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한국관세정보원(https://kcits.or.kr) 유니패스 상담 자세히 보기 >

한국관세정보원은 이름만 보면 관세 상담 기관 같지만, 실제로는 관세청 전자통관시스템 UNI-PASS를 운영하는 곳입니다. 아래에서 UNI-PASS 이용 문의 창구와 운영시간, 이 기관이 맡는 서비스 범위, 사무실 위치, 2026년 채용의 직렬·근무지·처우, 서류 배점과 어학 환산, 가점과 면접 방식까지 정리했습니다.

체크 포인트
UNI-PASS 문의는 1544-1285 — 평일 09~19시, 주말·공휴일은 전화 상담 없음 · 신입 근무지는 천안·인천 — 2026 제2차 기준 전산설비 천안, 전산OP 인천 교대 · 자격·어학은 최고 1개만 — 서류 총점 40점 이상 고득점순 선발

한국관세정보원 기술지원센터 — UNI-PASS 문의 창구

한국관세정보원에 연락하는 사람 대부분은 UNI-PASS 접속이나 오류 문제 때문입니다. 이 문의는 기관 본부가 아니라 기술지원센터가 받습니다.

구분	내용
대표전화	1544-1285 (유료)
운영시간	월~금 09:00~19:00, 공휴일 제외
보이는 ARS	화면에 나오는 메뉴로 문의 항목 선택
채팅 상담	메신저 채팅 상담
챗봇	PC·모바일 챗봇 상담
인터넷	질의응답(Q&A), 시스템 이용 불편·개선 접수

기술지원센터는 시스템 오류, 기능 장애, 접속 문제가 생겼을 때 원인을 찾아 해결을 돕는 곳입니다.

운영시간은 평일 저녁 7시까지이고 주말과 공휴일에는 전화 상담이 없습니다. 시스템 자체는 24시간 365일 돌아가지만 상담 창구는 평일에만 열린다는 점을 구분해야 합니다.

기술지원센터 안내 화면에는 각 채널로 바로 가는 버튼이 모여 있습니다. 한국관세정보원 누리집 사업안내 → 국가관세종합정보시스템 기술지원센터 운영 메뉴입니다.

한국관세정보원이 운영하는 UNI-PASS 서비스 범위

국가관세종합정보시스템은 관세법 제327조에 따라 전자통관의 편의를 높이고 외국 세관과 정보를 주고받기 위해 만든 시스템이며, 브랜드명이 UNI-PASS입니다.

구분	주요 서비스
수출입통관	수입신고서 작성·제출·정정, 수입신고필증 조회, 수리내역서 발급
징수·환급	관부가세 조회·납부확인, 관세 환율·세율 조회, 환급신청서 접수
물류 관리	화물진행정보 조회, 반입·반출 신고 조회, 적하목록 제출
공항만 감시	입출항정보, 적하목록·위험화물 관리
FTA	원산지증명서 발급, 원산지결정기준, 협정세율, 품목분류
모바일	개인통관고유부호 관리, 여행자 휴대품 신고, 통관진행상황 조회

해외직구를 하는 개인이 쓰는 개인통관고유부호 발급과 통관 진행 조회, 여행자 휴대품 신고도 모두 이 시스템 안에 있습니다. 한국관세정보원은 이 서비스들이 멈추지 않도록 인프라·프로그램·데이터·보안을 관리하고 장애를 예방·복구합니다.

모든 신고를 서류 없이 전자적으로 처리하고, 고지서 발부와 검사 대상 선별, 담당자 배부까지 자동화하는 것이 이 시스템의 특징이라고 기관은 설명합니다. 무역통계도 실시간에 가깝게 처리해 매달 1일 전월 실적 잠정치를 발표합니다.

한국관세정보원 주소와 사칭 연락 주의

한국관세정보원 사무실은 대전 두 곳에 나뉘어 있습니다. 기술지원센터는 관세청 IT센터 안에 있습니다.

