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충무아트센터 누리집(caci.or.kr)은 중구문화재단이 운영하는 충무아트센터의 공연·전시 예매와 문화·교육, 대관 안내를 함께 다룹니다. 아래에서 예매 경로와 수수료, 요일마다 다른 취소 마감 시각, 취소 수수료와 환불, 변경과 현금영수증 문의처, 2026년 9월에 바뀐 주차 요금, 관람 규칙과 오페라글라스·물품보관소를 충무아트센터 안내 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
취소 마감은 관람 전날 오후 5시 — 전날이 토요일이면 오전 11시에 마감됩니다 · 예매 수수료 장당 500원 — 예매한 날 취소할 때만 돌려받습니다 · 공연 관람 주차 4시간 5,000원 — 카드만 되고 만차가 잦아 인근 주차장을 권합니다
충무아트센터 예매 경로와 예매 수수료
충무아트센터는 서울 중구가 출연한 중구문화재단이 운영하는 복합문화시설입니다. 누리집 화면 제목은 ‘중구문화재단’으로 떠 있지만 주소는 충무아트센터 그대로 caci.or.kr입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 온라인 예매 | 누리집 PC·모바일 (예매 가능 시간은 공연별 상세페이지) |
| 현장구매 | 당일 공연의 해당 회차만 |
| 대극장 매표소 | 공연 시작 1시간 30분 전 |
| 중극장 블랙 매표소 | 공연 시작 1시간 전 |
| 예매 수수료 | 유료공연 장당 500원 · 무료공연·전시 없음 |
| 결제 | 신용카드, 무통장 입금, 휴대폰 결제 |
예매 순서는 회원가입·로그인, 공연 선택, 날짜·좌석 선택, 결제 순입니다. 선예매는 누리집 회원이면 누구나 할 수 있고, 공연마다 시기는 다르지만 일반예매보다 먼저 열립니다.
충무아트센터는 티켓 판매를 외부 위탁 예매처에 맡기고 있습니다. 그래서 누리집에서 예매한 표는 누리집 마이페이지에서만 보이고, 위탁 예매처 사이트에서는 보이지 않습니다. 오류가 아니라고 충무아트센터는 안내합니다.
공연장은 1층 689석·2층 284석·3층 280석으로 된 대극장 1,253석과 원형 객석에 돌출 원형 무대를 둔 중극장 블랙 332석입니다. 대극장은 앞뒤 좌석 간격이 1m입니다. 이 밖에 씨네마와 갤러리가 있습니다.
충무아트센터 취소 마감 — 토요일은 오전 11시
취소는 누리집 마이페이지 > 나의 예매내역 > 연동예매내역에서 합니다. 마감 시각이 요일에 따라 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기본 마감 | 관람일 전날 오후 5시 (평일·주말·공휴일) |
| 전날이 토요일 | 토요일 오전 11시 |
| 토요일이 공휴일 | 오전 11시 기준 그대로 |
| 마감 시각 이후 | 취소·변경·환불 불가 |
| 관람 당일 예매 | 취소·변경·환불 불가 |
| 전날 오후 5시 이후 예매 | 취소·변경·환불 불가 |
일요일 공연은 전날이 토요일이라 토요일 오전 11시에 취소가 막힙니다. 전날 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시 이후)나 관람 당일에 예매한 표는 처음부터 취소할 수 없습니다.
순서는 이렇습니다.
- 누리집에 로그인합니다.
- 마이페이지에서 나의 예매내역 > 연동예매내역을 엽니다.
- 취소할 예매를 골라 취소합니다.
- 무통장입금으로 냈다면 예매자 본인 명의 환불계좌를 입력합니다.
- 계좌를 입력하지 못했거나 불일치가 뜨면 위탁 예매처 고객센터(1544-1555)에 환불계좌를 다시 접수합니다.
충무아트센터 취소 수수료와 환불 기간
취소 수수료는 예매한 날과 관람일 두 기준으로 정합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 예매 후 7일 이내 | 없음 (취소 시점이 공연일 10일 이내면 해당 수수료) |
| 예매 후 8일 ~ 관람 10일 전 | 공연권 장당 4,000원 · 입장권 장당 2,000원 (티켓 금액의 10% 이내) |
| 관람 9일 ~ 7일 전 | 티켓금액의 10% |
| 관람 6일 ~ 3일 전 | 티켓금액의 20% |
| 관람 2일 ~ 1일 전 | 티켓금액의 30% |
| 예매 수수료(장당 500원) | 예매 당일 취소만 환불 |
공연권은 뮤지컬·콘서트·클래식, 입장권은 연극·전시를 말합니다. 예매하고 7일 안이라도 공연이 10일 안으로 다가와 있으면 그 기간의 수수료가 붙습니다. 예매 수수료 500원은 예매한 그날 취소할 때 말고는 돌려받지 못합니다.
환불은 예매할 때 고른 결제수단으로만 됩니다.
