한국도박문제예방치유원(https://www.kcgp.or.kr) 1336 상담 시간과 경찰 제출용 수료증 받는 법
한국도박문제예방치유원(https://www.kcgp.or.kr) 1336 상담 자세히 보기 >
한국도박문제예방치유원은 도박 문제를 겪는 본인과 가족에게 상담·치유·재활 서비스를 연결하는 공공기관입니다. 아래에서 한국도박문제예방치유원의 상담 채널별 운영시간, 1336 전화상담 간편예약 순서, 경찰·법원 제출용 수료증과 상담확인서 구분, 지역센터 연락처, 치유 프로그램, 선별검사와 회원가입 조건을 정리했습니다.
체크 포인트
1336은 무료, 365일 09:00~22:00 — 채팅상담만 평일 09:00~18:00입니다 · 경찰 조사 등 교육 이수 증빙은 온라인 단기개입서비스(180분) 수료증으로 받습니다 · 법원·금융기관 제출용 상담확인서는 1336 상담 신청으로 받습니다
한국도박문제예방치유원 상담 채널 5가지와 운영시간
한국도박문제예방치유원의 상담은 전화·채팅·문자·메신저·게시판 다섯 가지 창구로 받습니다. 운영시간이 창구마다 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화상담 | 국번 없이 1336(무료) · 365일 09:00~22:00 |
| 채팅상담 | 평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 제외 |
| 문자상담 | #1336으로 전송 · 365일 09:00~22:00 |
| 메신저 상담 | 상담사 실시간 09:00~22:00 · 챗봇 24시간 |
| 게시판상담 | 365일 접수 · 답변은 다음 날까지 |
| 홈페이지·시스템 문의 | 02-740-9073 (평일 09:00~18:00) |
채팅상담 시간만 짧습니다. 전화와 문자는 밤 10시까지 받지만 채팅은 평일 오후 6시에 닫히고 주말에는 열리지 않습니다. 채팅은 회원이면 로그인으로, 비회원이면 이용동의만 하고 들어갈 수 있고, 한 번에 20분 안쪽으로 진행됩니다.
문자상담은 단순 문의만 답합니다. 상담사와 통화하고 싶으면 문자에 ‘통화 희망’ 또는 ‘전화 요청’이라고 적으면 상담사가 직접 전화합니다. 밤 10시부터 다음 날 오전 9시 사이에 보낸 문자는 다음 날 09시부터 순서대로 답이 옵니다.
게시판상담은 공개와 비공개 중에서 고를 수 있습니다. 공개 글에는 이름이나 연락처를 쓰지 말라고 안내돼 있고, 급한 상황이면 게시판이 아니라 1336으로 전화하라고 적혀 있습니다.
한국도박문제예방치유원 1336 전화상담 간편예약 순서
전화를 직접 걸기 어렵다면 누리집의 전화상담 간편예약을 씁니다. 신청하면 상담사가 예약 순서대로 전화를 겁니다. 비회원도 간편예약을 할 수 있습니다.
- 누리집 상담 메뉴에서 1336 전화상담을 고릅니다.
- 본인인증을 합니다.
- 상담받고 싶은 내용을 간단히 적습니다.
- 상담사가 예약 순서대로 전화를 겁니다.
- 통화로 상담을 진행하고, 필요하면 지역센터나 전문상담기관으로 연결됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영시간 | 365일 09:00~22:00 |
| 22시 이후 예약 | 다음 날 09시부터 예약 순서대로 전화 |
| 비밀보장 | 도박문제 상담 내용은 비밀 보장 |
| 예외(채팅상담 안내) | 본인·타인의 생명이나 건강이 위험하면 동의 없이 보호자·관련기관에 도움 요청 가능 |
| 위기상담 | 자살 등 위기 상황은 긴급구조기관으로 연계 |
| 상담 대상 | 도박 문제를 겪는 본인과 가족 |
상담서비스는 네 갈래입니다. 지역센터·전문상담기관의 정규 서비스로 이어 주는 접수상담, 위기 때 긴급구조기관으로 연결하는 위기상담, 짧게 개입하는 일반상담, 치유기관과 프로그램을 알려 주는 정보제공입니다.
