땡큐캠핑(https://www.thankqcamping.com) 빈자리 알림이 안 오는 이유와 환불 시기
땡큐캠핑(https://www.thankqcamping.com) 빈자리 알림이 자세히 보기 >
땡큐캠핑은 전국 캠핑장을 지역·날짜로 비교하고 잔여석을 보며 실시간으로 예약하는 캠핑 예약 서비스입니다. 아래에서 땡큐캠핑 빈자리 알림 조건, 입금 확정과 미입금 자동 취소, 예약 변경·취소 경로, 결제 수단별 환불일, 영수증과 적립금, 회원 계정 관리까지 공식 자주묻는질문과 공지사항을 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
빈자리 알림은 앱·1박 또는 2박만 — 로그인이 풀리면 알림이 오지 않습니다 · 업장 계좌 입금은 사장님 확인 후 확정 — 미입금 자동 취소 시 캠핑장부터 연락 · 가상계좌 환불은 다음 주 월요일 — 발급 비용 280원이 빠집니다
땡큐캠핑 빈자리 알림 — 조건이 맞아야 옵니다
땡큐캠핑의 빈자리 알림은 마감된 사이트에 취소가 나오면 앱 푸시로 알려 주는 기능입니다. 신청 조건이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이용 대상 | 앱에 로그인한 회원만 |
| 신청 위치 | 실시간 예약하기 → 마감 사이트의 빨간 ‘빈자리 알림’ |
| 가능 기간 | 1박 또는 2박만 (3박 이상 불가) |
| 2박 신청 | 2박이 동시에 취소돼야 발송 |
| 신청 인원 | 사이트 하나당 최대 30명, 동시 발송 후 선착순 |
| 같은 날 같은 캠핑장 | 2개 사이트 이상 신청 불가 |
알림이 오지 않는 가장 흔한 이유는 앱 로그인이 풀린 것입니다. 알림이 앱 푸시로만 가기 때문에 로그아웃 상태에서는 발송되지 않습니다.
한 번 쓴 자리에는 다시 신청할 수 없습니다. 빈자리 알림으로 A 사이트를 예약한 뒤 미입금으로 자동 취소되거나 직접 취소했다면, 그 사이트의 빈자리 알림을 이미 이용한 것으로 봅니다.
캠핑장이 내부 사정으로 그날을 이용불가일로 설정해 두면 ‘예약 완료’로 보이면서 빈자리 알림이 활성화되지 않습니다. 알림을 눌렀는데 예약창이 열리지 않으면 앱이나 휴대폰 업데이트, 와이파이 같은 주변 환경의 영향일 수 있다고 안내합니다. 1박 또는 2박으로 고르고 로그인도 확인했는데 안 되면 02-6000-2288로 문의합니다.
땡큐캠핑 예약 확정과 미입금 자동 취소
땡큐캠핑에는 앱에서 바로 예약되는 제휴 캠핑장과, 정보만 보여 주고 다른 카페나 홈페이지로 넘어가는 비제휴 캠핑장이 함께 있습니다. 예약 오픈 일시도 캠핑장마다 달라서 캠핑장 예약페이지의 ‘예약정보안내’에서 예약오픈시간을 확인해야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 업장 계좌 입금 | 캠핑장 사장님이 입금 확인 후 확정 |
| 땡큐캠핑 확정 처리 | 캠핑장 직접 예약 건은 불가 |
| 입금했는데 미입금 자동 취소 | 캠핑장에 확인 요청 |
| 캠핑장 연락 두절 | 02-6000-2288로 복구 요청 |
| 복구 불가 | 같은 자리에 다른 예약이 잡힌 경우 |
| 취소된 예약 복구 | 같은 자리가 비어 있으면 캠핑장에 전화 |
여기서 많이 막힙니다. 캠핑장 계좌(업장 계좌)로 입금한 예약은 캠핑장 사장님이 통장 내역을 확인한 뒤 직접 확정 처리를 해야 합니다. 확인이 늦어지면 입금을 했는데도 미입금 자동 취소가 됩니다.
이럴 때는 예약한 캠핑장에 바로 연락해 확인을 요청합니다. 사장님과 연락이 되지 않으면 땡큐캠핑 고객센터(02-6000-2288)에 전화하면 그 자리에 다른 사람이 예약하지 못하도록 복구를 진행해 줍니다. 다만 같은 자리에 이미 다른 예약이 들어왔다면 땡큐캠핑도 복구할 수 없습니다.
빠른 확정을 원하면 캠핑장에 전화해 확정 처리를 요청하라고 안내합니다. 모든 예약은 예약한 휴대폰 번호에 묶여 있고, 예약번호는 예약 알림 메시지(문자)로 옵니다.
