포켓몬코리아(https://pokemonkorea.co.kr) 고객센터 3시간 운영과 코리안리그 참가 규정
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포켓몬코리아는 포켓몬 공식 사이트(pokemonkorea.co.kr)를 운영하는 한국 법인입니다. 아래에서 고객센터 운영 시간과 번호, 문의할 수 없는 게임, 회원탈퇴와 포인트 규칙, 포켓몬 카드 게임 2027 코리안리그의 부문·덱 규정·준비물·대표 선발 기준을 공식 안내로 정리했습니다.
체크 포인트
고객센터는 평일 15~18시 — 카드 게임 문의는 1588-4273으로 따로 받습니다 · 포켓몬 GO 문의는 받지 않음 — 개발사 헬프사이트로 안내합니다 · 코리안리그 시즌1 예약 마감 — 10월 11일에 끝났고 현장 접수는 없습니다
포켓몬코리아 고객센터 — 평일 오후 3시간만 운영
포켓몬코리아 고객센터는 평일에도 오전에는 전화를 받지 않습니다. 고객센터 화면에 적힌 운영 시간은 평일 15시부터 18시까지입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영 시간 | 평일 15~18시 |
| 고객센터 | 031-272-0108 |
| 카드 게임·카드 게임 이벤트 | 1588-4273 |
| 메일 문의 | webmaster@pokemonkorea.co.kr |
| 불법상품·저작권 | copyright@pokemonkorea.co.kr |
| 온라인 | 고객센터 → 문의하기 / 내문의 확인하기 |
카드 게임과 카드 게임 이벤트 문의는 대표 고객센터가 아니라 1588-4273으로 따로 받습니다.
포켓몬 GO 관련 문의는 포켓몬코리아가 받지 않습니다. 고객센터 화면에 ‘당사에서는 포켓몬 GO 관련 전화 대응을 하고 있지 않다’고 적혀 있고, 개발사의 한국어 헬프사이트로 문의하라고 안내합니다.
고객센터 화면에는 검색창과 FAQ 게시판이 있지만 2026년 10월 21일 기준 FAQ 게시판에는 등록된 글이 없습니다. 검색 결과가 없으면 ‘문의하기’로 글을 남기고, 답변은 ‘내문의 확인하기’에서 봅니다.
포켓몬코리아 회원가입·탈퇴와 포인트 규칙
공식 사이트 이용약관은 2026년 10월 3일부터 새로 시행됐습니다. 회원과 비회원 규칙이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회원 ID | 원칙적으로 변경 불가 |
| 비회원 | 고객문의·예약·이벤트 신청 등 일부 서비스 이용 가능 |
| 탈퇴 신청 | 신청 즉시 로그인 등 서비스 이용 제한 |
| 탈퇴 철회 | 신청일부터 15일 이내 로그인 화면에서 |
| 탈퇴 완료 | 15일 경과 후 이용계약 종료 |
| 포인트 | 현금 환급·판매·양도 불가, 탈퇴 시 소멸 여부는 탈퇴 과정에서 안내 |
탈퇴는 신청하는 순간 끝나는 것이 아니라 15일의 철회 기간을 둡니다. 이 기간에는 로그인이 막히지만 로그인 화면에서 철회할 수 있습니다.
약관의 포인트는 ‘재산적 가치가 없는 서비스상의 가상 데이터’로 정의돼 있습니다. 적립, 사용, 유효기간, 소멸 기준은 서비스 화면이나 별도 운영정책으로 안내합니다.
개별 게임이나 앱처럼 별도 약관이 있는 서비스는 그 약관이 먼저 적용될 수 있다고 약관 제2조에 적혀 있습니다.
포켓몬코리아 카드 게임 2027 코리안리그 — 부문과 참가 자격
포켓몬코리아는 포켓몬 카드 게임 2027 코리안리그로 Pokémon WCS2027 대한민국 대표를 뽑습니다. 파이널 시즌을 포함해 모두 5번의 대회를 엽니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주니어 | 2015년 1월 1일 이후 출생 |
| 시니어 | 2011년~2014년 출생 |
| 마스터 | 2010년 12월 31일 이전 출생 |
| 시즌1 | 2026년 10월 24~25일, 코엑스마곡 컨벤션센터 |
| 시즌1 예약 | 10월 1일 18시~10월 11일 23시 59분 (마감) |
| 현장 접수 | 없음, 참가비 무료 |
나이와 다른 연령 부문으로 참가하면 이후 열리는 공식 대회까지 참가 자격이 박탈될 수 있습니다.
대한민국 국적이 아니면 외국인 등록증으로 한국 거주를 증명해야 합니다. 의무 병역 중인 남성(경찰, 군인, 사회복무요원 등)은 소속 기관과 부대장의 참가 신청 확인 서류를 내야 참가할 수 있습니다.
예약자는 첫날 정해진 시간 안에 접수해야 합니다. 시즌1은 마스터 부문이 9시~9시 30분, 주니어·시니어 부문이 9시 30분~10시에 접수와 덱 레시피 제출을 받았고, 이 시간 안에 접수하지 않으면 참가할 수 없습니다.
포켓몬코리아 코리안리그 덱 규정과 대회 진행 방식
코리안리그 덱 규정은 최신 공식 레귤레이션을 따릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 덱 | 60장, 프라이즈 6장 |
| 예선 | 스위스 라운드, 승리 3점·무승부 1점·패배 0점 |
| 경기 | 3판 2선승제(50분) |
| 본선 | 싱글 엘리미네이션 토너먼트, TOP16부터 무대 |
| 덱 레시피 | 지정 양식 2종 중 1개, 시즌1 동안 변경 불가 |
| 금지 | 대전 중 메모, 휴대폰·스마트 워치·헤드폰 등 전자기기 |
덱 레시피는 미리 써서 인쇄해 가야 합니다. 현장에는 양식이 준비돼 있지 않고 인쇄도 도와주지 않으며, 지정 시간 뒤에 내면 실격될 수 있습니다.
