네이버 지식iN(https://kin.naver.com) 답변 달린 질문 삭제와 비공개 전환 조건

네이버 지식iN 질문 삭제가 안 되는 이유와 예외

네이버 지식iN은 내가 쓴 질문이라도 답변이 달리는 순간 질문자와 답변자가 함께 만든 공동 게시물로 봅니다. 그래서 답변이 하나라도 있으면 질문을 지울 수도, 고칠 수도 없습니다.

예외로 삭제를 검토해 주는 개인정보는 이런 것들입니다.

• 내 이름과 함께 적힌 생년월일·전화번호·집주소처럼 특정인을 알아볼 수 있는 정보
• 주민등록번호, 여권번호, 운전면허 번호
• 얼굴 전체가 보이는 사진

그 밖에 답변이 달린 질문을 보이지 않게 하는 방법은 다음 항목의 비공개 전환입니다.

반대로 직접 지운 질문이나 답변은 즉시 사라져 고객센터도 되살려 줄 수 없습니다.

네이버 지식iN 질문 비공개·별명 비공개 조건

답변이 달려 지울 수 없는 질문은 질문 비공개로 돌릴 수 있습니다. 질문 게시물 하단 ⋮ → 질문 비공개를 누르면 됩니다.

• 가능 기기 — PC에서만
• 횟수 — 월 3회, 매달 1일 초기화
• 대가 — 내공 300점 차감
• 다시 공개 — 불가
• 열람 — 답변자만, 나의 질문 목록에서도 사라짐
• 불가 대상 — 지식iN 성지·아하 그렇구나·테마 베스트·전당 등 추천 Q&A

비공개 질문은 '목록에서 제외' 기능도 쓸 수 없고, 답변자가 이 질문을 대표답변으로 걸어 두었다면 대표답변이 해지되며 답변자에게 알림이 갑니다.

내용은 그대로 두고 내 별명만 감추고 싶다면 별명 비공개를 씁니다.

1. PC에서 게시물 페이지에 들어갑니다.
2. 질문 오른쪽 아래 옵션 더보기(⋮)를 누릅니다.
3. 별명 비공개를 선택합니다.

별명 비공개도 한 번 설정하면 다시 공개로 바꿀 수 없습니다.

네이버 지식iN 끌어올리기와 검색 반영

질문을 올렸는데 답이 없으면 질문 끌어올리기로 목록 위로 다시 올릴 수 있습니다.

• 가능 기간 — 등록 24시간 이후 ~ 7일 이내, 답변이 없을 때
• 횟수 — 질문당 1회
• 알림 — 24시간 무답 시 1회, 48시간 뒤에도 무답이면 1회 더
• PC 경로 — 프로필 → 나의 질문 → 제목 옆 끌어올리기
• 모바일 경로 — MY → 나의 Q&A → 질문 → 제목 아래 끌어올리기
• 불가 — 전문가에게 보낸 질문, 반려되지 않은 1:1 질문

끌어올리기는 새 질문으로 치지 않아 내공이나 룰렛 이용권이 다시 나오지 않습니다. 1:1 질문은 지정한 답변자가 '반려'했을 때만, 그것도 처음 등록 시점부터 24시간 이후 7일 이내에만 끌어올릴 수 있습니다.

내 질문이 검색에 안 나온다면 두 가지를 확인합니다. 등록 후 24시간이 지나지 않았거나, 답변이 1건도 없으면 검색에 반영되지 않습니다. 지식iN은 질문과 답변이 함께 있어야 가치가 있다고 보기 때문입니다. 일부 단어로 안 나오면 제목 전체로 검색해 보라고 안내하며, 검색 노출 자체는 보장하지 않습니다.

네이버 지식iN 답변 채택과 추가질문 규칙

질문자는 도움이 된 답변을 골라 채택합니다. 답변 오른쪽 아래 채택하기 버튼을 누르면 끝납니다.

