아임웹(https://imweb.me) 요금제별 한도와 환불 뒤 사이트가 닫히는 이유

아임웹 요금제별 월 요금 — 길게 결제할수록 싸집니다

아임웹 요금제는 Starter·Pro·Global 세 가지입니다. 결제 기간을 1개월·1년·2년 가운데 고르고, 길게 결제할수록 월 요금이 내려갑니다.

할인율은 1년 20%, 2년 30%입니다. 세 요금제 모두 14일 무료 체험으로 시작할 수 있습니다.

쇼핑몰을 열 때 드는 전자결제(PG) 가입비는 요금제와 기간에 따라 면제 여부가 다릅니다. Pro는 1년 이상, Global은 6개월 이상 결제하면 가입비가 무료이고, Starter와 짧은 기간 결제는 유료입니다.

요금제는 쓰임새로 나뉩니다. Starter는 페이지를 제한 없이 만들고 개인 도메인을 붙일 수 있어 회사 소개와 개인 사이트, 작은 쇼핑몰에 맞습니다. Pro는 상품을 제한 없이 올리고 쿠폰·적립금·쇼핑 등급과 간편결제·해외결제를 쓰는 본격 쇼핑몰용입니다. Global은 Pro 기능에 다국어 사이트를 더합니다. 나중에 상위 요금제로 올리는 것은 언제든 할 수 있습니다.

아임웹 Starter 한도 — 트래픽 하루 20GB

Starter는 싸지만 숫자로 정해진 한도가 있습니다. 방문자가 많아지면 가장 먼저 걸리는 것이 트래픽입니다.

• 트래픽 — 하루 20GB (Pro·Global은 제한 없음)
• 한도 도달 시 — 오전 10시까지 사이트 접속 차단될 수 있음
• 상품 카테고리 — 3개
• 쿠폰 — 3개
• 예약 객실·사이트 — 3개
• Pro부터 되는 것 — 선물하기, 쇼핑 등급, 적립금, 간편결제, 해외결제, 외부 쇼핑몰 통합

트래픽 한도는 하루 단위라 이벤트나 광고로 방문자가 몰린 날 사이트가 갑자기 닫히는 일이 생깁니다. 아임웹도 방문자와 파일 전송이 많으면 Pro나 Global을 쓰라고 안내합니다.

Global을 고를 때는 번역 범위를 확인해야 합니다. 한국어·영어·중국어(간체·번체)·일본어·스페인어·베트남어 7개 언어 사이트를 만들 수 있지만, 번역 기능은 없습니다. 기본 언어 사이트를 복제해 새 언어 사이트를 만들고, 일부 메뉴만 자동 번역되며 페이지 내용은 직접 번역해 넣어야 합니다. 회원·상품·주문 정보는 언어 사이트끼리 합쳐서 관리되고, 디자인 모드는 언어별로 따로 고칩니다.

아임웹 개인 도메인과 SSL은 따로 산다

개인 도메인(domain.com 같은 주소)은 Starter부터 연결할 수 있습니다. 하지만 도메인과 보안서버(SSL)는 어느 요금제에도 포함돼 있지 않아 따로 사야 합니다.

1. 먼저 아임웹 기본 주소(example.imweb.me 형식)로 사이트를 만듭니다.
2. 사이트 관리자에서 [환경설정 > 도메인]으로 갑니다.
3. 새 도메인을 사거나, 다른 곳에서 산 도메인을 연결합니다.
4. 회원 로그인·게시글·입력폼·상품 판매처럼 개인정보를 다루면 SSL을 따로 신청합니다.

막히는 지점은 등록한 도메인 주소는 고칠 수 없다는 것입니다. 오타를 냈다면 등록한 도메인을 지우고 올바른 주소로 다시 등록해야 합니다.

다른 곳에서 산 도메인은 두 가지로 씁니다. 관리는 원래 구입처에 두고 연결만 하려면 네임서버를 아임웹 네임서버로 바꾸고, 관리까지 아임웹으로 옮기려면 기관이전을 신청합니다. 네임서버를 바꾼 뒤 그 도메인으로 쓰던 메일이 안 들어오면 MX레코드를 고쳐야 다시 받을 수 있습니다.

아임웹 결제 카드 등록과 관리자 로그인

요금을 결제하려는데 카드 등록이 안 되는 경우가 많습니다. 원인은 대부분 계정입니다.

• 카드 등록 — 사이트 소유자 계정만 가능
• 운영진 계정 — 카드 등록 제한
• 소유자 확인 — [아임웹 내 사이트]에 사이트가 보이면 소유자
• 등록 위치 — [마이페이지 > 결제수단] 또는 요금제 화면
• 2차 로그인 실패 — 비밀번호 변경 때 '내 사이트의 소유자 비밀번호도 변경' 체크
• 상담 — 실시간 채팅·이메일(help@imweb.me)

운영진으로 초대받은 계정에는 [내 사이트] 목록에 사이트가 나오지 않습니다. 이 화면에 사이트가 보이는 계정으로 로그인해야 카드를 등록할 수 있습니다.

