지쿠(https://gcoo.io) 공유킥보드 복지할인 서류와 견인구역
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지쿠는 (주)지바이크가 운영하는 공유 전동킥보드·전기자전거입니다. 이용 요금은 앱에서만 공지하므로, 아래에서는 누리집과 이용약관에 적힌 복지할인 대상과 서류, 쿠폰 발급 규칙, 타는 순서와 안전 수칙, 주차 위치와 견인구역, 잔액 환불과 패널티, 고객센터 시간을 정리했습니다.
체크 포인트
복지할인 쿠폰은 자동 적용이 아닙니다 — 탑승 전이나 탑승 중에 직접 골라야 합니다 · 면허 대신 신분증을 내면 킥보드 할인 제외 — 전기자전거에만 적용됩니다 · 견인료·과태료는 이용자 부담 — 약관상 등록한 결제수단으로 결제됩니다
지쿠 복지할인 대상과 할인율
지쿠는 복지 대상자에게 최대 30% 요금할인 쿠폰을 줍니다. 대상은 공식 복지 혜택 페이지에 서류와 함께 정해져 있습니다.
| 대상 | 내용 |
|---|---|
| 장애인 | 장애인복지법 2조의 장애인 본인과 직계가족 |
| 저소득 | 기초생활수급자(생계·의료·주거·교육), 차상위계층 |
| 노인·가족 | 기초연금 수급자, 한부모가족 |
| 보훈 | 독립·국가유공자, 보훈보상대상자, 5·18 민주유공자, 특수임무유공자(유족·가족 포함) |
| 보훈(그 밖) | 국가유공자에 준하는 군경, 고엽제후유(의)증 환자, 참전유공자 |
| 중·장기복무 제대군인 | 20% 할인쿠폰 |
제대군인 할인은 조건이 좁습니다. 5년 이상 현역으로 복무하고 장교·준사관 또는 부사관으로 전역해 제대군인지원에 관한 법률의 적용을 받는 사람만 해당합니다.
할인은 탑승요금에만 적용되고 지쿠 케어에는 적용되지 않습니다. 멤버십 할인이나 다른 프로모션 쿠폰과 함께 쓸 수도 없습니다. 기본요금과 분당 요금은 누리집에 나와 있지 않고 앱에서 공지합니다.
지쿠 복지할인 서류와 신청 방법
대상마다 낼 서류가 정해져 있고, 목록에 없는 서류를 내면 쿠폰이 발급되지 않습니다.
| 대상 | 필수 서류 |
|---|---|
| 장애인 본인 | 장애인 복지카드, 장애인증명서, 장애인연금 확인서, 장애수당 확인서 중 1개 |
| 장애인 직계가족 | 가족관계증명서 또는 주민등록표등본(초본) + 장애 관련 확인서 1개 |
| 차상위계층 | 차상위계층 확인서 |
| 기초생활수급자 | 수급자 증명서, 의료급여증명서, 자활근로자 확인서 중 1개 |
| 한부모가족 | 한부모가족 증명서 |
| 보훈 대상 | 대상별 유공자(유족) 확인서 |
신청은 아래 순서로 합니다.
- 대상 서류를 제출일 기준 1년 이내에 발급받습니다. 정부24, 복지로, 전자가족관계등록시스템 등에서 발급할 수 있습니다.
- 운전면허증 사본과 지쿠에 가입한 휴대폰 번호를 준비합니다.
- 세 가지를 모두 첨부해 고객센터나 이메일(help@gbike.io)로 보냅니다.
- 운전면허가 없거나 전기자전거만 탈 거라면 운전면허증 대신 신분증 사본을 보냅니다.
4번처럼 신분증으로 신청하면 전동킥보드 탑승에는 할인이 적용되지 않습니다. 서류의 명의는 지쿠 가입자 명의와 같아야 합니다.
