시아 모바일 월렛은 신분증을 등록하지 않은 월렛이면 1회 200만 루피아, 등록한 월렛이면 2천만 루피아까지만 받습니다.
중국 모바일 월렛은 받는 사람이 한 달에 5번까지만 받을 수 있고, 이 횟수에는 이나인페이가 아닌 다른 송금 앱으로 받은 기록도 들어갑니다. 큰돈을 여러 번 나눠 보내려다 막히는 경우가 여기에 해당합니다.
연간 50,000달러는 1년 동안 보낸 금액을 모두 합한 것입니다. 우즈베키스탄 숨 카드송금은 1회 2,400만 숨, 키르기스스탄은 5,000달러 또는 40만 솜이 건당 한도입니다.
이나인페이 아시아 국가별 수수료
아시아 나라는 같은 나라 안에서도 받는 방식에 따라 수수료가 다릅니다.
| 국가 | 건당 수수료 |
|---|---|
| 베트남 | 계좌·카드 5,000원 · 현금 수령 7,000원 · 집 배달 10,000원 |
| 중국 | 모바일 월렛·카드 10,000원 (수취인 중국 국적만) |
| 캄보디아 | 계좌·월렛 5,000원 · 현금 수령 2,500~7,000원(수령처별) |
| 인도네시아 | 계좌 5,000원 · 모바일 월렛 3,000원 |
| 스리랑카 | 루피 30달러 미만 2,000원·이상 5,000원 · 달러 5,000원 |
| 네팔 | 계좌·월렛 5,000원 · 현금 수령 7,000원 |
태국·말레이시아 계좌와 필리핀 계좌·현금 수령·월렛도 건당 5,000원입니다. 일본 계좌는 7,000원으로 아시아 중 높은 편입니다.
베트남은 현금 수령과 집 배달을 베트남 동이나 달러 중 골라 보낼 수 있습니다. 중국은 수취인이 중국 국적일 때만 받을 수 있고, 카드송금에는 수취인의 중국 이름·전화번호·신분증 번호·카드번호가 필요합니다.
캄보디아 모바일 월렛으로 보내면 받는 사람이 현지에서 추가 수수료를 낸다고 안내돼 있습니다. 네팔은 11개 모바일 월렛 업체로 보낼 수 있고, 현금 수령은 네팔 현지 모든 은행 지점에서 신분증과 트래킹 번호로 찾습니다.
이나인페이 중앙아시아·미주·유럽 송금 수수료와 필요 정보
중앙아시아·미주·유럽은 대부분 건당 7,000원이고, 필요한 계좌 정보가 나라마다 다릅니다.
| 국가·방식 | 수수료와 필요 정보 |
|---|---|
| 우즈베키스탄·카자흐스탄·키르기스스탄 | 7,000원 · 현금 수령·카드·SWIFT 계좌 |
| SWIFT 계좌송금 | 은행명·계좌번호·SWIFT CODE |
| 유럽 17개국 | 7,000원 · BIC 코드·IBAN 코드 |
| 영국 | 7,000원 · Sort Code·계좌번호 |
| 미국 / 캐나다 | 7,000원 · 송금인 영문 주소 필수 |
| 호주 | 5,000원 · BSB 번호·계좌번호·주소 |
중앙아시아 세 나라는 현지 제휴 지점에서 현금으로 받거나 제휴 앱으로 받을 수 있고, 지점에서 찾을 때는 신분증과 트래킹 번호가 필요합니다. 카드송금은 받는 사람 카드의 발급 브랜드가 정해져 있어 아무 카드로나 받을 수 없습니다. 카자흐스탄과 키르기스스탄은 현지 통화나 달러 중 골라 보냅니다.
유럽 계좌송금은 독일·프랑스·이탈리아·스페인·네덜란드·벨기에 등 17개 나라로 보낼 수 있습니다. 미국 계좌는 Routing Code, 캐나다 계좌는 은행명이나 은행코드와 트랜짓·브랜치 번호가 필요합니다.
미국과 캐나다로 보낼 때 빠뜨리기 쉬운 것은 보내는 사람의 영문 주소입니다. 두 나라는 송금할 때 송금인의 정확한 영문 주소가 필요하다고 안내돼 있으니 미리 적어 둡니다.
이나인페이 송금 처리 시간과 자주 막히는 조건
신청은 언제든 되지만 받는 시간은 나라와 은행에 따라 다릅니다.
| 구분 | 처리 기준 |
|---|---|
| 일본 계좌 | 영업일 하루 2번 처리 |
| 일본 오전 10:30 이전 | 당일 처리 |
| 일본 오후 15:30 이후 | 다음 날 완료 |
| 필리핀 지정 은행 4곳 | 1시간 이내 |
| 필리핀 그 외 은행 | 영업일 기준 1~2일 |
| 필리핀 모바일 월렛 | 필리핀 전화번호로 만든 월렛만 |
자주 막히는 조건을 모으면 이렇습니다.
- 몽골 계좌송금은 수취인의 몽골 이름이 틀리면 송금이 안 됩니다.
