개인통관고유번호로 배송을 조회할 때 가장 빠른 길은 수입화물 진행정보입니다. 칸을 잘 골라야 나옵니다.
개인통관고유번호 배송조회 경로
조회 화면입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 메뉴 | 수입화물 진행정보 조회 |
| 입력 | 운송장번호 또는 화물관리번호 |
| 운송장번호 | 개인 직구는 House B/L인 경우가 많습니다 |
| 칸 구분 | Master는 첫째 칸, House는 둘째 칸 |
| 화물관리번호 | 15자리 또는 19자리 |
| 모바일 | 모바일 관세청 앱에서도 조회됩니다 |
운송장번호를 넣었는데 안 나온다면 칸을 잘못 골랐을 가능성이 큽니다. 개인 직구는 대개 House 쪽입니다.
개인통관고유번호 배송조회 입력값
이력이 두 갈래입니다.
- 수입통관내역 — 포털에서 통관 내역 조회
- 주의 — 목록통관 내역은 여기서 조회되지 않습니다
- 다른 경로 — 관세청 누리집 해외직구 통관정보조회
- 그쪽에서 — 수입신고와 목록통관 이력을 함께 확인
- 입력 — 성명과 개인통관고유부호(또는 주민등록번호)
- 인증 — 공동인증서 인증
목록통관 내역은 포털의 통관 내역 조회에 나오지 않습니다. 소액 직구가 대부분 목록통관이라, 안 보인다고 없는 것이 아닙니다.
개인통관고유번호 배송조회 단계 읽기
단계 이름입니다.
- 1 — 입항보고
- 2 — 입항적하목록 제출 및 심사완료
- 3 — 하기신고 또는 하선신고
- 4 — 반입신고(입항 반입)
- 5 — 통관목록접수 또는 수입신고
- 6 — 통관목록 심사완료 또는 수입신고 수리
- 7 — 반출신고
- 단서 — 단계별 용어와 순서는 상황에 따라 달라질 수 있습니다
단계 이름이 낯설어도 어디쯤 와 있는지만 보면 됩니다. 반출신고까지 가면 배송이 시작됩니다.
개인통관고유번호 배송조회가 안 될 때
용도별로 번호가 다릅니다.
- 화면 오류·시스템 — 전자통관 기술지원상담센터 1544-1285
- 운영 시간 — 평일 09:00~18:00
- 휴대폰 인증 오류 — 한국모바일인증 1644-1863
- 제도·통관 문의 — 관세청 콜센터 125
- 민원 접수기관 — 관세청 시스템운영팀 042-481-1195
- 야간·휴일 처리 — 인천공항세관 심사정보과에서 일괄 처리
번호가 여럿이라 용도를 갈라 두었습니다. 화면이 안 되면 1544-1285, 인증이 안 되면 1644-1863입니다.
자주 묻는 질문
운송장번호를 넣었는데 안 나옵니다.
개인 직구 물품은 House B/L인 경우가 많습니다. Master는 첫째 칸, House는 둘째 칸에 넣어 조회해 보세요. 화물관리번호는 15자리 또는 19자리입니다.
직구 이력이 안 보입니다.
포털의 통관 내역 조회에서는 목록통관 내역이 조회되지 않습니다. 관세청 누리집의 해외직구 통관정보조회에서 수입신고와 목록통관 이력을 함께 확인할 수 있습니다.
번호를 잊었습니다.
전자상거래 통관포털이나 모바일 관세청에서 성명과 주민등록번호로 실명인증한 뒤 본인인증을 거치면 언제든 조회할 수 있습니다.
