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신세계포인트에서 가장 많이 묻는 것은 포인트가 언제 사라지느냐입니다. 2026년 1월 1일부터 적립한 포인트는 36개월, 그 전에 적립한 포인트는 24개월 뒤에 소멸합니다. 오프라인 매장에서는 10포인트 단위로만 쓸 수 있고, 상품권 교환은 5천 포인트 단위입니다.
