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폴라리스 오피스는 한글(HWP), 워드, 시트, 슬라이드, PDF 문서를 여는 오피스 프로그램입니다. 아래에서 폴라리스 오피스 웹오피스·구독형·영구사용형의 차이, 지원 포맷과 최소 OS, 가입 후 이메일 인증 기한, 자동 갱신 해지와 7일 환불 규칙, 영구사용형 라이선스 제약, AI 크레딧 환불과 고객센터까지 약관과 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
가입 후 1주일 안에 이메일 인증 — 6개월 미인증이면 계정과 문서가 모두 삭제됩니다 · 구독형은 오프라인 불가 — 로그인이 필요해 인터넷이 있어야 씁니다 · 영구사용형은 설치 후 환불 불가 — 무료 체험도 없고 라이선스는 1대
폴라리스 오피스 웹오피스·구독형·영구사용형 차이
폴라리스 오피스는 같은 이름 아래 성격이 다른 제품 세 가지가 있습니다. 공식 비교표 기준으로 정리하면 이렇습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 웹오피스 | 설치 없이 브라우저에서 사용 · 무료(일부 기능 제한) |
| 구독형 | PC·모바일 설치 · 월간 또는 연간 구독 |
| 영구사용형 | PC·모바일 설치 · 1회 구매 |
| 클라우드 연동 | 웹오피스(로그인 시)·구독형 가능, 영구사용형 미지원 |
| AI 기능 | 웹오피스(로그인 시)·구독형 |
| 인터넷 | 구독형은 로그인 필요 · 영구사용형은 오프라인 가능 |
가장 많이 헷갈리는 것은 오프라인 사용입니다. 구독형 FAQ는 “로그인이 필요하므로 인터넷 연결이 필수”라고 답합니다. 로그인 없이 단독 실행되고 오프라인에서 쓸 수 있는 제품은 영구사용형입니다.
회원 가입만 하면 Basic 계정으로 문서를 열고 편집할 수 있고, 웹오피스는 로그인 없이도 쓸 수 있습니다. 구독형 요금제는 AI 플러스, AI, 프로, 스마트 네 가지이고 연 결제를 고르면 할인이 붙습니다. 스마트 요금제는 편집·저장이 월 2GB 안에서만 되고 프리미엄 편집이 제한적으로 제공됩니다.
요금제별 금액과 동시 접속 기기 수는 요금제 화면에 요금제마다 따로 표시됩니다.
폴라리스 오피스 지원 포맷과 최소 OS
제품마다 열 수 있는 파일 형식이 다릅니다. 웹오피스는 주요 포맷 네 가지만 대표 지원 포맷으로 안내합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 웹오피스 | DOCX, PPTX, XLSX, HWP |
| 구독형·영구사용형 | DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PPSX, ODT, PDF, TXT, ASC, HWP, HWPX, HWT, HWTX, CSV |
| Windows | Windows 10 이상 |
| macOS | macOS 11 Big Sur 이상 |
| Android | Android 7.0 이상 |
| iOS | iOS 16.0 이상 |
최소 지원 OS는 구독형 기준이며, 폴라리스 오피스는 보안 강화를 위해 이 기준을 운영한다고 밝힙니다. 공식 안내는 지원 포맷이 기기에 따라 다를 수 있으니 구매나 설치 전에 반드시 확인하라고 적고 있습니다.
웹오피스는 크롬, 엣지, 사파리 같은 최신 브라우저에서 쓰는 것을 권장합니다. 편집한 문서는 원래 포맷 그대로 내 PC로 내려받을 수 있습니다. 링크 공유 기능을 쓰면 링크를 가진 누구나 문서 내용을 볼 수 있습니다.
영구사용형 11버전의 새 기능(다크모드, 발표모드, PDF 페이지 편집 등)은 Windows 제품에만 적용됩니다.