땡큐캠핑 예약 변경·취소는 어디서 하나요
땡큐캠핑 예약 정보는 각 캠핑장이 관리합니다. 그래서 앱에서 본인이 할 수 있는 것과 캠핑장에 요청해야 하는 것이 갈립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회원 취소 | 마이 → 캠핑장 → 예약 완료 → 예약 건 → 예약 취소 |
| 비회원 취소 | 예약 메시지 속 ‘예약확인/취소하기’ 링크 |
| 장박 취소 | 앱 불가, 캠핑장에 전화 |
| 사이트 변경 | 앱 불가, 캠핑장에 요청 |
| 완료된 예약 날짜 변경 | 앱 불가, 캠핑장에 요청 |
| 예약자 정보 수정 | 확정 후 본인 불가, 캠핑장에 요청 |
아직 완료 처리되기 전이라면 예약을 취소하고 새로 잡으면 됩니다. 완료 처리된 뒤에는 날짜와 사이트를 앱에서 바꿀 수 없습니다.
예약번호를 잃어버렸다면 다음 순서로 취소합니다.
- 예약할 때 쓴 휴대폰 번호로 땡큐캠핑에 회원가입합니다.
- 마이 → 캠핑장 → 예약 완료로 들어갑니다.
- 해당 예약 건을 골라 예약 취소를 누릅니다.
- 회원가입이 번거로우면 캠핑장에 전화해 취소를 요청합니다.
신용카드로 결제한 예약은 공제금액이 있으면 본인이 직접 취소하지 못할 수 있습니다. 부분 취소 불가 오류가 뜨면 02-6000-2288로 연락합니다.
예약할 때 휴대폰 번호를 잘못 넣었다면 캠핑장에서 예약 내역이 조회되지 않을 수 있습니다. 캠핑장에 예약일·사이트·예약자명을 말하고 정보를 바꿔 달라고 요청합니다. 천재지변이나 감염병 격리로 갈 수 없을 때는 증빙 서류를 준비해 캠핑장에 문의하는데, 캠핑장마다 기준이 달라 취소·환불이 안 될 수도 있습니다.
땡큐캠핑 결제수단별 환불일과 영수증
환불 날짜는 결제 수단과 입금 계좌에 따라 달라집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 업장 계좌(캠핑장·개인 명의) | 캠핑장이 직접 환불 |
| 가상계좌(무통장입금) | 취소일 다음 주 첫 영업일(월요일) 일괄 |
| 가상계좌 공제 | 발급 비용 280원 |
| 카드 결제 | 즉시 취소, 카드사에 따라 영업일 2~5일 |
| 환불 수수료 | 캠핑장이 직접 등록, 캠핑장마다 다름 |
| 영수증 조회 | MY → 캠핑장 → 방문 완료 → 결제 정보 [영수증 보기] |
무통장입금을 고르면 결제할 때 가상계좌가 발급되고, 이 비용은 발급 즉시 쓰인 것으로 처리돼 환불할 때 280원이 빠집니다. 가상계좌 환불은 취소일 다음 주 월요일에 한꺼번에 나갑니다.
‘○○ 캠핑장’이나 개인 이름 계좌로 입금했다면 업장 계좌입니다. 이 경우 환불과 현금영수증, 영수증 모두 캠핑장에 요청해야 합니다. 취소 관련 알림 메시지에 취소 일자가 적혀 있습니다.
땡큐캠핑 가상계좌로 입금했다면 예약할 때 현금영수증 발행 여부를 체크합니다. 그때 신청하지 않았다면 02-6000-2288로 사후 발행을 요청합니다. 앱에서 카드 결제가 되지 않을 때는 앱과 휴대폰 소프트웨어를 업데이트하고, 그래도 안 되면 모바일 웹에서 로그인해 결제해 보라고 안내합니다.
땡큐캠핑 적립금·Q포인트와 후기 포인트
땡큐캠핑 적립금은 두 종류이고, 모두 휴대폰 번호에 귀속됩니다. 예약할 때 휴대폰 번호를 넣어야 적립금 정보가 들어갑니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 땡큐캠핑 적립금(Q포인트) | 모든 캠핑장 예약과 쇼핑에서 사용 |
| 캠핑장 적립금 | 그 캠핑장에서만, 예약 변경 잔액·캠핑장 이벤트 |
| Q포인트 유효기간 | 2026년 5월 19일 이후 적립분은 적립일부터 3년 |
| 취소로 재적립된 포인트 | 기존 유효기간 유지(연장 안 됨) |
| 후기 작성 기한 | 체크아웃부터 60일 이내 |
| 행운 룰렛권 | 자동 발급 아님, 직접 ‘행운 룰렛 발급’ |
Q포인트 유효기간은 2026년 5월 19일부터 바뀌었습니다. 예전에는 적립한 해를 기준으로 2년 뒤 그해 말일에 소멸했지만, 이후 적립분은 적립일부터 정확히 3년입니다. 이미 갖고 있던 포인트는 별도 안내 기준을 따릅니다. 예약을 취소해 포인트가 다시 들어와도 유효기간은 새로 생기지 않고 처음 적립한 시점 기준 그대로입니다.
후기 포인트에도 조건이 있습니다. 2026년 9월 17일 개편 이후 후기는 체크아웃부터 60일 안에 쓸 수 있고, 포인트로만 지급됩니다. ‘사장님에게 보이기’를 골라 쓴 후기는 포인트가 지급되지 않고, 블라인드 처리되거나 삭제된 후기는 지급된 포인트가 회수됩니다.