지쿠 복지할인 쿠폰 발급일과 사용 규칙
서류를 냈다고 바로 쿠폰이 나오지 않습니다. 발급 요일이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청 마감 | 매주 화요일 23:59 |
| 쿠폰 발급 | 매주 수요일 |
| 적용 기간 | 등록일부터 1년, 갱신은 재신청 |
| 적용 범위 | 탑승요금만(지쿠 케어 제외) |
| 중복 | 멤버십 할인·프로모션 쿠폰과 중복 불가 |
| 적용 방식 | 자동 적용 아님 — 탑승 전·중에 직접 선택 |
공식 안내는 쿠폰이 자동 적용되지 않는다고 적고 있습니다. 쿠폰이 있어도 탑승 전이나 탑승 중에 해당 쿠폰을 선택하지 않으면 할인이 들어가지 않습니다.
1년이 지나면 서류를 다시 발급받아 새로 신청해야 합니다. 제출한 서류에 따라 전동킥보드가 할인 대상 기기에서 빠질 수 있고, 운전면허 없이 킥보드를 타서 생기는 책임은 본인에게 있다고 적혀 있습니다.
지쿠 킥보드·전기자전거 타는 순서와 안전 수칙
지쿠는 전동킥보드와 전기자전거 두 가지이고, 타는 순서가 조금 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공통 시작 | 앱으로 기기의 QR코드 스캔 |
| 킥보드 출발 | 헬멧걸이의 헬멧 착용 → 땅을 차고 가속레버를 천천히 |
| 킥보드 종료 | 올바른 곳에 주차 → 헬멧을 헬멧걸이에 걸기 |
| 자전거 출발 | 안장 높이 조절 → 거치대 올리기 → 페달을 살짝 밟으며 출발 |
| 자전거 종료 | 거치대를 온전히 내려 주차 |
| 공통 종료 | 기기와 주변이 보이게 주차 사진 촬영(촬영 중 요금 없음) |
공식 안전 이용 가이드와 약관에 적힌 수칙입니다.
- 전동킥보드는 운전면허 등록이 필요합니다. 무면허 운전은 법으로 금지돼 있습니다.
- 한 대에 한 명만 탑니다. 2인 이상 탑승은 도로교통법 위반입니다.
- 헬멧은 필수이고, 음주 상태로 타면 안 됩니다.
- 자전거도로나 도로 우측 가장자리로 다닙니다.
- 타기 전에 타이어, 브레이크, 핸들, 조명, 프레임을 확인하고, 결함이 있으면 바로 이용을 끝내고 회사에 신고합니다.
지쿠는 2026년 7월 공유킥보드에 전자식 잠금 헬멧을 정식 도입했다고 연혁에 적었습니다. 만 13세 미만은 가입이 거절됩니다.
지쿠 주차 위치와 견인구역
주차는 보행자와 차량 통행을 막지 않는 곳에 해야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 권장 위치 | 건물 외벽·담장, 인도 가장자리, 가로수 옆, 자전거 거치대 주변 |
| 견인구역(도로) | 교통섬, 자전거 도로, 다리·육교·터널·지하보차도 |
| 견인구역(교통약자) | 장애인 주차구역, 점자블록, 교통약자 엘리베이터 |
| 견인구역(대중교통) | 지하철역, 버스·택시 정류장, 횡단보도·산책로 |
| 견인구역(그 밖) | 진출입로, 소방시설, 계단·난간, 통행제한·공사장 주변 |
| 약관상 금지 | 빌딩·아파트·주택 내부, 지하주차장 |
전동킥보드를 견인구역에 세우면 지자체로부터 견인료가 부과될 수 있습니다. 전기자전거도 되도록 견인구역을 피하라고 안내합니다.
약관은 서비스 이용으로 부과된 벌금, 범칙금, 과태료, 견인료, 보관료를 회원 본인이 부담한다고 정하고, 회사가 먼저 냈다면 회원이 그 금액을 회사에 줘야 한다고 적습니다. 결제수단을 등록한 회원은 등록한 모든 결제수단으로 이용요금과 과실로 생긴 과태료·견인료를 결제하는 데 동의한 것으로 봅니다.