- 덱 레시피①(양식 작성 후 인쇄) 또는 덱 레시피②(공식 사이트에서 작성 후 인쇄) 중 하나를 고릅니다.
- 카드 실드를 씌운 60장 덱과 여분의 실드를 챙깁니다.
- 데미지 카운터, 독·화상 마커, 포켓몬 동전 같은 대전 아이템을 챙깁니다.
- 외국 국적이면 외국인 등록증을 챙깁니다.
처음 하는 사람을 위한 ‘처음 배우는 교실’은 30장 덱으로 놀이 방법을 배우는 프로그램이고, 비기너 배틀은 30장 대여 덱으로 현장 선착순 예약을 받습니다.
포켓몬코리아 코리안리그 대표 선발과 출전권
각 시즌 상위 입상자는 승점을 받고, 주니어·시니어·마스터 부문별로 누적 승점이 가장 높은 선수가 Pokémon WCS2027 대한민국 대표 자격을 얻습니다.
| 순위 | 출전 지원 |
|---|---|
| 누적 승점 1위 | 항공권과 숙박권 |
| 2위 | 항공권 |
| 3·4위 | 숙박권 |
| 주니어 | 동반 보호자 1인에게도 같은 혜택 |
| 양도·판매 | 불가, 일정·장소·항공사 지정·변경 불가 |
| 제세공과금 | 본인 부담 |
출전권에는 조건이 붙습니다. 만 6세 미만 주니어 선수에게는 출전권이 주어지지 않습니다. 외국인 선수는 체류 자격 기간이 WCS2027 개최 시기까지 남아 있어야 출전권을 받을 수 있습니다.
시즌별 대회 장소와 일정은 바뀔 수 있다고 공지돼 있습니다. 대회 문의는 카드 게임 전용 번호 1588-4273으로 합니다.
포켓몬코리아 회사 정보와 제휴·저작권 문의
포켓몬코리아는 2006년 8월 28일 설립됐고, 한국 내 포켓몬 라이선스·프로모션 사업과 게임·카드 게임 사업을 맡습니다. 관계회사는 The Pokémon Company 입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | ㈜포켓몬코리아 |
| 설립 | 2006년 8월 28일 |
| 소재지 | 경기도 용인시 수지구 신수로 801, 4층 |
| 사업 | 라이선스, 프로모션, 게임·카드 게임 |
| 제휴 문의 | webmaster@pokemonkorea.co.kr |
| 대한민국 내 대리인 | 게임산업진흥법에 따라 지정, 031-272-0108 |
제휴 안내 화면은 제휴 문의를 메일로만 받습니다. 불법 복제 상품이나 저작권 관련 신고는 copyright@pokemonkorea.co.kr 로 따로 받습니다.
사이트 하단의 ‘대한민국 내 대리인 안내’는 게임산업진흥법에 따라 지정된 국내 대리인 정보로, 법인명은 주식회사 포켓몬코리아이고 연락처는 031-272-0108, webmaster@pokemonkorea.co.kr 입니다.
포켓몬코리아 자주 묻는 질문
Q. 포켓몬코리아 고객센터 운영 시간은 언제인가요?
평일 15시부터 18시까지이고 번호는 031-272-0108입니다. 카드 게임과 카드 게임 이벤트 문의는 1588-4273으로 따로 받습니다.
Q. 포켓몬코리아에 포켓몬 GO 문의를 할 수 있나요?
할 수 없습니다. 포켓몬코리아 고객센터는 포켓몬 GO 관련 전화 대응을 하지 않고, 개발사의 한국어 헬프사이트로 문의하라고 안내합니다.
Q. 포켓몬코리아 공식 사이트 탈퇴를 취소할 수 있나요?
탈퇴 신청일부터 15일 안에는 로그인 화면에서 철회할 수 있습니다. 철회하지 않으면 15일이 지난 뒤 탈퇴가 완료됩니다.
Q. 포켓몬 카드 게임 코리안리그 주니어 부문은 몇 년생인가요?
2027 코리안리그 주니어 부문은 2015년 1월 1일 이후 출생자입니다. 시니어는 2011~2014년, 마스터는 2010년 12월 31일 이전 출생자입니다.
Q. 포켓몬코리아 코리안리그에 현장 접수로 참가할 수 있나요?
시즌1은 당일 현장 접수를 하지 않습니다. 온라인 예약은 10월 1일 18시부터 10월 11일 23시 59분까지였습니다.
포켓몬코리아에 문의할 때는 시간과 번호부터 맞춰야 합니다. 고객센터는 평일 15시부터 18시까지만 031-272-0108로 받고, 카드 게임과 카드 게임 이벤트는 1588-4273, 메일은 webmaster@pokemonkorea.co.kr 입니다. 포켓몬 GO 문의는 받지 않아 개발사 헬프사이트로 해야 합니다. 공식 사이트 회원탈퇴는 신청 후 15일 안에 철회할 수 있고 포인트는 현금으로 바꿀 수 없습니다. 포켓몬 카드 게임 2027 코리안리그는 5번의 대회로 WCS2027 대표를 뽑으며, 부문은 출생연도로 나뉘고 다른 부문에 나가면 자격이 박탈될 수 있습니다. 덱 레시피는 인쇄해 가야 하고 시즌 동안 바꿀 수 없습니다.