폴라리스 오피스(https://www.polarisoffice.com/ko) 바로가기

폴라리스 오피스 웹오피스·구독형·영구사용형 차이

폴라리스 오피스는 같은 이름 아래 성격이 다른 제품 세 가지가 있습니다. 공식 비교표 기준으로 정리하면 이렇습니다.

가장 많이 헷갈리는 것은 오프라인 사용입니다. 구독형 FAQ는 "로그인이 필요하므로 인터넷 연결이 필수"라고 답합니다. 로그인 없이 단독 실행되고 오프라인에서 쓸 수 있는 제품은 영구사용형입니다.

회원 가입만 하면 Basic 계정으로 문서를 열고 편집할 수 있고, 웹오피스는 로그인 없이도 쓸 수 있습니다. 구독형 요금제는 AI 플러스, AI, 프로, 스마트 네 가지이고 연 결제를 고르면 할인이 붙습니다. 스마트 요금제는 편집·저장이 월 2GB 안에서만 되고 프리미엄 편집이 제한적으로 제공됩니다.

요금제별 금액과 동시 접속 기기 수는 요금제 화면에 요금제마다 따로 표시됩니다.

폴라리스 오피스 지원 포맷과 최소 OS

제품마다 열 수 있는 파일 형식이 다릅니다. 웹오피스는 주요 포맷 네 가지만 대표 지원 포맷으로 안내합니다.

• 웹오피스 — DOCX, PPTX, XLSX, HWP
• 구독형·영구사용형 — DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PPSX, ODT, PDF, TXT, ASC, HWP, HWPX, HWT, HWTX, CSV
• Windows — Windows 10 이상
• macOS — macOS 11 Big Sur 이상
• Android — Android 7.0 이상
• iOS — iOS 16.0 이상

최소 지원 OS는 구독형 기준이며, 폴라리스 오피스는 보안 강화를 위해 이 기준을 운영한다고 밝힙니다. 공식 안내는 지원 포맷이 기기에 따라 다를 수 있으니 구매나 설치 전에 반드시 확인하라고 적고 있습니다.

웹오피스는 크롬, 엣지, 사파리 같은 최신 브라우저에서 쓰는 것을 권장합니다. 편집한 문서는 원래 포맷 그대로 내 PC로 내려받을 수 있습니다. 링크 공유 기능을 쓰면 링크를 가진 누구나 문서 내용을 볼 수 있습니다.

영구사용형 11버전의 새 기능(다크모드, 발표모드, PDF 페이지 편집 등)은 Windows 제품에만 적용됩니다.

폴라리스 오피스 가입 후 이메일 인증 — 6개월이면 삭제

가입하고 나서 놓치기 쉬운 단계가 이메일 인증입니다. 이용약관 제9조 ⑦항에 기한이 적혀 있습니다.

• 인증 기한 — 회원 자격 취득 후 일주일 이내
• 미인증 6개월 — 계정 정보·저장 문서 모두 삭제
• 저장 용량 — 일정 용량 무료 제공, 사정에 따라 변경
• 용량 초과 — 일부 기능 제한
• 초과 지속 — 30일 뒤 전체 저장 공간 콘텐츠 삭제(사전 통지)
• 모바일 로그인 — 앱을 꺼도 로그인 유지, 설정에서 로그아웃

클라우드 저장소에 문서를 올려 두고 쓰는 사람이라면 이 두 조항을 꼭 알아야 합니다. 이메일 인증을 하지 않은 채 6개월이 지나면 계정과 함께 저장한 문서가 지워지고, 무료 저장 용량이 줄어든 상태에서 초과가 계속돼도 30일 뒤 전체 문서가 삭제됩니다.

인증 순서는 이렇습니다.

1. 폴라리스 오피스에 회원 가입합니다.
2. 가입한 이메일 함에서 인증 메일을 엽니다.
3. 일주일 안에 인증을 마칩니다.

