네이버 MYBOX(https://mybox.naver.com) 2년 미접속 삭제와 30GB 초과 이용 제한

네이버 MYBOX 휴면 — 2년 미접속이면 파일이 삭제됩니다

네이버 MYBOX는 네이버 계정과 별도로 휴면을 판단합니다. 기준은 MYBOX에 마지막으로 로그인한 날입니다.

사진 자동 올리기를 켜 두고 앱을 지운 뒤 잊어버린 경우가 가장 위험합니다. 휴면으로 삭제된 파일은 개인정보 보호를 위해 서버에서 바로 지워지기 때문에 고객센터에 요청해도 되살릴 수 없습니다.

알림은 네이버 계정에 등록된 휴대폰 번호와 메일로 갑니다. 번호를 바꾼 뒤 계정 정보를 고치지 않았다면 알림을 받지 못하니, 알림 연락처는 MYBOX 설정의 계정 관리에서 미리 확인해 두세요.

반대로 쓰지도 않는 MYBOX의 휴면 문자를 받았다면 두 가지 경우입니다. 다른 사람이 예전에 쓰던 번호를 바꾸지 않아 내 번호가 남의 계정에 남아 있거나, 내 명의의 다른 네이버 아이디에서 MYBOX를 쓰고 있는 경우입니다. 네이버는 같은 실명으로 아이디를 3개까지 만들 수 있지만 MYBOX는 그중 한 아이디에서만 쓸 수 있습니다.

네이버 MYBOX 휴면 해제 — 로그인이 아니라 MYBOX 접속

휴면을 막는 방법은 간단하지만 오해가 많습니다. 네이버에 로그인하는 것만으로는 MYBOX 휴면이 해제되지 않습니다.

1. 네이버에 로그인합니다.
2. PC 웹(mybox.naver.com), 모바일 웹, MYBOX 앱 중 하나로 MYBOX 서비스 화면까지 들어갑니다.
3. 화면이 열리면 휴면이 자동으로 해제됩니다.
4. 개인 액세스 토큰으로 MYBOX Open API를 호출해도 해제됩니다.

• 해제되는 경우 — MYBOX PC 웹·모바일 웹·앱 화면 접속
• 해제되는 경우 — 개인 액세스 토큰으로 Open API 호출
• 해제 안 되는 경우 — 네이버 메인 로그인만 함
• 메일로 보낸 용량 — MYBOX가 휴면이 돼도 회수 안 됨
• 메일 용량 회수 — MYBOX 탈퇴·네이버 메일 휴면 시
• 회수 후 메일함 — 다시 5GB

고객센터도 주기적으로 MYBOX에 접속해 파일을 확인하라고 안내합니다. 백업만 해 두고 들어가지 않는다면 1년에 한 번이라도 MYBOX 화면을 여는 습관을 들이는 것이 안전합니다.

네이버 MYBOX 30GB 초과 — 구독 만료 뒤 막히는 기능

MYBOX+ 구독이 끝나도 파일은 지워지지 않습니다. 하지만 2022년 9월 29일부터 기본 30GB를 넘게 보관하고 있으면 주요 기능이 즉시 막힙니다.

• 파일 올리기·내려받기 — 불가
• 보관된 파일 확인·사진·동영상 감상 — 불가
• 파일 공유·외부로 보내기 — 불가
• 함께보기 — 불가
• MYBOX 탐색기(Windows·Mac) — 불가
• 30GB 이하로 정리하면 — 만료 뒤에도 제한 없음

여기서 막히는 지점은 내려받기까지 막힌다는 것입니다. 구독을 끊고 파일을 다른 곳으로 옮기려 해도, 이미 30GB를 넘은 상태라면 내려받을 수 없습니다. 구독을 끝낼 생각이라면 만료 전에 내려받기나 정리를 끝내야 합니다.

사용 용량 계산에는 휴지통에 남은 파일과 네이버 메일로 나눠 준 용량도 들어갑니다. 구독 만료 1주일 전과 만료 당일에 네이버 알림·메일이 오니 그때 용량을 확인하세요. 용량을 넘긴 뒤 기능이 실제로 막히기까지는 시스템 처리 시간이 걸릴 수 있습니다.

네이버플러스 멤버십에 가입했다면 MYBOX 80GB 혜택을 받을 수 있지만 자동으로 적용되지 않습니다. 마이 멤버십의 콘텐츠 혜택에서 MYBOX를 골라 '혜택받기'를 눌러야 하고, 이미 MYBOX+를 구독 중이면 이 혜택을 고를 수 없어 기존 구독을 먼저 환불해야 합니다.

네이버 MYBOX 휴지통과 삭제 파일 복원

MYBOX에서 지운 파일은 바로 사라지지 않고 휴지통으로 옮겨집니다. 휴지통에 있는 동안은 되살릴 수 있습니다.

