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메가스터디 학습지원센터 FAQ에는 환불 계산식과 메가패스 환급 기한이 날짜까지 나와 있습니다. 아래에서 결제 10일 이내 바로취소 조건, 메가패스·단과 강좌 환불 계산법, 2027 메가패스 환급 조건과 기한, 수강기간과 일시정지, 스마트러닝앱 학습기기 변경 제한, 교재 반품과 현금환불 일정을 공식 FAQ 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
다운로드만 해도 수강한 강의로 셈 — 환불액에서 빠지고, 무료 수강기간엔 환불이 안 됩니다 · 2027 메가패스 강의 수강 조건은 11월 30일 마감 — 성적 입력·모의지원보다 먼저 닫힙니다 · 학습기기 변경 4회 이상이면 차단 가능 — 해제하면 받아 둔 강의도 지워집니다
메가스터디 바로취소 — 결제 10일 이내 직접 취소
메가스터디에서는 강좌·교재·패스를 결제한 뒤 조건이 맞으면 학습지원센터를 거치지 않고 사이트에서 직접 취소할 수 있습니다. 이 서비스를 ‘바로취소’라고 부릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기한 | 결제 후 10일 이내 |
| 사용 이력 | 장바구니에서 한 번 결제한 주문번호 기준 전체 사용 이력 없음 |
| 결제수단 | 하나만 사용 (신용카드·무통장·계좌이체·간편결제 등) |
| 범위 | 주문번호 기준 전체 취소만 (부분 환불은 이용문의) |
| 무통장·계좌이체·캐쉬 결제 | 메가캐쉬로 환불, 유효기간 환불일부터 5년 |
| 결합상품 | 프리미엄 메가패스·스마트탭 결합은 신용카드 결제만 |
바로취소 순서는 이렇습니다.
- 로그인 후 마이페이지 → 주문/배송조회 → 상세내역을 엽니다.
- 페이지 하단 [주문취소] 버튼을 누릅니다. 취소 가능한 결제에만 버튼이 보입니다.
- 취소 신청 창에서 환불 예정 금액을 확인하고 [취소 요청하기]를 누릅니다.
- 결과는 마이페이지 → 취소/환불 내역에서 봅니다.
막히는 지점은 무통장입금과 계좌이체입니다. 바로취소하면 현금이 아니라 메가캐쉬로 돌아오고, 현금으로 받으려면 학습지원센터 이용문의로 따로 요청해야 합니다. 쓴 캐쉬와 할인권·쿠폰은 복원되지만 유효기간이 이미 끝났다면 다시 쓸 수 없습니다. 경품이 들어 있던 주문은 경품도 함께 취소됩니다.
메가스터디 메가패스·단과 강좌 환불 계산법
메가스터디는 학원법상 원격교습에 해당해, 이미 들은 학습량을 빼고 환불합니다. 메가패스와 단과 강좌 모두 계산 방식은 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전액 환불 | (기본) 수강기간 안에 학습한 강의가 없을 때 |
| 부분 환불 기준 | 개별 단과 강좌의 원가 |
| 차감액 | 수강(저장) 강의 수 ÷ 총 강의 수 × 수강료 |
| 수강한 강의로 세는 것 | 강의 재생 또는 학습기기 다운로드 |
| 메가패스 무료 수강기간 | 환불 불가 |
| 제외 | OT 수강은 강의 수에서 뺌 |
가장 많이 놓치는 것은 다운로드도 수강으로 셈한다는 점입니다. 스마트러닝앱에 강의를 미리 받아 두기만 하고 보지 않았어도 환불액에서 빠집니다.
메가패스는 기본 수강기간에 무료 수강기간을 덧붙여 파는 경우가 많은데, 무료 기간에 들어서면 환불이 되지 않습니다. 공식 예시로는 기본 수강기간이 9월 30일까지이고 무료 2개월이 붙은 상품이라면, 10월 1일부터 11월 30일까지는 환불을 받을 수 없습니다.
그 밖의 조건도 있습니다. 유료 학습자료를 내려받았다면 이용료가 붙을 수 있고, 메가패스를 반환하면 함께 받은 부가 혜택은 철회됩니다. 현금 환불은 개인 계좌로만 받고 사업자 계좌는 안 됩니다. 강좌를 환불하면 교재도 함께 돌려보내야 하고, 변심으로 교재를 반품하면 왕복 배송비가 환불액에서 빠집니다. 환불을 요청하면 학습기기에 받아 둔 강의는 쓸 수 없게 됩니다.
