리모트미팅(https://www.remotemeeting.com/ko) 분당 요금제와 7일 환불 기준

리모트미팅 요금제 3종 — 종량제·정액제·기업용

리모트미팅 요금제를 가르는 기준은 '누가 회의를 열 수 있느냐'입니다. 여기서 ID는 회의를 개설할 수 있는 호스트 권한 계정을 뜻합니다.

Basic은 기간 약정이 없고 쓰지 않은 달은 요금이 전혀 나오지 않습니다. 도입 비용 없이 0원으로 시작한다고 안내합니다. 대신 회의를 오래, 자주 하면 분 단위로 쌓입니다.

User 요금제의 공식 구매가격 예시는 이렇습니다. 1개를 사면 월 17,500원·1년 210,000원, 5개를 사면 월 87,500원·1년 1,050,000원입니다. 정해진 인원이 회의를 많이 여는 팀이라면 User가, 전 직원이 가끔 쓰는 회사라면 Basic이 맞도록 짜여 있습니다.

모든 요금제는 VAT 별도입니다. User 요금제를 세금계산서로 결제하면 1년 이상 약정으로 계약됩니다. Enterprise 단가는 공개돼 있지 않아 영업 문의로 받습니다.

리모트미팅 구매 절차와 자동 갱신

구매는 누리집 결제 화면이 아니라 관리자 페이지에서 합니다. 일반 사용자 계정으로 로그인하면 결제 메뉴가 보이지 않습니다.

1. 관리자 권한이 있는 이메일 계정으로 리모트미팅에 로그인합니다.
2. 화면 오른쪽 위 [관리자 페이지]를 누릅니다.
3. 결제(요금제) 메뉴에서 요금제와 ID 수를 고릅니다.
4. 결제 수단을 등록하고 결제합니다.

• 갱신 — 자동 갱신
• 온라인 결제 — 등록한 신용카드로 매월 정기 결제
• 청구서 결제 — 기존 결제 방법 그대로 청구서 수령
• 결제 메일 수신자 — 관리자 페이지 그룹정보에서 변경
• 변경 권한 — 결제를 진행한 관리자 ID만
• 라이선스 만료 시 — 결제 메일 수신자 메뉴가 안 보임

자동 갱신이라 구매 담당자가 바뀌어도 계약은 이어집니다. 반대로 말하면 해지 신청을 따로 하지 않으면 다음 결제가 그대로 나갑니다. 결제 알림 메일이 퇴사자에게 가고 있다면 결제한 관리자 ID로 그룹정보의 결제 메일 수신자를 바꿔야 합니다.

리모트미팅 14일 무료 체험과 회원 가입

결제 전에 14일 무료 체험을 할 수 있습니다. 누리집 '무료로 이용하기'에서 신청합니다.

• 무료 체험 기간 — 14일
• 신청 조건 — 만 14세 이상, 개인정보 수집·이용 동의
• 재체험 — 이미 체험한 계정은 안내 후 '무료체험 다시하기' 별도
• 회원 가입 — 그룹 관리자가 PC에서
• 개설자 로그인 — 아이디 로그인 또는 간편 로그인
• 비밀번호 분실 — 가입 이메일 입력 → 인증메일로 재설정

리모트미팅은 그룹 단위로 움직입니다. 개설자 기준 순서는 그룹 관리자 회원 가입 → 그룹 사용자 등록 → 로그인 → 회의 개설 → 초대 → 진행입니다. 함께 회의를 열 동료는 관리자가 그룹 사용자로 등록하고, 그 사용자가 인증을 마쳐야 로그인할 수 있습니다.

회원 가입은 PC에서만 됩니다. 모바일 앱에서는 가입을 뺀 회의 개설과 참여만 되니 처음 가입은 PC 웹 브라우저로 합니다.

리모트미팅 환불 기준 — 7일과 20% 위약금

환불은 결제 후 7일이 기준이고, 그 뒤에는 플랜 종류에 따라 갈립니다.