• 채택 개수 — 제한 없음, 여러 개 가능
• 채택 취소 — 회수·취소 불가
• 질문자 보상 — 채택내공 5점
• 지식iN 채택 — 2024년 4월 종료(UP/DOWN 기능으로 대체)
• 추가질문 — 횟수 제한 없음, 등록 내공 없음
• 추가질문 수정 — 불가, 삭제는 언제든 가능

예전에는 운영자가 좋은 답변을 고르는 '지식iN 채택'이 있었지만 2024년 4월 표정 기능이 UP/DOWN으로 바뀌면서 종료됐습니다. 그 전에 지식iN 채택된 답변은 채택 답변으로 남아 PC 프로필의 나의 답변에서 볼 수 있습니다.

원래 질문은 답변이 달리면 고칠 수 없으므로, 빠뜨린 내용이나 이어지는 궁금증은 추가질문으로 덧붙입니다. 추가질문은 몇 번이든 올릴 수 있지만 질문 등록 내공은 없습니다.

네이버 지식iN 내공과 보너스 내공 계산

내공은 지식iN 활동을 점수로 바꾼 것으로, 등급을 올리는 기준 가운데 하나입니다. ID 기준이라 다른 ID로 옮기거나 선물할 수 없고, 지식Q&A와 고민Q&A 활동 내공이 합쳐져 총 내공이 됩니다.

• 지급일 — 매주 월요일, 지난주(월~일) 활동 집계
• 답변 5개 이상 — 50점 × 지난주 답변한 날 수
• 답변 10개 이상 — 100점 × 지난주 답변한 날 수
• 열심답변자 선정 — 300점 × 연속 선정 횟수
• 상한 — 한 번에 최대 1만점
• 집계 제외 — 삭제된 답변

보너스 내공은 지난주 답변활동 내공 + 열심답변자 선정 내공입니다. 답변 수만이 아니라 답변한 날 수를 곱하기 때문에, 같은 개수라도 여러 날에 나눠 답변하면 점수가 커집니다.

열심답변자는 매주 월요일 한 주 활동으로 뽑고, 보너스 내공 안내에는 일주일 동안 답변 25개·채택답변 12개 이상이 기준으로 적혀 있습니다. 비슷한 내용을 반복해서 쓴 답변이 확인되면 선정하지 않고, 선정 뒤에 드러나도 제외될 수 있습니다. 채택 답변 수는 답변 작성일과 채택일이 모두 그 주에 들어가야 집계됩니다.

전문가 답변은 등록일이 아니라 승인돼 실제로 노출된 날 기준으로 셉니다. 지난주 금요일에 쓴 답변이 이번 주 월요일에 승인되면 이번 주 답변이 됩니다.

네이버 지식iN 등업 기준과 도용 의심 시 대처

등급은 채택답변 수, 내공, 답변 채택률 세 가지로 올라갑니다. 등급마다 요구 조건이 다르고, 세 가지를 모두 채워야 등업됩니다.

• 등업 기준 — 채택답변 수 · 내공 · 답변 채택률
• 충족 — 세 가지 모두
• 등업 시점 — 매일 자정 이후 자동
• 제도 개편 시 — 받은 등급 유지, 다음 등업부터 새 조건
• 하루 게시물 수 — 등급별로 상한, 하루는 00:00~23:59
• 고객센터 — 1588-3820(유료, 평일 09~18시)

내가 쓰지 않은 질문이나 답변이 보이면 다른 사람이 로그인했을 수 있습니다. 먼저 로그인 기록을 확인합니다.

1. 네이버에 로그인한 뒤 내정보 오른쪽의 자물쇠 이미지를 누릅니다.
2. '내 활동 기록 보기'의 확인하기를 누릅니다.
3. 로그인 기록 탭에서 기록을 봅니다.
4. 비밀번호를 바꾸고 악성코드 검사를 합니다.

남이 쓴 답변은 로그인해 직접 지울 수 있지만, 남이 쓴 질문에 답변이 달렸다면 직접 지울 수 없습니다. 이때는 고객센터 문의에 게시글 URL을 적어 보내면 확인해 줍니다. 도용한 사람을 찾고 싶다면 경찰 민원 창구나 사이버안전 상담(국번 없이 182)으로 신고합니다.