메가스터디 2027 메가패스 환급 조건과 기한
환급형 2027 메가패스는 대학에 합격했다고 자동으로 돈을 돌려주지 않습니다. 아래 세 가지를 모두 기한 안에 채워야 최종 대상자가 됩니다.
| 조건 | 내용·기한 |
|---|---|
| 강의 수강 | 2개 이상 영역에서 총 3개 이상 · 2026년 11월 30일(월) 자정 |
| 성적 입력 | 고3 3·6·9월 학평 + 수능, ‘빠른 채점’으로 · 2027년 1월 7일(목) 자정 |
| 모의지원 | 수시·정시 합산 3건 이상 · 2027년 1월 7일(목) 오후 6시 |
| 입학 | 환급 대상 대학 입학·재학 확인 |
| 서류 | 환급 기간 안에 신청서·서류 제출 |
| 지급 | 서류 심사 완료 후 2027년 5월경 예정 |
세 조건 가운데 강의 수강 기한이 가장 먼저 닫힙니다. ‘수강 중인 강좌 → 강의 리스트’의 최종 학습일에 날짜가 찍혀 있어야 인정되고, ‘미수강’이나 ‘-‘로 나오면 수강으로 치지 않습니다.
성적 입력은 수능·학평 풀서비스의 ‘빠른 채점’으로 해야 합니다. 과목은 국어·수학·영어·한국사·탐구 2과목이고, ‘점수 입력’ 서비스만 쓰면 대상에서 빠집니다. 1111…이나 12345… 같은 허위 답안, 채점 후 결과 삭제, 재채점 결과가 조건에 맞지 않는 경우도 제외됩니다.
모의지원은 2027 수시 합격예측이나 수능 버전 정시 합격예측 서비스에서 합니다. 6월·9월 모평 성적으로 넣은 정시 지원, 3건 모두 같은 모집단위, 내신·수능 점수 허위 입력은 인정되지 않습니다.
환급 대상 대학은 메가패스를 산 시기에 따라 다릅니다. 구매 시점의 대상 대학 목록을 확인해야 하고, 충족 현황은 환급 조건 안내 페이지의 체크 표시로 봅니다. 절차와 일정은 개별 안내 없이 11월 중 누리집에 공지됩니다.
메가스터디 수강기간·수강시작일·일시정지
메가스터디 강좌는 강좌마다 수강기간이 따로 정해져 있고, 기간 안에서는 횟수 제한 없이 반복해서 들을 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이미 개강한 강좌 | 결제(입금승인)일부터 수강기간 시작 |
| 개강 전 강좌 | 결제와 상관없이 개강일부터 시작 |
| 교재 배송기간 | 모든 강좌 수강기간에 7일 포함 |
| 수강시작일 설정 | 결제일부터 7일 이내 |
| 일시정지 | 단과강좌 최대 20일 이내, 횟수 제한 없음 |
| 유료 연장 | 수강 중·종료 강좌 모두, 종료 후 30일 이내 신청 |
일시정지는 마이페이지 → 내 강의실에서 강좌를 고르고 [일시정지] 버튼으로 시작일과 종료일을 정해 신청합니다. 다만 조건이 있습니다.
- 수강시작일을 정한 뒤에만 신청할 수 있습니다.
- 메가패스로 신청한 강좌, 무료특강, 답안교정 강좌는 일시정지가 안 됩니다.
- 수강을 연장한 뒤에는 일시정지를 쓸 수 없습니다.
- 수강종료일 당일에는 신청이 어려워 이용문의로 요청해야 합니다.
- 일시정지 중에는 강좌를 들을 수 없고, 기간 중에도 해제할 수 있습니다.
수강이 끝난 강좌를 돈을 내고 연장하려면 종료 후 30일 안에 신청해야 하고, 폐강된 강좌는 연장할 수 없습니다. 연장은 메가캐쉬·보너스캐쉬나 다른 결제수단으로 합니다.
메가스터디 스마트러닝앱 학습기기 등록과 변경 제한
메가스터디 스마트러닝앱은 회원 아이디에 학습기기를 등록해 강의를 내려받아 봅니다. 기기를 바꿀 때 제한이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기기 등록 | 홈 → MY → 나의 학습기기 → 학습기기등록 |
| 기기 해제 | 같은 기기에서 [학습기기등록 해제] + 사이트 비밀번호 |
| 기기 변경 | 다른 기기에서 [등록된 학습기기 변경] + 비밀번호 |
| 해제 시 | 그 기기에 받아 둔 강좌·강의 모두 삭제 |
| 변경 반복 | 4회 이상이면 부정 사용으로 서비스 차단 가능 |
| 오프라인 재생 | 다운로드 강의는 본강좌 수강기간 동안 |
메가스터디는 기기 변경이 4회 이상 반복되면 시스템이 부정 사용으로 인식해 서비스를 막을 수 있다고 안내합니다. 학습지원센터에는 ‘서비스 이용차단 해제’ 메뉴가 따로 있습니다.