- 중국은 수취인이 중국 국적이 아니면 받을 수 없습니다.
- 필리핀 월렛은 필리핀 번호로 만든 월렛이 아니면 받을 수 없습니다.
- 미국·캐나다는 송금인 영문 주소가 없으면 보낼 수 없습니다.
- 캄보디아 월렛은 받는 사람이 현지 수수료를 따로 냅니다.
스리랑카는 받는 계좌가 루피와 달러 중 무엇을 받을 수 있는지에 따라 통화를 골라야 하고, 루피로 30달러 미만을 보내면 수수료가 2,000원으로 내려갑니다.
이나인페이 고객센터와 해외에서 송금받기
한국어 상담과 나라별 언어 상담 번호가 따로 있습니다.
| 언어 | 번호·시간 |
|---|---|
| 한국 고객센터 | 1877-6835 · 평일 09:00~22:00, 주말 10:00~22:00 |
| 베트남 / 캄보디아 | 1877-6567 / 1877-6591 (10:00~22:00) |
| 네팔 / 스리랑카 | 1877-6747 / 1877-6597 (10:00~22:00) |
| 인도네시아 / 필리핀 | 1877-6571 / 1877-6759 (10:00~22:00) |
| 우즈베키스탄·카자흐스탄 / 몽골 | 1877-6728 / 1877-6729 (10:00~22:00) |
| 회사 대표번호 | 1899-6943 |
중국어 1877-6739, 태국어 1877-6704, 말레이시아 1877-6792, 방글라데시 070-4923-9908도 있습니다. 회사는 서울 관악구 남부순환로 1793 백광빌딩 8층에 있고, 2호선 서울대입구역 5번 출구나 봉천역 6번 출구에서 걸어갑니다.
해외에서 한국으로 보내는 돈도 받을 수 있습니다. 미국·유럽·우즈베키스탄·카자흐스탄·몽골·캄보디아·말레이시아 등 100여 개 나라에서 보낸 송금을 앱으로 받는 사람의 한국 계좌에 받습니다. 이나인페이 회원가입만 돼 있으면 받을 때 추가 수수료가 없고, 24시간 365일 받을 수 있습니다. 보내는 나라에서는 이나인페이와 제휴한 현지 송금 서비스나 앱을 거쳐야 합니다.
이나인페이 자주 묻는 질문
Q. 이나인페이 해외송금 수수료는 얼마인가요?
나라와 받는 방식에 따라 다릅니다. 베트남 계좌송금은 건당 5,000원, 현금 수령 7,000원, 집 배달 10,000원이고, 일본·미국·캐나다·유럽 계좌는 7,000원, 중국 모바일 월렛과 카드송금은 10,000원, 인도네시아 모바일 월렛은 3,000원입니다.
Q. 이나인페이 송금 한도는 얼마인가요?
개인은 1년에 50,000달러, 하루 1천만원까지 보낼 수 있습니다. 한 번에 보내는 금액은 대부분 나라가 5,000달러이고, 캄보디아 계좌는 2,500달러, 네팔 계좌는 3,000달러입니다.
Q. 이나인페이 간편회원은 왜 송금이 안 되나요?
간편회원은 송금을 신청한 뒤 발급되는 가상계좌로 신청 금액을 직접 입금해야 송금이 진행됩니다. 등록한 출금 계좌에서 가상계좌로 돈을 넣었는지 확인합니다. 정회원은 등록 계좌에서 자동으로 출금됩니다.
Q. 이나인페이 일본 송금은 언제 도착하나요?
일본 계좌송금은 영업일에 하루 두 번 처리됩니다. 오전 10시 30분 이전에 보낸 건은 당일 처리되고, 오후 3시 30분 이후에 보낸 건은 다음 날 완료됩니다.
Q. 이나인페이 고객센터 번호는 무엇인가요?
한국어 고객센터는 1877-6835로 평일 오전 9시~밤 10시, 주말 오전 10시~밤 10시에 받습니다. 베트남어 1877-6567, 네팔어 1877-6747 등 나라별 언어 상담 번호는 오전 10시~밤 10시입니다.
이나인페이로 돈을 보낼 때 먼저 확인할 것은 회원 종류와 한도, 그리고 받는 방식입니다. 간편회원은 송금 신청 뒤 받은 가상계좌로 직접 돈을 넣어야 송금이 시작되고, 정회원은 오픈뱅킹에 등록된 계좌에서 자동으로 빠져나갑니다. 개인 한도는 1년 50,000달러, 하루 1천만원이며 건당 한도는 대부분 5,000달러입니다. 수수료는 금액이 아니라 나라와 방식으로 정해져 베트남 계좌는 5,000원, 현금 수령 7,000원, 집 배달 10,000원이고 미국·유럽·일본 계좌는 7,000원입니다. 몽골은 수취인 이름, 중국은 수취인 국적, 미국·캐나다는 송금인 영문 주소가 맞아야 송금됩니다. 한국어 상담은 1877-6835입니다.