monday.com(https://monday.com/lang/ko) 좌석 묶음 요금과 30일 전 해지 통보 규칙
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monday.com은 보드·칸반·간트·대시보드로 팀 업무와 프로젝트를 관리하는 협업툴로, 한국어 화면도 제공합니다. 아래에서 monday.com 14일 무료 체험, 무료 플랜 제한, 좌석 묶음 요금과 게스트 계산, 다운그레이드가 바로 안 되는 이유, 해지 30일 통보 규칙과 환불 기준, 한국어 설정과 비영리 프로그램까지 고객센터 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
좌석은 3석부터 5의 배수 묶음 — 4명 팀은 5석, 6명 팀은 10석을 사야 합니다 · 기존 고객은 종료 30일 전 해지 — 기한을 넘기면 자동 갱신되고 그 기간을 내야 합니다 · 다운그레이드는 갱신일에만 — 사용자를 비활성화해도 좌석은 저절로 줄지 않습니다
monday.com 14일 무료 체험 — 카드 없이 시작, 연장은 안 됩니다
monday.com에 가입하면 Pro 플랜 14일 무료 체험이 자동으로 시작됩니다. 다른 플랜으로 체험하는 선택지는 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 체험 플랜 | Pro |
| 기간 | 14일 · 연장 불가 |
| 신용카드 | 필요 없음 · 청구 없음 |
| 체험 중 인원 | 멤버·게스트 초대 무제한 |
| 남은 일수 | 프로필 사진 → Administration → Billing |
| 끝나면 | 유료 전환 · 무료 플랜 · 비활성 중 선택 |
체험이 끝났을 때 고를 수 있는 길은 세 가지입니다.
- 유료 전환 — 베이직·스탠다드·프로·엔터프라이즈 중 하나를 고릅니다. 베이직이나 스탠다드로 가면 체험 때 쓰던 Pro 기능은 사라집니다.
- 무료 플랜 — 체험 종료 화면의 ‘downgrade to our free plan’을 누릅니다.
- 아무것도 안 함 — 계정이 비활성화되고 요금은 나가지 않습니다. 체험 중 초대한 사람도 로그인하면 비활성 계정으로 보입니다.
막히는 지점은 체험 중 사람을 많이 초대했을 때입니다. 체험 기간에는 멤버와 게스트를 무제한으로 초대할 수 있지만, 유료나 무료 플랜으로 넘어갈 때는 그 플랜의 인원에 맞춰야 합니다. 무료 플랜은 2명까지라 그보다 많으면 사용자를 먼저 빼야 내려갈 수 있습니다.
이미 유료 제품이 있는 계정에서 다른 제품을 체험하면 체험을 직접 취소할 수 없습니다. 이때는 예정된 날짜에 체험이 저절로 끝나고 추가 제품 요금은 나가지 않습니다.
monday.com 무료 플랜 제한 — 2석·보드 3개·아이템 200개
무료 플랜은 monday.com의 업무 관리 제품에만 있고, 개인이나 아주 작은 팀이 쓰는 용도입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 좌석 | 2개 |
| 보드 | 계정 전체 3개 |
| 아이템 | 계정 전체 200개 · 추천 1명당 +100개 · 최대 1,000개 |
| 게스트·뷰어 | 초대 불가 |
| 자동화·연동 | 사용 불가 |
| 저장공간 | 500MB |
이 밖에도 대시보드 하나에 보드 1개만 연결되고, 수식·시간 추적·진행률 추적·파일 컬럼은 쓸 수 없습니다. 계정 전체 검색(Search Everything)도 스탠다드 이상에서만 됩니다.
아이템 한도는 이렇게 관리합니다.
- 오른쪽 위 프로필 사진을 누르면 남은 아이템 수가 보입니다.
- 보관하거나 삭제한 아이템은 한도에 들어가지 않습니다.
- 프로필 사진 → Earn items에서 추천 링크를 보내고, 받은 사람이 가입해 이메일 인증까지 마치면 100개가 늘어납니다. 8명까지, 최대 1,000개입니다.
유료에서 무료로 내려갈 때 놓치기 쉬운 것이 있습니다. 비공개 보드와 공유 보드는 무료 플랜에서 ‘사용할 수 없음’으로 바뀝니다. 내려가기 전에 메인 보드로 바꿔 둬야 합니다. 보드나 아이템이 한도를 넘어도 데이터는 지워지지 않고 보기 전용으로 남지만, 새 아이템이나 보드는 만들 수 없습니다.
monday.com 좌석 묶음 요금과 게스트 계산
monday.com 요금은 사람 수가 아니라 좌석 묶음으로 매겨집니다. 고객센터는 이를 버킷 요금이라고 부릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 최소 | 3석 |
| 이후 단위 | 5의 배수(5·10·15석 …) |
| 4명 팀 | 5석 |
| 6명 팀 | 10석 |
| 연간 결제 | 월 결제보다 18% 할인 |
| 여러 제품 | 제품마다 플랜·좌석 달라도 되지만 결제 주기는 같아야 함 |
좌석당 금액은 요금제 페이지에서 인원 수와 결제 주기를 고르면 바로 계산돼 나옵니다. 결제 화면에서는 지금 활성 사용자보다 적은 좌석은 회색으로 막혀 고를 수 없으니, 작은 묶음을 사려면 사용자를 먼저 비활성화해야 합니다.