지쿠 잔액 환불·패널티·고객센터 시간
요금 결제와 환불, 패널티 규칙은 서비스 이용약관(2025년 12월 30일 개정)에 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 잔액 환불 | 요청 후 7영업일 이내 카드 결제 취소 |
| 취소 기한 지남 | 실비용(원칙 3%) 공제 후 계좌이체 |
| 결제 실패 | 등록 결제수단으로 미납금 재결제 시도, 미납 중 이용 제한 |
| 패널티 | 불법 주차·훼손·법령 위반 시 이용 중지·할인 중지 |
| 이의제기 | 통지 후 7일 이상 기간 부여 |
| 탈퇴 | 미납 완납 후, 쿠폰·등급·적립금·에코포인트 소멸 |
일부 소셜로그인으로 가입한 회원은 탑승에 필요한 최소 금액을 먼저 충전한 뒤에 이용할 수 있습니다. 결제는 본인 명의 결제수단만 써야 합니다.
고객센터는 전화와 채팅 운영 시간이 다릅니다. 일반상담 1833-5748은 평일 10시부터 18시까지, 채팅은 평일 10시부터 22시, 주말·공휴일 10시부터 19시까지이고 점심시간은 12시 30분부터 14시까지입니다. 사고 관련 보험사 상담은 1588-0355로 따로 받습니다.
지쿠 자주 묻는 질문
Q. 지쿠 복지할인은 얼마나 되나요?
복지 대상자는 최대 30% 요금할인 쿠폰을 받습니다. 중·장기복무 제대군인은 20%이고 5년 이상 현역 복무 후 장교·준사관·부사관으로 전역한 사람만 해당합니다.
Q. 지쿠 복지할인 쿠폰은 언제 나오나요?
매주 화요일 밤 11시 59분까지 신청을 마친 사람에게 수요일에 발급됩니다. 적용 기간은 등록일부터 1년이고 갱신하려면 다시 신청해야 합니다.
Q. 지쿠 복지할인은 자동으로 적용되나요?
자동으로 적용되지 않습니다. 탑승 전이나 탑승 중에 해당 쿠폰을 직접 선택해야 하고, 멤버십 할인이나 다른 프로모션 쿠폰과 중복되지 않습니다.
Q. 지쿠 킥보드 견인료는 누가 내나요?
약관상 서비스 이용으로 부과된 견인료, 과태료, 보관료는 회원 본인이 부담합니다. 회사가 먼저 냈다면 회원이 회사에 그 금액을 줘야 합니다.
Q. 지쿠 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
전화 1833-5748은 평일 10시부터 18시까지, 채팅은 평일 10시부터 22시, 주말·공휴일 10시부터 19시까지입니다. 점심시간은 12시 30분부터 14시까지입니다.
지쿠는 (주)지바이크가 운영하는 공유 전동킥보드·전기자전거로, 요금은 앱에서만 공지하고 누리집에는 복지할인과 이용 규칙이 있습니다. 복지 대상자는 1년 안에 발급한 서류와 운전면허증 사본, 가입 휴대폰 번호를 고객센터나 help@gbike.io로 보내면 최대 30% 쿠폰을 받고, 면허 대신 신분증을 내면 전기자전거에만 할인이 됩니다. 쿠폰은 화요일 밤까지 신청한 사람에게 수요일에 나오며, 자동으로 적용되지 않아 탑승할 때 직접 골라야 합니다. 킥보드를 견인구역에 세우면 지자체 견인료가 나올 수 있고 약관상 그 비용은 이용자가 냅니다. 잔액 환불은 요청 후 7영업일 안에 처리되고, 미납이 있으면 다 내야 탈퇴할 수 있습니다.