폴라리스 오피스 가입 후 이메일 인증 — 6개월이면 삭제
가입하고 나서 놓치기 쉬운 단계가 이메일 인증입니다. 이용약관 제9조 ⑦항에 기한이 적혀 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 인증 기한 | 회원 자격 취득 후 일주일 이내 |
| 미인증 6개월 | 계정 정보·저장 문서 모두 삭제 |
| 저장 용량 | 일정 용량 무료 제공, 사정에 따라 변경 |
| 용량 초과 | 일부 기능 제한 |
| 초과 지속 | 30일 뒤 전체 저장 공간 콘텐츠 삭제(사전 통지) |
| 모바일 로그인 | 앱을 꺼도 로그인 유지, 설정에서 로그아웃 |
클라우드 저장소에 문서를 올려 두고 쓰는 사람이라면 이 두 조항을 꼭 알아야 합니다. 이메일 인증을 하지 않은 채 6개월이 지나면 계정과 함께 저장한 문서가 지워지고, 무료 저장 용량이 줄어든 상태에서 초과가 계속돼도 30일 뒤 전체 문서가 삭제됩니다.
인증 순서는 이렇습니다.
- 폴라리스 오피스에 회원 가입합니다.
- 가입한 이메일 함에서 인증 메일을 엽니다.
- 일주일 안에 인증을 마칩니다.
회사에 의해 이용계약이 해지된 경우에는 해지일부터 2개월 안에 다시 가입 신청을 하면 승낙하지 않을 수 있다는 조항도 있습니다.
폴라리스 오피스 구독 자동 갱신 해지와 7일 환불
구독형은 정기 결제(자동 결제)입니다. 해지는 두 가지 경로가 안내돼 있습니다.
- 마이페이지 → 구독 관리에서 자동 갱신을 해지합니다(구독형 FAQ).
- 또는 고객센터에 유료 서비스 종료와 정기 결제 해지를 요청합니다(약관 제14조).
- 해지 뒤에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 정상 이용합니다.
- 다음 이용 기간부터 자동 결제가 되지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 7일 이내 미사용 | 결제 철회 요구 가능 |
| 취소 처리 | 요청 접수일부터 3영업일 이내 |
| 약정 프로모션 중도 해지 | 약정할인반환금 부담 |
| 반환금 계산 | 최초 결제일~해지일 이용분을 정상가로 산정 |
| 모바일 앱 장터·해외 결제 대행 | 각 결제사 약관, 문의도 결제사로 |
| 결제 중단 시 | 이용 기간 종료 시점부터 유료 서비스 중지 |
할인 약정으로 가입했다면 중도 해지 때 돈이 덜 돌아옵니다. 약관은 최초 결제일부터 해지 시점까지 쓴 기간을 정상가로 계산한 약정할인반환금을 결제 금액에서 뺀 뒤 환불한다고 적고 있고, 이 경우 고객센터에 문의해 절차를 안내받아야 합니다.
휴대폰 앱에서 앱 장터 결제로 구독했다면 폴라리스 오피스 고객센터가 아니라 그 결제사 쪽에서 해지·환불을 처리해야 합니다.
폴라리스 오피스 영구사용형 라이선스 제약
영구사용형은 “한 번 사서 평생”이라는 장점 대신 제약이 분명합니다. 영구사용형 FAQ의 답을 그대로 정리했습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 사용 기기 | 1대, 기기 변경 시 인증 해제 필요 |
| 설치·인증 | 설치 후 구매 시 받은 라이선스 키 입력 |
| 인터넷 | 설치 후 로그인 없이 오프라인 사용 |
| 무료 체험 | 없음 |
| 업데이트 | 기능 업데이트 없음, 안정성·보안 패치만 제한적 |
| 환불 | 다운로드·설치 후 불가 |
판매 제품은 Windows, Mac, iOS 영구사용형이고 제품마다 지원 포맷이 다를 수 있습니다.
PC를 바꿀 계획이 있다면 기존 PC에서 인증 해제를 먼저 해야 새 기기에서 라이선스를 쓸 수 있습니다. 클라우드 연동은 지원하지 않아 문서는 로컬에 저장합니다.
