파라타항공(https://www.parataair.com) 수하물 추가 구매와 취소 수수료 면제 시간
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파라타항공은 양양국제공항에 본사를 두고 김포·양양-제주 국내선과 일본·베트남 국제선을 운항합니다. 예약보다 더 자주 막히는 것은 수하물 추가 요금, 수수료 없이 취소할 수 있는 시간, 온라인 체크인이 안 되는 경우입니다. 아래에서 파라타항공 누리집에 흩어진 규정을 한곳에 정리했습니다.
체크 포인트
수하물 사전 구매는 출발 24시간 전까지 — 그 뒤로는 공항 kg당 요금만 남습니다 · 무료 취소는 국내선 예약 당일·국제선 24시간 — 지나면 운임별 수수료가 붙습니다 · 신분할인·유아 동반은 온라인 체크인 불가 — 서류를 들고 공항 카운터로 가야 합니다
파라타항공 수하물 무료 기준 — 국내선 15kg
파라타항공은 운임 종류와 상관없이 국내선 무료 위탁 수하물이 15kg입니다. 국제선은 노선 거리와 클래스에 따라 나뉩니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 기내 휴대 | 1개 10kg, 3면 합 115cm(55×40×20cm) |
| 개인소지품 | 노트북 가방·핸드백 등 40×30×15cm 이내 추가 |
| 국내선 위탁 | 15kg (모든 운임) |
| 일본·중국·베트남 컴포트 | 15kg (일반·할인·특가 동일) |
| 비즈니스 스마트 | 위탁 32kg, 기내 휴대 2개 |
| 위탁 1개 한도 | 3면 합 203cm, 추가 결제 시 최대 32kg |
좌석을 차지하지 않는 유아는 국제선에서만 10kg 무료 위탁이 있고, 국내선·국제선 모두 유모차나 카시트 가운데 1개를 무료로 맡길 수 있습니다. 미주 노선을 뺀 모든 노선은 일행의 수하물을 합산해 맡길 수 있습니다.
3면 합이 203cm를 넘는 짐은 위탁 자체가 거절될 수 있고, 1개 무게가 32kg을 넘으면 나눠 포장해야 합니다. 노트북·휴대폰·카메라·귀중품·의약품은 위탁하면 분실이나 손상 때 배상하지 않으니 몸에 지니고 타야 합니다.
스키·스노보드·서핑보드·자전거 같은 스포츠 용품은 무료 허용량과 별개로 개당 20,000원을 따로 냅니다. 골프백은 이 요금 없이 일반 초과 수하물 요금만 적용됩니다. 악기는 하드케이스와 완충재로 포장해야 접수되고, 소프트케이스 악기는 거절될 수 있습니다.
파라타항공 위탁 수하물 추가 구매 — 24시간 전이 마감
무료 기준을 넘는 무게는 공항에서 kg 단위로 사거나 미리 5kg 단위로 삽니다. 사전 구매가 훨씬 쌉니다.
| 구분 | 요금 |
|---|---|
| 국내 공항 | 1kg당 3,000원 |
| 국내 사전 구매 | 5kg당 10,000원 |
| 일본 공항 / 사전 | 1kg당 12,000원 / 5kg당 35,000원 |
| 베트남 공항 / 사전 | 1kg당 18,000원 / 5kg당 55,000원 |
| 탑승 게이트 위탁 | 처리 수수료 20,000원 |
| 스포츠 용품 | 개당 20,000원 (골프백 제외) |
사전 구매에는 막히는 조건이 세 가지 있습니다.
- 출발 24시간 전까지만 홈페이지나 고객센터에서 살 수 있고, 24시간 안으로 들어오면 구매도 환불도 안 됩니다.
- 미리 산 수하물은 수속 카운터에서 맡길 때만 쓰이고 탑승 게이트에서는 쓸 수 없습니다.
- 여정을 바꾸면 사 둔 수하물은 자동으로 취소·환불되니 다시 사야 합니다.
공항 카운터에서 현금으로 낼 때는 현지 통화만 받고, 베트남에서는 USD 요금에 당일 환율을 적용해 VND로만 받습니다. 일본과 베트남을 잇는 연결 여정은 최종 목적지 기준으로만 사전 구매가 되고, 구간별 초과 수하물은 공항에서만 삽니다.
