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콴다는 모르는 문제를 사진으로 찍으면 같은 문제와 비슷한 문제의 풀이를 찾아 주고, AI 해설과 선생님 질문까지 할 수 있는 학습 앱입니다. 기본 검색은 무료지만 프리미엄과 코인 멤버십은 자동 결제되는 구독이라 해지와 환불에서 많이 막힙니다. 아래에서 프리미엄 혜택, 구독 해지 경로와 기한, 프리미엄·코인 환불 조건, 코인 유효기간, 선생님 질문 방법, 탈퇴 규칙까지 콴다 고객센터 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
해지는 결제 예정일 24시간 전까지 — 안드로이드 결제는 앱과 앱 마켓 둘 다 · 월간 환불은 7일 안 + 미사용일 때만 — 코인을 하나라도 쓰면 빠집니다 · 탈퇴하면 같은 이메일로 재가입 불가 — 구독을 먼저 해지해야 합니다
콴다 프리미엄 혜택과 코인 멤버십 차이
콴다의 유료 상품은 두 종류이고 서로 별개의 서비스입니다. 프리미엄을 사도 코인 멤버십이 따로 붙는 것이 아닙니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 프리미엄 구매 경로 | 콴다 앱 → 전체 메뉴 → 프리미엄 |
| 풀이 검색·AI 질문 | 무제한 |
| 동영상 풀이 | 중·고등 수학만 |
| 퀴즈·시험 대비 | 무제한 퀴즈, 예상 문제 포함 시험 대비 자료 |
| 광고 | 모든 검색에서 없음 |
| 코인 | 매월 10,000코인 (혜택 유효기간 결제일부터 30일) |
동영상 풀이는 지금 중·고등학교 수학 과목만 제공됩니다. 다른 과목의 동영상 풀이를 기대하고 결제하면 맞지 않습니다.
코인 멤버십은 선생님께 1:1로 질문할 때 쓰는 코인만 주는 상품입니다. 앱의 전체 메뉴 → 내 코인 → 코인 충전하기에서 삽니다.
- 콴다 질문 베이직: 29,000코인 (월 질문 평균 6회)
- 콴다 질문 플러스: 79,000코인 (월 질문 평균 15회)
- 콴다 질문 프리미엄: 190,000코인 (월 질문 평균 40회)
질문 한 번에 드는 코인은 과목, 학년, 활동 중인 사용자 수에 따라 달라집니다. 구독이 아닌 단건 코인도 있지만 베타 상품이라 바뀔 수 있다고 안내돼 있습니다.
콴다 구독 해지 경로 — 결제 예정일 24시간 전
프리미엄과 코인 멤버십은 최초 결제일 기준으로 자동 결제됩니다. 해지 경로는 결제한 기기에 따라 다릅니다.
| 구분 | 경로 |
|---|---|
| 해지 기한 | 결제 예정일 24시간 이전 |
| 안드로이드 결제(프리미엄) | 앱 전체 메뉴 → 닉네임 아래 내 구독 프리미엄 → 구독 취소 |
| 안드로이드 결제(코인) | 앱 전체 메뉴 → 내 코인 → 상품 구독 중 → 관리 → 멤버십 해지하기 |
| 안드로이드 추가 해지 | 앱 마켓 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 콴다 → 구독 취소 |
| 아이폰 결제 | 설정 앱 → 상단 본인 이름 → 구독 → 콴다 → 구독 취소 |
| 해지 후 | 남은 유효기간 동안 계속 이용 |
안드로이드폰에서 결제했다면 앱 안의 해지와 앱 마켓의 정기 결제 해지를 둘 다 하라고 고객센터가 안내합니다. 한쪽만 하고 끝내면 안 됩니다.
아이폰에서 결제했다면 콴다 앱이 아니라 휴대폰 설정 앱의 구독 메뉴에서 해지합니다.
결제 당일에 해지하면 늦습니다. 결제 예정일 24시간 전까지 마쳐야 다음 결제가 나가지 않습니다. 해지해도 이미 결제된 기간은 유효기간 끝까지 그대로 쓸 수 있습니다.