한국도박문제예방치유원 경찰·법원 제출용 수료증과 상담확인서
경찰·법원·금융기관에 낼 서류는 필요한 서류에 따라 신청하는 곳이 다릅니다. 누리집 예방교육 안내에 ‘신청 전 꼭 확인하세요’로 따로 적혀 있습니다.
| 구분 | 신청하는 곳 |
|---|---|
| 상담확인서(법원·금융기관 제출용) | 헬프라인 1336 상담 신청 |
| 교육 이수(경찰 조사 등 법적·행정적 사유) | 에듀라인 → 치유서비스 → 온라인 단기개입서비스 |
| 예방교육 신청 메뉴 | 일반 국민 예방교육 신청 전용 |
| 2026년 과정 이름 | (2026년) 법원/경찰청 등 제출 온라인 단기개입 서비스 |
| 분량·수료 기준 | 180분 · 강의 수강 100% |
| 신청기간 | 2026년 1월 1일~12월 31일 |
온라인 단기개입서비스 과정 안내에는 법원·경찰청 등에서 ‘확인서’가 필요하면 이 과정의 수료증으로 대체할 수 있다고 적혀 있습니다. 강의는 도박문제 이해하기, 변화 결심하기, 도박행동 이해와 충동 이겨내기, 재정압박감 해소하기, 재발 방지하기의 5강입니다.
- 누리집에 회원가입 후 로그인합니다. 로그인해야 수강신청이 됩니다.
- 에듀라인 → 치유서비스에서 2026년 과정을 골라 신청합니다.
- 5강을 끝까지 들어 교육시간 100%를 채웁니다.
- 100% 이수한 뒤에야 설문조사가 열립니다. 마이페이지 → 학습현황 → 나의 수강현황에서 합니다.
- 설문조사를 마치면 같은 메뉴(나의 강의실)에서 수료증을 출력합니다.
같은 치유서비스 목록에는 청소년 대상, 학부모 대상, 가족 대상 과정도 있습니다. 세 과정은 모두 120분 3강이고 제출용으로 안내된 과정이 아닙니다. 과정 안내에도 온라인으로는 내용에 한계가 있으니 대면 상담을 원하면 1336으로 문의하라고 적혀 있습니다.
한국도박문제예방치유원 지역센터 연락처와 상담 연결 과정
1336으로 접수하면 지역센터나 전문상담기관으로 연결되고, 담당 상담사가 먼저 연락해 상담 일정을 정합니다. 지역센터는 모두 평일 09:00~18:00에 운영하고 주말·공휴일에는 쉽니다.
| 센터 | 전화 |
|---|---|
| 중앙센터(서울) | 02-740-9100 |
| 경기남부 · 경기북부 | 031-243-8280 · 031-919-0814 |
| 인천 · 강원 | 032-438-6565 · 033-813-1336 |
| 대전충남 · 세종충북 | 042-867-0075 · 043-275-0051 |
| 부산울산 · 대구 · 경북 · 경남 | 051-441-2190 · 053-256-1336 · 054-256-1530 · 055-264-7082 |
| 광주전남 · 전북 · 제주 · 정선 | 062-369-1368 · 063-255-1336 · 064-751-1336 · 033-592-8896 |
청소년 상담은 6단계로 진행됩니다.
- 상담 신청(1336·간편상담 신청)
- 지역센터와 전문상담기관 연계
- 접수상담과 심리평가
- 치료계획 수립
- 심층상담
- 상담 종결과 추적관리
중앙센터는 서울 지역 당사자와 가족에게 개인상담, 집단프로그램, 집중주간재활프로그램을 무료로 제공합니다. 정선센터는 정선·태백·영월 지역을 맡는 국내 첫 도박중독 재활센터로, 치료공동체(TC)를 기반으로 한 주간집중회복 프로그램과 취업 지원 프로그램을 운영합니다.
지역센터 외에 누리집 ‘전문상담기관 찾기’에는 민간상담기관 41곳이 지역별로 올라 있습니다. 단도박 모임과 가족모임 연락처는 누리집 ‘단도박모임’ 메뉴에 있습니다.
한국도박문제예방치유원 치유 집단상담과 가족 프로그램
센터의 치유 프로그램은 교육 → 치유 집단상담 → 회복 프로그램의 세 단계로 짜여 있습니다. 집단상담은 같은 문제를 겪는 8~10명이 함께합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기초과정(당사자) | 동기강화·심리교육, 인지행동 프로그램 |
| 심화과정(당사자) | 재발방지, 관계증진 및 삶의 균형 · 기초과정 이수자 대상 |
| 성장과정 | 재정법률 강좌, 회복자 자조모임, 문화예술치유 |
| 가족 기초과정 | 도박문제 바로보기, 손 내밀기, 나 먼저 일어서기, 행복 찾기 |
| 가족 심화과정 | 기초과정 이수자 대상 개방형 집단 |
| 재정법률 | 전문가를 초청한 교육·특강 |
심화과정은 기초과정을 마친 사람만 들어갑니다. 가족 집단상담도 마찬가지로 기초과정 이수자를 대상으로 심화과정을 엽니다.
누리집 ‘단도박모임’ 메뉴에는 자조 모임 연락처 네 곳이 실려 있습니다.
