워커힐(https://www.walkerhill.com) 전날 오후 6시 취소 기준과 주차·반려견 규정
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워커힐 누리집은 그랜드 워커힐 서울, 비스타 워커힐 서울, 더글라스 하우스 예약을 함께 받습니다. 아래에서 워커힐 객실 취소 기준과 체크인 시간, 온라인 결제 취소, 주차·발레 요금, 반려견 동반 기준, 수영장·체련장 이용 조건, 리워즈 포인트, 광나루역 무료셔틀과 공항 리무진 요금을 정리했습니다.
체크 포인트
취소는 전날 오후 6시까지 — 이후 취소·변경은 1박 요금 100%가 부과될 수 있습니다 · 온라인 결제 취소는 당일만 — 다음 날부터는 담당부서에 전화해야 합니다 · 그랜드는 반려동물 동반 불가 — 비스타만 15kg 미만, 오마이펫 프로그램으로 됩니다
워커힐 객실 취소 기준과 체크인 시간
워커힐은 서울 광진구 워커힐로 177에 그랜드 워커힐 서울, 비스타 워커힐 서울, 더글라스 하우스가 함께 있는 호텔 단지입니다. 운영사는 SK네트웍스㈜ 워커힐이고 대표번호는 1670-0005입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 취소 마감 | 투숙 하루 전 오후 6시 |
| 마감 이후 취소·변경 | 1박 요금 100% 페널티 부과 가능 |
| 예외 | 특정 행사·festive day는 별도 규정 |
| 체크인 / 체크아웃 | 오후 3시 / 오전 11시 |
| 일반 객실 기준 인원 | 2인 |
| 딜럭스 스위트 기준 인원 | 3인 (성인 2·어린이 1) |
막히는 지점은 변경도 취소와 같이 본다는 점입니다. 전날 오후 6시가 지나면 날짜를 바꾸기만 해도 1박 요금 100%가 부과될 수 있습니다. 특정 행사일이나 festive day에는 이 기준과 다른 취소·변경 규정이 적용될 수 있다고 적혀 있습니다.
객실 예약 화면의 아이 기준은 36개월~만 12세입니다. 아기 침대는 요청하면 무료로 넣어 주지만 수량이 한정돼 있어 미리 물어봐야 합니다.
워커힐 온라인 결제 취소 — 예약 취소와 따로 챙겨야 합니다
누리집에서 카드로 직접 결제할 수 있지만, 결제 취소와 예약 취소가 따로 움직입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 일반결제 | 금액이 확정된 경우에만 이용 |
| 결제 취소 | 결제 당일만 가능 |
| 다음 날부터 결제 취소 | 각 담당부서로 전화 |
| 예약 취소 시 | 온라인 결제가 함께 취소되지 않을 수 있음 |
| 객실 예약금 선결제 | 한 달 이내 투숙 건만 |
| 멤버십 혜택 적용 | 본인인증 때문에 현장 결제 권장 |
누리집 결제 안내에는 예약을 취소할 때 온라인 결제가 함께 취소되지 않을 수 있으니 반드시 담당부서로 전화하라고 적혀 있습니다.
- 누리집 예약확인에서 예약을 취소합니다.
- 결제한 날이 아니라면 객실 담당부서로 전화합니다.
- 온라인 결제의 취소 여부를 담당부서에 함께 확인합니다.
워커힐 주차·발레파킹 요금
워커힐 주차장은 무인주차정산 시스템으로 운영되고, 이용 목적에 따라 무료 시간이 다릅니다.
| 구분 | 요금 |
|---|---|
| 기본 | 최초 30분 무료 |
| 초과 요금 | 10분당 1,000원 |
| 호텔 영업장 이용 | 6시간 무료 |
| 객실 투숙 | 투숙 기간 무료 |
| 발레파킹 | 28,000원 |
| 요금 기준 | 세금 및 봉사료 포함 |
레스토랑만 들렀다가 6시간을 넘기면 그 뒤부터 10분당 1,000원이 붙습니다. 단지 안에 주차타워와 전기차 충전 시설이 있고, 장애인 편의시설은 주차장·화장실·엘리베이터에 마련돼 있습니다.
워커힐 반려견 동반 기준 — 그랜드와 비스타가 다릅니다
워커힐 반려견 규정은 호텔마다 다릅니다. 기본은 15kg 이상 대형견은 호텔 전 지역 출입 제한이고, 시각장애인 안내견만 예외입니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 비스타 워커힐 서울 | 15kg 미만 반려견·반려묘 동반 투숙 가능 |
| 비스타 조건 | ‘오마이펫(Oh My Pet)’ 프로그램 이용 필수 |
| 그랜드 워커힐 서울 | 반려동물 동반 투숙 불가 |
| 더글라스 하우스 | 그랜드와 같이 동반 투숙 불가 |
| 식음 업장 | 반려동물 동반 시 출입 제한 가능 |
| 호텔 산책로 | 목줄 필수, 배변 봉투 지참 |
비스타에서도 호텔 안을 이동할 때는 케이지를 쓰도록 권합니다. 벚꽃 축제나 가을 축제처럼 사람이 몰리는 행사 때는 피자힐 주변에 반려동물을 데려갈 수 없고, 부득이하면 안고 있어야 하며 행사장 안으로는 못 들어갈 수 있습니다.