기기를 바꾸면 이전 기기에 받아 둔 강의는 재생되지 않으니 새 기기에서 다시 내려받아야 합니다. 앱으로 기기 변경이 안 되면 학습지원센터 이용문의로 요청합니다.
앞에서 본 것처럼 강의를 내려받은 것만으로도 환불 계산에서 수강한 강의로 셉니다. 환불을 요청하면 학습기기에 받아 둔 강의와 프로그램은 쓸 수 없게 됩니다.
메가스터디 교재 반품과 현금환불 일정
교재는 배송 상태에 따라 취소 방법이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 발송 전 | 배송상태 ‘입금승인’일 때만 · 주문/배송조회 → 바로취소 |
| 발송 후 | 배송완료일부터 10일 이내 반송 · [교재 반품 신청] |
| 반품 불가 | 낙서·훼손, 비닐 랩핑을 뜯거나 훼손한 교재 |
| 반송료 | 변심은 회원 부담, 불량은 메가스터디 부담 |
| 현금환불 입금 | 접수 후 2~5일 (교재 반송기간 제외) |
| 학습지원센터 | 1599-1010 · 평일 09:00~22:00, 주말 09:00~18:00 |
현금환불은 접수한 요일에 따라 입금일이 정해집니다. 월·화요일 접수는 그 주 목요일, 수·목요일 접수는 다음 주 월요일, 금~일요일 접수는 다음 주 화요일에 들어오고, 공휴일이 끼면 달라집니다.
미성년자 회원은 모든 취소·환불에 부모 동의가 필요합니다. 미성년자가 직접 환불을 요청하면 환불 담당자가 부모에게 확인 전화를 하고, 통화로 내용이 확인된 뒤에 처리합니다.
학습지원센터는 점심시간 13:00~14:00에 쉬고, 챗봇 상담과 이용문의 게시판도 함께 운영합니다.
메가스터디 자주 묻는 질문
Q. 메가스터디 강좌는 언제까지 바로취소할 수 있나요?
결제 후 10일 이내에 주문 전체의 사용 이력이 없고 결제수단을 하나만 썼다면 마이페이지 주문/배송조회에서 직접 취소할 수 있습니다. 주문번호 기준 전체 취소만 됩니다.
Q. 메가스터디 메가패스는 환불이 되나요?
기본 수강기간 안에 들은 강의가 없으면 전액, 들었다면 ‘수강 강의 수 ÷ 총 강의 수 × 수강료’를 빼고 환불합니다. 다운로드만 한 강의도 수강으로 세고, 무료 수강기간에는 환불되지 않습니다.
Q. 메가스터디 2027 메가패스 환급 조건 기한은 언제인가요?
강의 수강 조건(2개 영역 총 3강 이상)은 2026년 11월 30일 자정, 성적 입력은 2027년 1월 7일 자정, 모의지원 3건은 2027년 1월 7일 오후 6시까지입니다. 환급금은 2027년 5월경 지급 예정입니다.
Q. 메가스터디 스마트러닝앱 기기를 바꾸면 어떻게 되나요?
이전 기기에 받아 둔 강의는 재생되지 않아 새 기기에서 다시 내려받아야 합니다. 기기 변경이 4회 이상 반복되면 부정 사용으로 인식돼 서비스가 차단될 수 있습니다.
Q. 메가스터디 강좌 일시정지는 며칠까지 되나요?
단과강좌는 최대 20일 이내에서 횟수 제한 없이 일시정지할 수 있습니다. 메가패스로 신청한 강좌와 무료특강, 답안교정 강좌는 일시정지가 되지 않습니다.
메가스터디에서 결제를 취소하거나 환불받을 때는 사용 이력부터 확인하세요. 결제 후 10일 안에 아무것도 쓰지 않았고 결제수단이 하나라면 마이페이지에서 바로취소가 되지만, 무통장·계좌이체 결제는 메가캐쉬로 돌아옵니다. 이미 들었다면 ‘수강 강의 수 ÷ 총 강의 수 × 수강료’를 빼고 환불하며, 다운로드만 해도 수강으로 세고 메가패스 무료 수강기간에는 환불이 안 됩니다. 환급형 2027 메가패스는 강의 수강 조건이 2026년 11월 30일에 먼저 마감되고, 성적 입력과 모의지원은 2027년 1월 7일까지입니다. 스마트러닝앱 기기는 4회 이상 바꾸면 차단될 수 있고, 미성년자 환불은 부모 확인 전화를 거쳐야 합니다.