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하이웍스는 메일, 메신저, 전자결재, 근무관리를 묶은 가비아의 업무 플랫폼입니다. 아래에서 하이웍스 상품별 요금과 첫해 할인 조건, 따로 붙는 도입비, 회사 도메인 연결에 필요한 DNS 값, 기존 메일 옮기는 방법, 해지 수수료와 데이터 삭제, 고객센터 운영 시간까지 공식 요금표와 매뉴얼 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
50% 할인은 첫해만 — 연장 때는 12개월 선납할인 5%로 바뀝니다 · 도입비 별도 — 가비아 등록 도메인 20,000원, 그 외 40,000원(부가세 별도) · 중도 해지 수수료 5% — 서비스 시작 7일이 지나면 정산금액에 붙습니다
하이웍스 상품별 요금 — 메일·그룹웨어·Premium
하이웍스 메일·그룹웨어 요금은 사람 수 단위 상품(1인·10인·25인·50인·100인)으로 고르고, 1인당 월 요금으로 계산합니다. 25인 상품 기준 요금은 이렇습니다.
| 상품 | 요금 |
|---|---|
| 메일 | 정상가 3,500원 · 첫해 할인가 1,750원 |
| 그룹웨어 | 정상가 4,000원 · 첫해 할인가 2,000원 |
| 그룹웨어 Premium | 정상가 6,000원 · 첫해 할인가 3,000원 |
| 그룹웨어 CUSTOM | 별도 협의, 계정 100인 이상 신청 |
| 25인 첫해 월 합계 | 메일 43,750원 · 그룹웨어 50,000원 · Premium 75,000원 |
| 기준 | 1인·월, 부가세 별도 |
세 상품 모두 메일 용량은 무제한이고 대용량 첨부도 무제한입니다. 차이는 전자결재·근무관리·드라이브·공동편집 같은 업무 기능에서 납니다.
메일 상품은 보안메일 중심입니다. 공용메일, 그룹메일, 멀티메일, 암호메일, 승인메일, 예약 발송, 수신확인·발송 취소가 들어가고 공용 용량은 5GB입니다. 그룹웨어부터 전자결재(용량·문서 무제한)와 근무관리가 붙고 공용 용량이 30GB로 늘어납니다.
100인 이상이 쓰려면 요금표가 아니라 전문 영업팀 상담(02-6948-3769)으로 도입 방법을 정합니다. SSO 연동, 인사 DB 연동, 전자결재 연동, 데이터 마이그레이션 같은 맞춤 작업은 CUSTOM 상품에서 다룹니다.
하이웍스 도입비와 첫해 50% 할인의 조건
요금표의 할인가만 보고 예산을 잡으면 두 번째 해에 놀랍니다. 요금표 아래 안내 문구가 실제 조건입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 연간 계약 할인 | 첫해만 50% |
| 연장 시 | 12개월 선납할인 5% |
| 도입비(1회) | 가비아 등록 도메인 20,000원 · 그 외 40,000원 |
| 10인 미만 도입비 | 가비아 등록 도메인 10,000원 · 미등록 30,000원 |
| 부가세 | 모든 요금 별도 |
| 메일 아카이빙 추가 | 첫해 +1,000원 |
도입비는 도메인을 어디에 등록했느냐로 갈립니다. 운영사인 가비아에 등록된 도메인이면 도입비가 낮고, 다른 곳에 등록한 도메인이면 두 배입니다. 메일 아카이빙을 붙이면 메일 데이터를 별도 저장 공간에 최대 5년 보관합니다.
하이웍스 상품별 차이 — 시험 사용과 드라이브 용량
상품을 낮게 고르면 쓸 수 있을 줄 알았던 기능이 ‘시험 사용’으로 막혀 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전자결재(메일 상품) | 시험 사용, 문서 100건 제한 |
| 근무관리(메일 상품) | 시험 사용, 10인 제한 |
| 드라이브 기본 용량 | 메일·그룹웨어 계정당 100MB · Premium 계정당 10GB |
| 드라이브 추가 | 10GB/인 첫해 +500원 · 30GB/인 첫해 +1,000원(월) |
| 문서 공동편집 | Premium 기본, 메일·그룹웨어는 드라이브 상품과 함께 구매 |
| AI 채팅 사용량 | Premium은 기본 대비 2배 |
폴더 공유와 외부 링크 공유도 메일·그룹웨어 상품은 드라이브 상품을 사야 열립니다.
