카카오워크(https://www.kakaowork.com) Free 플랜 90일 대화 제한과 요금 청구 방식

카카오워크 플랜별 가격 — 부가세 10% 별도

카카오워크 요금안내의 금액은 요금제별 1인당 한 달 이용 금액입니다. 화면에 보이는 금액에 부가세 10%가 별도로 청구됩니다.

연간 요금제와 월간 요금제의 차이는 계약 기간입니다. 연간 요금제는 1년 단위 계약이라 월간보다 싸지만 결제는 똑같이 매월 자동 청구됩니다. 연간 요금제를 계약 기간 안에 해지하면 위약금이 생길 수 있습니다.

요금제는 워크스페이스 단위로 적용됩니다. 한 워크스페이스에서는 한 요금제만 쓸 수 있어서 일부 멤버만 유료로 쓰거나 멤버마다 다른 요금제를 적용할 수 없습니다.

가입하면 Free 플랜이 기본으로 적용되고, 요금제 변경은 슈퍼관리자나 결제 권한이 있는 관리자가 합니다.

1. 관리자서비스에 들어갑니다.
2. 결제 메뉴를 엽니다.
3. 이용 및 청구현황을 고릅니다.
4. 플랜 변경에서 원하는 요금제를 고릅니다.

카카오워크 Free 플랜 — 30명·90일·1년 기준

요금제 개편은 두 번에 나눠 적용됐습니다. 1차는 2026년 3월 4일 이후 새로 만든 워크스페이스에, 2차는 7월 1일부터 기존 워크스페이스를 포함한 전체에 적용됐습니다.

• 멤버 수 — 최대 30명
• 30명 초과 시 — 기존 멤버 유지, 추가 초대 제한
• 대화·파일 노출 기간 — 최근 90일
• 대화·파일 보관 기간 — 1년
• 보관 기간 경과 — 매일 삭제, 복구 불가
• 유료 전환 시 — 보관 기간 안의 데이터 다시 확인 가능

헷갈리기 쉬운 것이 노출 기간과 보관 기간의 차이입니다. 노출 기간은 채팅방에서 메시지·사진·동영상·파일을 조회하고 검색할 수 있는 기간이고, 보관 기간은 완전히 지워지기 전까지 카카오워크에 저장돼 있는 기간입니다.

그래서 Free 플랜에서 90일이 지난 대화가 안 보인다고 바로 지워진 것은 아닙니다. 1년 안의 데이터라면 유료 요금제로 바꾸면 다시 볼 수 있습니다. 반대로 1년이 지난 데이터는 매일 삭제 처리되고 되살릴 수 없습니다.

Free와 Mini 요금제의 보관 기간은 모두 1년입니다. 데이터를 지우지 않고 영구 보관할 수 있는 요금제는 Enterprise뿐입니다.

유료 요금제에는 30명 무료 구간이 없습니다. 유료로 바꾸면 가입된 전체 멤버 수로 요금이 계산됩니다.

카카오워크 전자결재와 메일 — Standard부터

개편 뒤 가장 많이 막히는 것이 전자결재입니다. 메일과 전자결재는 Standard 요금제 이상에서만 제공됩니다.

• Free·Mini — 2026년 7월 1일부터 전자결재 접속·사용 제한
• 기존 결재 문서 — Free·Mini에서는 확인 불가
• Standard 이상 — 메일·전자결재 계속 사용
• 단독 요금제 — 메일만, 전자결재만 쓰는 요금제 없음
• 백업 경로 — 전자결재 → 관리자 → 전자결재 백업
• AI 기능 — 요금제에 따라 제공 범위가 다름

Free나 Mini로 쓰면 예전에 올린 결재 문서도 화면에서 볼 수 없습니다. 결재 기록이 필요하다면 요금제를 내리기 전에 전자결재 관리자 메뉴에서 백업을 받아야 합니다.

1. 전자결재 화면으로 들어갑니다.
2. 관리자 메뉴를 엽니다.
3. 전자결재 백업을 눌러 문서를 내려받습니다.

워크AI, 전자결재 AI 템플릿 생성, 파일 업로드 용량 설정, 보안 설정은 이용 중인 요금제에 따라 제공 범위가 다릅니다.

카카오워크 요금 청구와 예상 요금 확인

카카오워크 요금은 후불입니다. 이번 달에 쓴 요금이 다음 달 초에 청구되고, 등록된 카드로 자동결제됩니다.

