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컴퓨존 택배 주문 마감시간 — 조립PC는 오후 4시

컴퓨존은 주문 마감시간까지 결제가 끝나야 그날 발송합니다. 택배사와 상품 종류에 따라 마감이 다릅니다.

여기서 막히는 지점은 조립PC가 하나라도 섞이면 마감이 오후 4시로 당겨진다는 점입니다. 조립PC 안정화 서비스를 넣은 주문은 준비 시간이 더 걸리고, 구성품을 추가하거나 바꾸면 토요일 발송이 어려울 수 있습니다.

토요일에는 '토요일 출발'이 표시된 상품만 당일 발송됩니다. 주문할 때 표시 여부를 확인할 수 있습니다.

배송은 당일 발송 기준 2일 안에 도착하고, 도서·산간은 2~3일 더 걸립니다. 한 박스에 100만원 이상인 물건은 택배 표준약관에 따라 할증운임이 붙을 수 있습니다. 아이웍스 오버클럭PC는 7단계 안정화 테스트를 거쳐 결제 후 출고까지 3~4영업일이 걸립니다.

컴퓨존 오늘도착 — 낮 12시 마감과 지역별 요금

오늘 주문해 오늘 받는 '오늘도착'은 서울·경기·대전에서만 됩니다.

• 서울 전 지역 — 5,000원, 당일 22시 이내
• 경기 지정 지역 — 6,000원, 당일 22시 이내
• 대전 전 지역 — 6,500원, 당일 밤 12시 이내 · 평일만
• 마감 — 낮 12시 (일반조립 오전 10시)
• 배송업체 콜센터 — 1800-0987 (10~17시)
• 파손 신고 — 받은 날부터 2일 이내

경기는 고양, 성남, 수원, 용인, 인천, 화성, 파주 등 지정된 시만 되고, 택배사 사정에 따라 일부 지역은 막힐 수 있어 주문 전에 '배송 가능 지역 조회'로 확인합니다.

결제 수단도 조건입니다. 네이버페이로 결제하면 오늘도착을 쓸 수 없고 일반 택배(CJ대한통운·한진·롯데)만 됩니다. 일요일·공휴일에 결제한 주문은 다음 영업일에 배송되고, 배송 방식 특성상 조기 마감될 수 있습니다.

대전 오늘도착은 평일에만 운영해 토요일 주문도 다음 영업일에 발송됩니다.

컴퓨존 퀵서비스 요금과 지연 보상

퀵서비스는 서울 전 지역과 인천·경기·충청 일부, 광주·대구·울산·부산 전 지역에서 받을 수 있습니다.

• 기준요금 — 8,000원부터 거리별, 착불
• 결제 방법 — 배송 후 알림톡 링크로 온라인 결제만
• 서울·경기 다마스 4~10박스 — 기준요금 + 1만원
• 서울·경기 다마스 10박스 초과 — 기준요금 + 1.3만원
• 대학교 차량 배송 — 주차요금 2,000원 추가
• 마감 — 17:30 (조립PC 16:00)

퀵 기사에게 현금이나 카드로 바로 낼 수 없습니다. 결제는 신용·체크카드, 계좌입금, 카카오페이, 페이코로 온라인 링크에서만 합니다.

오토바이 배송이 약정시간보다 10분 이상 늦으면 배송료의 50%를 적립금으로 돌려받습니다. 신청 순서는 이렇습니다.

1. 로그인한 뒤 고객의소리로 보상을 신청합니다.
2. 배송 지연이 생긴 뒤 48시간 안에 신청해야 합니다.
3. 관리자가 내용을 확인한 뒤 적립금을 넣어 줍니다.

고객과 미리 협의해 늦게 배송한 경우, 부재로 늦어진 경우, 업체 직발송 상품, 눈·비 같은 악천후는 보상에서 빠집니다. 조립PC와 업그레이드 NAS는 일반 상품보다 3시간 이상 더 걸리고, 4박스 이상은 차량으로 가서 1시간이 더 걸립니다.

컴퓨존 방문수령 — 용산점·가산점 디지털라운지

방문수령은 용산점과 가산점 1층 '디지털라운지'에서 합니다.

