캐리어에어컨(https://www.carrier.co.kr) 출장비와 이전설치 비용표
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캐리어에어컨은 고장 수리, 이사 이전설치, 분해 세척 비용을 모두 고객센터 누리집에 표로 공개합니다. 아래에서 캐리어에어컨 서비스 번호와 출장 예약 방법, 출장비와 유상수리 기준, 보증기간 계산법, 2026년 이전설치 비용, 추가 설치비, 세척 비용까지 정리했습니다.
체크 포인트
출장비 30,000원 — 평일 18시 이후·주말·휴무일 방문은 5,000원 추가 · 필터 막힘·전원 미확인은 유상 — 보증기간 안이라도 출장비가 나갑니다 · 벽걸이 이전설치 150,000원부터 — 2026년 5월 18일부터 적용, 출장비 포함
캐리어에어컨 서비스 번호와 출장 예약 — 고객센터 누리집이 따로 있습니다
캐리어에어컨 제품 누리집(carrier.co.kr)은 제품·매장·정품인증 안내가 중심입니다. AS 예약과 요금 안내는 고객센터 누리집(carriercs.co.kr)에 따로 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 제품 문의 | 1588-8855 |
| 서비스 문의 | 1588-8866 |
| 출장 서비스 예약 | 고객센터 누리집 → 서비스 예약 (온라인 24시간) |
| 예약내역 조회 | 같은 메뉴 → 예약내역 조회 |
| 서비스 센터 찾기 | 에어컨·시스템·보일러 센터, 부품취급 전문점 |
| 불만·전문상담 | 고객센터 누리집 → 서비스 전문상담 |
출장 서비스 예약 순서는 이렇습니다.
- 고객센터 누리집에서 서비스 예약 → 출장 서비스 예약으로 들어갑니다.
- 이름과 휴대폰번호를 넣습니다. 정품인증을 한 고객은 인증할 때 쓴 이름과 번호를 넣어야 합니다.
- 예전에 서비스를 신청한 적이 있으면 신청 이력이 화면에 자동으로 뜹니다.
- ‘AS접수 전 고장증상 진단체크’로 증상을 먼저 확인하고 등록합니다.
- 접수 뒤에는 예약내역 조회에서 같은 이름·번호로 확인합니다.
에러코드가 표시되면 제품 진단 및 조치방법에서 모델명을 넣어 에러 원인과 고객 조치사항을 볼 수 있습니다. 서비스 전문상담에 글을 남길 때 1588-8866으로 접수한 적이 있으면 그때 쓴 전화번호를 넣으라고 안내합니다.
정품 인증 등록은 제품 누리집에서 합니다. 모델명, 제조번호, 구입처를 넣고 이름·휴대폰 인증·이메일을 입력합니다. 모델명과 제조번호만으로 등록 여부도 확인할 수 있습니다.
캐리어에어컨 출장비 — 30,000원에 시간 외 5,000원
출장 수리 요금은 부품비 + 수리비 + 출장비입니다. 수리비는 수리 시간과 난이도에 따른 기술료입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 출장비 | 30,000원 |
| 거리 기준 | 센터 기준 왕복 20km 이내, 20km 이상은 추가 |
| 시간 외 방문 | 평일 18시 이후, 토·일·휴무일 5,000원 추가 |
| 도서산간 | 추가 요금 적용 |
| 제품보증 경과 | 부품보증 기간 안이라도 출장비 부과 |
| 무상수리 | 보증기간 내 정상 사용 중 고장(유상 항목 제외) |
여기서 놓치기 쉬운 것은 부품보증과 제품보증이 따로라는 점입니다. 부품 수리보증 기간 안이라도 제품 보증기간이 지났다면 출장비는 냅니다.
예약 화면에도 무상보증기간이 지났거나 사용자 과실로 고장 났다면 출장비, 점검비, 수리비가 청구될 수 있다고 적혀 있습니다. 퇴근 뒤 저녁이나 주말에 방문을 원하면 5,000원이 더 붙습니다.
