CapCut(https://www.capcut.com/ko-kr) 같은 이메일인데 계정이 갈리는 이유와 Pro 구독 규칙

CapCut 같은 이메일인데 계정이 두 개 — 로그인 방법이 원인

휴대폰에서 만든 프로젝트가 PC에 안 보이거나, 결제한 Pro가 적용되지 않을 때 가장 먼저 볼 것은 로그인 방법입니다.

CapCut은 이메일 주소가 같아도 로그인 방법이 다르면 다른 계정으로 봅니다. 그래서 Google로 가입해 놓고 같은 주소로 이메일 로그인을 하면 빈 계정이 새로 열립니다.

공식 도움말의 해결 방법은 단순합니다.

1. 처음 가입할 때 쓴 로그인 방법(예: Google)을 확인합니다.
2. 휴대폰 앱, 데스크톱, 웹 모두에서 매번 그 방법으로만 로그인합니다.
3. 이메일 주소가 같더라도 Google 로그인과 이메일 로그인을 섞어 쓰지 않습니다.

모든 기기에서 같은 계정으로 로그인해야 프로젝트, 클라우드 저장공간, 구독 혜택이 기기 사이에 맞게 동기화된다고 공식 도움말은 설명합니다.

CapCut 기기별 로그인 방법과 QR 코드 로그인

기기마다 쓸 수 있는 로그인 방법이 다릅니다. 휴대폰에서 쓰던 방법이 PC나 웹에 없어서 막히는 경우가 많습니다.

• 모바일 앱 — 틱톡·Google·페이스북·이메일
• 데스크톱(PC·Mac) — Google·틱톡·페이스북·QR 코드
• 데스크톱 제한 — 전화번호 로그인 미지원
• 웹(CapCut 온라인) — Google·틱톡·페이스북·이메일·QR 코드
• 웹 제한 — Apple ID·전화번호 로그인 미지원
• 권장 방법 — 휴대폰 먼저 로그인 → PC·웹에서 QR 스캔

Apple ID나 전화번호로 휴대폰에 가입했다면 PC·웹에서 같은 방법을 고를 수 없습니다. 이럴 때 쓰는 것이 QR 코드 로그인입니다.

1. PC 또는 웹 브라우저의 CapCut에서 'QR 코드 사용' 또는 '모바일 계속'을 고릅니다.
2. 휴대폰 CapCut 앱이 로그인된 상태인지 확인하고, 하단 'Me' 화면에서 '스캔'을 엽니다.
3. PC·웹 화면의 QR 코드를 찍으면 비밀번호 없이 같은 계정으로 로그인됩니다.

공식 도움말은 기기 간 동기화를 위해 휴대폰에 먼저 로그인한 뒤 QR 코드로 데스크톱과 웹에 들어가라고 안내합니다. 비밀번호나 다른 로그인이 실패할 때도 같은 방법을 권합니다.

CapCut 이메일 연결·계정 전환은 어디서 하나

계정 설정을 바꾸는 기능은 대부분 휴대폰 앱에만 있습니다.

• 이메일 연결 — 모바일 앱만(설정 → 계정 관리)
• 이메일 해제 — 모바일 앱만, 다른 로그인 방법이 있어야 가능
• PC·웹 — 계정 이메일 표시만, 로그인 방법 수정 불가
• 모바일 계정 전환 — 로그아웃 없이 설정 → 계정 전환
• PC 계정 전환 — 프로필 옆 전환 아이콘 → 로그아웃 → 다시 로그인
• 웹 계정 전환 — 오른쪽 위 프로필 → 로그아웃 → 다시 로그인

이메일을 연결하려면 앱 오른쪽 위 톱니바퀴(설정)에서 '계정 관리'를 고르고 이메일 주소를 넣은 뒤, 받은 확인 코드를 앱에 입력합니다. CapCut은 항상 로그인 방법이 하나 이상 있어야 하므로, 이메일이 유일한 로그인 방법이면 연결을 해제할 수 없습니다. 먼저 전화번호·Apple·Google·틱톡 중 하나를 추가해야 합니다.

확인 코드 메일이 오지 않으면 스팸·프로모션함에서 'CapCut'이나 'capcut.com'으로 검색해 봅니다. 주소 오타, 회사·학교 메일의 외부 발신 차단도 원인으로 꼽힙니다. 공식 도움말은 '재전송'을 반복해서 누르지 말라고 합니다. 너무 많이 요청하면 한동안 코드 요청이 막히기 때문입니다.

CapCut 24시간 로그인 잠금과 나이 제한

로그인할 때 '24시간 후 재시도'가 뜨면 영구 정지가 아니라 일시적인 보안 잠금입니다.

