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Typeform은 대화하듯 질문을 하나씩 넘기는 온라인 설문·폼 도구입니다. 아래에서 무료 요금제의 월 10건 한도와 유료 기능, 요금제별 응답 한도와 한도를 채웠을 때 생기는 일, 테스트 응답 차감, 자동 업그레이드, 해지 순서와 환불 규정, 지운 응답을 되살릴 수 없는 이유까지 공식 요금 페이지와 도움말 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
무료는 월 10건, 계정 전체 합산 — 폼마다가 아니라 모든 폼을 합친 수입니다 · 한도를 채우면 폼이 비공개 — 응답을 지워도 남은 건수는 늘지 않습니다 · 중간 해지 환불 없음 — 해지 설문을 끝까지 내야 해지가 완료됩니다
Typeform 무료 요금제 — 월 10건, 계정 전체 합산
Typeform 무료 요금제는 이메일 주소만 있으면 바로 시작합니다. 폼은 몇 개든 만들 수 있지만 응답 수가 가장 먼저 막힙니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 월 응답 | 10건 (모든 폼 합산) |
| 폼 개수 | 무제한 |
| 로직 | 분기·계산·점수·변수 사용 가능 |
| 내려받기 | 지난 응답 전부, 대기 없이 가능 |
| 연동 | 여러 외부 서비스 연동 가능(유료 전용 연동 제외) |
| 유료 기능 써 보기 | 가능, 대신 폼이 trial mode |
무료 요금제의 10건은 폼 하나당이 아니라 계정 전체의 한 달 합계입니다. 폼 세 개를 돌리면 세 폼을 합쳐 10건입니다.
예전에는 무료 계정에서 최근 10건만 보이고 내려받기에 14일을 기다려야 했지만, 2026년 8월 공지 이후에는 지난 응답 전부를 바로 보고 내려받을 수 있습니다.
결제 질문, 파일 업로드, 지식 퀴즈 모드, 부분 응답 수집, 브랜드 로고, Typeform 표시 없애기, 프리미엄 테마 같은 기능은 유료입니다. 무료 계정에서 이런 기능을 넣으면 폼이 trial mode 로 바뀌어, 기능을 빼거나 요금제를 올리기 전까지 게시하고 응답을 받을 수 없습니다. 유료 전용 연동은 무료 계정에서 시험해 볼 수도 없습니다.
공식 도움말은 요금제를 실험 중이라 도움말, 계정 화면, 요금 페이지의 내용이 서로 다를 수 있다고 밝힙니다. 내 계정의 실제 한도는 조직 설정에서 확인합니다.
Typeform 요금제별 응답 한도와 초기화
요금 페이지에 나온 요금제별 한 달 기본 응답 수입니다. 월 요금제와 연 요금제 모두 매달 초기화됩니다.
| 요금제 | 기본 응답 수 |
|---|---|
| Free | 월 10건 (도움말 기준) |
| Basic | 월 100건 |
| Plus | 월 1,000건 |
| Business | 월 10,000건 |
| 최대 | 월 50,000건, 넘으면 영업팀과 맞춤 요금제 |
| 남은 건수 | 다음 달로 이월 안 됨 |
한도는 계정의 모든 폼을 합친 수입니다. 공식 도움말 예시처럼 Plus 요금제로 폼 세 개를 운영하면 폼마다 1,000건이 아니라 세 폼을 합쳐 1,000건입니다.
이번 달에 받은 응답 수는 이렇게 확인합니다.
- 워크스페이스 왼쪽 위 조직 메뉴를 누릅니다.
- Plan & billing 을 엽니다.
- 이번 달 받은 응답 수와 집계를 시작한 날짜가 나옵니다.
한도가 모자라면 응답 추가 상품을 사거나 자동 업그레이드를 켭니다. Enterprise 와 Growth Custom 요금제는 담당 매니저에게 직접 요청합니다.
Typeform 한도를 채우면 폼이 비공개로 바뀝니다
한도를 채우면 Typeform 이 알려 주고, 이어서 폼을 닫습니다.
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 90% 도달 | 메일과 계정 화면으로 알림 |
| 100% 도달 | 메일·계정 알림 + 폼이 Private 모드 |
| 응답자 화면 | 폼 대신 안내 문구 |
| 다시 열리는 때 | 다음 달 시작 또는 요금제 올리기 |
| 응답 삭제 | 남은 건수 늘지 않음 |
| 테스트 응답분 초기화 | Typeform 이 해 주지 않음 |
응답을 지워도 한도는 돌아오지 않습니다. 지운 응답은 내용을 볼 수 없게 될 뿐 그달 한도에는 그대로 남습니다.
폼이 Private 모드가 되면 응답자는 폼 대신 안내 문구를 봅니다. 공식 도움말은 다음 달이 시작되거나 계정을 업그레이드하면 폼이 자동으로 다시 공개된다고 안내합니다. 게시한 폼에 테스트 응답을 넣어 한도를 써 버렸더라도 Typeform 이 한도를 수동으로 초기화하거나 늘려 주지 않습니다.
Typeform 테스트 응답과 자동 업그레이드
폼을 게시한 뒤 내가 직접 넣어 본 응답도 한도에서 빠집니다. 만든 사람이 ‘테스트’로 낸 응답도 똑같이 셉니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 직접 넣은 테스트 응답 | 한도 차감 |
| AI로 만든 테스트 응답 | 차감 안 됨, 성과 지표에도 안 들어감 |
| Preview(재생 아이콘) | 응답이 생기지 않음, 게시 후에도 사용 가능 |
| 자동 업그레이드 | 유료 요금제에서만 켤 수 있음 |
| Basic 단계 | 100 → 250 → 500 → 750건 |
| 751번째 응답부터 | Plus 1,000건으로 상향 |
응답을 남기지 않고 폼을 시험하려면 편집 화면에서 Preview 를 누릅니다. 휴대폰 아이콘을 누르면 모바일 화면도 확인할 수 있습니다.