- 신용카드: 예매 취소 3~5일 뒤 카드사에서 승인 내역이 취소됩니다.
- 무통장입금: 반드시 예매자 본인 명의 계좌로만 환불되고, 환불 신청일로부터 영업일 기준 5일 안에 들어옵니다.
- 계좌를 잘못 넣었거나 본인 명의가 아닌 계좌를 넣으면 불일치로 처리되어 고객센터에 다시 접수해야 합니다.
충무아트센터 변경·현금영수증·예매 제한 문의처
충무아트센터는 위탁 예매 시스템을 쓰기 때문에 예매 정보 확인과 취소를 충무아트센터가 대신 처리하지 못합니다. 일부 일은 위탁 예매처 고객센터(1544-1555, 09:00~18:00)로 가야 합니다.
| 구분 | 처리 경로 |
|---|---|
| 캐스팅 변경 등으로 무수수료 취소 | 위탁 예매처 고객센터 접수 |
| 예매 제한 메시지 | 위탁 예매처 고객센터에서 사유 확인·해제 |
| 티켓 수령방법 변경 | 위탁 예매처 고객센터 |
| 결제수단·할인율 변경 | 불가 — 취소 후 다시 예매 |
| 현금영수증 | 예매일 3개월 이내 누리집에서 발급 |
| 개명 | 누리집 Q&A에 바꿀 이름 접수 |
캐스팅 변경으로 수수료 없이 취소하려면 누리집에서 직접 취소 버튼을 누르면 안 됩니다. 직접 취소하면 취소 수수료가 붙기 때문에 반드시 고객센터로 접수하라고 충무아트센터는 안내합니다.
결제수단이나 할인율을 바꾸려면 기존 예매를 취소하고 다시 예매해야 합니다. 이때 기간에 따라 취소 수수료가 생기고, 예매대기 서비스 때문에 같은 좌석을 다시 잡기 어려울 수 있습니다.
현금영수증은 누리집 마이페이지 > 예매확인/취소에서 해당 예매를 골라 증빙서류발급으로 받습니다. 예매일에서 3개월이 지나 화면에서 안 되면 고객센터로 요청하고, 구매일에서 1년이 지나면 발급되지 않습니다. 발급일은 입금일이 아니라 신청일 기준입니다. 표를 배송으로 받으려면 공연일 12일 전까지 예매한 건만 신청되고 배송요금이 붙으며, 할인 예매는 배송이 안 될 수 있습니다. 개명했다면 바꿀 이름을 알려 회원 정보를 고칠 수 있지만, 이미 예매한 티켓의 이름은 바뀌지 않습니다.
충무아트센터 주차 요금과 찾아가는 길
충무아트센터 주차장 요금은 2026년 9월 1일부터 바뀌었습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영시간 | 05:00 ~ 23:50 |
| 주차면 | 지하3층 81대 · 지하4층 96대 · 옥외 10대 |
| 기본요금 | 10분당 1,000원 |
| 공연 관람 | 4시간 5,000원 |
| 결제 | 신용·체크카드만 (현금 불가) |
| 회차·출차 | 무료 회차 20분 · 정산 후 30분 안에 출차 |
장애인·국가유공자·고엽제후유의증은 80%, 경형자동차·환경친화적 자동차·다둥이는 50% 할인됩니다. 장애인·국가유공자·경형자동차·환경친화적 자동차는 행정안전부 연동으로 자동 할인되고, 나머지는 무인정산기에 할인 바코드나 해당 카드를 인식시켜야 합니다. 감면 사유가 둘 이상이면 감면율이 높은 하나만 적용합니다. 전시·교육·행사 방문객 요금은 해당 사업팀에 문의하도록 되어 있습니다.
무인정산기는 14대이고 G층 로비(물품보관소 옆, 옥외주차장 출입구), 대극장 객석 2층 로비, 지하3·4층 승강기 홀, 후문 출구 정산소에 있습니다. 정산하고 30분이 지나 나가면 추가요금이 붙습니다.
충무아트센터는 주차장이 협소하고 입차 때 만차와 정체가 잦아 공연 시작 전까지 입장하기 어려울 수 있다며 대중교통이나 인근 유료 주차장을 권합니다. 인근 주차장으로는 신당사거리 공영주차장, 황학어린이공원 공영주차장, 성동공고 공영주차장 등을 안내하고, 이런 주차장에는 공연 관람 할인이 적용되지 않습니다.
지하철은 6호선 신당역 9번 출구에서 동대문역사문화공원 방향으로 50m, 2호선 신당역 1번 출구에서 150m, 2·4·5호선 동대문역사문화공원역 2번 출구에서 신당사거리 방향으로 300m입니다. 버스는 중구보건소·충무아트센터 정류장(간선 202·421·463, 지선 2014·2233 등)에서 내립니다.
