삼성화재 사고접수는 1588-5114로 365일 24시간입니다. 상담 번호는 따로입니다.
삼성화재 고객센터 번호
용도별로 갈립니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 사고접수·긴급출동 | 1588-5114 |
| 다이렉트 보험상담 | 1577-3339 |
| 자동차보험 전화가입 | 1600-5008 |
| 해외거주 고객 | 82-2-2119-2000 |
| 수신거부(무료 ARS) | 080-679-0001 |
| 청각장애인 전용 | 070-7451-9800, 9810 |
삼성화재 고객센터 운영시간
시간이 번호마다 다릅니다.
- 1588-5114 — 365일 24시간
- 1588-5114 ARS 1 — 자동차 사고접수 365일 24시간
- 1588-5114 ARS 2 — 자동차 고장출동 요청 365일 24시간
- 1588-5114 ARS 5 — 자동차 외 보험금 신청 평일 09:00~18:00
- 1577-3339 · 1600-5008 — 평일 09:00~18:00 (토·공휴일 휴무)
- 080-679-0001 — 365일 24시간
삼성화재 보험금 청구 방법
사진으로 청구합니다.
- 방식 — 사진을 촬영해 청구
- 순서 — 청구 → 담당자 지정 → 사고조사 또는 심사 → 확정·지급
- 필수 서류 — 보험금 청구서 · 통장 사본
- 개인(신용)정보처리동의서 · 청구인 신분증 사본
- 홈페이지 청구 시 — 청구서와 동의서는 따로 낼 필요 없습니다
- 실손24 참여병원 — 2024.10.25 이후 진료는 서류 제출 없이 청구
홈페이지로 청구하면 서류 두 장이 줄어듭니다. 보험금 청구서와 개인(신용)정보처리동의서는 화면에서 처리되니 따로 준비하지 않아도 됩니다.
삼성화재 자동차보험 해지
양도·말소는 온라인으로 끝납니다.
- 대상 — 자동차를 양도 또는 말소한 경우
- 방법 — 홈페이지에서 서류제출 없이 바로 해지
- 서류 제출 — 홈페이지·모니모 또는 이메일
- 환급금 — 서류 제출 다음날 18시까지 미입금 시 1588-5114 문의
- 장기보험 해지 — 전용 안내 페이지를 확인하지 못했습니다
- 환급금 액수 — 계약마다 달라 다루지 않습니다
자주 묻는 질문
사고가 났는데 몇 번으로 걸어야 하나요?
사고접수와 긴급출동은 1588-5114이며 365일 24시간 운영합니다.
밤에도 보험금 신청이 되나요?
1588-5114의 ARS 1번 자동차 사고접수와 2번 고장출동은 365일 24시간이지만, 5번 자동차 외 보험금 신청은 평일 09:00부터 18:00까지입니다.
보험금 청구에 무엇이 필요한가요?
보험금 청구서, 통장 사본, 개인(신용)정보처리동의서, 청구인 신분증 사본입니다. 홈페이지에서 청구하면 청구서와 동의서는 따로 제출하지 않아도 됩니다.
