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다이사는 가정이사, 원룸·소형이사, 사무실이사와 입주청소 업체를 비교해 연결해 주는 매칭 서비스입니다. 아래에서 다이사 이사 종류 고르는 기준, 접수 가능한 날짜, 짐량 입력법, 접수 뒤 업체 연락 확인, 입주청소 매칭, 계약 책임과 후기·이사지원금 규칙까지 정리했습니다.
체크 포인트
이사는 90일 이내 날짜만 접수 — 그보다 먼 날짜는 달력에서 눌리지 않습니다 · 업체 연락이 없으면 내 신청내역 — 매칭업체 정보에서 전화번호를 보고 직접 연락합니다 · 계약 당사자는 업체 — 다이사는 통신판매중개자라 분쟁 책임을 지지 않습니다
다이사 이사 종류 — 15평대가 가정·소형을 가릅니다
다이사는 직접 이사를 해 주는 회사가 아니라, 이사 정보를 받아 파트너 업체를 연결해 주는 매칭 서비스입니다. 다이사 소개 문구 기준으로 누적 고객 780만 명, 파트너 업체 4,300개, 고객 후기 22만 개를 내세웁니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 가정이사 | 3룸, 15평대 이상 아파트·빌라·주택 |
| 소형이사 | 15평대 미만 원룸·투룸·오피스텔 |
| 사무실이사 | 1톤 초과 짐량, 빌딩·공장·상가 |
| 입주청소 | 아파트, 주택·빌라, 9평 이하(원룸·오피스텔) |
| 그 밖의 서비스 | 인터넷 가입, 에어컨 설치·청소, 렌탈 |
| 운영사 | (주)다이사, 서울 강남구 테헤란로7길 12 |
가장 먼저 고르는 것이 이사 종류입니다. 기준은 평수와 방 개수입니다. 3룸이거나 15평대 이상이면 가정이사, 그보다 작은 원룸·투룸·오피스텔이면 소형이사입니다.
소형이사로 접수하다가 짐을 많이 고르면 “짐량이 많네요”라는 창이 뜨고, 가정이사로 진행할지 소형이사로 유지할지 묻습니다. 가정이사로 넘어가면 가정이사 업체를 찾아 주고, 무료 방문견적으로 정확한 견적을 알아보라고 안내합니다.
사무실이사는 짐이 1톤을 넘는 이사가 대상입니다. 접수할 때 직원 수를 5명 미만부터 301명 이상까지 구간으로 고르게 돼 있습니다.
앱도 있습니다. 앱과 누리집 모두 오른쪽 위 ‘내 신청내역’에서 접수 상태를 봅니다.
다이사 접수 날짜 — 이사 90일, 청소 91일 이내
“달력에서 날짜가 안 눌린다”는 문의가 자주 묻는 질문 첫 줄에 있습니다. 접수 기간이 정해져 있기 때문입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이사 접수 | 신청일 기준 90일 이내 날짜만 |
| 청소 접수 | 신청일 기준 91일 이내 날짜만 |
| 당일 청소 | 신청 불가 |
| 손 없는 날 | 달력에 별도 표시 |
| 혼잡 표시일 | 이사 예약이 많아 매칭이 늦어질 수 있음 |
| 비용 안내 | 손 없는 날, 금~토요일은 가격이 비쌀 수 있음 |
석 달 넘게 남은 이사라면 아직 접수할 수 없습니다. 90일 안으로 들어온 뒤에 다시 들어가야 합니다.
달력에는 날짜마다 여유·보통·혼잡이 표시됩니다. 혼잡한 날은 이사 예약이 많아 매칭이 늦어질 수 있다고 안내합니다.
짐 빼는 날과 들어가는 날이 다르면 보관이사를 골라야 합니다. 업체가 그 사이 짐을 보관해 주는 방식이고, 다이사는 출발지와 도착지 날짜가 다르면 견적이 달라질 수 있다고 적어 두었습니다.