충무아트센터 관람 규칙과 오페라글라스·물품보관소
충무아트센터 관람 에티켓에 적힌 규칙입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 도착 | 공연장 도착 30분 전 · 객석 입장 10분 전 |
| 지연 입장 | 안내원 안내로 빈 좌석 → 휴식 시간에 본 좌석 |
| 음식물 | 생수 외 음료·음식물 반입 불가 |
| 관람 연령 | 연령이 안 맞으면 입장 제한 |
| 사진 | 사전 허가 없는 촬영 제한 |
| 맡길 물건 | 소리 나는 비닐, 꽃다발, 음식물 → 물품보관소 |
원칙적으로 공연이 시작되면 입장할 수 없고, 지연 입장이 있는 공연에서도 정해진 좌석이 아니라 안내받은 빈 좌석에 앉았다가 휴식 시간에 옮깁니다. 객석 안 음식물 섭취, 공연 중 대화, 서서 보기, 지정석이 아닌 자리에 앉기, 음주 후 관람도 감상을 방해하는 행동으로 꼽혀 있습니다.
물품보관소는 공연 당일 1시간 전부터 공연이 끝날 때까지 객석에 들고 갈 수 없는 물품을 맡아 주고, 무릎담요도 빌려줍니다. 분실물은 최대 2개월 보관하며 문의는 02-2230-6602입니다. 전시 관람객용 무인 물품보관함은 G층에 있고 10:00~19:00에 씁니다(02-2230-6739). 인포메이션은 평일 9~18시에 운영하고 주말·공휴일에는 쉽니다.
오페라글라스는 누리집 사전예약으로 빌리고 요금은 5,000원입니다. G층 오페라글라스 사전예약 부스에서 공연 시작 1시간 전부터 시작 전까지 받습니다. 남는 수량은 물품보관소에서 현장 선착순으로 빌려줍니다.
- 수령할 때 오페라글라스 예매자의 신분증이 필요합니다.
- 예매자와 받는 사람이 다르면 두 사람의 신분증과 예매내역서(캡처나 출력)를 가져갑니다.
- 학생은 학생증(청소년증)이나 여권으로 신원을 확인합니다.
- 무료취소 상품이라 취소 수수료가 없고, 환불은 영업일 기준 5~7일 안에 처리됩니다.
충무아트센터 자주 묻는 질문
Q. 충무아트센터 공연 취소는 언제까지 되나요?
관람일 전날 오후 5시까지입니다. 전날이 토요일이면 토요일 오전 11시에 마감되고, 그 토요일이 공휴일이어도 오전 11시 기준입니다. 마감 이후나 관람 당일 예매한 표는 취소·변경·환불이 되지 않습니다.
Q. 충무아트센터 취소 수수료는 얼마인가요?
예매 후 7일 이내는 없고(공연일 10일 이내면 해당 수수료), 예매 8일째부터 관람 10일 전까지는 공연권 장당 4,000원·입장권 장당 2,000원입니다. 관람 9~7일 전 10%, 6~3일 전 20%, 2~1일 전 30%입니다.
Q. 충무아트센터 예매 수수료도 돌려받나요?
유료공연 예매 수수료는 장당 500원이고, 예매한 당일에 취소할 때만 돌려받습니다. 무료공연과 전시는 예매 수수료가 없습니다.
Q. 충무아트센터 주차 요금은 얼마인가요?
2026년 9월 1일부터 기본요금은 10분당 1,000원이고 공연 관람객은 4시간 5,000원입니다. 신용·체크카드로만 정산하고 현금은 받지 않습니다.
Q. 충무아트센터 캐스팅이 바뀌면 수수료 없이 취소할 수 있나요?
캐스팅 변경 등으로 수수료 없이 취소하려면 위탁 예매처 고객센터(1544-1555)에 접수해야 합니다. 누리집에서 직접 취소하면 취소 수수료가 붙습니다.
Q. 충무아트센터 오페라글라스는 어떻게 빌리나요?
누리집에서 사전예약하고 요금은 5,000원입니다. G층 사전예약 부스에서 공연 시작 1시간 전부터 받고, 남는 수량은 물품보관소에서 현장 선착순으로 빌려줍니다.
충무아트센터 표를 예매했다면 취소 마감부터 확인합니다. 관람 전날 오후 5시에 마감되지만 전날이 토요일이면 오전 11시로 당겨지고, 마감 뒤나 관람 당일 예매한 표는 취소할 수 없습니다. 예매 7일 안에는 수수료가 없지만 공연이 10일 안이면 기간별 수수료가 붙고, 관람 2일 전부터는 30%입니다. 예매 수수료 500원은 예매한 날 취소할 때만 돌려받습니다. 캐스팅 변경 취소, 환불계좌 문제, 예매 제한은 충무아트센터가 아니라 위탁 예매처 고객센터(1544-1555)가 처리합니다. 결제수단이나 할인율은 바꿀 수 없어 취소 후 다시 예매해야 합니다. 차를 가져가면 공연 관람객은 4시간 5,000원이고 카드로만 정산하며, 만차가 잦아 충무아트센터는 대중교통이나 인근 공영주차장을 권합니다.