네이버 지식iN(https://kin.naver.com) 답변 달린 질문 삭제와 비공개 전환 조건
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네이버 지식iN은 질문을 올리면 다른 이용자가 답을 달아 주는 Q&A 서비스입니다. 아래에서 네이버 지식iN 질문 삭제가 안 되는 이유와 예외, 비공개·별명 비공개 조건, 끌어올리기와 검색 반영, 채택 규칙, 내공과 보너스 내공 계산, 등업 기준과 도용 의심 시 대처까지 지식iN 고객센터 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
답변이 달리면 질문 삭제·수정 불가 — 답변이 모두 지워져야 질문을 삭제할 수 있습니다 · 비공개는 PC에서 월 3회, 내공 300점 차감 — 한 번 비공개하면 다시 공개할 수 없습니다 · 채택은 취소 불가 — 끌어올리기는 24시간~7일 사이 질문당 1회입니다
네이버 지식iN 질문 삭제가 안 되는 이유와 예외
네이버 지식iN은 내가 쓴 질문이라도 답변이 달리는 순간 질문자와 답변자가 함께 만든 공동 게시물로 봅니다. 그래서 답변이 하나라도 있으면 질문을 지울 수도, 고칠 수도 없습니다.
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 답변 0건 | 질문 수정·삭제 가능 |
| 답변 1건 이상 | 질문 수정·삭제 불가 |
| 답변 삭제 | 답변 작성자 본인만 가능 |
| 질문 삭제 가능 시점 | 추가 답변까지 모든 답변이 지워진 뒤 |
| 내가 직접 지운 게시물 | DB에 보관되지 않아 복구 불가 |
| 예외 | 질문에 내 개인정보가 노출된 경우 삭제 검토 |
예외로 삭제를 검토해 주는 개인정보는 이런 것들입니다.
- 내 이름과 함께 적힌 생년월일·전화번호·집주소처럼 특정인을 알아볼 수 있는 정보
- 주민등록번호, 여권번호, 운전면허 번호
- 얼굴 전체가 보이는 사진
그 밖에 답변이 달린 질문을 보이지 않게 하는 방법은 다음 항목의 비공개 전환입니다.
반대로 직접 지운 질문이나 답변은 즉시 사라져 고객센터도 되살려 줄 수 없습니다.
네이버 지식iN 질문 비공개·별명 비공개 조건
답변이 달려 지울 수 없는 질문은 질문 비공개로 돌릴 수 있습니다. 질문 게시물 하단 ⋮ → 질문 비공개를 누르면 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 가능 기기 | PC에서만 |
| 횟수 | 월 3회, 매달 1일 초기화 |
| 대가 | 내공 300점 차감 |
| 다시 공개 | 불가 |
| 열람 | 답변자만, 나의 질문 목록에서도 사라짐 |
| 불가 대상 | 지식iN 성지·아하 그렇구나·테마 베스트·전당 등 추천 Q&A |
비공개 질문은 ‘목록에서 제외’ 기능도 쓸 수 없고, 답변자가 이 질문을 대표답변으로 걸어 두었다면 대표답변이 해지되며 답변자에게 알림이 갑니다.
내용은 그대로 두고 내 별명만 감추고 싶다면 별명 비공개를 씁니다.
- PC에서 게시물 페이지에 들어갑니다.
- 질문 오른쪽 아래 옵션 더보기(⋮)를 누릅니다.
- 별명 비공개를 선택합니다.
별명 비공개도 한 번 설정하면 다시 공개로 바꿀 수 없습니다.