• 원인 — 짧은 시간 반복 로그인, 생년월일 불일치 등
• 대처 — 첫 실패 시점부터 24시간 대기
• 다시 시도 — 같은 계정·같은 로그인 방법으로
• 하지 말 것 — 잠금 중 새 계정 만들기
• 이용 연령 — 약관상 13세 이상
• 18세 미만 — 부모·법적 보호자 동의 필요

모바일에서도 24시간 동안은 로그인을 시도하지 말라고 공식 도움말은 안내합니다. 잠금이 길어지지 않게 하기 위해서입니다.

'나이가 요구 사항을 충족하지 않습니다'라는 메시지는 연결한 계정(틱톡·Google·Apple 등)에 등록된 생년월일 때문에 나옵니다. CapCut은 나이를 직접 받지 않고 로그인에 쓴 계정에서 가져오므로, 생년월일은 그 계정 설정에서 고쳐야 합니다. 허위 생년월일로 새 계정을 만드는 것은 약관 위반이고 영구 금지로 이어질 수 있습니다.

CapCut 약관은 서비스가 13세 이상을 대상으로 한다고 명시합니다. 13세 미만 아이가 혼자 쓰는 것은 권장하지 않고, 18세 미만은 부모나 법적 보호자의 동의가 있어야 이용할 수 있습니다.

CapCut Pro 구독 — 기기 범위·플랜 변경·클라우드

Pro와 일부 지역의 표준 구독은 쓸 수 있는 기기 범위가 다릅니다.

• Pro — 모바일(iOS·Android)·PC/Mac·웹 모두 혜택
• 표준(특정 지역만) — 모바일 앱에서만 혜택
• 플랜 변경 — 구독 중 업그레이드·다운그레이드 불가
• Pro 클라우드 — 100GB, 추가 용량 별도 구입
• 클라우드 가득 참 — 새 파일 업로드·동기화 중지
• 가격 — 계정·지역·프로모션마다 다름, 결제 화면 금액 기준

월간에서 연간으로 바꾸고 싶어도 구독 중에는 직접 바꿀 수 없습니다. 구독은 App Store, Google Play, 데스크톱 결제처럼 외부 결제 시스템으로 관리되고, 청구 기간이 끝날 때까지 조건이 고정되기 때문입니다. 공식 도움말의 방법은 다음과 같습니다.

1. 구독한 곳(App Store, Google Play, 데스크톱)에서 지금 구독을 취소합니다.
2. 현재 청구 기간이 끝날 때까지 기다립니다.
3. 원하는 플랜으로 다시 구독합니다.

이중 청구를 막으려면 지금 플랜이 완전히 끝난 뒤 새 플랜을 사고, 갱신 날짜를 적어 두라고 안내합니다.

친구 계정에서는 더 싸게 보이는 경우가 있습니다. 일부 프로모션이 특정 계정·지역에만 제공되기 때문이며, 실제로 청구되는 금액은 결제 화면 주문 페이지에 표시된 최종 금액입니다.

CapCut 크레딧 구매와 내보내기 문제

AI 기능에 쓰는 크레딧은 어디서나 살 수 있는 것이 아닙니다.

• 웹(CapCut 온라인) — AI 도구 화면 오른쪽 위 '크레딧'에서 구매
• 데스크톱 — AI 기능 안 '크레딧' → '크레딧 구매'
• 모바일 앱 — 크레딧 구매 불가(진입 버튼 없음)
• 반영 — 구매 즉시 계정에 추가, 웹·데스크톱 공유
• 웹 내보내기 실패 — 브라우저 메모리 부족·연결 끊김·확장 프로그램
• PC 내보내기 실패 — RAM·디스크 부족, 그래픽 드라이버, 백그라운드 프로그램

휴대폰 앱에서 크레딧 충전 버튼을 찾아도 없습니다. 공식 도움말은 2026년 현재 CapCut 모바일 앱이 어떤 형태로도 크레딧 구매를 지원하지 않는다고 적고 있습니다. 웹이나 데스크톱에서 같은 계정으로 사야 합니다.

내보내기가 멈추면 공식 도움말은 해상도나 프레임 속도를 낮추고, 다른 프로그램과 브라우저 탭을 닫고, 그래픽 드라이버와 앱을 최신으로 올리라고 안내합니다. 웹에서는 광고 차단기 같은 확장 프로그램이 내보내기를 막을 수 있습니다.

내보낸 영상이 갤러리에 없을 때는 웹은 브라우저의 다운로드 폴더, PC는 내보내기 설정에서 고른 폴더를 확인합니다. 휴대폰은 CapCut의 사진·저장소 접근 권한이 꺼져 있으면 갤러리에 저장되지 않습니다.