워커힐 수영장·체련장과 리워즈 포인트
그랜드 워커힐 서울의 체련장과 실내 수영장은 투숙객에게 무료지만 조건이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 일반 객실 2인 투숙객 | 체련장·실내 수영장 무료 |
| 추가 인원 | 1인 19,000원 (세금·봉사료 포함) |
| 체련장 나이 | 만 16세 이상 |
| 리워즈 적립 | 객실·대상 레스토랑 이용 요금의 5% |
| 포인트 사용 | 100포인트부터 1포인트 단위, 1포인트=1원 |
| 포인트 소멸 | 적립 후 3년, 해당 월말 |
워커힐 리워즈는 무료로 가입합니다. 적립은 호텔 정규 요금일 때만 되고 일부 특가상품, 여행사·온라인 여행사 요금, 학회·연회 행사 투숙은 빠집니다. 회원 본인이 묵고 결제해야 적립되며, 다른 멤버십 할인이나 쿠폰과 겹쳐 받을 수 없습니다.
포인트로 1박을 할 수도 있습니다. 그랜드 워커힐 서울 딜럭스 룸은 120,000포인트, 비스타 워커힐 서울·더글라스 하우스 딜럭스 룸은 150,000포인트이고 반드시 사전 예약 때 포인트 사용을 알려야 합니다. 포인트가 모자라면 부분 결제는 안 됩니다.
워커힐 광나루역 무료셔틀과 공항 리무진
대중교통으로 갈 때는 5호선 광나루역에서 무료셔틀을 탑니다.
- 5호선 광나루역 2번 출구로 나옵니다.
- 출구 앞 횡단보도를 건너 광진구민 체육센터 근처 워커힐 무료셔틀 정류장으로 갑니다.
- 셔틀은 오전 6시부터 다니고, 약 8분이면 호텔에 닿습니다.
- 인천공항에서는 공항철도로 공덕역까지 간 뒤 5호선(마천·상일동 방향)으로 갈아탑니다.
| 구분 | 요금 |
|---|---|
| 인천공항 리무진 픽업 | 200,000원 |
| 인천공항 리무진 샌딩 | 200,000원 |
| 김포공항 리무진 픽업 | 150,000원 |
| 김포공항 리무진 샌딩 | 150,000원 |
| 공항 외 지역 | 거리별 차등, 컨시어지 1670-0005 |
| 팁 | 받지 않음 |
리무진 요금은 세금과 봉사료가 포함된 값입니다. 택시로 갈 때는 기사에게 ‘워커힐 호텔’로 가자고 하면 되고, 인천공항에서 약 80분이 걸린다고 안내돼 있습니다.
워커힐 자주 묻는 질문
Q. 워커힐 객실 예약은 언제까지 취소할 수 있나요?
투숙 하루 전 오후 6시까지 취소해야 합니다. 이후 취소나 변경은 1박 요금 100%가 부과될 수 있고, 특정 행사일이나 festive day에는 다른 규정이 적용될 수 있습니다.
Q. 워커힐 체크인 시간은 몇 시인가요?
그랜드 워커힐 서울 고객센터 안내 기준으로 체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시입니다.
Q. 워커힐 주차비는 얼마인가요?
최초 30분은 무료이고 이후 10분당 1,000원입니다. 호텔 영업장을 이용하면 6시간, 객실에 묵으면 투숙 기간 동안 무료이며 발레파킹은 28,000원입니다.
Q. 워커힐에 반려견과 함께 묵을 수 있나요?
비스타 워커힐 서울에서 15kg 미만 반려견·반려묘를 오마이펫 프로그램으로 이용할 때만 가능합니다. 그랜드 워커힐 서울과 더글라스 하우스는 동반 투숙이 안 되고, 15kg 이상 대형견은 호텔 전 지역 출입이 제한됩니다.
Q. 워커힐 온라인 결제는 언제까지 취소할 수 있나요?
결제 취소는 결제 당일만 온라인으로 됩니다. 다음 날부터는 각 담당부서로 전화해야 하고, 예약을 취소해도 결제가 함께 취소되지 않을 수 있습니다.
워커힐 객실을 예약했다면 취소 마감과 결제 취소를 따로 챙기세요. 객실은 투숙 하루 전 오후 6시까지 취소해야 하고, 그 뒤 취소나 변경은 1박 요금 100%가 부과될 수 있습니다. 누리집에서 카드로 직접 결제했다면 결제 취소는 당일만 온라인으로 되고 이후에는 담당부서에 전화해야 합니다. 주차는 투숙 기간 무료, 영업장 이용 시 6시간 무료이고 그 뒤 10분당 1,000원입니다. 반려견은 비스타 워커힐 서울에서 15kg 미만만 오마이펫 프로그램으로 함께 묵을 수 있습니다. 지하철로는 광나루역 2번 출구 쪽에서 무료셔틀을 타면 약 8분 걸립니다.