행운 룰렛권은 캠핑장을 다녀오거나 쇼핑 구매를 확정하면 생기지만 자동으로 발급되지 않습니다. MY → 캠핑장 → 방문 완료에서 ‘행운 룰렛 발급’을 직접 눌러야 합니다.
땡큐캠핑 회원 계정과 고객센터
회원 정보와 고객센터 이용 방법입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 02-6000-2288 |
| 상담시간 | 평일 9:30 ~ 18:00 (점심 12:30 ~ 13:30) |
| 비회원 예약 확인 | 같은 번호로 회원가입 → 마이 → 비 로그인 예약내역 조회 |
| 휴대폰 번호 변경 | 마이 → 설정 → 내 정보 관리, 예약·혜택 자동 연동 |
| 비밀번호 찾기 | 휴대폰 번호 + 닉네임 → 임시 비밀번호 문자 |
| 회원 탈퇴 | MY → 내 정보관리 → 회원 탈퇴 |
비회원으로 예약한 내역은 앱에서 바로 볼 수 없습니다. 예약한 휴대폰 번호로 회원가입하면 마이의 ‘비 로그인 예약내역 조회’에서 과거 예약까지 확인할 수 있습니다.
탈퇴는 신중해야 합니다. 탈퇴하면 회원 일련번호에 들어 있던 정보가 모두 지워지고, 같은 번호로 다시 가입해도 기존 예약 내역과 적립금은 돌아오지 않습니다.
비밀번호 찾기를 진행하면 기존 비밀번호로는 로그인할 수 없고, 문자로 받은 임시 비밀번호로 로그인한 뒤 바꿔야 합니다. 닉네임을 모르면 휴대폰 인증으로 닉네임부터 찾습니다.
극성수기에는 통화량이 많아 고객센터 연결이 늦어질 수 있습니다. 땡큐캠핑은 자주묻는질문을 먼저 보고, 해결되지 않으면 1:1 문의를 남기라고 안내합니다. 대부분의 예약 관련 문제는 해당 캠핑장에 직접 전화하면 해결된다고도 적어 두었습니다. 소인의 나이 기준과 추가요금도 업체마다 다르니 예약 전 안내사항을 확인해야 합니다.
땡큐캠핑 자주 묻는 질문
Q. 땡큐캠핑 빈자리 알림이 갑자기 안 와요.
빈자리 알림은 앱 푸시로만 발송되므로 앱 로그인이 풀리면 오지 않습니다. 1박 또는 2박만 신청할 수 있고, 빈자리 알림으로 예약했다가 취소하거나 미입금으로 자동 취소된 사이트는 다시 신청할 수 없습니다.
Q. 땡큐캠핑 입금했는데 미입금 자동 취소가 됐어요.
캠핑장 계좌로 입금한 경우 사장님이 입금 내역을 확인해야 확정됩니다. 예약한 캠핑장에 확인을 요청하고, 연락이 안 되면 02-6000-2288로 전화하면 복구를 진행해 줍니다. 같은 자리에 다른 예약이 잡혔다면 복구할 수 없습니다.
Q. 땡큐캠핑 가상계좌 환불은 언제 되나요?
땡큐캠핑 가상계좌로 무통장입금한 예약은 취소일 다음 주 첫 영업일(월요일)에 일괄 환불되고, 가상계좌 발급 비용 280원이 공제됩니다. 캠핑장 계좌로 입금했다면 캠핑장이 직접 환불합니다.
Q. 땡큐캠핑에서 예약 날짜나 사이트를 바꿀 수 있나요?
완료 처리된 예약은 앱에서 날짜와 사이트를 바꿀 수 없습니다. 예약 정보는 캠핑장이 관리하므로 해당 캠핑장에 연락해 변경을 요청해야 합니다. 완료 처리 전이라면 취소 후 새로 예약합니다.
Q. 땡큐캠핑 Q포인트 유효기간은 얼마인가요?
2026년 5월 19일 이후 적립한 Q포인트는 적립일부터 3년 동안 쓸 수 있습니다. 예약 취소로 다시 적립된 포인트는 유효기간이 연장되지 않고 처음 적립 시점 기준을 따릅니다.
땡큐캠핑으로 캠핑장을 예약할 때 알아 둘 것은 예약 정보를 땡큐캠핑이 아니라 각 캠핑장이 관리한다는 점입니다. 업장 계좌로 입금하면 사장님이 확인해야 확정되고, 확인이 늦어 미입금 자동 취소가 되면 캠핑장에 먼저 연락하고 안 되면 02-6000-2288로 복구를 요청합니다. 완료된 예약의 날짜·사이트 변경과 장박 취소도 캠핑장에 직접 요청해야 합니다. 환불은 업장 계좌는 캠핑장이, 가상계좌는 다음 주 월요일에 280원을 빼고, 카드는 영업일 2~5일 안에 처리됩니다. 빈자리 알림은 앱에 로그인한 회원이 1박 또는 2박으로만 신청할 수 있고, 한 번 쓴 사이트에는 다시 신청할 수 없습니다.