자동 업그레이드를 켜면 한도를 채워도 폼이 닫히지 않고 다음 응답 단계로 올라갑니다. 추가 요금은 결제 기간의 남은 날만큼 붙고, 올라가는 상한은 월 50,000건입니다.
주의할 점은 올라간 요금제가 다음 결제 기간에도 그대로 이어진다는 것입니다. 공식 예시로 3월에 연 Basic 을 사고 9월에 Plus 로 자동 상향됐다면 다음 해 3월에는 연 Plus 요금이 청구됩니다. 원래 요금제로 돌아가려면 자동 업그레이드를 끄는 것과 별도로 요금제를 직접 내려야 합니다.
Typeform 해지 순서와 환불 규정
유료 요금제는 월·연 모두 선불이고 기간이 끝나면 자동으로 다시 결제됩니다. 해지는 다음 순서로 합니다.
- 로그인 후 왼쪽 위 조직 아이콘 → Plan & Billing 으로 갑니다.
- Cancel my plan 을 누릅니다.
- 요금제 목록에서 Free 를 고르고 Get Free 를 누릅니다(Growth 요금제는 Individuals 탭에서).
- 변경 내용을 보고 Continue to survey 를 누릅니다.
- 해지 설문을 끝까지 작성하고 Submit 을 누릅니다.
- 체크박스를 누른 뒤 나타나는 Cancel my plan 을 누릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 설문 중단 | 해지 안 됨, 계정 그대로 유지 |
| 적용 시점 | 이미 낸 기간이 끝날 때(가입한 시각 기준) |
| 환불 | 중간 해지 환불 없음 |
| 폼·응답 | 지워지지 않음 |
| 유료 기능 폼 | trial mode, 기능을 빼야 다시 게시 |
| 팀 좌석 | 줄어든 만큼 최근 추가한 사람부터 제외 |
해지 예약 뒤 마음이 바뀌면 Plan & billing 에서 Stop! I changed my mind 를 눌러 되돌릴 수 있습니다. 구독을 잠시 멈추는 기능은 없습니다.
유료 질문 유형을 지우면 이미 받은 응답에 영향이 갈 수 있어, 공식 도움말은 폼을 고치기 전에 응답부터 내려받으라고 안내합니다. 결제 후 카드 명세서에 보이는 소액 승인은 카드 확인용이며 바로 취소됩니다.
Typeform 지운 응답·폼은 되살릴 수 없습니다
Typeform 은 지운 데이터를 되살려 주지 않습니다. 삭제할 때 확인을 한 번 더 묻는 것도 이 때문입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 지운 응답 | 복구 불가 |
| 지운 폼 | 복구 불가, 응답·업로드 파일도 함께 삭제 |
| 지운 계정 | 복구 불가 |
| 이유 | 삭제 요청 데이터는 보관할 수 없다는 유럽 개인정보 규정 |
| 미리 받아 두기 | CSV 또는 XLS 로 내려받기 |
| 파일 업로드 질문 | 받은 파일은 따로 내려받기 |
폼을 지우면 그 폼의 응답과 파일 업로드 질문으로 받은 파일까지 모두 지워집니다. 공식 도움말은 실수로 지우는 일을 막으려면 응답을 CSV나 XLS 로 내려받아 두거나 스프레드시트 연동으로 따로 쌓아 두라고 안내합니다. 파일 업로드 질문으로 받은 파일은 응답과 별도로 내려받아야 합니다.
Typeform 자주 묻는 질문
Q. Typeform 무료로 응답을 몇 건 받을 수 있나요?
무료 요금제는 한 달에 10건입니다. 폼마다 10건이 아니라 계정의 모든 폼을 합친 수이고, 매달 초기화됩니다.
Q. Typeform 응답 한도를 넘으면 어떻게 되나요?
한도의 90%와 100%에서 알림이 오고, 100%가 되면 폼이 Private 모드로 바뀌어 응답을 받지 않습니다. 다음 달이 시작되거나 요금제를 올리면 다시 공개됩니다.
Q. Typeform 응답을 지우면 한도가 돌아오나요?
돌아오지 않습니다. 지운 응답도 그달 한도에 그대로 남고, 지운 응답은 되살릴 수 없습니다.
Q. Typeform 해지하면 환불되나요?
중간 해지에 대한 환불은 없습니다. 해지는 이미 낸 기간이 끝날 때 적용되고, 그때까지 유료 기능을 쓸 수 있습니다.
Q. Typeform 해지했는데 계속 결제됩니다.
해지 과정의 설문을 끝까지 제출하지 않으면 계정이 유료로 남습니다. Plan & billing 에서 해지가 완료됐는지 확인합니다.
Typeform을 쓸 때 가장 먼저 볼 것은 월 응답 한도입니다. 무료 요금제는 모든 폼을 합쳐 한 달 10건이고, Basic 100건, Plus 1,000건, Business 10,000건이 기본이며 남은 건수는 이월되지 않습니다. 한도를 채우면 폼이 Private 모드로 바뀌고, 응답을 지워도 건수는 돌아오지 않으며, 게시한 폼에 직접 넣은 테스트 응답도 한도에서 빠지니 시험은 Preview 로 합니다. 자동 업그레이드를 켜면 폼은 계속 열리지만 올라간 요금제가 다음 결제 기간에도 이어집니다. 해지는 Plan & billing 에서 Free 를 고르고 설문을 끝까지 제출해야 끝나며, 중간 해지 환불은 없습니다. 지운 응답과 폼은 되살릴 수 없으니 필요한 응답은 먼저 내려받아 둡니다.