• 자동 삭제 기본값 — 15일
• 기간 변경 — PC 웹 왼쪽 아래 설정 → 휴지통 자동 삭제 기간 설정
• 앱에서 변경 — 휴지통 → 설정
• 복원 위치 — 삭제되기 전 폴더
• 복구 불가 — 휴지통 비우기·자동 삭제·네이버 아이디 탈퇴
• 용량 — 휴지통 파일도 사용 용량에 포함

복원 순서는 이렇습니다.

1. PC 웹은 왼쪽 '휴지통', 앱은 오른쪽 위 프로필 → 휴지통으로 들어갑니다.
2. 되살릴 파일을 고릅니다.
3. '복원' 버튼을 누르면 삭제 전 폴더로 돌아갑니다.

파일을 지웠는데 용량이 늘지 않는다면 휴지통 때문입니다. 휴지통 비우기까지 해야 지운 만큼 공간이 생깁니다. 다만 비운 파일은 영구 삭제돼 복구할 수 없으니 신중하게 비우세요.

네이버 MYBOX 파일 크기 한도와 용량 부족 오류

한 번에 올릴 수 있는 파일 크기는 구독 상품에 따라 다릅니다.

• 무료(30GB) — 파일당 4GB
• MYBOX+ 80GB — 파일당 10GB
• MYBOX+ 180GB — 파일당 20GB
• MYBOX+ 330GB·2TB·10TB — 파일당 50GB
• 내려받기 — 파일당 최대 50GB
• 공유받은 폴더에 올리기 — 공유자의 구독 상태 기준

모바일 웹에서는 폴더를 통째로 올리거나 내려받을 수 없습니다. 폴더째 옮기려면 PC 웹이나 앱을 써야 합니다.

MYBOX 용량이 남는데도 '용량이 부족하다'고 나오면 휴대폰 저장 공간이 원인일 때가 많습니다. 안드로이드 앱은 기기에 최소 100MB, iOS 앱은 최소 200MB의 여유 공간이 필요하고, iOS에서 200MB가 넘는 파일을 올릴 때는 그 파일 크기만큼 임시 공간이 더 필요합니다. iOS는 앱 설정의 올리기/내려받기에서 파일 전송 개수를 1로 줄이면 한 번에 필요한 공간이 줄어듭니다.

PC의 MYBOX 탐색기에서 'MYBOX가 가득 찼습니다'라는 창이 뜨면 MYBOX가 아니라 C 드라이브 문제입니다. C 드라이브에 300MB 이상을 비운 뒤 다시 시도합니다.

네이버 MYBOX 환불·해지와 용량 나눠쓰기

환불 방법은 어디서 결제했는지에 따라 갈립니다.

• 웹 결제 — 언제든 환불, 사용일수만큼 차감(VAT도 일할)
• 웹 환불 경로 — 내 이용 현황 → MYBOX+ → 결제 관리
• Google Play 결제 — 부분 취소 불가, 다음 회차부터 해지
• App Store 결제 — Apple 고객센터 080-333-4000에서만 환불
• 환불 불가 — 30GB 이상 사용 중, 이벤트 무료 이용권
• 정기 결제 해지 — 만료일까지는 계속 사용

가장 많이 막히는 것은 30GB 이상을 쓰고 있으면 웹 결제도 환불되지 않는다는 조건입니다. 휴지통 용량까지 포함해 30GB 이하로 줄여야 환불 버튼이 동작합니다. Google Play로 결제한 경우 업그레이드 기능을 쓰지 않고 결제 당일 고객센터에 요청하면 전액 환불됩니다.

환불이 끝난 뒤 돈이 돌아오는 시점도 결제 수단마다 다릅니다. 신용카드는 영업일 기준 3~5일, 체크카드는 2일 이내이고, Npay 계좌 간편결제와 Npay 포인트·머니는 즉시입니다. 휴대폰 결제를 다음 달 이후 취소하면 승인 취소가 아니라 환불정산액으로 쌓입니다.

정기 결제는 본인 명의 휴대폰 인증이 있어야 하고 할부가 되지 않습니다. 결제가 실패하면 그날 8시, 14시, 20시에 세 번 다시 시도합니다.

MYBOX+ 구독자는 업그레이드한 용량을 최대 4명과 나눠 쓸 수 있습니다. 기본 30GB는 나눠 쓰는 용량에 들어가지 않고, 파일은 서로 공유되지 않습니다. 공유자의 구독이 끝나면 나눠 준 용량이 회수되고, 그때 멤버의 개인 용량이 30GB를 넘으면 그 멤버도 기능 제한을 받습니다.