• 일반상품 마감 — 평일 17:30, 토요일 16:00
• 아이웍스 마감 — 평일 17:30, 토요일 14:00
• 조립PC 마감 — 평일 15:00, 토요일 14:00
• 수령 마감 — 평일 19:30, 토요일 18:00
• 휴무 — 일요일·공휴일
• 용산점 / 가산점 — 용산구 원효로58길 1 / 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌

결제하자마자 가면 안 됩니다. 순서는 이렇습니다.

1. 배송 방법에서 방문수령(용산점 또는 가산점)을 고르고 결제합니다.
2. 컴퓨존이 제품을 준비하고 포장합니다. 제품마다 준비 시간이 다릅니다.
3. 포장이 끝나면 방문수령 가능 문자가 옵니다.
4. 문자를 확인하고 디지털라운지에서 받습니다.

'1시간픽업' 표시 상품은 평일 17시 30분 안에 결제하면 1시간 안에 받을 수 있고, 가산점 30분 이내 아이콘이 붙은 상품은 더 빨리 나옵니다. 배송 지연 제품, 대량 구매, 조립PC, NAS 업그레이드 주문은 준비가 더 걸리니 영업담당자와 통화해 준비 기간을 확인하라고 안내합니다.

컴퓨존 교환·반품 7일 규정과 운송료

단순 변심 교환·반품은 제품을 받은 날부터 7일 안에만 됩니다.

• 단순 변심 기간 — 수령일부터 7일
• 변심 운송료 — 전액 고객 부담 (착불이면 2,500원 동봉)
• 광고와 다를 때 — 수령일부터 3개월, 안 날부터 30일 · 운송료 컴퓨존 부담
• 불량 판정 안 나면 — 운송료 고객 부담
• 반품 불가 — 소프트웨어 등 복제 가능한 상품 포장 훼손, 사용으로 가치 감소
• 택배 회수 — 서울 24시간~3일, 그 외 2~7일 (토·공휴일 제외)

제품 포장(박스·내용물)이 받을 때와 같아야 하고, 주문번호와 사유를 적은 메모와 동봉된 영수증을 함께 넣어 보냅니다(예: 주문번호 1234567 / 교환 / 작동불량). 주문번호는 MY컴퓨존 → MY주문 → 주문내역에서 봅니다.

불량이 의심되면 컴퓨존으로 제품을 보내면 제조사를 통해 불량을 확인하고 불량판정서를 대신 발급받아 줍니다. 다만 테스트에서 불량이나 오배송으로 판정되지 않으면 운송료는 고객이 냅니다.

보낼 곳은 서울 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 3층 서비스팀입니다. 회수는 MY컴퓨존 → MY주문 → A/S·교환·반품 신청에서 신청하거나 CJ대한통운(1588-1255), 한진(1588-0011), 롯데(1588-2121)에 직접 요청합니다. 다른 택배사는 선불로 보내야 합니다.

컴퓨존 환불 기간과 A/S 접수

주문을 취소하면 결제 수단에 따라 환불 시점이 다릅니다.

• 계좌·현금 결제 — 당일 입금, 17시 이후 취소는 다음 날
• 카드 결제 — 카드사별 약 4~6일
• 환불 계좌 — 실제 입금한 사람 계좌로만
• 카드 → 현금 환불 — 불가
• 방문 카드 결제 — 전체 취소만 (부분 취소 불가)
• A/S 완료품 — 90일 지나면 폐기

이미 발송된 주문은 제품을 받아 반품 처리가 끝나야 환불됩니다. 주문자와 입금자가 달라도 입금한 사람 계좌로만 돌려주고, 입금자명을 바꿔 넣었다면 이체내역서를 내야 확인됩니다.

A/S는 세 가지로 접수합니다.

1. 방문 접수: 용산점 2층·가산점 1층 서비스팀, 평일·토요일 09~18시.
2. 택배 접수: 가산점 SJ테크노빌 3층 서비스팀으로 발송.
3. 회수 서비스: MY컴퓨존 → A/S·교환·반품 신청에서 주문서 번호를 고르고 사유를 적어 접수.

영수증과 이름·연락처·불량 증상 메모를 함께 넣으면 처리가 빨라진다고 안내합니다. 원격지원은 평일 10~17시에 받고, 9000번 포트를 막는 은행권 등 일부 환경에서는 신청할 수 없습니다. 상담센터는 1588-8377(월~토 09~18시)입니다.