네이버 지식iN 끌어올리기와 검색 반영
질문을 올렸는데 답이 없으면 질문 끌어올리기로 목록 위로 다시 올릴 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 가능 기간 | 등록 24시간 이후 ~ 7일 이내, 답변이 없을 때 |
| 횟수 | 질문당 1회 |
| 알림 | 24시간 무답 시 1회, 48시간 뒤에도 무답이면 1회 더 |
| PC 경로 | 프로필 → 나의 질문 → 제목 옆 끌어올리기 |
| 모바일 경로 | MY → 나의 Q&A → 질문 → 제목 아래 끌어올리기 |
| 불가 | 전문가에게 보낸 질문, 반려되지 않은 1:1 질문 |
끌어올리기는 새 질문으로 치지 않아 내공이나 룰렛 이용권이 다시 나오지 않습니다. 1:1 질문은 지정한 답변자가 ‘반려’했을 때만, 그것도 처음 등록 시점부터 24시간 이후 7일 이내에만 끌어올릴 수 있습니다.
내 질문이 검색에 안 나온다면 두 가지를 확인합니다. 등록 후 24시간이 지나지 않았거나, 답변이 1건도 없으면 검색에 반영되지 않습니다. 지식iN은 질문과 답변이 함께 있어야 가치가 있다고 보기 때문입니다. 일부 단어로 안 나오면 제목 전체로 검색해 보라고 안내하며, 검색 노출 자체는 보장하지 않습니다.
네이버 지식iN 답변 채택과 추가질문 규칙
질문자는 도움이 된 답변을 골라 채택합니다. 답변 오른쪽 아래 채택하기 버튼을 누르면 끝납니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 채택 개수 | 제한 없음, 여러 개 가능 |
| 채택 취소 | 회수·취소 불가 |
| 질문자 보상 | 채택내공 5점 |
| 지식iN 채택 | 2024년 4월 종료(UP/DOWN 기능으로 대체) |
| 추가질문 | 횟수 제한 없음, 등록 내공 없음 |
| 추가질문 수정 | 불가, 삭제는 언제든 가능 |
예전에는 운영자가 좋은 답변을 고르는 ‘지식iN 채택’이 있었지만 2024년 4월 표정 기능이 UP/DOWN으로 바뀌면서 종료됐습니다. 그 전에 지식iN 채택된 답변은 채택 답변으로 남아 PC 프로필의 나의 답변에서 볼 수 있습니다.
원래 질문은 답변이 달리면 고칠 수 없으므로, 빠뜨린 내용이나 이어지는 궁금증은 추가질문으로 덧붙입니다. 추가질문은 몇 번이든 올릴 수 있지만 질문 등록 내공은 없습니다.
네이버 지식iN 내공과 보너스 내공 계산
내공은 지식iN 활동을 점수로 바꾼 것으로, 등급을 올리는 기준 가운데 하나입니다. ID 기준이라 다른 ID로 옮기거나 선물할 수 없고, 지식Q&A와 고민Q&A 활동 내공이 합쳐져 총 내공이 됩니다.
| 보너스 내공 | 내용 |
|---|---|
| 지급일 | 매주 월요일, 지난주(월~일) 활동 집계 |
| 답변 5개 이상 | 50점 × 지난주 답변한 날 수 |
| 답변 10개 이상 | 100점 × 지난주 답변한 날 수 |
| 열심답변자 선정 | 300점 × 연속 선정 횟수 |
| 상한 | 한 번에 최대 1만점 |
| 집계 제외 | 삭제된 답변 |
보너스 내공은 지난주 답변활동 내공 + 열심답변자 선정 내공입니다. 답변 수만이 아니라 답변한 날 수를 곱하기 때문에, 같은 개수라도 여러 날에 나눠 답변하면 점수가 커집니다.
열심답변자는 매주 월요일 한 주 활동으로 뽑고, 보너스 내공 안내에는 일주일 동안 답변 25개·채택답변 12개 이상이 기준으로 적혀 있습니다. 비슷한 내용을 반복해서 쓴 답변이 확인되면 선정하지 않고, 선정 뒤에 드러나도 제외될 수 있습니다. 채택 답변 수는 답변 작성일과 채택일이 모두 그 주에 들어가야 집계됩니다.
전문가 답변은 등록일이 아니라 승인돼 실제로 노출된 날 기준으로 셉니다. 지난주 금요일에 쓴 답변이 이번 주 월요일에 승인되면 이번 주 답변이 됩니다.
