꾸까(https://kukka.kr) 정기구독 자동결제 날짜와 중도 해지 차감 방식
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꾸까 정기구독은 결제 날짜와 해지 계산 방식을 먼저 알아야 합니다. 아래에서 꾸까 정기구독 상품과 결제 방식 두 가지, 자동결제가 빠져나가는 요일, 해지·일시 중지 경로와 환불 계산, 배송일 변경 규칙, 배송비와 배송 지역, 주문·환불 때 막히는 지점을 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
자동결제는 받은 다음 주 월~화요일 — 실패하면 목요일에 다시 시도합니다 · 일시 중지는 화면 메뉴가 없습니다 — 1:1 문의나 고객센터 1661-1031로만 됩니다 · 월요일 수령 불가·제주 배송 종료 — 공휴일 회차는 자동으로 2주 뒤로 밀립니다
꾸까 정기구독 상품 — 2주 간격, 결제 방식에 따라 1회 가격이 다릅니다
꾸까 정기구독은 모두 2주 간격으로 꽃을 보냅니다. 상품마다 ‘2주마다 자동결제’와 ‘한 번만 받기’, 그리고 1개월(2회)·2개월(4회)·6개월(12회)·1년(24회) 구독권이 있고, 같은 상품이라도 결제 방식에 따라 1회 가격이 다릅니다.
| 상품 | 1회 가격 (2026-10-21 기준) |
|---|---|
| 파머스 구독 S (제철꽃 2~3종) | 자동결제 19,900원 · 한 번만 23,900원 |
| 파머스 구독 M (제철꽃 3~4종) | 자동결제 28,900원 · 한 번만 29,900원 |
| 꽃 구독 S | 자동결제 29,900원 · 한 번만 32,900원 |
| 꽃다발 구독 M | 자동결제 39,900원 · 한 번만 42,900원 |
| 꽃다발 구독 L | 자동결제 49,900원 · 한 번만 52,900원 |
| 꽃 구독 XL | 자동결제 56,900원 · 한 번만 59,900원 |
가격은 2026년 10월 21일 꾸까 정기구독 상품 화면의 금액이며, 상품명에 ‘특별할인’이 붙어 있어 기간에 따라 바뀝니다. 구독권은 6개월과 1년에 할인율이 따로 붙습니다. 예를 들어 파머스 구독 S의 1년(24회) 구독권은 453,600원, 꽃다발 구독 M의 1년(24회)은 859,000원입니다.
두 방식의 차이는 끝나는 방법입니다. 자동결제는 직접 해지할 때까지 결제와 배송이 반복되고, 구독권은 산 횟수를 다 받으면 끝납니다. 정기구독 상품은 구독 중에 다른 상품으로 바꿀 수 없고, 취소한 뒤 원하는 상품으로 다시 주문해야 합니다.
꾸까 정기구독 자동결제 — 받은 다음 주 월~화요일에 빠져나갑니다
자동결제는 꽃을 받은 날이 아니라 그다음 주에 다음 회차를 미리 결제하는 방식입니다. 꾸까 자주묻는질문에도 ‘자동결제 상품이 빨리 결제되었다’는 질문이 따로 올라와 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 다음 회차 결제 | 꽃을 받은 다음 주 월~화요일 |
| 결제 실패 시 | 같은 주 목요일에 재시도 |
| 결제 수단 | 신용카드만 |
| 카드 변경 | MY PAGE → 주문내역 → 상세보기 → 결제카드변경 |
| 구독권 결제 | 받을 횟수만큼 처음에 선결제 |
| 일반 상품 결제 | 신용카드·무통장 입금·휴대폰 결제·간편결제 |
일반 상품은 무통장 입금이나 휴대폰 결제도 되지만, 자동결제 상품은 신용카드로만 결제할 수 있습니다.
결제창이 넘어가지 않는다면 브라우저를 봅니다. 꾸까는 누리집이 PC 크롬과 휴대폰 기본 브라우저에 맞춰져 있고, 메신저나 포털 앱 안에서 연 화면이나 인터넷 익스플로러에서는 결제가 되지 않을 수 있다고 안내합니다. 브라우저를 바꿔도 안 되면 결제 화면을 캡처해 1:1 문의에 남깁니다.