다이사 소형이사 짐량 입력과 이사 방식
소형이사는 질문에 하나씩 답하는 방식으로 접수합니다. 이사 방식부터 고릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 포장이사 | 포장부터 운반·정리까지 업체가 |
| 반포장이사 | 잔짐 포장은 내가, 큰 짐은 업체가 |
| 일반이사 | 업체는 짐 운반만 |
| 잔짐 기준 | 우체국 5호 박스(48×36×34cm) 개수 |
| 대형가전·가구 | 종류·크기·분해조립 여부까지 선택 |
| 작업 조건 | 1층 별도 계단, 엘리베이터, 주차 가능 여부 |
막히는 지점은 잔짐 개수입니다. 우체국 5호 박스 기준으로 몇 개인지 적는데, 입력한 박스 양이 실제와 다르면 추가 요금이 생길 수 있다고 안내합니다. 버리고 갈 짐은 빼고 고릅니다.
접수 순서는 이렇습니다.
- 이사 방식(포장·반포장·일반)을 고릅니다.
- 대형가전, 소형가전, 가구와 잔짐 박스 수를 고릅니다.
- 이사 예정일과 보관이사 필요 여부를 고릅니다.
- 출발지·도착지 주소, 층수, 평수를 넣습니다.
- 계단·엘리베이터·주차 조건과, 기사님과 함께 무거운 짐을 옮길 사람이 있는지 고릅니다.
일반이사를 골랐는데 짐이 많으면 일반이사로는 어렵다며 반포장이사 업체를 찾아 주겠다는 안내가 나옵니다. 짐량이 달라지면 비용도 바뀔 수 있습니다.
다이사 업체 연락 확인과 접수 취소
접수가 끝나면 매칭된 업체 정보를 어디서 보는지 몰라 헤매는 경우가 많습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 업체 정보 확인 | 앱·누리집 오른쪽 위 내 신청내역 |
| 업체 연락이 없을 때 | 신청내역 보기 → 매칭업체 정보 자세히 보기 → 전화번호 |
| S마크 | 오랜 기간 좋은 평점을 유지한 업체 표시 |
| 추가 매칭 | 1:1 문의에 요청 |
| 접수 취소 | 1:1 문의 → 접수 취소 |
| 회원 탈퇴 | 요청 후 영업일 1일 이내 모든 기록 삭제 |
업체는 작업 일정 때문에 연락이 늦어질 수 있다고 다이사는 안내합니다. 연락이 늦어질 때는 내 신청내역에서 업체 전화번호를 확인해 직접 연락할 수 있습니다.
S마크가 없다고 나쁜 업체라는 뜻은 아닙니다. 다이사도 S마크가 없어도 평점이 좋은 업체일 수 있으니 매칭된 업체 정보를 모두 확인하라고 적어 두었습니다.
접수를 취소하면 견적 신청은 취소되지만 이미 매칭된 업체에게서 연락이 올 수 있습니다. 회원 탈퇴를 요청하면 영업일 1일 이내에 모든 기록이 지워지고 이후에는 접수·매칭 기록을 볼 수 없습니다.
업체에 할 말이 있으면 1:1 문의의 업체 관련 문의에 업체명과 함께 적습니다. 작성한 글은 업체에게 원문 그대로 전달되고, 욕설이나 개인정보는 가려진 채로 전달될 수 있습니다.
다이사 입주청소 매칭 — 최대 3개 업체
입주청소는 이사와 따로 접수합니다. 짐이 없는 상태에서 청소를 끝내고 싶은 사람에게 맞는 서비스라고 소개합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 입력 항목 | 청소 예정일, 거주 형태, 청소지 주소, 평수 |
| 거주 형태 | 아파트, 주택·빌라, 9평 이하(원룸·오피스텔 등) |
| 접수 기간 | 신청일 기준 91일 이내 |
| 당일 신청 | 불가 |
| 소개 업체 수 | 최대 3개 |
| 안내 방법 | 알림 메시지 또는 문자 |
견적 신청은 무료입니다. 신청하면 최대 3개 청소업체 정보를 알림 메시지나 문자로 보내 줍니다.
주말에는 3개 업체가 모두 연결되지 않을 수 있다고 안내합니다. 이 경우 추가 업체를 찾아 준다고 적혀 있습니다.
에어컨 설치와 에어컨 청소는 메뉴가 따로 있습니다. 이사 뒤에 인터넷을 새로 가입하거나 옮길 때도 다이사 메뉴에서 신청할 수 있습니다.