콴다 프리미엄 환불 조건 — 월간과 연간
프리미엄 환불은 ‘결제 후 7일’과 ‘사용하지 않음’ 두 조건을 같이 봅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 월간 조건 | 결제 후 7일 이내 + 모든 콘텐츠·코인 미사용 |
| 월간 결과 | 두 조건 모두 충족해야 환불 검토 |
| 연간 전액 환불 | 월간과 같은 조건 |
| 연간 일부 환불 | 조건을 못 채워도 언제든 해지 가능 |
| 연간 공제 1 | 사용일수 일할 금액(월간 이용권 금액 기준) |
| 연간 공제 2 | 남은 금액의 10% 위약금 |
막히는 지점은 ‘미사용’ 조건입니다. 프리미엄은 결제하자마자 매월 10,000코인이 들어오고 동영상 풀이와 무제한 검색이 열립니다. 이 가운데 하나라도 썼다면 월간 멤버십은 7일 안이어도 환불 검토 대상이 아닙니다.
연간 멤버십은 사정이 다릅니다. 이미 썼거나 7일이 지났어도 해지와 일부 환불이 됩니다. 다만 쓴 날수만큼을 연간 할인가가 아니라 월간 이용권 금액으로 계산해 빼고, 남은 금액에서 10%를 위약금으로 더 뺍니다.
환불은 1:1 문의로 신청합니다. 이용약관도 디지털 콘텐츠 사용을 시작한 경우 환불이 제한될 수 있다고 정하고 있습니다.
콴다 코인 유효기간과 코인·에너지 환불
코인은 콴다 안에서 쓰는 화폐이고 유효기간이 짧습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 유효기간 | 지급일로부터 30일 |
| 기간이 지나면 | 자동 소멸 |
| 계정 이동·복구 | 불가 |
| 이벤트 코인 | 대부분 기프티몰 사용 불가, 질문에만 사용 |
| 코인 상품 환불 | 결제 후 7일 이내, 사용 여부 확인 후 검토 |
| 확인 경로 | 앱 전체 메뉴 → 내 코인 |
코인 멤버십으로 받은 코인도, 단건으로 산 코인도 지급일부터 30일이 지나면 사라집니다. 내 코인 화면에서 보유 코인, 30일 안에 사라질 코인, 사용 내역을 따로 볼 수 있습니다.
기프티몰에서 코인으로 산 모바일교환권은 이용약관상 구매일로부터 7일 안에 취소할 수 있고, 쓴 코인은 계정에 다시 쌓입니다.
프렌즈 꾸미기 등에 쓰는 에너지는 규칙이 또 다릅니다. 유효기간은 1년이고, 유료로 충전한 에너지는 안드로이드 결제면 결제 후 7일 안에 사용 여부를 보고 환불을 검토하지만 아이폰 결제면 앱 마켓 운영사 고객지원에 직접 환불을 신청해야 합니다.
콴다 문제 검색과 선생님 질문 방법
콴다는 앱과 웹에서 문제를 검색할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 사진 검색 | 홈 화면 카메라 버튼, AI 해설 모드·풀이 검색 모드 |
| 채팅 질문 | 홈 화면 말풍선 버튼, 여러 장 업로드 가능 |
| 내 풀이 첨삭 | 문제와 풀이 사진을 함께 전송 |
| 여러 문제 | 카메라의 ‘여러 문제 모드’ |
| 웹 검색 | qanda.ai 에서 글 입력 또는 사진 업로드 |
| 선생님 질문 | 이미지로만 등록, 코인 필요 |
검색 결과에 문제 출처가 안 보이는 경우가 있습니다. 콴다는 저작권 보호와 학습 목적 외 사용을 막으려고 검색 결과에 모자이크를 적용한다고 안내합니다.
선생님께 1:1로 질문하는 순서는 이렇습니다.
- 질문할 문제의 사진을 올립니다. 글로는 등록할 수 없습니다.
- 학년·과목·요청사항을 정확히 적습니다.
- 코인을 써서 질문을 등록합니다.
- 답변이 이해가 안 되면 채팅으로 추가 질문합니다.
