공직자통합메일 바로가기(https://mail.korea.kr) 로그인 3가지와 인증서 등록 순서

공직자통합메일 주소와 로그인 3가지

먼저 순서를 바로잡고 시작하겠습니다. 로그인 버튼이 세 개라서 아무 것이나 골라 쓸 수 있다고 생각하면 첫 단계에서 막힙니다.

주소는 mail.korea.kr 한 곳이고 메일 도메인은 korea.kr입니다. 첫 화면 구성은 이렇습니다.

모바일 공무원증 로그인 화면의 QR 코드는 2분 정도만 유효합니다. 앱을 찾다가 시간이 지나면 새로 띄워야 합니다.

공직자통합메일 이용 대상과 가입 제외 범위

여기서 두 가지가 갈립니다. '공무원이 아니면 못 쓴다'는 말도, '공공기관이면 쓸 수 있다'는 말도 정확하지 않습니다.

• 기준 — GPKI/EPKI 인증서를 발급받았는지
• 직종·직렬·직급 — 발급받았다면 무관하게 이용 가능
• 포함 — 정무직 · 계약직 · 일용직 · 인턴 · 업체직원도 인증서가 있으면 가능
• 제외 — 공공기관은 가입대상에서 제외
• 은행 인증서 — 사용 불가 — NPKI로는 공무원 여부를 확인할 수 없음
• 퇴직자 — 인증서가 폐기되어 로그인 불가

맨 아래 줄을 미리 챙기셔야 합니다. 퇴직하면 인증서가 폐기되면서 로그인 자체가 막힙니다. 퇴직 예정이라면 중요한 메일과 첨부 자료를 미리 백업해 두시는 것이 좋습니다. 인증서 발급 여부는 기관별 인증서 담당자에게 확인하시면 됩니다.

공직자통합메일 인증서 발급과 등록 순서

인증서가 없으면 아무것도 시작되지 않습니다. 순서가 두 갈래입니다.

• 인증서가 있는 경우 — ID/PW 인증 → PKI 등록 → 서비스 이용
• 인증서가 없는 경우 — 인증서 발급 → ID/PW 인증 → PKI 등록 → 서비스 이용
• 공직자 발급처 — 행정전자서명 인증관리센터 (GPKI) · 1661-9088
• 교직자 발급처 — 교육기관 전자서명 인증센터 (EPKI) · 053-714-0755
• 인증서 파일 위치 — C:\GPKI\certificate\class2 (파일 4개)
• 이동식 디스크 — E:\GPKI\certificate\class2
• macOS — ~/library/Preferences/GPKI/certificate/class2

등록 화면에서 인증서가 목록에 아예 안 나오는 경우가 많습니다. 확인 순서는 이렇습니다.

1. 인증서 폴더에 파일이 4개 다 있는지 봅니다.
2. 확장자가 .cer인 파일을 더블클릭해 유효기간을 확인합니다.
3. 4개가 모두 있고 기간도 남아 있으면 다른 원인이므로 콜센터 1600-3373 또는 help@korea.kr로 문의합니다.
4. 보안프로그램 3종이 깔려 있는지 확인합니다. 인증서 보안 AnySign(한컴위드 1644-0128), 개인PC 백신 ASTx(안랩 1588-1803), 키보드 보안 NOS(잉카인터넷 1566-0808)입니다.
5. 사무실 밖에서 쓰려면 C:\GPKI 폴더를 USB에 복사해 두고, 인증서 로그인에서 이동형 드라이브를 선택합니다.
6. 기관에서 준 보안USB 외의 이동형 드라이브가 막혀 있다면 기관별 보안담당자에게 쓰기 권한을 요청합니다.

공직자통합메일 ID/OTP 사용 등록 방법

여기가 가장 많이 헛걸음하는 부분입니다. ID/OTP는 아이디와 비밀번호만 있으면 되는 로그인이 아닙니다.

OTP를 받으려면 고유식별번호가 필요하고, 이 번호는 인증서로 로그인한 뒤에만 확인됩니다. 그래서 인증서를 건너뛸 수 없습니다.

1. 인증서 로그인으로 먼저 들어갑니다.
2. 상단 메뉴 [모바일]을 클릭합니다.
3. [모바일 기기 추가]를 눌러 개인정보 수집에 동의하고 기기 정보와 수신 알림을 설정합니다.
4. [모바일 기기 관리]에 표시되는 고유식별번호(xxxx-xxxx-xxxx)를 적어 둡니다.
5. 공직자통합메일 앱을 실행해 이메일아이디와 고유식별번호를 입력하고 간편비밀번호를 설정합니다. iOS는 여기에 휴대폰번호까지 함께 넣습니다.
6. 추가 인증수단으로 패턴 등록까지 마치면 앱 설정이 끝납니다.