외부 사람(게스트)은 플랜마다 다르게 셉니다.
| 플랜 | 게스트 계산 |
|---|---|
| 베이직 | 게스트 초대 불가 |
| 스탠다드 | 게스트 4명 = 좌석 1개 · 3명까지는 무료 |
| 프로·엔터프라이즈 | 게스트 무제한 |
| 조건 | 계정 만든 사람과 다른 이메일 도메인이어야 함 |
같은 회사 도메인 이메일을 쓰는 사람은 게스트로 들어올 수 없습니다. 멤버와 게스트 묶음을 합쳐 좌석 한도를 넘으면 이메일 알림이 두 번 온 뒤 다음 좌석 묶음으로 자동 업그레이드됩니다. 결제는 직불카드를 제외한 신용카드와 간편결제로 하고, 최저 금액을 넘는 기업 주문은 인보이스로 받습니다.
monday.com 다운그레이드와 좌석 줄이기
monday.com에서 다운그레이드는 즉시 적용되지 않습니다. 하위 플랜으로 내리든 좌석을 줄이든, 다음 갱신일에 맞춰 예약되는 방식입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 적용 시점 | 다음 갱신일(월 구독은 다음 달, 연 구독은 다음 해) |
| 플랜 낮추기 | Billing → 제품 옆 점 세 개 → Change product plan |
| 좌석 줄이기 | Billing → 제품 옆 점 세 개 → Change team size |
| 사용자 비활성화 | 좌석 수 자동 감소 안 함 |
| 예약 조건 | 활성 사용자가 목표 좌석 수 이하 |
| 권한 | 관리자만 |
가장 많이 막히는 곳은 좌석 줄이기입니다. 5석에서 3석으로 내리려면 먼저 사용자를 3명 이하로 비활성화해야 예약 버튼이 열립니다. 사용자를 비활성화해도 좌석 수는 자동으로 줄지 않으므로, 좌석 변경을 따로 예약해야 합니다.
순서는 이렇습니다.
- 필요 없는 사용자를 비활성화해 목표 좌석 수 이하로 맞춥니다.
- 프로필 사진 → Administration → Billing으로 갑니다.
- Overview 탭에서 바꿀 제품 옆 점 세 개를 누릅니다.
- Change team size(좌석) 또는 Change product plan(플랜)을 고르고 안내를 따릅니다.
예약한 뒤 갱신일 전에 다시 사람을 늘려 새 좌석 한도를 넘기면, 갱신일까지는 지금 플랜이 유지됩니다. 초과가 계속되면 알림 이메일이 세 번 오고 5일 뒤 사용 중인 인원에 맞는 묶음으로 자동 업그레이드됩니다.
monday.com 해지 30일 통보와 환불 기준
해지는 계정 관리자만 할 수 있습니다. 관리자가 아니면 관리자에게 요청하고, 관리자와 연락이 안 되면 고객지원에 문의합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기존 고객 해지 | 구독 종료일 30일 전까지 접수 |
| 기한을 넘기면 | 자동 갱신 · 갱신 기간 요금 부담 |
| 환불 대상 | 첫 구매 후 30일 안 서면 요청 |
| 환불 불가 | 월 구독 갱신분 · 이미 갱신된 기존 고객 |
| 환불 입금 | 보통 7~10영업일 |
| 인보이스 결제 | 관리 화면 해지 불가 · 담당 매니저에게 |
해지 순서는 이렇습니다.
- 프로필 사진 → Administration → Billing으로 가서 갱신일부터 확인합니다.
- Overview에서 제품 옆 점 세 개 → Cancel product를 누릅니다.
- 해지 사유를 고르고 Cancel product plan을 누릅니다.
- 종료일이 나오는 화면에서 Cancel plan renewal을 눌러 확정합니다.
- 바로 닫으려면 화면 아래 Close your account → Close Account를 누릅니다.
환불을 받으면 계정 접근이 그 자리에서 막힙니다. 고객센터는 해지 전에 중요한 데이터를 CSV로 내보내라고 안내합니다. 반대로 환불 없이 갱신만 끊으면 남은 결제 기간 끝까지 계속 쓸 수 있고, 그 사이에는 Reactivate plan으로 되돌릴 수 있습니다.