구분	내용
경영지원본부	대전 서구 대덕대로 220번길 35(둔산동) 대덕빌딩 5층
운영본부·기술지원센터	대전 서구 청사로 189 관세청IT센터(청사 별관동) 2층
누리집 담당	경영기획팀 042-483-4909
사칭 의심 문의	042-483-4907
입찰	알림마당 → 입찰/계약 소식
채용	알림마당 → 채용 소식

2026년 5월 한국관세정보원은 기관을 사칭한 거래 요청을 주의하라고 공지했습니다. 기관을 사칭해 거래, 물품 구매, 금전을 요구하는 사례가 있었다는 내용입니다.

기관은 전화·문자·이메일로 임의로 송금, 물품 구매, 개인정보 제공을 요청하지 않는다고 밝혔습니다. 의심스러운 연락을 받으면 기관 대표번호나 담당 부서로 사실 여부를 확인하고, 사칭이 의심되면 042-483-4907로 문의합니다.

한국관세정보원 채용 — 직렬·근무지·처우

한국관세정보원은 2026년에 제1차·제2차 채용을 진행했습니다. 제2차 채용(8월 공고)은 9월 18일 최종 합격자 발표로 이미 끝났고, 아래는 그 공고문 기준입니다.

직렬	내용
행정 (정규직, 경력 5급갑)	2명 · 대전 · 기획·예산·대외협력
정보보안 (정규직, 경력 5급갑)	1명 · 대전 · 보안장비 운영, 관제 모니터링
전산설비 (무기계약직, 신입)	1명 · 천안 · 주 5일
전산OP (무기계약직, 신입)	1명 · 인천 · 주야간 교대
신입 처우	연봉 3,200만원 수준 (성과급·제수당 별도)
신입 수습	3개월 (급여 미감액), 경력 미인정

가장 많이 놓치는 것은 근무지입니다. 기관 주소가 대전이라 모든 직렬이 대전 근무라고 생각하기 쉽지만, 신입 전산설비는 천안, 전산OP는 인천에서 일했고 전산OP는 근무표에 따른 주야간 교대제였습니다.

공통 자격은 접수마감일 기준 만 19세 이상, 정년(만 60세)을 넘지 않은 사람입니다. 신입 두 직렬은 별도 자격 제한이 없었고, 경력 행정은 공공기관·지방공기업 등에서 기획·예산·대외협력 직무 3년 이상, 정보보안은 국가·공공기관 전산시스템 정보보안 직무 3년 이상이 필요했습니다.

경력은 단일 직장 6개월 미만, 임시·인턴·연수·보조 경력은 인정하지 않았고, 여러 경력을 합산한 뒤 30일 미만은 버렸습니다. 접수는 채용 홈페이지 온라인으로만 받았습니다.

한국관세정보원 서류전형 배점과 어학 환산

서류전형은 정성평가(자기소개서·직무수행계획서)와 정량평가(교육·자격·어학)를 합쳐 100점 만점입니다.

구분	배점
자기소개서	신입 40점 · 경력 15점
직무수행계획서	경력만 30점
교육사항	신입 20점 · 경력 15점 (직무기술서 우대교육)
전문자격	20점 · 최고등급 1개만 (S20·A14·B10)
공인어학	20점 · 최고점 1개만
선발 기준	총점 40점 이상, 고득점순

어학점수는 환산표 구간으로 바뀝니다. TOEIC 기준으로 900점 이상 20점, 800~895점 14점, 700~795점 10점, 600~695점 6점입니다. 유효기간이 있는 시험은 기간 안의 성적만 인정합니다.

자격증은 직렬별 직무기술서에 우대자격으로 적힌 것만 내야 점수가 됩니다. 자격증을 여러 개 내도 가장 높은 등급 하나만 셉니다.

자기소개서는 문장력·논리력, 경험의 직무 연관성, 조직 융화, 자기개발 노력을 보고 S부터 F까지 등급을 매깁니다. 신입은 S등급이 40점, A가 32점이고, F는 0점입니다. 서류 합격 배수는 필기전형 대상이면 채용 인원의 20배수, 비대상이면 5배수 이내입니다.

