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식신은 지역·메뉴로 맛집을 찾는 서비스이지만, 누리집 자주 묻는 질문은 전부 사장님을 위한 내용입니다. 아래에서 문의처와 운영시간, 별매장 등급의 뜻, 사장님관리자 매장 등록과 소유권 인증, 정보 수정 경로, 사진·동영상 규격과 입력 글자 수, 폐업 신고와 매장 삭제까지 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
소유권 인증은 사업자등록증으로 — 영업일 기준 약 1일, 매장 등록은 무료입니다 · 사장님이 아니면 [정보수정] 제보 — 매장 상세 페이지 버튼이나 이메일로 전달합니다 · 폐업은 ‘폐업신고’ 버튼 — 완전 삭제는 이메일로 따로 요청해야 합니다
식신 문의처 — 상담 전화와 이메일
식신 누리집의 자주 묻는 질문 화면 아래쪽에 문의처가 모여 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상담 전화 | 070-4481-2468 |
| 상담 시간 | 영업일 09:00~18:00 |
| 대표전화 | 1577-3957 |
| 이메일 | 자주 묻는 질문 화면 ‘메일 보내기’ |
| 사장님관리자 | owner.siksinhot.com |
| 맛집 데이터 문의 | AI 데이터서비스 페이지 → 이메일 |
자주 묻는 질문은 매장 등급, 매장 등록, 정보 수정, 폐업 신고, 데이터 다섯 가지뿐입니다. 손님용 문의보다 사장님이 가게 정보를 관리하는 내용이 중심입니다.
맛집 데이터를 사업에 쓰려는 문의는 일반 상담이 아니라 AI 데이터서비스 페이지에서 이메일로 받습니다.
식신 회원가입은 만 14세 미만이면 할 수 없습니다. 이용약관에는 6개월 이상 로그인하지 않으면 이용이 정지될 수 있고, 탈퇴하면 본인 계정에 등록한 리뷰·별점·사진이 모두 삭제된다고 적혀 있습니다. 매장에 고의로 악성 리뷰를 남기는 행위는 이용 제한 사유입니다.
식신 별매장 등급 — 3스타부터 일반매장까지
식신은 매장의 맛, 인기 등 여러 데이터를 종합해 등급을 붙입니다. 크게 별매장, 핫플레이스, 일반매장으로 나뉘고 별매장은 다시 4단계입니다.
| 등급 | 뜻 |
|---|---|
| 3스타 레스토랑 | 꼭 한 번 가야 하는 그 분야 최고의 레스토랑 |
| 2스타 레스토랑 | 그 지역에 가면 가봐야 할 그 분야 대표 레스토랑 |
| 1스타 레스토랑 | 인기 있고 추천할 만한 우수 레스토랑 |
| 더 테이블 레스토랑 | 방문객 만족도가 높은 레스토랑 |
| 핫플레이스 | 최근 사용자 반응과 트렌드로 뜨는 곳 |
| 일반 매장 | 식신에 등록된 일반 음식점 |
사장님들이 가장 많이 묻는 것은 별매장이 되는 기준입니다. 식신은 맛, 인기, 다양한 데이터 지표를 종합해 선정한다고만 밝히고, 상세 기준은 악용을 막기 위해 공개하지 않는다고 적어 두었습니다.
핫플레이스는 최근 사용자 반응과 트렌드를 기반으로 요즘 뜨는 인기 레스토랑에 붙는 등급이고, 일반 매장은 식신에 등록된 나머지 음식점입니다.
식신 사장님관리자 매장 등록과 소유권 인증
매장 정보는 사장님이 사장님관리자에서 직접 등록하고 관리합니다. 등록 비용은 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 등록 비용 | 무료 |
| 인증 서류 | 사업자등록증 |
| 인증 소요 | 영업일 기준 약 1일 |
| 결과 안내 | 휴대폰 번호로 알림 |
| 인증 후 수정 | 즉시 반영 |
| 거절 사유 | 매장 정보가 정확하지 않은 경우 |
순서는 이렇습니다.