캐리어에어컨 유상수리 기준 — 보증기간 안이라도 돈 내는 경우
고객센터 누리집은 보증기간 안이라도 유상인 경우를 길게 적어 두었습니다. 에어컨에서 자주 걸리는 항목은 이렇습니다.
| 구분 | 유상 사유 |
|---|---|
| 필터·먼지 | 제품 내부 먼지, 필터 막힘으로 인한 서비스 요청 |
| 전원 확인 | 차단기·콘센트·멀티탭 불량, 전원 코드 미삽입 등 미확인 요청 |
| 설치·철거 | 이사·집 안 이동 재설치, 직접 구매 후 설치 요청 |
| 천재지변 | 지진·풍수해·낙뢰, 화재·염해·동파·가스피해 |
| 고객 과실 | 이물질 투입, 주의사항 위반, 임의 수리·개조 |
| 점검 요청 | 이상 유무 점검, 필터 청소(보증기간 내라도 유상) |
소모성 부품(필터류 등)의 수명이 다한 경우와 캐리어가 지정하지 않은 부품·옵션품 때문에 생긴 고장도 유상입니다. 인터넷·수압·하수구·보일러처럼 제품 바깥 환경 문제로 부른 경우도 같습니다.
대형 제품은 운반·설치 인원 2인 기준이고, 설치 기준을 어겨 하자가 생기면 서비스 비용이 유상으로 청구될 수 있습니다.
캐리어에어컨 보증기간 계산과 부품 보유기간
보증기간은 구입일부터 셉니다. 구입일은 제품보증서나 구입 증빙으로 확인합니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 구입일 확인 | 제품보증서, 영수증·신용카드·전산 기록 |
| 보증서 없음 | 제조년월일부터 3개월 지난 날부터 계산 |
| 영업·산업·상업용 | 보증기간 절반 |
| 차량·선박 탑재 | 보증기간 절반 |
| 중고품·모조품 | 보증 미적용 |
| 납품 계약 제품 | 계약 내용 기준 |
부품 보유기간은 2016년 10월 26일 이후 생산된 제품은 8년, 그 전 제품은 7년입니다. 부품 수리보증 기간은 2019년 11월 4일부터 1년으로 늘었습니다.
제품군마다 제품 보증기간과 압축기(콤프) 보증기간이 따로 정해져 있지만, 요금 안내 표의 행이 서로 다르게 적혀 있어 연수는 모델명과 함께 1588-8866에 문의합니다.
캐리어에어컨 이전설치 비용 — 2026년 5월 18일부터
이사로 에어컨을 옮기면 분리비와 설치비를 함께 냅니다. 2026년 5월 18일부터 적용하는 금액이고 VAT와 출장비가 포함돼 있습니다.
| 구분 | 이전설치 합계 |
|---|---|
| 벽걸이 10평 이하 / 11평 이상 | 150,000원 / 170,000원 |
| 스탠드 16평 이하 / 28평 이하 | 220,000원 / 300,000원 |
| 스탠드 50평 이하 / 80평 이하 | 420,000원 / 550,000원 |
| 멀티형 2in1 | 380,000원 (설치 270,000 + 분리 110,000) |
| 천장형 23평 이하 / 40평 이하 | 560,000원 / 680,000원 |
| 창문형 · 이동식 | 각 100,000원 |
벽걸이 10평 이하는 설치 100,000원과 분리 50,000원을 더한 금액이고, 스탠드 16평 이하는 설치 160,000원과 분리 60,000원입니다.
- 이전설치 접수는 옮겨 갈 곳(이전 설치지점)에서 진행합니다.
- 기사가 방문한 뒤 취소하면(견적만 받은 경우 포함) 출장비가 붙습니다.
- 카드와 현금 결제 금액은 같습니다.
- 배관 연장, 앵글, 타공 같은 추가 작업은 이 금액과 별도입니다.