다이사 계약 책임과 후기·이사지원금 규칙
다이사는 이용약관에 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니라고 적어 두었습니다. 이사·청소 서비스의 이행과 계약, 분쟁 책임은 업체에 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 계약 성립 | 고객이 업체에 계약금 일부를 보내면 체결(약관 제13조) |
| 품질·하자 책임 | 업체(약관 제15조) |
| 후기 작성 | 내 신청내역에서 작성·수정·삭제 |
| 후기 노출 | 작성자 추정을 막으려 무작위 시간에 노출 |
| 분쟁 중 후기 | 분쟁 해결 때까지 게시 유보 가능(약관 제25조) |
| 이사지원금 | 매달 12명, 총 200만 원, 최대 50만 원 |
후기는 이사(청소) 당일 오후에 문자나 알림 메시지로 오는 링크로 씁니다. 같은 건에 후기를 새로 쓰면 기존 후기는 지워집니다. 업체가 작성자를 짐작하지 못하게 무작위 시간에 노출되므로 바로 보이지 않아도 정상입니다.
이사지원금 신청 순서는 이렇습니다.
- 다이사로 매칭된 업체와 이사합니다.
- 이사 뒤 받은 후기 요청 메시지로 업체 후기를 씁니다.
- 이벤트 페이지에서 이사지원금을 신청하고, 계약을 확인할 이체 내역 같은 증빙을 냅니다.
- 다음 달 2일에 당첨자를 발표하고 17일에 일괄 지급합니다.
신청은 매달 1일부터 말일까지이고 이사 한 건당 한 번만 됩니다. 매칭 때 접수한 이사 날짜로부터 1개월이 지나면 참여할 수 없습니다. 제세공과금은 다이사가 내지만 세금 신고용으로 통장 사본과 신분증 사본을 내야 하고, 내지 않으면 당첨이 취소될 수 있습니다.
다이사 자주 묻는 질문
Q. 다이사에서 이사 날짜가 달력에서 선택되지 않아요.
다이사는 신청일 기준 이사는 90일 이내, 청소는 91일 이내 날짜만 접수합니다. 그보다 먼 날짜는 아직 접수 기간이 아니라 달력에서 고를 수 없습니다. 청소는 당일 신청도 되지 않습니다.
Q. 다이사에서 매칭된 업체가 연락을 안 해요.
앱이나 누리집 오른쪽 위 내 신청내역에서 신청내역 보기, 매칭업체 정보 자세히 보기로 들어가면 업체 전화번호가 나옵니다. 그 번호로 직접 연락할 수 있고, 업체를 더 소개받으려면 1:1 문의에 추가 매칭을 요청합니다.
Q. 다이사 가정이사와 소형이사는 어떻게 구분하나요?
3룸이거나 15평대 이상인 아파트·빌라·주택은 가정이사, 15평대 미만 원룸·투룸·오피스텔은 소형이사입니다. 소형이사로 접수해도 짐이 많으면 가정이사로 진행할지 묻는 안내가 나옵니다.
Q. 다이사 접수를 취소하면 업체 연락도 끊기나요?
견적 신청은 취소되지만 이미 매칭된 업체에게서는 연락이 올 수 있다고 다이사는 안내합니다. 접수 취소는 1:1 문의에서 할 수 있습니다.
Q. 다이사 이사지원금은 언제까지 신청하나요?
매칭 때 접수한 이사 날짜로부터 1개월 안에 신청해야 합니다. 신청 기간은 매달 1일부터 말일까지이고, 다음 달 2일에 당첨자를 발표해 17일에 지급합니다. 이사 한 건당 한 번만 신청할 수 있습니다.
다이사로 이사 견적을 받을 때 먼저 볼 것은 이사 종류와 날짜입니다. 3룸이나 15평대 이상은 가정이사, 그보다 작은 원룸·투룸·오피스텔은 소형이사로 고르고, 이사는 신청일로부터 90일 안의 날짜만 접수됩니다. 손 없는 날과 금~토요일은 가격이 비쌀 수 있고 혼잡한 날은 매칭이 늦어질 수 있습니다. 소형이사는 잔짐을 우체국 5호 박스 기준으로 적는데 실제와 다르면 추가 요금이 생길 수 있습니다. 접수 뒤 업체 연락이 없으면 내 신청내역에서 전화번호를 보고 먼저 연락하세요. 입주청소는 최대 3개 업체를 소개받지만 당일 신청은 되지 않습니다. 다이사는 통신판매중개자라 계약과 분쟁의 당사자는 업체이고, 이사지원금은 이사 날짜로부터 1개월 안에 후기를 쓰고 신청해야 합니다.