할리스(https://www.hollys.co.kr) 크라운 적립 기준과 할리스카드 환불 조건
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할리스 누리집에서 가장 많이 찾는 것은 멤버십 크라운 적립 기준과 할리스카드 환불 방법입니다. 아래에서 할리스 멤버십 등급 기준, 크라운이 쌓이는 금액, 등급별 쿠폰, 생일 쿠폰 조건, 할리스카드 충전·취소·잔액 환불, 카드 등록과 고객센터 운영 시간까지 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
4천원 미만은 크라운 없음 — 영수증 1개 기준, 1만원부터 5천원마다 1개씩 더 쌓입니다 · 할리스카드 환불은 60% 사용 후 — 마지막 충전 잔액이 1만원 이하면 80% · 삭제한 카드는 재등록 불가 — 등록했다가 지운 할리스카드는 다시 등록할 수 없습니다
할리스 크라운 적립 기준 — 영수증 1개당 금액
할리스 멤버십의 기본 단위는 ‘크라운’입니다. 크라운은 영수증 1개의 결제 금액을 기준으로 쌓입니다.
| 결제 금액 | 크라운 |
|---|---|
| 0원~3,999원 | 적립 없음 |
| 4,000원~9,999원 | 1개 |
| 10,000원~14,999원 | 2개 |
| 15,000원~19,999원 | 3개 |
| 20,000원~24,999원 | 4개 |
| 그 이상 | 5천원마다 1개씩 추가, 상한 없음 |
영수증 단위로 세기 때문에 같은 금액이라도 나눠서 결제하면 적립 개수가 달라집니다. 예를 들어 9천원을 한 번에 내면 1개지만, 3천원짜리 영수증 세 장은 하나도 쌓이지 않습니다.
결제할 때 멤버십 카드를 내밀지 못했다면 추후 적립을 할 수 있습니다. 순서는 이렇습니다.
- 결제일을 포함해 7일 안에 결제한 매장으로 갑니다.
- 영수증과 그때 쓴 결제수단을 함께 가져갑니다.
- 매장에서 결제를 취소하고 다시 결제하면서 크라운을 적립합니다.
크라운은 적립일부터 1년 동안 유효하고, 적립 건별로 기간이 끝나면 자동으로 사라집니다. 멤버십 카드가 발급돼 있어야 크라운 적립과 등급 혜택을 받을 수 있습니다.
할리스 멤버십 등급과 유지 기간
등급은 1년 안에 모은 크라운 개수로 정해지고, 다이아몬드만 구매 금액으로 따로 뽑습니다.
| 등급 | 기준 |
|---|---|
| SILVER(실버) | 멤버십 회원 가입 시 |
| GOLD(골드) | 1년 안에 크라운 12개 |
| RED(레드) | 1년 안에 크라운 48개 |
| DIAMOND(다이아몬드) | 전년도 1월 1일~12월 31일 구매 금액 상위 1% |
| 반영 시점 | 골드·레드는 조건 달성 즉시 |
| 유지 기간 | 승급일부터 1년 |
등급은 한 번 오르면 끝이 아닙니다. 유지 기간이 끝나는 날을 기준으로 지난 1년 동안 모은 크라운 개수에 따라 등급이 유지되거나 조정됩니다.
레드는 골드 등급인 동안 1년 안에 크라운 48개를 모으면 바로 올라갑니다. 크라운 48개는 4천원~1만원 미만 영수증으로 치면 48번 결제해야 하는 양입니다.
다이아몬드는 크라운 개수와 상관없이 전년도 1년 동안의 구매 금액 상위 1%만 선정되며, 선정 뒤 1년 동안 유지됩니다.