실제 로그인은 아이디를 넣고 [OTP전송]을 누른 뒤, 앱에서 간편비밀번호로 확인한 6자리 숫자를 웹 화면에 입력하는 순서입니다. 휴대폰을 두 대 이상 등록했다면 전송할 번호를 고르는 창이 먼저 뜹니다.

주의할 점 두 가지가 있습니다. 아이디는 소문자로만 입력해야 합니다. 대문자가 섞이면 진행되지 않습니다. 그리고 OTP 번호를 5회 이상 틀리면 ID/OTP 로그인이 잠깁니다. 해제 방법은 두 가지로, 인증서로 로그인하면 자동으로 풀리고, 인증서가 없으면 앱에서 간편비밀번호초기화를 눌러 통신사를 선택하고 본인 인증을 거치면 풀립니다.

공직자통합메일 모바일 공무원증 로그인

세 번째 로그인 수단입니다. 여기에는 소속 기관에 따른 제외 범위가 있습니다.

모바일 공무원증 로그인은 본인 스마트폰에 모바일 공무원증을 발급받은 뒤에만 쓸 수 있습니다. 발급은 부처별로 따로 진행되므로 일정은 소속기관 인사담당자에게 문의해야 합니다.

발급 범위는 17부, 4처, 15청, 2원, 4실, 7위원회와 지방행정조직인데 국방부·경찰청·국세청·방위사업청은 제외입니다. 이 네 곳 소속이라면 모바일 공무원증 로그인 버튼을 눌러도 진행되지 않으니 인증서 로그인이나 ID/OTP를 쓰셔야 합니다.

쓰는 방법 자체는 간단합니다. 로그인 화면에서 모바일 공무원증을 선택하면 QR 코드가 뜨고, 모바일 공무원증 앱을 실행해 [QR스캔]으로 읽으면 됩니다. QR은 2분 정도만 유효합니다.

한 가지 전제가 더 있습니다. 인증서를 등록한 뒤에 모바일 공무원증 로그인을 쓸 수 있고, 인증서를 갱신하거나 재발급했다면 재등록을 먼저 해야 합니다. 재등록 문의는 1600-3373입니다.

공직자통합메일 로그인 오류와 인증서 재등록

마지막으로 실제로 막히는 상황과 대처를 모았습니다.

엣지에서 로그인이 지연되는 문제가 가장 많습니다. 인터넷 익스플로러에서 엣지로 자동 전환되면서 생기는 현상입니다.

1. 오른쪽 상단 [···] 메뉴를 클릭합니다.
2. [설정]으로 들어갑니다.
3. [기본 브라우저] 설정의 두 번째 값을 '허용'에서 '기본값'으로 바꿉니다.
4. 그래도 비정상 동작하면 크롬이나 웨일로 접속합니다.

인증서를 갱신·재발급했거나 이름 문제로 막혔다면 인증서 재등록 화면을 씁니다.

• 재등록 입력값 — 아이디(@korea.kr) + 확인번호
• 확인번호란 — 회원가입 또는 개인정보 수정에서 설정한 인증서 재등록 확인번호
• 주의 — 인증서 암호와는 무관한 별도 번호
• 못 찾을 때 — 재등록 화면의 '아이디 찾기' · '확인번호 찾기' 이용
• 바꾸는 곳 — 환경설정 > 개인정보/보안 기능 > 개인정보 수정
• 화면 구분 — 일반공직자(개인/대표) / 개명처리된 공직자(개인)

재등록에서 "인증서와 이름이 일치하지 않습니다"가 뜨면 인증서에 들어 있는 이름과 메일에 등록된 이름이 다른 경우입니다. 성씨 표기가 다르거나(류시원 · 유시원) 이름 안에 공백이 들어간 경우(이 진 · 이진)가 대표적입니다.

개명을 하셨다면 절차가 네 단계입니다.

1. 인증서 재등록에서 [개명처리된 공직자(개인)]를 선택합니다.
2. 휴대폰 명의를 바꿉니다.
3. 인증서를 재발급받습니다.
4. 실명인증 후 인증서를 재등록합니다.

• 인증서 비밀번호 분실 — 메일이 아니라 발급 센터입니다. GPKI는 1661-9088, EPKI는 053-714-0755입니다.
• 휴면 상태 — 로그인 시 안내창에서 확인을 누르면 해제되고 그대로 이용할 수 있습니다.
• 인증서 옮기기 — PC와 모바일 사이 인증서 이동은 인증서이동 서비스에서 내보내기·가져오기로 합니다.
• 상담 창구 — 첫 화면에 상담 챗봇이 있고, 전화는 1600-3373입니다.