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BBQ 누리집(bbq.co.kr)은 메뉴를 보는 곳이 아니라 바로 주문하는 화면입니다. 아래에서 BBQ 주문 방법과 포장 주문 순서, 매달 바뀌는 회원등급과 등급별 쿠폰, 쿠폰함의 다섯 가지 쿠폰과 사용 조건, 예전 회원의 아이디 통합, 주문 취소·배달 유의사항, 2026년 7월 공지된 원료육 중량 기준까지 정리했습니다.
체크 포인트
등급은 매월 1일 다시 매김 — 주문앱·BBQ몰 전월 결제금액 합산, 배달비 제외 · 주문 후 취소는 콜센터 — 1588-9282로 전화해야 변경·취소됩니다 · 쿠폰 쓰면 포인트 적립 안 됨 — 다른 쿠폰과 중복도 안 되고 교환권만 여러 장 사용 가능
BBQ 주문 방법 — 누리집이 곧 주문 화면입니다
BBQ 누리집 bbq.co.kr에 들어가면 바로 주소 설정과 배달·포장 선택 화면이 나옵니다. 누리집과 BBQ 주문 앱에서 배달, 포장, E-쿠폰 사용이 모두 됩니다.
- 위치 정보를 허용하거나 주소를 검색해 배송지를 정합니다.
- 배달 또는 포장을 고릅니다. 고르지 않으면 자동으로 배달이 됩니다.
- 포장이면 포장할 매장을 고르고 도착 예정 시간을 넣습니다.
- 메뉴를 담고 쿠폰을 적용한 뒤 결제합니다.
- 주문 상황은 마이 페이지 주문내역에서 확인합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주문·고객센터 | 1588-9282 (같은 번호) |
| 최소 주문금액 | 매장마다 다름 → 결제 전 확인 |
| 포장 픽업 시간 | 메신저 알림으로 안내 |
| 퀵오더 | 주문이력에서 등록하면 같은 주문을 빠르게 |
| 대량 주문 | 콜센터 1588-9282 |
| 창업 문의 | 080-383-9000 |
포장 주문에서 자주 틀리는 것이 매장 선택입니다. BBQ는 포장할 매장을 정확하게 고르라고 따로 안내합니다.
자주 시키는 메뉴가 있다면 퀵오더를 쓰면 편합니다. 마이 페이지 주문 이력에서 지난 주문을 퀵오더로 등록해 두면 같은 구성으로 빠르게 다시 주문할 수 있습니다.
BBQ 회원등급 — 전월 결제금액으로 매월 1일 부여
BBQ 회원등급은 한 번 정해지면 끝이 아니라 매달 새로 매겨집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기준 금액 | BBQ 주문앱 + BBQ몰 합산 결제금액 |
| 기준 기간 | 전월 결제금액 |
| 부여 시점 | 매월 1일 오전 중 |
| 제외 | 배송비·배달비 |
| WELCOME / 치빡이 | 0~25,000원 / 25,000~50,000원 |
| BIP / BBIP | 50,000~100,000원 / 100,000원 이상 |
등급에 따라 매월 들어오는 쿠폰이 다릅니다. WELCOME은 1,000원 할인 쿠폰 2매, 치빡이는 2,000원 할인 쿠폰 2매입니다. BIP는 2,500원 할인 쿠폰 2매와 3,000원 할인 쿠폰 1매에 사이드 메뉴 증정 쿠폰 1매가 붙고, BBIP는 3,000원 1매와 4,000원 1매에 사이드 메뉴 증정 쿠폰 2매를 받습니다.
막히는 지점은 배달비가 빠진다는 점입니다. 결제 화면의 총액이 기준 금액을 넘었어도 배달비를 빼면 아래 구간에 걸릴 수 있습니다. 또 지난달 실적만 보기 때문에, 이번 달 많이 시켜도 등급은 다음 달 1일에야 바뀝니다.
BBQ몰(mall.bbq.co.kr)에서 산 금액도 같이 합쳐진다는 점도 놓치기 쉽습니다. 치킨 주문만 따지지 말고 몰 구매까지 더해 구간을 보세요.