할리스 등급별 쿠폰과 생일 쿠폰
등급마다 받는 쿠폰이 다릅니다. 실버부터 받는 기본 혜택과 골드·레드 이상 혜택이 나뉩니다.
| 등급 | 혜택 |
|---|---|
| 실버·골드 | 크라운 12개마다 아메리카노(R) 무료 쿠폰 |
| 레드·다이아몬드 | 크라운 10개마다 베스트셀러 음료(R) 무료 쿠폰 |
| 골드 이상 | 커피 1일 1잔 사이즈업·샷·시럽 추가 중 택 1 |
| 레드·다이아몬드 | 생일 미니 케이크 무료 쿠폰 |
| 다이아몬드 | 홀케이크 무료 쿠폰(겨울 시즌 개별 알림) |
| 전 등급 | 3만원 이상 자동충전 시마다 아메리카노 1+1 쿠폰(1일 1회) |
생일 쿠폰은 레드와 다이아몬드 등급만 받습니다. 회원정보에 적힌 생일을 기준으로 10일 전에 발행되고, 발행일을 포함해 30일 동안 쓸 수 있으며 기간 연장은 안 됩니다.
아메리카노(R) 무료 쿠폰은 다른 메뉴로 바꿀 수 없습니다. 다만 Extra 추가는 따로 할 수 있습니다.
골드 이상 혜택(사이즈업·샷·시럽)은 커피 메뉴에만, 하루 1잔만 적용됩니다. 매장에서는 주문할 때 멤버십 카드를 보여 주고, 키오스크나 앱 딜리버리·스마트오더로 주문하면 메뉴를 고른 뒤 혜택을 적용합니다.
할리스카드 충전·취소 규칙
할리스카드는 할리스 매장에서 현금처럼 쓰는 충전식 선불카드입니다. 충전 규칙이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 최소 충전 | 1만원 |
| 충전 단위 | 1만원~10만원, 1만원 단위 |
| 할인 신용카드 | 충전 시 할인 미적용 |
| 소득공제 | 충전할 때 X, 결제할 때 O |
| 유효기간 | 최종 충전일 포함 5년 |
| 사용처 | 스마트오더·전 매장(일부 매장 불가) |
할리스카드로 결제하면 크라운이 자동으로 적립되고, 다른 결제수단과 섞어서 낼 수도 있습니다. 유가증권이나 현금으로는 바꿀 수 없습니다.
구매·충전 취소는 한 번도 쓰지 않은 상태에서 구매·충전일부터 7일 안에만 됩니다.
- 매장에서 사거나 충전했다면 영수증과 카드를 들고 7일 안에 매장으로 갑니다.
- 온라인으로 사거나 충전했다면 누리집 HOLLYS Mall → 구매내역에서 취소합니다.
- 앱에서는 오른쪽 위 메뉴 → 할리스몰 → 구매내역으로 들어갑니다.
모바일 카드형은 누리집이나 앱의 HOLLYS Mall에서 사거나 선물하고, 종이 카드형 실물 카드는 매장에서 삽니다. 실물 카드는 매장마다 재고가 다르고 일부 특수 매장에서는 살 수 없습니다.
할리스카드 잔액 환불과 자동충전
한 번이라도 쓴 할리스카드는 취소가 아니라 잔액 환불로 돌려받아야 합니다. 조건이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 환불 조건 | 마지막 충전 시점 잔액의 60% 이상 사용 |
| 1만원 이하 충전 잔액 | 80% 이상 사용 |
| 남은 돈 1만원 미만 | 매장에 카드 반납 후 즉시 환급 |
| 남은 돈 1만원 이상 | 누리집·앱에서 환급 신청 |
| 누리집 경로 | HOLLYS Mall → 할리스카드 |
| 앱 경로 | 마이 할리스 → 나의 할리스카드 → 사용내역 조회 |
예를 들어 마지막으로 충전했을 때 잔액이 5만원이었다면 3만원 이상을 써야 남은 돈을 돌려받을 수 있습니다. 일부 특수 매장에서는 매장 환불이 안 됩니다.
자동충전은 카드 잔액이 설정한 기준보다 낮아지면 채워 주는 기능인데, 충전은 카드를 쓰는 순간에 진행됩니다. 잔액이 0원이 되면 자동충전이 되지 않으니 직접 충전한 뒤 써야 합니다.