• 7일 이내 신청 — 결제 수단으로 100% 취소, 처리 즉시 서비스 종료
• 월별 플랜 7일 이후 — 환불 불가, 그달 결제 기간 끝까지 사용
• 연간 7일 이후 — 부분 환불(아래 계산)
• 월 이용료 — 연간 총 결제 금액 ÷ 12
• 환불 금액 — (총액 − 월 이용료 × 사용 개월) − 미사용 금액의 20%
• 부분 환불 신청 — sales.kr@rsupport.com

공식 환불 정책의 예시는 3개월을 쓴 경우입니다. 연간 금액을 12로 나눈 월 이용료에 3을 곱해 사용 금액을 빼고, 남은 미사용 금액에서 다시 20%를 위약금으로 뗍니다.

7일 이내 결제 취소는 알서포트 결제 취소 접수 페이지로 냅니다. 결제 수단별 차이도 있습니다.

• 신용카드: 7일 이내 전액 취소, 카드사 정책에 따라 영업일 3~7일
• 계좌이체: 결제 당일 요청이면 이체 취소, 그 밖에는 본인 계좌로 송금
• 휴대폰 소액결제: 부분 취소가 안 됩니다. 당월 결제만 같은 수단으로 취소되고, 익월에는 본인 계좌로 송금합니다. 당월 마지막 날이 주말·공휴일이면 그 전날 마감입니다.

리모트미팅 회의 개설·참여와 지원 기기

회의 참여자는 설치도 가입도 필요 없습니다. 초대 방법은 세 가지입니다.

• 접속코드 — 6자리 코드를 첫 화면이나 앱에 입력
• 회의실 URL — 받은 링크를 누르면 바로 입장
• 이메일 — 초대 메일 안 [회의 참여하기] 버튼
• 비회원 — 초대받은 회의에 게스트로 참여
• iOS 지원 — 16 이상 (2025년 9월 25일부터)
• macOS 지원 — 13 이상 (2025년 9월 25일부터)

PC에서는 프로그램 없이 웹 브라우저로 리모트미팅 사이트에 들어가 회의를 열고 참여합니다. 모바일은 앱 마켓에서 리모트미팅 앱을 받아 설치합니다.

2025년 9월 25일부터 iOS 15 이하와 macOS 12 이하 기기는 지원이 끝나 앱 설치와 이용이 원활하지 않을 수 있습니다. 오래된 휴대폰으로 참여해야 한다면 운영체제 버전부터 확인하세요.

회의 안에서는 화상회의와 함께 문서·화면 공유, 채팅을 쓸 수 있고, 2026년 모바일 앱 업데이트(v3.0.2)로 모바일에서도 회의 녹화가 추가됐습니다.

리모트미팅 관리자 기능과 문의 창구

그룹 관리자는 관리자 페이지에서 사용 현황을 봅니다. 종량제라면 요금이 쌓이는 속도를 여기서 확인합니다.

• 대시보드 — 월별 회의 시간·개설 수, 요금제, 결제 이력
• 회의내역 — 날짜·시간·사용 시간·최대 참여자 수
• 참여자 정보 — 참여자별 입장·퇴실 시간
• 구매·문의 전화 — 070-7011-1378 (월~금 09~18시)
• 영업 메일 — sales.kr@rsupport.com
• 제품 문의 — 헬프데스크 '문의하기'

2026년 8월 10일부터 알서포트 전화 문의는 기존 ARS가 ARS 챗봇 방식으로 바뀌었습니다. 제품 사용 문의는 리모트미팅 헬프데스크의 '문의하기'로 접수하는 것이 공식 안내입니다.

회사 서버에 직접 설치하는 구축형(온프레미스)과 회의실 장비, 전자칠판은 별도 상품으로 같은 문의 번호에서 상담합니다. 서비스 수준 협약(SLA) 문서는 가격 페이지 아래에서 내려받을 수 있습니다.