네이버 지식iN 등업 기준과 도용 의심 시 대처
등급은 채택답변 수, 내공, 답변 채택률 세 가지로 올라갑니다. 등급마다 요구 조건이 다르고, 세 가지를 모두 채워야 등업됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 등업 기준 | 채택답변 수 · 내공 · 답변 채택률 |
| 충족 | 세 가지 모두 |
| 등업 시점 | 매일 자정 이후 자동 |
| 제도 개편 시 | 받은 등급 유지, 다음 등업부터 새 조건 |
| 하루 게시물 수 | 등급별로 상한, 하루는 00:00~23:59 |
| 고객센터 | 1588-3820(유료, 평일 09~18시) |
내가 쓰지 않은 질문이나 답변이 보이면 다른 사람이 로그인했을 수 있습니다. 먼저 로그인 기록을 확인합니다.
- 네이버에 로그인한 뒤 내정보 오른쪽의 자물쇠 이미지를 누릅니다.
- ‘내 활동 기록 보기’의 확인하기를 누릅니다.
- 로그인 기록 탭에서 기록을 봅니다.
- 비밀번호를 바꾸고 악성코드 검사를 합니다.
남이 쓴 답변은 로그인해 직접 지울 수 있지만, 남이 쓴 질문에 답변이 달렸다면 직접 지울 수 없습니다. 이때는 고객센터 문의에 게시글 URL을 적어 보내면 확인해 줍니다. 도용한 사람을 찾고 싶다면 경찰 민원 창구나 사이버안전 상담(국번 없이 182)으로 신고합니다.
네이버 지식iN 자주 묻는 질문
Q. 네이버 지식iN 질문을 삭제할 수 없는 이유는 무엇인가요?
답변이 하나라도 달리면 질문자와 답변자의 공동 게시물로 보기 때문입니다. 답변이 모두 지워져야 질문을 삭제할 수 있고, 답변 삭제는 답변자 본인만 할 수 있습니다.
Q. 네이버 지식iN 질문을 비공개로 바꿀 수 있나요?
PC에서 질문 하단 ⋮ 메뉴의 질문 비공개로 바꿀 수 있습니다. 월 3회까지이고 내공 300점이 차감되며 다시 공개로 바꿀 수 없습니다.
Q. 네이버 지식iN에서 지운 질문을 복구할 수 있나요?
직접 삭제한 게시물은 내부에 보관되지 않고 바로 삭제돼 복구할 수 없습니다.
Q. 네이버 지식iN 질문 끌어올리기는 몇 번 되나요?
질문 등록 후 24시간 이후부터 7일 이내, 답변이 없을 때 질문당 한 번만 됩니다. 전문가에게 보낸 질문은 끌어올릴 수 없습니다.
Q. 네이버 지식iN 답변 채택을 취소할 수 있나요?
취소할 수 없습니다. 채택은 개수 제한 없이 여러 개 할 수 있지만 한 번 채택하면 회수나 취소가 되지 않고, 채택하면 질문자에게 채택내공 5점이 지급됩니다.
네이버 지식iN에 올린 질문은 답변이 하나라도 달리면 수정도 삭제도 되지 않고, 답변자가 답을 지워야만 질문을 삭제할 수 있습니다. 내 개인정보가 드러난 경우만 예외로 삭제를 검토해 줍니다. 지울 수 없는 질문은 PC에서 비공개로 돌릴 수 있지만 월 3회까지, 내공 300점 차감이고 다시 공개할 수 없습니다. 직접 지운 글은 복구되지 않습니다. 답이 안 달리면 등록 24시간 이후 7일 안에 한 번 끌어올릴 수 있고, 채택은 여러 개 가능하지만 취소가 안 됩니다. 보너스 내공은 매주 월요일 지난주 답변 수와 답변한 날 수로 계산돼 한 번에 최대 1만점까지 들어옵니다.