- 사장님관리자에서 사장님 계정을 만듭니다. 사업자번호와 휴대폰 인증이 필요하고, 인증번호는 3분 안에 입력해야 합니다.
- ‘매장 등록하기’에서 매장명을 검색합니다. 매장명과 주소가 일치하는 매장이 나오면 내 매장이 맞는지 고릅니다.
- 사업자등록증 이미지를 올립니다. 사업자등록번호가 자동으로 인식되고 주민등록번호 뒷자리는 자동으로 가려집니다.
- 운영시간, 메뉴, 사진을 입력하고 매장 등록을 신청합니다.
- 관리자 승인이 나면 휴대폰으로 결과가 옵니다.
막히는 지점은 이미 다른 사장님이 관리 중인 매장으로 나올 때입니다. 실제 운영 중인 사장님이라면 대표전화 1577-3957로 연락하면 확인 후 안내한다고 돼 있습니다. 사업자등록증 이미지가 흐려 번호를 인식하지 못하면 선명한 이미지로 다시 올려야 합니다.
로그인할 때 아이디나 비밀번호를 5회 이상 틀리면 비밀번호를 재설정해야 합니다.
식신 매장 정보 수정 — 사장님과 손님 경로가 다릅니다
매장 정보를 고치는 경로는 누가 고치느냐로 갈립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 매장 사장님 | 사장님관리자에서 등록·소유권 인증 후 직접 수정 |
| 사장님이 아닌 경우 | 이메일로 수정할 내용 전달 |
| 누구나 | 매장 상세 페이지 [정보수정] 버튼으로 제보 |
| 운영시간 | 요일별·브레이크타임·라스트오더 설정 |
| 휴무일 | 정기 휴무, 공휴일 휴무, 임시공휴일, 기타 휴무 |
| 임시 영업시간 | 휴무일이라도 영업 중으로 표시 |
사장님관리자에서 운영시간을 넣을 때는 ‘모든 영업일 같음’, ‘평일/주말 다름’, ‘요일별 다름’ 중 하나를 고르고 브레이크타임과 라스트오더를 따로 정합니다. 브레이크타임은 영업시간 안에 있어야 저장됩니다.
휴무일 설정에서 헷갈리는 규칙이 있습니다.
- 임시휴무일을 지정하면 임시영업시간이 있어도 휴무로 표시됩니다.
- 임시영업시간을 지정하면 휴무일이라도 영업 중으로 표시됩니다.
- 휴무일로 지정한 법정공휴일은 휴무가 먼저 표기되므로, 영업할 예정이면 휴무일을 풀어야 합니다.
- 연중무휴라면 ‘휴무일 사용’을 꺼야 합니다.
식신 사진·동영상 규격과 입력 글자 수
사진과 글은 규격을 넘으면 저장되지 않습니다.
| 항목 | 규격 |
|---|---|
| 이미지 | 500 x 500 이상, 장당 10MB 이하, 최대 10장 |
| 이미지 형식 | jpeg, jpg, png, dng, webp |
| 동영상 | 100MB 이하, 최대 10개 (mp4, webm, mov) |
| 한줄 소개 | 20자 이내 |
| 매장 설명 | 400자 이내 |
| 메뉴 설명 | 최대 50자 |
대표 사진은 음식, 내부, 외부 사진을 1장 이상 올려야 고를 수 있습니다. 주차 메모는 100자 이내이고, 발렛과 콜키지 비용도 따로 선택하는 칸이 있습니다.
메뉴는 메인 메뉴, 사이드 메뉴, 디저트, 음료, 주류로 나눠 올리고 가격은 원화나 달러로 넣습니다. 가격대로 최소·최대를 입력할 수도 있고, 시가 메뉴는 ‘싯가/변동’으로 표시됩니다.
사장님관리자 약관에는 등록한 매장 정보와 게시물이 식신과 제휴된 다른 매체(웹사이트, 앱, 포털 등)에 노출될 수 있다는 조항이 있습니다.
