KB리브모바일(https://m.liivm.com) 가입 조건과 번호이동 개통 시간

KB리브모바일 가입 조건 — 국민은행 본인 계좌가 먼저

KB리브모바일은 KB국민은행이 금융위원회 혁신금융서비스 지정을 거쳐 은행 부수업무로 운영하는 알뜰폰입니다. 그래서 가입 조건에 은행 계좌가 들어갑니다.

가장 많이 막히는 지점은 KB국민은행 계좌입니다. 보통예금, 저축예금처럼 수시로 넣고 뺄 수 있는 본인 명의 계좌가 있어야 하고, 다른 은행 계좌만 있으면 가입 화면에서 넘어가지 않습니다. 가입 전에 계좌부터 만들어 두세요.

본인 명의 휴대폰이 없거나 신용카드 또는 KB국민인증서가 없으면 앱·웹으로는 본인인증을 못 합니다. 이때는 신분증을 들고 가까운 KB국민은행 영업점에서 가입합니다. 일부 요금제는 영업점 가입 전용입니다.

미성년자도 만 4세부터 가입할 수 있지만 법정대리인이 자기 신용카드로 본인인증을 해야 하고, 최근 3개월 안에 뗀 미성년자 기본증명서(상세 또는 특정-친권·후견)와 가족관계증명서가 필요합니다. 앱·웹에서는 대법원 서류를 자동으로 불러와 확인하고, 자동 확인이 안 되면 영업점으로 가야 합니다.

외국인은 체류자격에 따라 막힙니다. D-2, E-9는 체류기간이 180일 이상이어야 하고, A-3, B-1, B-2, C-1~C-4, D-3, D-10, E-0, E-8, E-10과 L·M·S 계열 전체는 가입할 수 없습니다.

KB리브모바일 셀프개통 시간 — 번호이동은 일요일·공휴일 불가

KB리브모바일은 상담사 통화 없이 앱이나 웹에서 직접 개통하는 셀프개통이 기본입니다. 다만 시간이 정해져 있습니다.

• 신규가입 개통 — 08:00~20:00, 365일
• 번호이동 개통 — 10:00~20:00, 일요일·공휴일 제외
• SKT망 셀프개통 — 19세 이상 내국인 개인·개인사업자만
• 앱·웹이 안 될 때 — 고객센터에서 같은 시간대에 개통
• 유심만 개통 — 가능(휴대폰 없이 유심만 개통 후 번호이동도 가능)
• 2G 번호 — 011·016·017·018은 010으로 바꿔야 함

번호이동은 일요일과 공휴일에 개통되지 않습니다. 주말에 유심을 받았다면 토요일 오전 10시부터 오후 8시 사이에 끝내야 하고, 놓치면 월요일로 밀립니다.

개통 순서는 이렇습니다.

1. 앱이나 m.liivm.com에서 요금제를 고르고 가입 신청을 합니다(유심 또는 eSIM 선택).
2. 유심을 받으면 휴대폰에 꽂지 말고 개통 페이지에서 개통을 진행합니다.
3. 번호이동이면 이전 통신사가 해지되며 통신이 끊기니 와이파이가 되는 곳에서 진행합니다.
4. 개통 완료 안내를 받은 뒤 유심을 떼어 휴대폰에 꽂습니다.
5. 전화·데이터가 안 되면 휴대폰을 2~3번 다시 켭니다.

지금 통신사로 번호이동한 지 3개월이 안 됐다면 바로 옮길 수 없습니다. 한국통신사업자연합회 홈페이지에서 서류를 직접 출력·작성해 팩스나 메일로 보낸 뒤에야 번호이동 신청이 됩니다.

KB리브모바일 유심 발급비와 배송 시간

유심은 받는 방법에 따라 비용과 도착 시간이 다릅니다.

• 유심 발급비 — 8,800원(개통 완료 후 청구)
• 면제 조건 — 오늘·내일배송·영업점 수령 + 기본료 1만원 초과 요금제
• 퀵 배송 — 8,800원, 면제 없음, 2시간 이내 도착
• 서울·수도권 일부 — 16시 이전 신청 당일, 이후 다음 날
• 주말·공휴일 — 12시 이전 신청 시 당일(당일 배송 지역)
• 그 외 지역 — 평일 20시 이전 신청 시 다음 날

여기서 놓치기 쉬운 것은 면제 조건입니다. 기본료 1만원 이하 요금제를 고르거나 퀵 배송을 고르면 8,800원을 냅니다. 비용은 개통이 끝난 뒤 청구되니 개통하지 않으면 붙지 않습니다.

택배 지역은 평일 오후 8시 이후나 주말·공휴일에 신청하면 영업일 기준 이틀 뒤에 받습니다. 제주도와 산간지역은 더 늦어질 수 있다고 적혀 있습니다.