파라타항공 취소 수수료 면제 시간과 위약금
수수료 없이 일정을 바꾸거나 취소할 수 있는 시간이 국내선과 국제선이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 국내선 면제 | 최초 예약한 당일 23시 59분까지 |
| 국내선 예외 | 출발 30분 전 수속 마감 이후는 면제 없음 |
| 국제선 면제 | 최초 예매 후 24시간 이내 |
| 국제선 예외 | 출발 1시간 전부터 면제 없음, 여행사 구매분 제외 |
| Gate No-Show | 출국심사 후 탑승 취소 시 한국발 250,000원 / 해외발 $250 |
| 이름 철자 변경 | 국내 5,000원 / 국제 10,000원 (편도 1인) |
국제선에서 놓치기 쉬운 규칙이 있습니다. 왕복 항공권은 출발일이 빠른 구간부터 차례로 써야 해서, 가는 편을 타지 않으면 귀국편도 쓸 수 없습니다. 가는 편만 따로 취소하는 것도 안 됩니다. 국제선 항공권은 같은 등급이나 상위 등급으로만 바꿀 수 있고, 목적지는 국내선·국제선 모두 바꿀 수 없습니다.
탑승자를 다른 사람으로 바꾸는 것은 안 되고, 이름 철자 변경은 예약센터나 출발 당일 공항에서만 됩니다. 성과 이름이 뒤바뀌었거나 개명 증빙을 낸 경우에는 철자 변경 수수료가 면제됩니다. 인터넷으로 산 뒤 고객센터에서 한 번 바꿨다면 그다음 변경·환불도 고객센터로 해야 합니다.
파라타항공 온라인 체크인과 공항 카운터 시간
온라인 체크인과 공항 카운터 마감 시각은 국내선과 국제선이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 온라인 체크인(국내) | 출발 24시간 전~1시간 전 |
| 온라인 체크인(국제) | 출발 24시간 전~2시간 전 |
| 인천 국제선 | 제1터미널 B21~32번, 출발 3시간 전~1시간 전 |
| 김포 국내선 | 국내선 터미널 2층 43~44번, 1시간 30분 전~30분 전 |
| 제주 국내선 | 터미널 3층 39번, 1시간 30분 전~30분 전 |
| 양양 국내선 | 터미널 2층 7~10번, 1시간 30분 전~30분 전 |
온라인 체크인이 안 되는 경우가 있습니다.
- 유아를 동반하거나 신분할인을 받은 항공권은 신분 확인 때문에 공항 카운터에서만 체크인합니다.
- 푸꾸옥에서 출발하는 여정은 온라인 체크인이 안 됩니다.
- 사전 구매한 좌석은 바꿀 수 없어 출발 24시간 전까지 환불하고 다시 사야 합니다.
김포와 제주는 키오스크로, 양양은 체크인 카운터로 수속합니다. 인천에서는 파라타항공 카운터 근처 출국장이 스마트패스 전용이라 미리 등록해 두면 빠르게 지나갈 수 있습니다. 해외 공항 카운터는 편마다 달라지니 당일 운항 정보 모니터를 확인해야 합니다.
파라타항공 신분할인과 결제 수단 주의점
신분할인은 결제하기 전에 골라야 합니다. 결제 뒤에는 적용되지 않고, 환불 후 다시 사야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 일반 소아(만 2~13세 미만) | 운임 10% (특가운임 제외) |
| 강원도민 | 운임 10%, 양양 출·도착 노선만 |
| 강원도민 증빙 | 주민등록증·운전면허증(현 주소 강원), 출향강원도민증 불가 |
| 제주도민·재외 제주도민 | 제주 출·도착 노선만 |
| 현역군인·군무원 | 운임 10%, 군인 신분 증명서 |
| 중증 장애인 | 운임 40%, 복지카드 |
신분할인은 운임 할인끼리 겹쳐 받을 수 없고, 탑승이나 발권 뒤에 소급해 할인받을 수도 없습니다. 신분할인을 받으면 온라인 체크인이 막히니 출발 당일 증빙 서류를 들고 공항 카운터로 가야 합니다.
결제 수단에도 함정이 있습니다. 실시간 계좌이체로 산 항공권은 홈페이지·모바일에서 예약을 바꿀 수 없어 전체를 환불하고 다시 사야 합니다. 해외 발행 카드는 온라인 인증을 받은 VISA·MASTER·JCB만 쓸 수 있고, 해외 발행 무기명 법인카드는 쓸 수 없습니다.