- 한국 GA(단도박 모임): 02-888-8320 (서울 관악구)
- 한국 단도박 모임: 02-521-2141 (서울 서초구)
- 도박중독자 가족모임: 02-855-5044 (서울 관악구)
- 한국 단도박 가족모임: 02-522-8483 (서울 서초구)
한국도박문제예방치유원 선별검사·회원가입·본원 방문
누리집에서 혼자 해 볼 수 있는 선별검사가 있습니다. 성인은 CPGI, 청소년은 CAGI 검사입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성인 선별검사 | 지난 1년 기준 9문항 · 없다/가끔/자주/거의 항상 |
| 입력 항목 | 가까운 지역센터, 나이대, 성별 |
| 조기개입 신청 | 이름, 휴대폰번호 또는 이메일 · 3년 보관 |
| 회원가입 | 만 14세 이상만 가능 |
| 로그인 제한 | 5회 이상 실패 시 → 비밀번호 찾기에서 본인인증 후 재설정하면 초기화 |
| 본원 위치 | 서울 중구 퇴계로 173 남산스퀘어 8층 · 충무로역(3·4호선) 5번 출구 직진 150m |
선별검사에서 지역을 고를 때 서울·경기를 누르면 서울중앙, 경기남부, 경기북부로 다시 나뉩니다. 경기남부는 수원·성남·용인·화성·안산 등 남쪽 시군, 경기북부는 고양·파주·김포·의정부·남양주 등 북쪽 시군입니다.
일반 국민 예방교육은 교육 실시일 최소 14일 전에 신청해야 합니다. 승인은 접수일로부터 7일 안에 나고, 강사 배정은 교육 3일 전에 통보됩니다.
본원 대표전화는 02-740-9000, 팩스는 02-740-9009입니다. 기관에 의견을 낼 때 익명이나 가명으로 내면 회신을 받을 수 없으니 이름과 연락처를 적어야 합니다.
한국도박문제예방치유원 자주 묻는 질문
Q. 한국도박문제예방치유원 1336은 몇 시까지 받나요?
국번 없이 1336은 365일 오전 9시부터 밤 10시까지 무료로 받습니다. 밤 10시 이후에 전화상담 간편예약이나 #1336 문자를 남기면 다음 날 오전 9시부터 순서대로 연락이 옵니다. 채팅상담만 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
Q. 경찰에 낼 교육 이수 증빙은 어떻게 받나요?
누리집 에듀라인의 치유서비스에서 ‘법원/경찰청 등 제출 온라인 단기개입 서비스’를 신청합니다. 2026년 과정은 180분 5강이고, 강의를 100% 들은 뒤 설문조사를 마치면 나의 강의실에서 수료증을 출력할 수 있습니다. 로그인해야 수강신청이 됩니다.
Q. 법원에 낼 상담확인서는 어디서 받나요?
누리집 교육안내에는 법원·금융기관 제출용 상담확인서가 필요하면 헬프라인 1336으로 상담을 신청하라고 안내돼 있습니다. 온라인 단기개입서비스 과정 안내에는 확인서가 필요할 때 수료증으로 대체할 수 있다고 적혀 있습니다. 경찰 조사 등으로 교육 이수가 필요한 경우는 온라인 단기개입서비스로 따로 안내합니다.
Q. 한국도박문제예방치유원 상담은 돈이 드나요?
1336 전화상담은 국번 없이 무료입니다. 중앙센터는 서울 지역 당사자와 가족에게 개인상담, 집단프로그램, 집중주간재활프로그램을 무료로 제공한다고 안내합니다.
Q. 가족도 상담을 받을 수 있나요?
받을 수 있습니다. 상담 대상은 도박 문제를 겪는 본인과 가족이고, 센터에는 가족 집단상담 기초·심화과정이 따로 있습니다. 온라인으로는 가족 대상 치유서비스(120분 3강)도 있습니다.
한국도박문제예방치유원에서 먼저 확인할 것은 창구별 운영시간입니다. 1336 전화와 #1336 문자는 365일 오전 9시부터 밤 10시까지 받고, 채팅상담은 평일 오후 6시에 닫힙니다. 밤 10시 이후에 남긴 간편예약과 문자는 다음 날 오전 9시부터 순서대로 연락이 옵니다. 경찰 조사 등으로 교육 이수 증빙이 필요하면 에듀라인의 온라인 단기개입서비스를 신청하고, 180분 강의를 100% 들은 뒤 설문조사를 마쳐야 수료증이 나옵니다. 법원·금융기관에 낼 상담확인서는 1336 상담 신청으로 받습니다. 1336으로 접수한 상담은 지역센터나 전문상담기관으로 이어지고, 지역센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.