근무관리는 주 52시간 근무관리, 연월차 자동생성, 연차 촉진 관리, 전자결재 연동을 지원하고, GPS로 출퇴근을 찍는 근무체크 전용 앱이 따로 있습니다.
하이웍스 도메인 연결 — DNS 레코드 값과 대기 시간
회사 도메인으로 오피스를 열었다면 도메인의 DNS 레코드를 바꿔야 메일이 오갑니다. 하이웍스 레코드 값은 이렇습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| MX · 우선순위 10 | @ → mx1.hiworks.com. |
| MX · 우선순위 20 | @ → mx2.hiworks.com. |
| TXT(SPF) | @ → v=spf1 include:_spf.hiworks.co.kr ~all |
| 연결 소요 | 최소 30분 |
| 네임서버 변경 시 | 최대 48시간 불안정 |
| 무료 도메인 개설 | DNS 불필요, 외부 발신·POP3/SMTP 제한 |
막히는 지점은 세 가지입니다.
- 값 끝의 마침표까지 그대로 넣어야 합니다(mx1.hiworks.com.).
- 기존 MX 레코드를 지우면 그 메일 서비스는 더 이상 쓸 수 없습니다.
- SPF 레코드가 없으면 보낸 메일이 반송되거나 스팸으로 처리될 수 있습니다.
가비아 네임서버를 쓰는 가비아 등록 도메인은 DNS가 자동으로 세팅됩니다. 다만 도메인을 가진 가비아 아이디와 하이웍스를 신청한 아이디가 다르면 도메인 소유 아이디로 로그인해 직접 설정해야 합니다. 다른 업체 네임서버를 쓰면 그 업체 관리 화면에서 위 값을 넣습니다.
연결 뒤 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다. 30분이 지나도 접속이 안 되면 가비아 누리집 서비스 관리에서 ‘처리 대기’ 상태를 눌러 수동 세팅을 진행합니다.
하이웍스 메일 이전 — POP3·IMAP 방식 차이
예전 메일함은 하이웍스의 메일 이전 프로그램으로 옮깁니다. 누리집 다운로드 메뉴의 ‘메일 이전 클라이언트’로 받아 PC에 설치합니다.
| 방식 | 옮겨지는 범위 |
|---|---|
| POP3 이전 | 받은편지함에 있는 메일만 |
| IMAP 이전 | 사용자 편지함과 개인 편지함까지 모두 |
| MBox 이전 | 베타, 파일 형식에 따라 완전히 안 올라가 권장 안 함 |
| 파일 분할 | 최대 2GB 단위로 자동 분할 다운로드 |
| 업로드 반영 | [업로드] 후 메일 업로드 메뉴에 뜨기까지 5분 내외 |
| 건수 한도 | 예전 메일 서비스 정책에 따라 가져올 수 있는 건수 제한 |
이전은 아이디 생성과 라이선스·메일 용량 부여가 끝난 계정만 됩니다. 대신 MX 레코드를 바꾸기 전에도 미리 옮길 수 있어, 메일 이전을 먼저 하고 DNS를 나중에 바꾸는 순서가 가능합니다.
- 메일 이전 프로그램에 하이웍스 아이디·비밀번호로 로그인합니다(2단계 인증 사용 시 OTP 추가).
- POP3 또는 IMAP 이전을 골라 예전 메일 주소·비밀번호·서버명·포트를 넣습니다.
- 비밀번호 저장에 동의하고 [이전 시작]을 누릅니다.
- 다운로드가 끝난 건의 [업로드]를 누르고, 메일 환경설정 > 메일함 관리 > 메일 업로드에서 결과를 봅니다.
하이웍스는 편지함 계층을 지원하지 않습니다. 하위 편지함은 ‘상위 / 하위’ 형태의 이름으로 올라옵니다. 이전 중 프로그램을 끄면 일시정지되고, 다시 접속하면 끊긴 지점부터 이어집니다. [이전 시작] 때 뜨는 오류 코드는 예전 메일 서버가 보낸 것이라 그쪽에 물어야 합니다.
하이웍스 해지 수수료와 고객센터 운영 시간
해지는 하이웍스가 아니라 가비아 누리집에서 신청합니다.