계정을 닫으면 7일 동안 체험 상태로 바뀐 뒤 비활성화됩니다. 데이터는 기본으로 보관하지만 계속 보관한다고 보장하지는 않으며, 완전히 삭제하면 되돌릴 수 없습니다. 좌석 초과로 자동 업그레이드됐다면 좌석을 원래 플랜에 맞게 줄인 뒤 자동 업그레이드 날부터 30일 안에 고객지원에 환불을 요청합니다. 사용자를 빼는 것만으로는 환불되지 않습니다.
monday.com 한국어 설정과 학생·비영리 프로그램
monday.com 계정 화면은 한국어를 포함한 15개 언어로 바꿀 수 있습니다.
- 오른쪽 위 프로필 사진을 누르고 My profile을 고릅니다.
- Language and Region 탭을 엽니다.
- 현재 언어를 눌러 목록에서 한국어를 고릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 학생 | 무료 플랜 권장 · 맞지 않으면 고객지원에 필요한 플랜 문의 |
| 비영리 기본 혜택 | Pro 플랜 10석 무료(업무 관리·CRM·서비스·개발) |
| 11번째 좌석부터 | 70% 할인 |
| 엔터프라이즈 전환 | 33% 할인 · 영업팀 문의 |
| AI 크레딧 | 33% 할인 |
| 적용 시점 | 승인 메일을 받은 뒤 2~3일 안에 계정 전환 |
비영리 프로그램은 소재 국가에서 자선·비영리·비정부 단체로 인정받고 법적 서류를 낼 수 있어야 합니다. 학교·대학 같은 교육기관, 병원, 정치·입법 활동 단체, 정부가 운영하는 비영리 단체는 대상에서 빠집니다. 신청은 계정을 먼저 만든 뒤 신청서를 내는 순서이고, 혜택은 개인이 아니라 단체에만 줍니다.
면세 단체라도 결제 단계에서 세금을 빼 주지 않습니다. 구매한 뒤 제목에 ‘Tax Exempt – Seeking Tax Refund’를 쓰고 인보이스 번호와 면세 서류를 붙여 고객지원에 보내야 하며, 갱신·업그레이드 때마다 다시 해야 합니다.
monday.com 자주 묻는 질문
Q. monday.com 무료 체험이 끝나면 요금이 자동으로 나가나요?
나가지 않습니다. 14일 Pro 체험은 신용카드를 받지 않아서, 유료로 올리지 않으면 계정이 비활성화될 뿐 청구는 없습니다. 체험은 연장되지 않고, 끝난 뒤 무료 플랜으로 내려갈 수도 있습니다.
Q. monday.com 4명이 쓰려면 몇 석을 사야 하나요?
5석을 사야 합니다. monday.com은 최소 3석에서 시작해 5의 배수 묶음으로 판매하므로 4명은 5석, 6명은 10석을 고릅니다. 연간 결제를 고르면 월 결제보다 18% 할인됩니다.
Q. monday.com 좌석을 줄였는데 왜 요금이 그대로인가요?
다운그레이드와 좌석 줄이기는 즉시 적용되지 않고 다음 갱신일에 적용됩니다. 사용자를 비활성화해도 좌석 수는 저절로 줄지 않아서, Billing에서 Change team size로 좌석 변경을 따로 예약해야 합니다.
Q. monday.com 해지하면 환불받을 수 있나요?
처음 구매한 고객이 30일 안에 서면으로 요청할 때만 환불 대상입니다. 월 구독 갱신분과 이미 갱신된 기존 고객은 환불되지 않습니다. 환불이 진행되면 계정 접근이 바로 막히니 데이터를 먼저 내보내야 합니다.
monday.com을 쓰기 전에 알아 둘 것은 요금이 묶음 단위라는 점과 해지 기한입니다. 가입하면 카드 없이 Pro 14일 체험이 시작되고 연장은 안 되며, 끝나면 유료 전환, 무료 플랜, 비활성 중 하나가 됩니다. 무료 플랜은 2석, 보드 3개, 아이템 200개에 게스트와 자동화가 없습니다. 유료는 3석부터 5의 배수로 사야 해서 4명 팀도 5석을 내고, 연간 결제는 18% 쌉니다. 좌석이나 플랜을 낮추는 것은 다음 갱신일에만 적용되고 사용자를 빼도 좌석은 저절로 줄지 않으니 Billing에서 따로 예약해야 합니다. 기존 고객은 종료일 30일 전까지 해지를 접수해야 자동 갱신을 막을 수 있고, 환불은 첫 구매 30일 안에만 받으며 환불이 진행되면 접근이 바로 막히니 데이터를 먼저 내보내세요.