꾸까 정기구독 해지와 일시 중지 — 경로가 서로 다릅니다
해지는 화면에서 직접 할 수 있지만, 일시 중지는 화면 메뉴가 없습니다.
- 꾸까 누리집에 로그인해 MY PAGE로 들어갑니다.
- 주문내역에서 해당 정기구독의 상세보기를 누릅니다.
- 서비스해지를 눌러 신청합니다.
- 잠시 쉬려면 해지 대신 1:1 문의 게시판이나 고객센터 1661-1031로 구독 중지를 요청합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 해지 경로 | MY PAGE → 주문내역 → 상세보기 → 서비스해지 |
| 중도 해지 환불 | 사은품 금액 차액 + 받은 횟수 × ‘1회권 이용금액’ 차감 후 환불 |
| 일시 중지 | 1:1 문의 또는 1661-1031 |
| 상품 변경 | 불가, 취소 후 재주문 |
| 고객센터 | 평일 10:00~18:00, 점심 12:30~13:30 |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
중도 해지 환불에서 많이 놓치는 것은 차감 기준입니다. 이미 받은 꽃은 할인된 구독권 단가가 아니라 ‘1회권 이용금액’ 기준으로 횟수만큼 빼고, 사은품을 받았다면 그 금액 차액도 뺍니다.
꾸까 정기구독 배송일 — 월요일 불가, 공휴일은 2주 뒤로
정기구독 배송일은 아래 규칙을 따릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수령일 변경 | MY PAGE → 정기 구독 → 상세보기 → 배송일 변경 |
| 변경 마감 | ‘발송 준비중’ 상태가 되면 조정 어려움 |
| 월요일 | 수령 불가 (일요일 택배사 휴무) |
| 공휴일 | 자동으로 2주 뒤로 조정 (샘플러는 1주 뒤) |
| 설·추석 | 법정 공휴일 당일·다음 날과 함께 배송일 변경 |
| 배송 주소 변경 | 다음 회차 발송부터 적용 |
날짜를 옮길 때 2주 간격이 어긋나면 지난 회차와 같은 디자인의 꽃을 받을 수 있습니다. 꾸까는 이 때문에 배송일을 바꾸기 전에 1:1 문의나 고객센터로 먼저 연락하라고 안내합니다.
공휴일이나 명절로 바뀐 날짜는 MY PAGE의 정기구독 탭에서 확인합니다. 정기구독 꽃은 택배로 보내므로 배송 당일 도착 시각은 따로 알려주지 않습니다.
꾸까 배송비와 배송 지역 — 7만원 기준과 제주 종료
배송비는 꾸까 누리집 설정값과 공지가 같은 금액을 가리킵니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기본 배송비 | 3,000원 |
| 새벽배송 | 2,000원 추가 |
| 무료배송 | 7만원 이상 (2026-02-01 주문부터, 이전 5만원) |
| 합산 제외 | 정기구독 상품, 일부 무료배송 상품 |
| 제주도 | 2024-06-30 배송 종료 |
| 방문 수령 | 불가 (본사·쇼룸 픽업 안 됨) |
새벽배송은 서울·인천·경기 일부 지역만 되고, 꽃이 얼 수 있어 겨울에는 운영하지 않고 봄부터 가을까지만 받습니다. 학교·관공서·병원·공항·시장·공단·산간 지역은 새벽배송이 안 되고, 배송 추적도 되지 않습니다.
새벽배송은 초인종을 누르거나 문을 두드리지 않습니다. 공동현관 비밀번호를 적지 않거나 주소가 부정확해 생긴 미배송·분실은 재배송이나 환불 대상이 아닙니다.
당일배송은 서울·부천·인천(섬 지역 제외)만 되고, 저녁부터 밤 사이에 배송돼 관공서·회사·학교·병원 주소는 어렵습니다. 운송장은 당일 오후 4~5시에 전달됩니다.
