세종텔레콤(https://www.sejongtelecom.net) CCTV 녹화기 웹 접속 차단과 알뜰폰 10월 31일 종료

세종텔레콤 CCTV 녹화장비 침해사고 — 초기 비밀번호 장비가 표적

세종텔레콤은 2026년 9월 14일 공지에서 세종CCTV 제품 일부 녹화장비(DVR/NVR)에 침해사고가 있었다고 알렸습니다. 외부 비인가자가 원격으로 접속해 펌웨어를 임의로 바꾼 사고입니다.

막히는 지점은 우리 장비가 대상인지입니다. 공지에 따르면 피해는 인터넷에 직접 연결돼 있고 처음 설치할 때의 관리자 비밀번호를 그대로 쓰던 장비에서 주로 확인됐습니다. 초기 비밀번호를 바꾼 장비에서는 공지 시점까지 피해 사례가 확인되지 않았습니다.

세종텔레콤은 조사가 진행 중이라 추가로 확인되는 사항이 있으면 다시 안내하겠다고 밝혔고, 10월 2일에 2차 공지를 올렸습니다.

세종텔레콤 CCTV 보안 업그레이드로 달라지는 것

제조사는 재발을 막기 위해 보안 기능을 강화한 펌웨어를 만들었고, 2026년 10월 2일부터 대상 장비에 순차 적용하고 있습니다.

• 웹 접속 — PC 웹 브라우저로 영상 확인·설정 변경 불가
• 펌웨어 검증 — 전자서명으로 정품 확인, 이전 버전·다른 장비용 설치 제한
• 비밀번호 기준 — 영문·숫자·특수문자 포함 8자 이상, 3자 이상 연속 문자 불가
• 로그인 제한 — 5회 연속 오류 시 10분 잠김
• 적용 방식 — 제조사 원격 순차 적용, 고객 조치 필요 없음
• 적용 중 — 약 1분, 장비 재시작 가능, 설정·녹화 영상 유지

가장 크게 체감되는 변화는 웹 접속 차단입니다. PC 웹 브라우저로 녹화기에 접속해 영상을 확인하거나 설정을 바꾸던 방식은 업그레이드 뒤 쓸 수 없습니다.

모바일 앱 등으로 원격에서 영상을 보는 방법은 공지에 직접 적혀 있지 않고, 고객센터로 문의하면 안내해 준다고 돼 있습니다.

일부 구형 장비는 제조사 추가 일정에 따라 나중에 적용되며, 일정이 확정되면 다시 안내한다고 밝혔습니다. 업그레이드는 고객이 신청할 필요 없이 원격으로 진행됩니다.

세종텔레콤 CCTV 비밀번호 변경은 녹화기 화면에서

업그레이드를 해도 쓰던 비밀번호는 자동으로 바뀌지 않습니다. 초기 비밀번호를 그대로 쓰고 있다면 외부 침입에 여전히 취약하므로 직접 바꿔야 합니다.

• 변경 장소 — 녹화기에 모니터를 연결한 뒤 장비 메뉴
• 원격 변경 — 업그레이드 뒤에는 웹 접속이 막혀 불가
• 새 비밀번호 — 영문·숫자·특수문자 포함 8자 이상
• 쓸 수 없는 것 — 3자 이상 연속된 문자
• 틀렸을 때 — 5회 연속 오류 시 10분 로그인 제한
• 방법 문의 — 총판 고객센터 1668-3640 (09:00~18:00)

변경 순서는 이렇습니다.

1. 녹화기(DVR/NVR)에 모니터를 연결합니다.
2. 녹화기 화면에서 장비 메뉴로 들어갑니다.
3. 관리자 비밀번호를 영문·숫자·특수문자를 섞은 8자 이상으로 바꿉니다. 3자 이상 연속된 문자는 넣지 않습니다.
4. 메뉴 위치를 모르면 고객센터(1668-3640)에 전화해 안내를 받습니다.

9월 14일 1차 공지에서는 8자리 이상을 '권장'했지만, 10월 2일 업그레이드 뒤에는 이 기준이 필수로 바뀌었습니다.

세종텔레콤 CCTV 장애 증상과 무상 복구 접수

아래 증상이 있는 장비는 고객센터로 접수합니다. 이번 침해사고로 생긴 장애의 점검과 복구는 무상입니다.