회사에 의해 이용계약이 해지된 경우에는 해지일부터 2개월 안에 다시 가입 신청을 하면 승낙하지 않을 수 있다는 조항도 있습니다.

폴라리스 오피스 구독 자동 갱신 해지와 7일 환불

구독형은 정기 결제(자동 결제)입니다. 해지는 두 가지 경로가 안내돼 있습니다.

1. 마이페이지 → 구독 관리에서 자동 갱신을 해지합니다(구독형 FAQ).
2. 또는 고객센터에 유료 서비스 종료와 정기 결제 해지를 요청합니다(약관 제14조).
3. 해지 뒤에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 정상 이용합니다.
4. 다음 이용 기간부터 자동 결제가 되지 않습니다.

• 7일 이내 미사용 — 결제 철회 요구 가능
• 취소 처리 — 요청 접수일부터 3영업일 이내
• 약정 프로모션 중도 해지 — 약정할인반환금 부담
• 반환금 계산 — 최초 결제일~해지일 이용분을 정상가로 산정
• 모바일 앱 장터·해외 결제 대행 — 각 결제사 약관, 문의도 결제사로
• 결제 중단 시 — 이용 기간 종료 시점부터 유료 서비스 중지

할인 약정으로 가입했다면 중도 해지 때 돈이 덜 돌아옵니다. 약관은 최초 결제일부터 해지 시점까지 쓴 기간을 정상가로 계산한 약정할인반환금을 결제 금액에서 뺀 뒤 환불한다고 적고 있고, 이 경우 고객센터에 문의해 절차를 안내받아야 합니다.

휴대폰 앱에서 앱 장터 결제로 구독했다면 폴라리스 오피스 고객센터가 아니라 그 결제사 쪽에서 해지·환불을 처리해야 합니다.

폴라리스 오피스 영구사용형 라이선스 제약

영구사용형은 "한 번 사서 평생"이라는 장점 대신 제약이 분명합니다. 영구사용형 FAQ의 답을 그대로 정리했습니다.

• 사용 기기 — 1대, 기기 변경 시 인증 해제 필요
• 설치·인증 — 설치 후 구매 시 받은 라이선스 키 입력
• 인터넷 — 설치 후 로그인 없이 오프라인 사용
• 무료 체험 — 없음
• 업데이트 — 기능 업데이트 없음, 안정성·보안 패치만 제한적
• 환불 — 다운로드·설치 후 불가

판매 제품은 Windows, Mac, iOS 영구사용형이고 제품마다 지원 포맷이 다를 수 있습니다.

PC를 바꿀 계획이 있다면 기존 PC에서 인증 해제를 먼저 해야 새 기기에서 라이선스를 쓸 수 있습니다. 클라우드 연동은 지원하지 않아 문서는 로컬에 저장합니다.

폴라리스 오피스 AI 크레딧 환불과 고객센터

AI 크레딧을 단품으로 샀다면 환불 규칙이 구독과 다릅니다. 약관 제14조 ③항 기준입니다.

• 7일 이내 · 미사용 — 구매 금액 그대로 환불
• 7일 이내 · 일부 사용 — 사용 금액 빼고 환불
• 7일 경과 · 미사용 — 구매 금액의 10% 위약금 공제
• 7일 경과 · 일부 사용 — 사용 금액 + 10% 위약금 공제
• 환불 불가 — 잔여 200 크레딧 이하 또는 공제 후 0원 이하
• 사용 기한 — 결제일부터 5년

할인가로 산 크레딧은 쓴 양을 정상가로 환산해서 뺍니다.

탈퇴는 회원정보관리에서 계정을 삭제하는 방식이고, 약관은 서비스가 해지되면 데이터도 동시에 삭제되며 그 뒤 손실은 개인 책임이라고 적고 있습니다.

제품 문의는 1566-1102(평일 10:00~18:00, 휴게시간 12:30~13:30)나 이메일 support@polarisoffice.com으로 합니다. 운영사는 서울 구로구 디지털로31길 12에 있는 Polaris Office Corp.입니다.