- 가비아 누리집에 로그인해 My가비아 → 서비스 관리로 갑니다.
- 하이웍스의 [관리] → [플랜 관리 변경하기] → 플랜 해지 [해지하기]를 누릅니다.
- 소유자 이메일로 온 인증번호를 넣습니다.
- 해지 사유·신청자 정보를 넣고 환불받을 계좌를 등록합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 중도 해지 수수료 | 정산금액의 5%(서비스 시작일 7일 이내 제외) |
| 해지 불가 | 미납금이나 접수된 주문서가 있을 때 |
| 처리 | 2~3일, 평일 09:00~18:00에만 |
| 데이터 | 해지 완료 시 전부 삭제, 복구 불가 |
| 대표번호 | 1661-4370 (신규·도입·결제 평일 09:00~18:00) |
| 장애 상담 | 전체 서버 장애 24시간, 주말·공휴일 포함 |
카드로 결제했다면 환불이 카드사에서 확인되기까지 약 3~5일이 걸리고, 계좌이체·가상계좌 결제분은 요청하면 예치금으로도 돌려받습니다. 계좌 환불은 월요일과 목요일에 나갑니다.
전자세금계산서·전자계약에 쓰는 하이웍스 포인트는 따로 환불합니다. 남은 포인트는 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 수수료로 떼고 돌려주며, 충전 후 7일 안에 쓰지 않은 금액은 청약 철회가 됩니다. 서비스 기술 상담은 전화가 아니라 누리집 고객지원의 메일 문의로 받습니다.
하이웍스 자주 묻는 질문
Q. 하이웍스 그룹웨어 요금은 얼마인가요?
25인 상품 기준 1인 월 정상가가 메일 3,500원, 그룹웨어 4,000원, 그룹웨어 Premium 6,000원입니다. 연간 계약 시 첫해에만 50% 할인되고, 부가세와 1회 도입비는 따로 붙습니다.
Q. 하이웍스 도입비는 얼마인가요?
가비아에 등록한 도메인이면 20,000원, 그 밖의 도메인이면 40,000원입니다. 10인 미만은 가비아 등록 도메인 10,000원, 미등록 도메인 30,000원이며 부가세는 별도입니다.
Q. 하이웍스를 중간에 해지하면 수수료가 있나요?
정산금액에 중도 해지 수수료 5%가 붙습니다. 서비스 시작일로부터 7일 이내 해지는 제외됩니다. 해지는 평일 업무 시간에만 처리되고 2~3일이 걸립니다.
Q. 하이웍스 메일 DNS 설정 값은 무엇인가요?
MX 레코드는 mx1.hiworks.com.(우선순위 10)과 mx2.hiworks.com.(우선순위 20)이고, TXT(SPF)는 v=spf1 include:_spf.hiworks.co.kr ~all 입니다. 값 끝의 마침표까지 그대로 넣어야 합니다.
Q. 하이웍스로 예전 메일을 옮길 수 있나요?
메일 이전 프로그램으로 옮깁니다. POP3 방식은 받은편지함만, IMAP 방식은 개인 편지함까지 옮기며, MX 레코드를 바꾸기 전에도 미리 이전할 수 있습니다. 편지함 계층은 지원하지 않아 하위 편지함은 이름으로 구분됩니다.
하이웍스를 도입할 때는 요금표의 할인가보다 조건 문구를 먼저 봐야 합니다. 연간 계약 50% 할인은 첫해만이고 연장 때는 선납할인 5%로 바뀌며, 부가세와 1회 도입비(가비아 등록 도메인 20,000원, 그 외 40,000원)가 따로 붙습니다. 메일 상품만 사면 전자결재는 100건, 근무관리는 10명까지 시험 사용만 됩니다. 회사 도메인은 MX 두 개와 SPF 레코드를 끝 마침표까지 넣어야 하고, 예전 메일은 MX를 바꾸기 전에 메일 이전 프로그램으로 먼저 옮길 수 있습니다. 해지는 가비아 누리집에서 소유자 인증을 거쳐 신청하며, 시작 7일이 지나면 정산금액에 수수료 5%가 붙고 해지가 끝나면 데이터가 모두 지워집니다. 결제·도입 상담은 평일 낮 1661-4370, 기술 상담은 메일 문의로 합니다.