유심 대신 eSIM을 고르면 배송을 기다리지 않아도 됩니다. 가입할 때 eSIM을 선택하고 정보를 입력한 뒤 개통하면, 신청 때 적은 휴대폰 번호와 이메일로 QR코드가 옵니다. eSIM을 받을 휴대폰을 와이파이에 연결하고 QR코드를 찍어 프로필을 내려받습니다.

KB리브모바일 요금제 변경 주기와 통신망

KB리브모바일은 SKT망, KT망, LG U+망 요금제를 모두 운영하고, 요금제를 고르면 망이 함께 정해집니다. 요금제를 바꾸는 주기는 망마다 다릅니다.

• SKT망·LG U+망 — 변경일로부터 30일 이후 다시 변경
• KT망 — 변경일 다음 달 1일 이후 다시 변경
• 다른 망 요금제로 — 유심 교체가 필요할 수 있음
• 같은 망 유지 — 지금 쓰는 망과 같은 망 요금제를 고르면 그대로
• 신청 경로 — 앱·웹 마이페이지 → 나의 가입정보
• 약정 — 없음(해지 위약금 없음)

요금제를 바꾸고 이틀 만에 다시 바꾸려 하면 안 됩니다. 가입일이나 변경일을 포함해 30일 안에는 변경이 막히고, 예를 들어 1월 31일에 바꿨다면 2월 28일 이후에 다시 바꿀 수 있습니다. KT망은 기준이 달라 다음 달 1일부터 바꿀 수 있습니다.

약정이 없어 해지 위약금은 없습니다. 다만 혜택이 결합된 요금제는 혜택 제공 기간과 유지 조건이 따로 있으니 가입 전에 요금제 유의사항을 확인하세요.

지금 쓰는 통신사와 같은 망 요금제를 고르면 통화 권역과 데이터 환경이 그대로 유지됩니다. 자급제 공기계로 바꿀 때는 쓰던 유심을 그대로 옮겨 꽂으면 대부분 쓸 수 있고, 규격이 맞지 않으면 재발급을 받습니다.

KB리브모바일 해지 취소와 일시정지 규칙

해지와 일시정지에도 기한이 있습니다.

• 해지 취소 — 해지 당일 18시 이전 고객센터 신청
• KT망 예외 — 개통 14일 이내 해지는 취소 불가
• 일시정지 한도 — 연 2회, 총 180일(1회 90일 이내)
• 정지 기본료(SKT·KT망) — 월 3,850원
• 장기 일시정지(SKT·KT망) — 고객센터에서 신청, 군입대·해외근무 등 증빙
• 분실신고 — 24시간, 앱·웹·고객센터

실수로 해지했다면 그날 오후 6시 전에 고객센터로 연락해야 합니다. 다음 날이면 되돌릴 수 없습니다. 특히 KT망은 개통하고 14일 안에 해지하면 취소 자체가 안 됩니다.

일시정지의 '1년'은 신청하는 날부터 거꾸로 1년입니다. 그 사이에 이미 두 번 정지했거나 180일을 채웠다면 더 신청할 수 없습니다. 일시정지는 본인만 신청할 수 있고 미성년자는 법정대리인이 합니다.

휴대폰을 잃어버리면 먼저 분실신고와 일시정지를 해서 주운 사람이 쓰지 못하게 합니다. 고객센터, 앱, 웹 어디서든 24시간 됩니다.

KB리브모바일 고객센터 시간과 요금 납부일

고객센터는 상담 종류마다 받는 시간이 다릅니다.

• 전화 — 1522-9999(유료), 114(무료)
• 분실·일시정지·로밍·통화품질 — 24시간, 연중무휴
• 가입상담 — 09:00~20:00, 연중무휴
• 요금제·부가서비스·납부·해지 — 평일 09:00~18:00
• LG U+망·KT망 자동납부일 — 매월 21일
• SKT망 자동납부일 — 계좌 매월 26일, 카드 매월 24일

요금제 변경과 해지 문의는 평일 오후 6시까지만 받습니다. 퇴근 뒤나 주말에 전화하면 처리가 안 되니 평일 낮에 연락하세요.

자동납부일이 토·일·공휴일이면 다음 영업일에 빠져나갑니다. 잔액 부족이나 카드 한도 초과로 못 빠져나가면 추가로 출금·결제를 시도합니다. 정확한 날짜는 청구서에 적힌 정기·추가 출금일을 보면 됩니다.

개통 이력과 가입 정보는 앱이나 웹에 로그인한 뒤 마이페이지 → 나의 가입정보에서 볼 수 있습니다. 영업점 창구에서 가입했더라도 같은 메뉴로 확인합니다.