캐리어에어컨 추가 설치비와 세척 비용
기본 설치에 포함된 배관 길이를 넘거나 벽을 더 뚫으면 추가 비용이 붙습니다. 2026년 5월 18일부터 적용하는 금액입니다.
| 구분 | 비용 |
|---|---|
| 기본 배관 | 벽걸이 5m · 스탠드 8m · 2in1 벽걸이·스탠드 8m |
| 동관 추가(1m) | 9평형 이하 20,000원 · 13평형 23,000원 · 23평형 27,000원 |
| 타공 | 기본 2회 무료(2in1은 3회), 추가 1회 15,000원 |
| 두꺼운 벽 | 30cm 이상·옹벽 30,000원 |
| 쓰던 제품 철거 | 벽걸이 30,000원 · 스탠드 50,000원 |
| 매립배관 세척 | 2in1 100,000원 · 단품 50,000원 |
쓰던 제품 철거비는 새 제품을 사서 같은 자리에 바꿔 달고 옛 제품을 수거하는 조건이면 무료입니다. 철거한 제품을 고객이 보관하면 철거비를 냅니다. 매립배관 세척과 누설테스트를 하지 않으면 고객 확인 동의서를 써야 합니다. 3상 4선 동력 전원공사가 필요하면 전기공사 전문 업체에 맡겨야 합니다.
분해 세척 비용(2026년 정상가)은 벽걸이 99,000원, 가정용 스탠드 139,000원, 2in1 213,000원, 천장형(1~4 Way) 149,000원입니다. 업소용 스탠드는 40평 미만 157,000원·40평 이상 186,000원, 실외기는 싱글 110,000원·멀티 253,000원입니다. 세척 뒤 냉매를 더 넣어야 하면 추가 주입한 냉매량만큼만 비용이 붙습니다.
캐리어에어컨 자주 묻는 질문
Q. 캐리어에어컨 AS 출장비는 얼마인가요?
출장비는 30,000원이고 센터 기준 왕복 20km 이내가 기준입니다. 평일 18시 이후나 토·일요일, 휴무일 방문을 원하면 5,000원이 추가되고 도서산간은 추가 요금이 있습니다. 여기에 부품비와 수리비가 더해집니다.
Q. 캐리어에어컨 AS는 어디서 예약하나요?
고객센터 누리집(carriercs.co.kr)의 출장 서비스 예약에서 24시간 온라인으로 접수하거나 서비스 문의 1588-8866으로 전화합니다. 제품 문의 번호 1588-8855와는 다릅니다.
Q. 캐리어에어컨 이사할 때 이전설치 비용은 얼마인가요?
2026년 5월 18일부터 벽걸이 10평 이하는 150,000원, 스탠드 16평 이하는 220,000원입니다. VAT와 출장비가 포함된 금액이고, 배관 연장이나 추가 타공은 별도입니다. 접수는 옮겨 갈 곳에서 진행합니다.
Q. 캐리어에어컨 보증기간 안인데 돈을 내야 하나요?
필터 막힘이나 내부 먼지로 부른 경우, 차단기·콘센트·전원 코드를 확인하지 않고 부른 경우, 이사로 재설치하는 경우, 필터 청소 같은 점검 요청은 보증기간 안이라도 유상입니다.
Q. 캐리어에어컨 세척 비용은 얼마인가요?
2026년 정상가 기준 벽걸이 99,000원, 가정용 스탠드 139,000원, 2in1 213,000원, 천장형 149,000원입니다. 분해 세척 뒤 냉매를 더 넣으면 추가한 냉매량만큼 비용이 붙습니다.
캐리어에어컨 AS는 제품 누리집이 아니라 고객센터 누리집(carriercs.co.kr)에서 예약하고, 서비스 문의는 1588-8866입니다. 출장비는 센터 기준 왕복 20km 이내 30,000원이고 평일 18시 이후나 주말·휴무일 방문은 5,000원이 더 붙습니다. 필터 막힘, 전원 미확인, 이사 재설치, 필터 청소 요청은 보증기간 안이라도 유상이고, 제품 보증기간이 지났으면 부품보증 기간 안이라도 출장비를 냅니다. 보증서가 없으면 제조년월일부터 3개월 지난 날을 기준으로 보증기간을 셉니다. 2026년 5월 18일부터 이전설치 비용은 벽걸이 10평 이하 150,000원, 스탠드 16평 이하 220,000원이고, 기본 배관을 넘거나 벽을 더 뚫으면 추가 비용이 붙습니다.