개인통관고유번호 실명인증이 실패하는 자리는 정해져 있습니다. 성명·주민등록번호 단계와 휴대폰 본인인증 단계가 다릅니다.
개인통관고유번호 실명인증은 어떤 절차인가
인증이 두 단계입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 성명과 주민등록번호로 실명인증 |
| 2단계 | 본인인증 — 휴대폰 또는 공동인증서 |
| 확인 항목 | 통신사 · 이름 · 생년월일 · 성별 |
| 휴대폰번호 · 보안문자 | |
| 계속 오류 | 한국모바일인증 1644-1863 |
| 제약 | 공동인증서 인증은 PC에서만 됩니다 |
가족 명의 휴대폰을 쓰는 경우가 여기서 막힙니다. 인증 화면을 붙들고 있어도 풀리지 않습니다. 공동인증서가 있으면 PC로 가고, 없으면 세관이 가장 빠릅니다.
개인통관고유번호 실명인증에서 막히는 항목
제도부터 맞춰 둡니다.
- 정식 이름 — 개인통관고유부호
- 형식 — P + 숫자 12자리
- 쓰임 — 개인물품 수입신고 시 주민등록번호 대신
- 발급 — 본인인증 후 신청한 즉시 자동 부여
- 수수료 — 수수료 없음
- 창구 — 관세청 전자상거래 통관포털
개인통관고유번호 본인 명의 휴대전화가 없을 때
우회 경로가 있습니다.
- 본인 명의 아님 — PC에서 공동인증서로 인증
- 공동인증서도 없음 — 신분증 지참, 가까운 세관 방문
- 신분증(내국인) — 주민등록증 · 자동차운전면허증 · 장애인 복지카드 등
- 신분증(외국인) — 외국인등록증 또는 기간만료 6개월 전의 여권
- 대리 신청 — 위임장(별지 제9호서식)
- 근거 — 고시 제8조제1항
본인 명의 휴대전화도 공동인증서도 없다면 세관 방문이 유일한 길입니다. 신분증을 꼭 챙기세요.
개인통관고유번호 실명인증 문의처
용도별로 번호가 다릅니다.
- 화면 오류·시스템 — 전자통관 기술지원상담센터 1544-1285
- 운영 시간 — 평일 09:00~18:00
- 휴대폰 인증 오류 — 한국모바일인증 1644-1863
- 제도·통관 문의 — 관세청 콜센터 125
- 민원 접수기관 — 관세청 시스템운영팀 042-481-1195
- 야간·휴일 처리 — 인천공항세관 심사정보과에서 일괄 처리
번호가 여럿이라 용도를 갈라 두었습니다. 화면이 안 되면 1544-1285, 인증이 안 되면 1644-1863입니다.
자주 묻는 질문
휴대폰 인증이 계속 실패합니다.
통신사, 이름, 생년월일과 성별, 휴대폰번호, 보안문자를 바르게 입력했는지 확인하고, 오류가 계속되면 한국모바일인증 고객센터 1644-1863으로 문의하라고 안내하고 있습니다.
본인 명의 휴대폰이 없으면 못 받나요?
PC에서 공동인증서로 본인인증을 하면 됩니다. 공동인증서도 없다면 신분증을 지참해 가까운 세관을 방문해 발급받을 수 있습니다.
번호 형식이 어떻게 되나요?
P로 시작하고 숫자 열두 자리가 붙습니다. 본인인증을 거쳐 신청하면 즉시 자동으로 부여됩니다.