아임웹에는 로그인되는데 관리자 페이지나 디자인 모드에 못 들어가는 경우도 있습니다. 관리자 페이지는 2차 로그인을 따로 거치기 때문입니다.

1. 아임웹 첫 화면 오른쪽 위 프로필에서 마이페이지로 갑니다.
2. [정보수정 > 수정하기]에서 비밀번호 [변경]을 누릅니다.
3. '내 사이트의 소유자 비밀번호도 변경'에 체크하고 바꿉니다.
4. 바꾼 비밀번호로 관리자 페이지에 다시 로그인합니다.

비밀번호 자체를 잊었다면 로그인 화면의 [아이디·비밀번호 찾기]에서 가입 이메일을 넣고, 이메일로 재설정 링크를 받거나 휴대폰 본인인증으로 재설정합니다. 대표번호 02-6085-0106은 ARS로 상담 연결 방법을 안내하는 전용 번호입니다.

아임웹 환불 — 정가 기준으로 계산하고 사이트가 닫힌다

환불에서 가장 많이 놓치는 것은 환불하거나 기간이 끝난 사이트가 무료 버전으로 바뀌지 않는다는 점입니다. 방문자 접속이 막히고 관리자 페이지에서만 관리할 수 있습니다.

• 돌려받는 금액 — 결제 금액 − 사용 금액
• 사용 금액 — 할인 전 정가의 1일 요금 × 사용 일수
• 사용 시작 — 결제 완료 즉시
• 업그레이드한 경우 — 마지막에 쓰던 요금제 기준
• 기준일 — 환불 신청일(문의 접수일)
• 결제일 1년 지난 건 — 환불 불가

사용 금액을 할인 전 정가로 계산하므로, 1년·2년치를 할인받아 결제한 뒤 중간에 환불하면 생각보다 적게 돌려받습니다. 1일 요금은 그달 일수(28·30·31일)에 따라 달라집니다.

1. 정기결제를 먼저 해지합니다. 정기결제가 살아 있으면 환불 접수가 안 됩니다.
2. 사이트 소유자 계정으로 아임웹 홈페이지 하단 상담 버튼을 누릅니다.
3. 사이트 주소와 환불받을 결제 내역(또는 마이페이지 결제내역의 주문번호)을 적습니다.
4. 담당 부서가 확인한 뒤 영업일 기준 약 1~3일 안에 처리합니다.

부가서비스는 정기결제 해지 없이 바로 신청하지만 기한이 짧습니다. 문자(SMS)는 결제 후 7일 안에 쓰지 않았으면 전액, 1건이라도 썼으면 건당 20원과 잔액의 10%를 빼고 돌려주며 잔액이 1,000원 미만이면 환불되지 않습니다. SSL은 결제 후 7일 안, 새로 산 .kr 도메인은 6일 안, .com·.net 도메인은 3일 안에 요청해야 합니다. 무통장 자동 입금 확인 서비스는 결제하면 환불되지 않습니다.

아임웹으로 다른 사이트 옮기기 — 안 넘어오는 것

다른 서비스에서 만든 사이트를 아임웹으로 옮길 때는 먼저 아임웹에 사이트를 하나 만들어 두고 시작합니다. 넘어오는 것과 안 넘어오는 것이 분명히 갈립니다.

• 회원·상품·게시물·구매평 — 엑셀 파일로 일괄 추가
• 디자인 — 이전 불가
• SSL 인증서 — 이전 불가
• 회원 비밀번호 — 암호화돼 있어 이전 불가
• 도메인 — 네임서버 변경 또는 기관이전
• 간편구매 결제 — 이전 불가, 아임웹에서 새로 신청

회원 비밀번호가 넘어오지 않기 때문에, 옮긴 뒤 회원들은 기존 비밀번호로 로그인할 수 없습니다. 아임웹은 전체 메일 등으로 회원에게 비밀번호 변경을 안내하라고 권합니다.

1. 예전 사이트에서 회원·상품 데이터를 엑셀(.xlsx, .csv)로 백업합니다.
2. 아임웹 관리자 페이지에서 항목별 샘플 파일을 받아 형식을 맞춥니다.
3. 회원·게시물·상품·구매평을 일괄 추가합니다.
4. 도메인 네임서버를 바꾸고, 메일이 끊기면 MX레코드를 고칩니다.
5. 쓰던 전자결제(PG)사가 아임웹 지원 5개사에 들면 정보를 옮겨 그대로 씁니다.

상품이 10개를 넘고 쇼핑 연동과 간편결제까지 쓸 계획이라면 아임웹은 Pro 요금제를 권합니다. 처음 만드는 경우는 템플릿 선택 → 디자인 모드 → 메뉴 추가 → 이미지·텍스트 위젯 → 섹션 → 하단 정보 → 미리보기·게시 순서의 빠른 시작 가이드를 따라가면 됩니다.