식신 폐업 신고·매장 삭제·공동 관리자
문을 닫은 가게는 폐업 신고로 처리합니다. 손님도 신고할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 누구나 | 매장 상세 페이지 ‘폐업신고’ 버튼 |
| 처리 | 관리자 확인 후 폐업 정보 표시 |
| 사장님관리자 사용 중 | 직접 폐업 처리 |
| 완전 삭제 | 이메일로 별도 요청 |
| 공동 관리자 초대 | 7일간 유효, 넘기면 자동 거절 |
| 매장 소식 | 최대 5개 등록 |
사장님관리자에서 매장을 삭제하면 그 즉시 관리 권한이 사라지고, 식신 관리자 승인 후 목록에서 지워집니다. 식신 맛집 화면에는 폐업 매장으로 노출됩니다. 폐업 요청은 처리 전이라면 ‘폐업 취소하기’로 되돌릴 수 있습니다.
폐업은 아니고 관리만 그만두고 싶다면 ‘매장 관리 권한 해제’를 누릅니다. 이때는 기존에 넣은 정보가 그대로 유지됩니다. 사장님관리자 계정을 탈퇴하려면 관리 중인 매장의 권한부터 해제해야 합니다.
가게를 넘기거나 직원에게 관리를 맡길 때는 두 기능을 씁니다. 공동 관리자는 부점장이나 직원처럼 정보 수정과 소식 관리를 대신하는 사람이고, 사장님 변경은 사장님 권한 자체를 넘기는 것입니다. 둘 다 받는 사람의 아이디와 계정에 등록된 이름을 정확히 입력해야 하고 수락 기한은 7일입니다. 사장님 변경은 완료되면 취소할 수 없습니다.
식신 자주 묻는 질문
Q. 식신 매장 등록은 돈이 드나요?
매장 등록은 무료입니다. 사장님관리자에서 회원가입 후 사업자등록증으로 소유권 인증과 매장 연결을 신청하면 되고, 인증은 영업일 기준 약 1일이 걸립니다.
Q. 식신 별매장은 어떻게 선정되나요?
매장의 맛, 인기, 다양한 데이터 지표를 종합해 선정합니다. 별매장은 4가지 등급으로 나뉘며, 상세 선정 기준은 악용 방지를 위해 공개하지 않습니다.
Q. 식신에 나온 가게 정보가 틀렸어요.
매장 사장님은 사장님관리자에서 소유권 인증 후 직접 고칠 수 있습니다. 사장님이 아니라면 매장 상세 페이지의 [정보수정] 버튼으로 제보하거나 이메일로 수정 내용을 전달합니다.
Q. 식신에서 폐업한 가게는 어떻게 지우나요?
매장 상세 페이지의 ‘폐업신고’ 버튼으로 신고하면 관리자 확인 후 폐업 정보가 표시됩니다. 매장 정보를 완전히 삭제하려면 이메일로 따로 요청해야 합니다.
Q. 식신 상담 전화는 몇 시까지 받나요?
자주 묻는 질문 화면의 상담 전화 070-4481-2468은 영업일 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다. 이메일 문의는 같은 화면의 ‘메일 보내기’로 합니다.
식신에서 내 가게 정보를 관리하려면 사장님관리자부터 시작합니다. 회원가입 후 ‘매장 등록하기’에서 사업자등록증으로 소유권 인증을 신청하면 영업일 기준 약 1일 뒤 결과가 휴대폰으로 오고, 매장 등록에는 비용이 들지 않습니다. 인증이 끝나면 운영시간과 휴무일, 메뉴, 사진을 직접 고칠 수 있고 고친 정보는 바로 반영됩니다. 사진은 500 x 500 이상, 장당 10MB 이하로 최대 10장까지 올라갑니다. 사장님이 아니라면 매장 상세 페이지의 [정보수정] 버튼으로 제보하고, 폐업한 가게는 ‘폐업신고’ 버튼으로 신고하되 완전 삭제는 이메일로 따로 요청해야 합니다. 별매장 등급은 맛과 인기 데이터를 종합해 정하며 세부 기준은 공개되지 않습니다.