꾸까 주문·환불 — 생화는 발송 뒤 환불되지 않습니다
꽃은 생화라서 발송이 끝나면 환불되지 않습니다. 꾸까 책임이 확인되는 배송 오류만 고객센터가 따로 처리합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주문 취소 | ‘결제 완료’·’발송 대기’ 상태에서 MY PAGE → 주문내역 |
| 취소 불가 | ‘발송 준비중’·’상품 준비’ 단계부터 |
| 소품 반품 | 왕복 반품 배송비 6,000원 차감 후 환불 |
| 꽃 상태 불량 | 리뷰가 아닌 1:1 문의에 사진 등록 |
| 무통장 입금 확인 | 오전 11시·오후 2시 이후 수기 확인 |
| 익일 배송 입금 마감 | 받는 날 전날 오후 2시 전 |
무통장 입금은 실시간으로 확인되지 않습니다. 결제 때 적은 입금자 이름과 실제 입금자 이름이 같아야 확인되고, 당일 배송 꽃은 주문 뒤 30분 안에 입금이 확인돼야 발송됩니다. 입금 확인 전에 취소했다면 환불 계좌를 1:1 문의나 1661-1031로 따로 알려야 돌려받습니다.
회원가입 없이도 주문할 수 있지만 국내 휴대전화로 인증번호를 받아야 합니다. 외국인이나 해외 거주자도 국내에서 개통한 휴대전화가 있으면 주문됩니다. 전화 주문은 되지만 카드 결제가 안 되고 쿠폰·포인트도 쓰거나 쌓을 수 없습니다.
배송지나 배송일을 잘못 적어 꽃을 받지 못한 경우도 재배송·환불 사유가 아닙니다.
꾸까 자주 묻는 질문
Q. 꾸까 정기구독 자동결제는 언제 되나요?
꽃을 받은 날 기준 다음 주 월요일이나 화요일에 다음 회차가 미리 결제됩니다. 결제가 실패하면 그 주 목요일에 다시 시도합니다. 자동결제 상품은 신용카드로만 결제할 수 있습니다.
Q. 꾸까 정기구독을 잠시 멈출 수 있나요?
멈출 수 있지만 화면에 메뉴가 없습니다. 1:1 문의 게시판에 남기거나 고객센터 1661-1031(평일 10시~18시)로 구독 중지를 요청해야 합니다.
Q. 꾸까 정기구독을 중간에 해지하면 얼마나 환불되나요?
MY PAGE 주문내역 상세보기에서 서비스해지를 신청하면, 사은품 금액 차액과 이미 받은 횟수만큼의 ‘1회권 이용금액’을 뺀 나머지를 돌려받습니다. 할인된 구독권 단가가 아니라 1회권 금액으로 차감합니다.
Q. 꾸까 꽃을 월요일에 받을 수 있나요?
받을 수 없습니다. 일요일에 택배사가 쉬어 발송을 못 하기 때문에 수령일은 화요일부터 고를 수 있습니다. 공휴일에 걸린 정기구독 회차는 자동으로 2주 뒤로 밀립니다.
Q. 꾸까는 제주도에도 배송하나요?
하지 않습니다. 꾸까는 제주도 배송에 평균 2일이 더 걸려 신선도를 지키기 어렵다는 이유로 2024년 6월 30일부터 제주도 배송 서비스를 종료했습니다.
꾸까 정기구독은 2주마다 꽃을 받는 상품이고, 해지할 때까지 이어지는 자동결제와 횟수를 먼저 사는 구독권 두 가지로 나뉩니다. 자동결제는 신용카드로만 되고 꽃을 받은 다음 주 월~화요일에 다음 회차가 빠져나가며, 실패하면 목요일에 다시 시도합니다. 해지는 MY PAGE 주문내역 상세보기의 서비스해지로 하고, 중도 해지 때는 받은 횟수만큼 1회권 금액과 사은품 차액을 빼고 환불됩니다. 일시 중지는 화면 메뉴가 없어 1:1 문의나 고객센터 1661-1031로 요청해야 합니다. 수령일은 ‘발송 준비중’ 전까지 바꿀 수 있고, 월요일 수령은 안 되며 공휴일 회차는 2주 뒤로 밀립니다. 배송비는 3,000원, 새벽배송은 2,000원이 더 붙고, 2026년 2월부터 7만원 이상 무료이지만 정기구독은 합산에서 빠집니다. 제주도는 2024년 6월 30일부터 배송하지 않습니다.