파라타항공 유아·반려동물·유실물 안내
유아·반려동물은 미리 고객센터에 신청해야 하는 항목이 많습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 유아 요금 | 국내선 무료 / 국제선 성인 운임의 10% (생후 7일 이상) |
| 비동반 소아 | 국내 30,000원 / 국제 120,000원, 출발 48시간 전 고객센터 |
| 반려동물 | 개·고양이·새, 운송용기 포함 9kg 이하 1마리, 기내만 |
| 반려동물 요금 | 국내 20,000원 / 일본 100,000원 / 베트남 200,000원 |
| 수하물 파손 신고 | 인도받은 날부터 7일 이내 서면 |
| 수하물 지연·분실 | 위탁한 날부터 21일 이내 서면 |
성인 한 명이 유아 두 명 이상을 데리고 타면 추가 유아는 좌석을 사야 하고, 아기 요람 서비스는 없습니다. 반려동물은 화물칸 운송을 하지 않아 9kg을 넘으면 탈 수 없습니다.
수하물이 파손됐다면 도착 공항 현장에서 바로 접수해야 합니다. 현장 접수가 없으면 정상 인도로 보고 접수를 거절할 수 있습니다. 기내에 두고 내린 물건은 도착 공항의 파라타항공 지점에서 보관하며, 신분증을 들고 가서 찾습니다. 1개월 안에 찾지 않으면 기증하거나 폐기하고, 보조배터리와 전자담배는 바로 폐기합니다. 공항에서 잃어버린 물건은 항공사가 아니라 공항운영자나 경찰청 유실물 포털로 찾아야 합니다.
파라타항공 자주 묻는 질문
Q. 파라타항공 국내선 무료 수하물은 몇 kg인가요?
국내선은 운임 종류와 상관없이 위탁 수하물 15kg, 기내 휴대 수하물 1개 10kg입니다. 넘는 무게는 공항에서 1kg당 3,000원, 출발 24시간 전까지 사전 구매하면 5kg당 10,000원입니다.
Q. 파라타항공 항공권을 수수료 없이 취소할 수 있나요?
국내선은 최초 예약한 당일 23시 59분까지, 국제선은 최초 예매 후 24시간 이내에 변경·취소하면 수수료가 면제됩니다. 국내선은 출발 30분 전, 국제선은 출발 1시간 전부터는 면제되지 않습니다.
Q. 파라타항공 온라인 체크인이 안 되는 이유는 무엇인가요?
유아를 동반하거나 신분할인을 받은 항공권은 신분 확인 때문에 공항 카운터에서만 체크인할 수 있습니다. 푸꾸옥 출발 여정도 온라인 체크인이 안 됩니다.
Q. 파라타항공 고객센터 번호와 운영 시간은요?
고객센터는 1800-8877이고 매일 오전 9시부터 오후 6시까지(한국시간) 운영하며 공휴일에도 받습니다. 공항이나 고객센터에서 예매하면 발권서비스 수수료가 붙습니다.
Q. 파라타항공 강원도민 할인은 모든 노선에 되나요?
강원도민 10% 할인은 양양에서 출발하거나 양양에 도착하는 노선에만 적용됩니다. 현 주소가 강원으로 적힌 주민등록증이나 운전면허증이 필요하고 출향강원도민증은 증빙으로 쓸 수 없습니다.
파라타항공을 이용할 때 돈과 시간을 아끼는 지점은 대부분 시각 규정에 있습니다. 위탁 수하물이 국내선 15kg을 넘을 것 같으면 출발 24시간 전까지 사전 구매해야 공항 kg당 요금을 피할 수 있고, 미리 산 수하물은 수속 카운터에서만 쓰이니 게이트까지 짐을 들고 가지 않는 것이 좋습니다. 일정이 불확실하다면 국내선은 예약 당일 밤 11시 59분, 국제선은 예매 후 24시간이 수수료 없이 취소할 수 있는 마지막 시점입니다. 신분할인이나 유아 동반 항공권은 온라인 체크인이 안 되니 공항에 일찍 나가고, 실시간 계좌이체로 결제하면 온라인 변경이 막힌다는 점도 결제 전에 챙기세요. 고객센터는 1800-8877, 매일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.