한국관세정보원 가점·면접·예비합격자 규칙

가점은 서류와 면접 각 단계에서 총 득점에 비율로 더합니다.

구분	내용
취업지원대상자	5% 또는 10% (법정가점)
등록 장애인	10%
비수도권 지역인재	5%
중복 시	가장 유리한 1개만
증명서	정부24 발급 서류만 인정
예비합격자	최종 발표일부터 6개월 효력

비수도권 지역인재는 대학원을 뺀 최종학력 기준으로 서울·경기·인천 밖의 학교를 졸업·중퇴했거나 재학·휴학 중인 사람입니다. 본교가 수도권인 대학의 지방 분교는 고등교육법상 분교여야 지방대학으로 인정되고, 사이버대학은 빠집니다.

점수가 선발 기준(서류 40점, 면접 60점)에 못 미치면 가점을 적용하지 않습니다. 취업지원대상자 증명서는 제출처를 ‘한국관세정보원’으로 적어 발급받아야 합니다.

면접은 직무역량·기초능력·인성·표현력을 보며, 행정 직렬은 PT면접(기획력·보고서 작성 역량), 정보보안·전산설비·전산OP는 구조화면접입니다. 합격 배수는 채용 인원의 1배수, 예비합격자는 2배수였습니다. 최종 합격자가 6개월 안에 퇴사하면 예비합격자 순번대로 충원합니다.

한국관세정보원 자주 묻는 질문

Q. 한국관세정보원 UNI-PASS 상담 전화번호는 무엇인가요?
기술지원센터 대표전화 1544-1285(유료)입니다. 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 7시까지 받고 공휴일에는 쉽니다. 메신저 채팅 상담, 챗봇, 인터넷 Q&A로도 문의할 수 있습니다.

Q. 한국관세정보원은 관세청과 어떤 관계인가요?
한국관세정보원은 관세법 제327조에 따른 국가관세종합정보시스템, 즉 관세청 UNI-PASS를 운영·관리하는 기관입니다. 기술지원센터도 대전 관세청IT센터 별관동 2층에 있습니다.

Q. 한국관세정보원 신입 근무지는 어디인가요?
2026년 제2차 채용 기준으로 전산설비 신입은 천안, 전산OP 신입은 인천에서 근무했고 전산OP는 주야간 교대제였습니다. 행정·정보보안 경력직은 대전 근무였습니다.

Q. 한국관세정보원 채용에서 어학점수는 어떻게 반영되나요?
공인어학 20점 만점으로 환산합니다. TOEIC 900점 이상 20점, 800~895점 14점, 700~795점 10점, 600~695점 6점이며 여러 성적표 중 가장 높은 1개만 인정합니다.

Q. 한국관세정보원 채용 가점은 얼마인가요?
장애인 10%, 비수도권 지역인재 5%, 취업지원대상자는 법에 따라 5% 또는 10%입니다. 가점이 겹치면 가장 유리한 하나만 적용하고, 증명서는 정부24 발급분만 인정합니다.

한국관세정보원은 관세청 전자통관시스템 UNI-PASS를 운영하는 기관입니다. 수입신고, 관부가세 조회, 화물진행정보, 개인통관고유부호처럼 UNI-PASS 화면에서 막혔을 때는 기술지원센터 1544-1285로 묻는데, 평일 오전 9시부터 오후 7시까지만 받고 주말과 공휴일에는 전화 상담이 없습니다. 채팅 상담과 챗봇, 인터넷 Q&A도 함께 쓸 수 있습니다. 채용을 준비한다면 2026년 제2차 공고 기준으로 신입 근무지가 천안과 인천이었고, 연봉은 3,200만원 수준이었으며, 서류는 총점 40점 이상 고득점순, 자격증과 어학은 가장 높은 것 하나씩만 인정했다는 점을 기억해 두세요. 기관을 사칭해 송금이나 구매를 요구하는 연락은 042-483-4907로 사실 여부를 확인합니다.

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