• 화면 언어 — 메뉴 또는 OSD가 일본어로 표시
• 부팅 — 전원을 켠 뒤 진행되지 않거나 특정 화면에서 멈춤
• 재시작·영상 — 반복 재시작, 영상이 나오지 않음
• 설정 — 설정이 초기화됨
• 접수처 — 총판 고객센터 1668-3640 (09:00~18:00)
• 비용 — 점검·복구 무상

여기서 놓치기 쉬운 것이 녹화 영상입니다. 복구 과정에서 저장장치(HDD)를 바꾸거나 초기화해야 하면 기존 영상이 지워질 수 있습니다. 보관해야 할 영상이 있다면 접수할 때 미리 말해야 합니다.

원인 확인을 위해 복구 전에 장비 설정 상태를 기록하고 설정 화면을 촬영하며, 고객에게 확인을 요청할 수 있다고 안내돼 있습니다.

9월 14일 1차 공지에서는 증상이 있는 장비를 전원을 끈 뒤 제조사 A/S 센터(070-4889-8483)로 택배로 보내되, 증상란에 '부팅 불량'이라 적고 복구 뒤 돌려받을 주소와 연락처를 함께 넣으라고 안내했습니다. 10월 2일 2차 공지는 증상이 있는 장비를 고객센터(1668-3640)로 접수하라고 안내합니다.

세종텔레콤 알뜰폰 10월 31일 종료와 가입자 이전

세종텔레콤 알뜰폰 서비스는 2026년 10월 31일부로 종료될 예정입니다. 1월 공지에서 이미 신규 가입을 중단했다고 밝혔습니다.

• 종료 예정일 — 2026년 10월 31일 (이전 지연 시 연장 가능)
• 가입자 이전 — 망에 따라 다른 사업자로, 8월 3일~10월 31일 순차 진행
• 이전 완료 알림 — 완료 일자를 문자로 별도 통지
• 요금 귀속 — 이전 완료 전은 세종텔레콤, 이후는 이전받는 사업자
• 미납·할부금 — 이전 안 됨, 세종텔레콤이 끝까지 청구
• 부동의 회선 — 서비스 종료일 이후 자동 해지

이전받는 사업자의 연락처는 망에 따라 1533-6723 또는 1670-9098입니다. 알뜰폰 관련 문의는 세종텔레콤 고객센터 1688-9300으로 합니다.

이전되는 개인정보는 휴대폰번호, 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 요금제·유심 정보, 자동이체 정보, 청구서 수령방법이며, 이전 완료일 이전 6개월간의 청구·수납 정보가 포함됩니다.

이전에 동의하지 않거나 해지하려면 통지일(2026년 7월 2일)부터 2주 안에 알려야 한다고 공지에 적혀 있었습니다. 그 기간에 의사 표시를 하지 않은 회선은 이전 완료일부터 이전받는 사업자가 서비스를 이어서 제공합니다.

세종텔레콤 문의처와 회사 정보

세종텔레콤은 서비스마다 문의 창구가 다릅니다.

• 알뜰폰 — 1688-9300 · snowmanmvno@sejongtelecom.net
• 세종 CCTV 상담 — 1555-2347
• CCTV 침해사고 장애 접수 — 1668-3640 (09:00~18:00)
• 일반 문의 메일 — customer@sejongtelecom.net
• 본사 — 경기도 과천시 과천대로 7길 12 프리즘스퀘어2
• 정보보호 인증 — ISMS (스노우맨·세종CCTV), 2024.12.04~2027.12.03

세종텔레콤 누리집 사업소개에는 전기·통신·소방 공사가 앞에 나오고, ICT 분야로 블록체인, 알뜰폰(MVNO), 5G 특화망이 함께 소개돼 있습니다. 공사 관련 지명원과 면허 사본은 사업소개·특허/면허 화면에서 내려받습니다.

세종 CCTV는 Full HD 영상 보안 서비스로, 일시불이나 12·24·36개월 분할납부를 고를 수 있다고 소개돼 있습니다.

공지사항은 누리집 고객지원 메뉴에 있고, 이번 CCTV 침해사고와 알뜰폰 이전 공지가 모두 여기에 올라와 있습니다.