BBQ 쿠폰함 다섯 가지와 사용 조건
마이 페이지 쿠폰함은 쿠폰을 다섯 종류로 나눠 보여줍니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 멤버십 쿠폰 | BBQ 본사가 등급에 따라 매월 발행 |
| 할인/증정 쿠폰 | 원 할인·% 할인·메뉴 증정 |
| 지류 상품권 | 종이 상품권 번호 등록 |
| 교환권 | 여러 장 중복 사용 가능 |
| 금액권 | 결제 단계에서 사용 |
| 쿠폰 등록 | 쿠폰함 ‘쿠폰 등록하기’에서 번호 입력 |
쿠폰을 쓸 때 공통으로 걸리는 조건이 있습니다.
- 다른 쿠폰과 중복 사용이 안 됩니다.
- 쿠폰을 쓴 주문은 포인트가 적립되지 않습니다.
- 특화 매장과 일부 매장에서는 쓸 수 없습니다.
- 배달료와 포장비 같은 추가 비용이 붙을 수 있고, 금액은 매장과 거리에 따라 다릅니다.
교환권만 예외로 여러 장을 한 주문에 함께 쓸 수 있습니다. 반대로 할인 쿠폰 두 장을 같이 쓰려고 하면 적용되지 않습니다.
BBQ 예전 회원 아이디 통합과 가입 혜택
예전 BBQ 회원이라면 새 주문 화면에 처음 로그인할 때 아이디 통합 안내가 나옵니다.
- 기존 BBQ 고객이면 아이디 통합 안내 화면이 나옵니다.
- 휴대폰 인증으로 본인 확인을 합니다.
- ID 통합 약관에 동의하고 ‘통합하기’를 누릅니다.
- 통합이 끝나면 기존 포인트와 쿠폰을 그대로 씁니다.
BBQ는 통합을 마치지 않으면 기존 포인트와 쿠폰을 원활하게 쓸 수 없다고 안내합니다. 쿠폰이 안 보이면 통합부터 확인하세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 첫 가입 | 웰컴쿠폰 지급 |
| 생년월일 입력 | 생일 축하 쿠폰 등 이벤트 혜택 |
| 포인트 | 주문 금액에 비례해 적립 |
| 추천인 | 가입 때 추천인 아이디 입력(선택) |
| 마케팅 수신 | 이벤트·혜택 알림(선택) |
| 가입 필수 약관 | 이용약관, 위치 기반 서비스 약관 |
생년월일은 선택 항목이지만 입력하지 않으면 생일 쿠폰 같은 혜택을 받을 수 없습니다. 마이 페이지 내 정보에서 나중에 넣을 수도 있습니다.
BBQ 주문 취소·배달 유의사항
BBQ 이용안내에 적힌 주문 유의사항입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주문 후 변경·취소 | 콜센터 1588-9282로 문의 |
| 최소 주문금액 | 매장별로 다름 |
| 배달 시간 | 날씨·매장 사정으로 지연되거나 제한될 수 있음 |
| 연락 두절 | 음식 보관 안 함 → 재배달·환불 어려움 |
| 가격·메뉴 구성 | 본사 정책에 따라 바뀔 수 있음 |
| 대량 주문 | 콜센터 1588-9282 |
가장 크게 손해 보는 경우는 배달 기사의 연락을 받지 못했을 때입니다. BBQ는 여러 차례 연락해도 닿지 않으면 음식이 변질·부패할 우려가 있어 식품위생법에 따라 따로 보관하지 않고, 재배달이나 환불 처리가 어려울 수 있다고 밝히고 있습니다. 주문한 뒤에는 휴대폰을 곁에 두세요.
결제를 마친 뒤 메뉴나 주소를 바꾸고 싶다면 콜센터로 전화해야 합니다. 단체로 많이 시키는 대량 주문도 화면이 아니라 콜센터에서 받습니다.