질문할 수 있는 과목은 초·중·고 국어·영어·수학·사회·과학입니다. 학년·과목 정보가 질문과 맞지 않거나 추가 질문에 새 문제를 올리면 선생님이 질문을 반환할 수 있습니다.
웹에서 업데이트 뒤에 한 검색은 왼쪽 ‘대화 기록’에 남고, 그 이전 검색 내역은 앱에서만 볼 수 있습니다.
콴다 탈퇴 규칙과 종료된 기능
탈퇴는 되돌릴 수 없습니다. 고객센터가 안내하는 주의사항입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 탈퇴 경로 | 앱 전체메뉴 → 오른쪽 위 설정 |
| 구독 상품 | 탈퇴 전 반드시 먼저 해지 |
| 코인 | 모두 소멸, 복구 불가 |
| 재가입 | 같은 이메일로는 불가 |
| 다시 쓰려면 | 새 이메일로 새 계정 |
| 콴다노트 | 2026년 8월 10일 종료 |
고객센터는 구독 중인 상품이 있다면 탈퇴 전에 반드시 해지하라고 안내합니다. 탈퇴 뒤에는 남은 코인을 쓸 수 없으니 해지와 코인 정리를 먼저 끝냅니다.
콴다노트는 2026년 8월 10일에 종료됐습니다. 종료 뒤에는 써 둔 노트와 필기를 확인하거나 저장할 수 없습니다.
미성년자가 결제할 때는 원칙적으로 법정대리인(부모 또는 후견인)의 동의가 필요하고, 동의 없이 맺은 계약은 법정대리인이 취소할 수 있다고 이용약관 제21조에 정해져 있습니다. 다만 용돈처럼 처분을 허락한 돈으로 결제했거나 성년인 것처럼 속인 경우에는 취소가 제한됩니다.
문의는 콴다 앱 고객센터 1:1 문의나 support@mathpresso.com 으로 합니다.
콴다 자주 묻는 질문
Q. 콴다 프리미엄은 언제까지 해지해야 다음 결제가 안 되나요?
결제 예정일 24시간 이전에 직접 구독을 취소해야 합니다. 안드로이드폰에서 결제했다면 콴다 앱과 앱 마켓 정기 결제 두 곳에서 모두 취소하라고 고객센터가 안내합니다.
Q. 콴다 프리미엄 월간 멤버십은 환불되나요?
결제 후 7일 이내이면서 제공된 콘텐츠와 코인을 하나도 사용하지 않은 경우에만 환불을 검토합니다. 1:1 문의로 신청합니다.
Q. 콴다 프리미엄 연간 멤버십을 중간에 해지하면 얼마나 돌려받나요?
언제든 해지할 수 있고, 결제 금액에서 사용일수만큼 월간 이용권 금액 기준으로 일할 계산한 금액과 남은 금액의 10% 위약금을 공제한 뒤 환불됩니다.
Q. 콴다 코인은 언제까지 쓸 수 있나요?
지급일로부터 30일간 유효하고 지나면 자동으로 소멸됩니다. 다른 계정으로 옮기거나 복구할 수 없습니다.
Q. 콴다를 탈퇴하면 같은 이메일로 다시 가입할 수 있나요?
할 수 없습니다. 탈퇴한 계정은 복구와 재가입이 불가하며, 다시 쓰려면 새 이메일 주소로 계정을 만들어야 합니다. 탈퇴 전에는 구독을 먼저 해지해야 합니다.
콴다 유료 상품에서 먼저 챙길 것은 해지 기한과 환불 조건입니다. 프리미엄과 코인 멤버십은 자동 결제되는 구독이라 결제 예정일 24시간 전까지 직접 해지해야 하고, 안드로이드폰에서 결제했다면 앱과 앱 마켓 두 곳에서 모두 취소합니다. 월간 프리미엄은 결제 후 7일 안에 콘텐츠와 코인을 하나도 쓰지 않았을 때만 환불이 검토되고, 연간은 중간 해지가 되지만 월간 금액 기준 일할 금액과 남은 금액의 10%가 빠집니다. 코인은 지급일부터 30일만 유효하며, 탈퇴하면 코인이 사라지고 같은 이메일로 다시 가입할 수 없으니 구독 해지부터 하세요.