• 청구 시점 — 이번 달 사용분을 다음 달 초에 후불
• 계산 방식 — 월 단가 × 멤버 수, 일할 계산
• 멤버 변동 — 실제 사용한 날짜·멤버 수만 반영
• 결제 수단 — 간편결제 카드 결제, 국내 신용·체크카드
• 예상 요금 — 관리자 페이지 → 결제 → 이용 및 청구 현황 → 이번 달 예상 요금
• 부가세 — 10% 별도

인원이 자주 바뀌어도 실제로 사용한 멤버 수만큼만 요금이 반영됩니다. 워크스페이스 관리자는 청구 전에 이번 달 예상 요금을 미리 볼 수 있습니다. 예상 요금은 당월 이용 현황으로 계산하기 때문에 실제 청구 금액은 이용량에 따라 달라집니다.

요금제를 바꿀 때도 변경 후 예상 요금이 나옵니다. 예를 들어 Standard에서 Premium으로 올리면 Premium 기준으로 다시 계산된 금액이 보이고, 변경 일자를 반영해 계산됩니다. 예상 요금을 확인한 뒤 요금제를 다시 바꿀 수도 있습니다.

체크카드 결제는 2026년 5월에 추가로 지원됐습니다. 이용 문의는 고객센터 1555-0055로 합니다.

카카오워크 저장공간 초과와 데이터 백업

요금제마다 저장공간 기준이 정해져 있고, 워크스페이스의 저장공간 사용 현황을 관리자가 확인할 수 있습니다.

• 저장공간 초과 — 사진·동영상·파일 업로드 제한
• 초과해도 되는 것 — 텍스트 메시지 주고받기
• 전체 백업 — 기능 없음
• 보관 기간 경과 — 매일 삭제, 복구 불가
• 영구 보관 — Enterprise 요금제만
• 보관 기간 설정 — 관리자가 따로 정하지 않으면 요금제 기본값

저장공간이 꽉 차도 대화는 계속되지만, 사진이나 파일이 올라가지 않습니다. 요금제별 저장공간 기준은 요금안내의 플랜별 자세히 알아보기에서 확인합니다.

카카오워크는 워크스페이스 전체를 한 번에 백업하는 기능을 제공하지 않습니다. 회사 기록으로 남겨야 할 파일과 대화는 직접 내려받아 저장해야 하고, 보관 기간이 지나 지워진 데이터는 되살릴 수 없습니다.

관리자가 별도 보관 기간을 설정하지 않은 경우에는 요금제에 따른 기본 보관 기준이 적용됩니다. Free 플랜에서는 90일 이전 대화 내용을 확인할 수 없습니다.

카카오워크 11월 약관 개정과 IP 변경

2026년 가을 공지 두 건은 관리자라면 꼭 봐야 합니다. 하나는 이용약관과 개인정보, 하나는 접속 IP에 관한 것입니다.

• 시행일 — 2026년 11월 1일
• 바뀌는 것 — 카카오워크 소유권 양수, 운영사는 라이선스 공급자로
• 개인정보 — 같은 날 새 소유 법인으로 이전
• 기존 고객 — 별도 조치 없이 그대로 이용
• 동의하지 않으면 — 11월 1일 전까지 회원탈퇴 또는 계약 해지
• 계속 이용 시 — 약관 변경에 동의한 것으로 봄

지금 운영사는 ㈜디케이테크인입니다. 11월 1일부터 카카오워크의 소유권이 다른 법인으로 넘어가고, 디케이테크인은 라이선스 공급과 이용요금 청구를 맡습니다. 개인정보를 이전받는 회사의 이름·주소·연락처는 카카오워크 공지사항 '이용약관 개정 및 개인정보 이전 안내'에 적혀 있습니다.

개인정보 이전을 원하지 않아 탈퇴하거나 해지하면 법령상 보관해야 하는 정보를 빼고는 개인정보를 처리하지 않습니다.

화상회의와 계정 서비스가 쓰는 IP는 2026년 10월 4일부터 바뀌었습니다. 사내 방화벽으로 카카오워크 접속 IP를 제한하는 회사라면 공지사항의 새 IP 목록을 허용 목록에 넣어야 화상회의와 로그인이 막히지 않습니다. 누리집 하단의 네트워크 진단 메뉴에서 접속 상태를 점검할 수 있습니다.