3만원 이상 자동충전을 설정해 두면 충전이 일어날 때마다 아메리카노(R) 1+1 쿠폰이 즉시 나옵니다. 하루 1회까지입니다.
할리스 카드 등록·회원정보·고객센터
멤버십 카드와 할리스카드는 누리집이나 앱에 등록해야 혜택을 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 모바일 멤버십 카드 | 가입하면 자동 발급·자동 등록 |
| 매장 실물 카드 등록 | 카드번호 16자리 + PIN 6자리 |
| 삭제한 카드 | 재등록 불가 |
| 새 카드 등록 | 혜택·적립 이관, 기존 카드 사용 불가 |
| 변경 불가 정보 | 아이디 |
| 고객센터 | 02-2188-7100 · 평일 09:30~12:00, 13:00~17:00 |
가장 조심할 것은 등록 카드 삭제입니다. 등록했다가 지운 할리스카드는 다시 등록할 수 없습니다. 실물 카드를 잃어버리거나 도난당한 뒤 생긴 문제는 회사가 책임지지 않는다고 안내하니 카드를 잘 보관하세요.
회원정보는 누리집 MY HOLLYS → 회원정보 관리나 앱 마이 할리스 → 나의 정보관리에서 고칩니다. 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호, 이메일, 주소, 생년월일, 현금영수증 정보는 바꿀 수 있지만 아이디는 바꿀 수 없습니다. 이름은 법원 허가로 개명한 경우에만 바꿀 수 있고, 본인 명의 휴대폰으로 인증해야 합니다.
고객센터는 평일에만 열고 토·일·공휴일은 쉽니다. 운영사는 서울 중구 통일로 92에 있는 (주)케이지에프앤비입니다.
할리스 자주 묻는 질문
Q. 할리스 크라운은 얼마부터 적립되나요?
영수증 1개 결제 금액이 4천원 이상이어야 1개가 쌓입니다. 4천원 이상 1만원 미만은 1개, 1만원부터는 5천원마다 1개씩 더 쌓이고, 4천원 미만은 적립되지 않습니다.
Q. 할리스 크라운 유효기간은 얼마인가요?
적립일부터 1년입니다. 적립 건별로 1년이 지나면 자동으로 사라집니다.
Q. 할리스카드 잔액은 환불받을 수 있나요?
마지막 충전 시점 잔액의 60% 이상을 쓴 경우 나머지를 환불받을 수 있습니다. 마지막 충전 시점 잔액이 1만원 이하라면 80% 이상 써야 합니다. 남은 돈이 1만원 미만이면 매장에서, 1만원 이상이면 누리집이나 앱에서 신청합니다.
Q. 할리스 생일 쿠폰은 누가 받나요?
레드와 다이아몬드 등급만 받습니다. 생일 10일 전에 발행되고 발행일 포함 30일 동안 쓸 수 있으며 기간 연장은 안 됩니다.
Q. 할리스 고객센터 운영 시간은 언제인가요?
대표전화 02-2188-7100은 평일 오전 9시 30분부터 12시, 오후 1시부터 5시까지 운영하고 토·일·공휴일은 쉽니다.
할리스 멤버십은 영수증 1개 금액으로 크라운을 셉니다. 4천원 미만 영수증은 하나도 쌓이지 않고, 1만원부터는 5천원마다 1개씩 더 쌓이며, 크라운은 적립일부터 1년이 지나면 사라집니다. 1년 안에 12개를 모으면 골드, 48개면 레드가 되고 승급일부터 1년 유지됩니다. 생일 미니 케이크 쿠폰은 레드와 다이아몬드만 받고 기간 연장이 안 됩니다. 할리스카드는 1만원 단위로 10만원까지 충전하고, 쓰지 않았다면 7일 안에 취소할 수 있지만 한 번이라도 썼다면 마지막 충전 잔액의 60% 이상을 써야 남은 돈을 돌려받습니다. 등록했다가 지운 카드는 다시 등록할 수 없습니다. 문의는 평일 낮에 02-2188-7100으로 합니다.