공지사항에는 외부 제휴 혜택이 끝났다는 안내도 올라와 있습니다. 2026년 2월에는 외부 포인트 제휴 적립·사용 종료, 4월에는 통신사 구독형 제휴 혜택 종료 공지가 게시됐습니다. 예전처럼 외부 포인트로 결제하려 했다면 공지사항을 먼저 보세요.
BBQ 치킨 원료육 중량 기준 (2026년 7월 고시)
BBQ는 2026년 7월 15일 기준으로 메뉴별 원료육 중량을 공지했습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 한마리 (후라이드·양념·시즈닝·반반) | 10호(951~1,050g) 이상 |
| 반마리 | 10호 이상의 절반 |
| 순살 (다리살 30%·가슴살 70%) | 한마리 720g · 반마리 360g |
| 닭다리 / 윙&봉 | 10조각 / 각 10조각 (반마리는 절반) |
| 콤보 / 속안심 | 닭다리·윙·봉 각 5조각 / 650g |
| 자메이카 통다리구이 | 통다리 4조각 · 반마리 2조각 |
한마리 제품은 냉장 10호 이상 닭을 쓰지만, BBQ 조리 매뉴얼에 따라 목뼈, 날개 끝, 내장, 목·어깨·뱃속·꽁지 지방 같은 먹지 않는 부위를 따로 떼어 내는 작업을 합니다. 이 과정에서 중량이 조금 줄어든다고 공지에 적혀 있습니다.
가공 제품은 조리 전 최소 중량으로 표시합니다. 황금올리브치킨 핫윙 800g, 바사칸 윙 700g, 크런치 순살크래커 600g, 핫베이크 윙 640g, 파더’s 치킨 500g입니다. 스모크치킨은 한마리가 넓적다리 5조각, 반마리가 3조각입니다. 이 중량은 원료육 수급과 조리 조건에 따라 조금 다를 수 있습니다.
BBQ 자주 묻는 질문
Q. BBQ 회원등급은 언제 바뀌나요?
BBQ 주문앱과 BBQ몰의 전월 결제금액을 합산해 매월 1일 오전 중에 새 등급이 부여됩니다. 배송비와 배달비는 결제금액에서 빠집니다.
Q. BBQ 주문을 취소하려면 어떻게 하나요?
주문 완료 뒤 변경과 취소는 콜센터 1588-9282로 문의해야 합니다. 대량 주문도 같은 번호로 접수합니다.
Q. BBQ 쿠폰을 쓰면 포인트도 쌓이나요?
쌓이지 않습니다. 쿠폰을 사용한 주문은 포인트 적립이 불가하고, 다른 쿠폰과 중복 사용도 안 됩니다. 교환권만 여러 장을 함께 쓸 수 있습니다.
Q. BBQ 예전 회원인데 포인트와 쿠폰이 안 보여요.
새 통합앱에서 휴대폰 인증으로 아이디 통합을 완료해야 기존 포인트와 쿠폰을 원활하게 쓸 수 있습니다.
Q. BBQ 순살치킨 한마리는 몇 그램인가요?
2026년 7월 15일 고시 기준 순살 한마리는 720g, 반마리는 360g이며 다리살 30%, 가슴살 70%로 구성됩니다.
BBQ 누리집은 그 자체가 주문 화면이라 주소를 정하고 배달이나 포장을 고르면 바로 주문할 수 있고, 고르지 않으면 자동으로 배달이 됩니다. 회원등급은 주문앱과 BBQ몰의 전월 결제금액을 합쳐 매월 1일 오전에 새로 정하며 배달비는 빠집니다. 등급마다 매월 할인 쿠폰과 사이드 증정 쿠폰이 들어오지만, 쿠폰을 쓴 주문에는 포인트가 쌓이지 않고 다른 쿠폰과 함께 쓸 수도 없습니다. 예전 회원은 아이디 통합을 해야 기존 포인트와 쿠폰이 보입니다. 주문 후 변경·취소와 대량 주문은 콜센터 1588-9282로 하고, 배달 기사의 연락을 받지 못하면 재배달·환불이 어려우니 주문 뒤 전화를 꼭 받으세요.