폴라리스 오피스 AI 크레딧 환불과 고객센터
AI 크레딧을 단품으로 샀다면 환불 규칙이 구독과 다릅니다. 약관 제14조 ③항 기준입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 7일 이내 · 미사용 | 구매 금액 그대로 환불 |
| 7일 이내 · 일부 사용 | 사용 금액 빼고 환불 |
| 7일 경과 · 미사용 | 구매 금액의 10% 위약금 공제 |
| 7일 경과 · 일부 사용 | 사용 금액 + 10% 위약금 공제 |
| 환불 불가 | 잔여 200 크레딧 이하 또는 공제 후 0원 이하 |
| 사용 기한 | 결제일부터 5년 |
할인가로 산 크레딧은 쓴 양을 정상가로 환산해서 뺍니다.
탈퇴는 회원정보관리에서 계정을 삭제하는 방식이고, 약관은 서비스가 해지되면 데이터도 동시에 삭제되며 그 뒤 손실은 개인 책임이라고 적고 있습니다.
제품 문의는 1566-1102(평일 10:00~18:00, 휴게시간 12:30~13:30)나 이메일 support@polarisoffice.com으로 합니다. 운영사는 서울 구로구 디지털로31길 12에 있는 Polaris Office Corp.입니다.
폴라리스 오피스 자주 묻는 질문
Q. 폴라리스 오피스 구독형은 인터넷 없이 쓸 수 있나요?
쓸 수 없습니다. 구독형은 로그인이 필요해 인터넷 연결이 필수라고 공식 FAQ에 적혀 있습니다. 오프라인 사용은 로그인 없이 단독 실행되는 영구사용형이 지원합니다.
Q. 폴라리스 오피스 구독 자동 갱신은 어떻게 해지하나요?
마이페이지의 구독 관리에서 자동 갱신을 해지하거나 고객센터에 요청합니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 쓸 수 있습니다. 앱 장터로 결제했다면 그 결제사에서 해지해야 합니다.
Q. 폴라리스 오피스 영구사용형은 환불되나요?
다운로드와 설치를 마친 뒤에는 환불되지 않습니다. 영구사용형은 무료 체험도 없고, 라이선스는 기기 1대에서만 쓸 수 있습니다.
Q. 폴라리스 오피스 이메일 인증을 안 하면 어떻게 되나요?
이용약관상 가입 후 일주일 안에 이메일 인증을 마쳐야 하고, 6개월 동안 인증하지 않으면 계정 정보와 저장소에 있는 문서가 모두 삭제됩니다.
Q. 폴라리스 오피스 고객센터 번호는 무엇인가요?
제품 문의는 1566-1102이고 평일 오전 10시부터 오후 6시까지, 12시 30분부터 1시 30분은 휴게시간입니다. 이메일은 support@polarisoffice.com입니다.
폴라리스 오피스는 설치 없이 무료로 쓰는 웹오피스, 월간·연간으로 결제하는 구독형, 한 번 사서 쓰는 영구사용형으로 나뉩니다. 구독형은 로그인이 필요해 인터넷이 없으면 쓸 수 없고, 영구사용형은 오프라인에서 쓰지만 라이선스가 1대이고 무료 체험이 없으며 설치 뒤에는 환불이 안 됩니다. 가입 후 일주일 안에 이메일 인증을 해야 하고, 6개월 동안 인증하지 않으면 계정과 저장한 문서가 지워집니다. 구독 자동 갱신은 마이페이지 구독 관리에서 끄면 결제한 기간 끝까지 쓰고, 결제 후 7일 안에 쓰지 않았다면 결제 철회를 요구할 수 있습니다. 약정 할인으로 가입했다면 중도 해지 때 정상가 기준 반환금이 빠지고, 앱 장터 결제는 그 결제사에서 처리합니다. 문의는 1566-1102로 합니다.