쉐이크모바일(https://shakemobile.co.kr) 셀프개통 시간과 해지·SOLO 결합 조건

쉐이크모바일 셀프개통 시간 — 번호이동은 오후 8시까지

쉐이크모바일 셀프개통은 언제나 되는 것이 아닙니다. 번호이동과 신규가입의 가능 시간이 다르고, 번호이동은 쉬는 날도 있습니다.

가장 자주 막히는 것은 일요일 번호이동입니다. 주말에 휴대폰을 바꾸려다 일요일에 시도하면 진행이 되지 않습니다. 토요일 오후 8시 전이나 월요일 오전 10시 이후로 잡아야 합니다.

명절 연휴에는 일정이 따로 바뀝니다. 2026년 추석 공지에서는 번호이동 셀프개통이 9월 24일까지만 되고 9월 25일부터 27일까지는 막혔으며, 고객센터도 9월 24일부터 27일까지 쉬었습니다. 연휴가 끼어 있으면 공지사항부터 확인하세요.

번호이동을 하면 쉐이크모바일 개통이 끝나는 순간 이전 통신사는 자동으로 해지됩니다. 이전 통신사에 남은 기본료·위약금은 이후 명세서에 '타통신사이용요금'으로 함께 청구됩니다.

쉐이크모바일 안면인증과 신분증 준비

2026년 3월 12일부터 휴대전화 개통 때 본인확인이 강화됐습니다. 쉐이크모바일도 개통과 명의변경 과정에 안면인증 단계를 넣었습니다.

• 적용 시점 — 2026년 3월 12일 14:00 이후 신청 건
• 적용 대상 — 신규가입 · 번호이동 · 명의변경
• 진행 조건 — 인증을 마쳐야만 개통·명의변경 진행
• 인정 신분증 — 주민등록증, 내국인 여권, 신형 운전면허증, 장애인·노인복지카드, 국가유공자증
• 미성년자 — 학생증(만 14~18세 미만), 청소년증
• 사본 제출 — 스캔본, 주민번호 뒤 6자리 가림

운전면허증으로 인증하려는 사람은 점검 시간을 조심해야 합니다. 경찰청 시스템 작업이 있는 날에는 운전면허증 진위확인이 멈춰, 그 시간에는 운전면허증으로 셀프개통과 명의변경 신청서 작성을 할 수 없습니다. 2026년 9월 19일 09:00~21:00이 그런 경우였고, 이때는 주민등록증으로만 진행됐습니다.

신분증 사본을 낼 때는 주민등록번호 뒤 6자리를 가리고, 이름과 발급일자가 모두 보이게 스캔해야 인정됩니다.

쉐이크모바일 유심 준비와 개통 전 확인할 것

셀프개통은 유심이 손에 있어야 시작됩니다. 유심은 가까운 편의점에서 사거나 온라인으로 주문합니다.

• 편의점 구매 — 4개 편의점 체인 매장
• 온라인 주문 — 2시간 이내 배송, 배송비 무료
• 쓰던 유심 — 재사용 불가
• 교통카드 기능 — NFC 유심으로 구매해야 사용
• 의무 약정 — 유심 요금제는 없음
• 010번호연결 — 신규가입으로 번호가 바뀐 경우, 해지일 포함 29일 이내 신청

휴대폰 결제나 교통카드를 쓰는 사람이 놓치기 쉬운 것이 NFC 유심입니다. 일반 유심을 사면 교통카드 기능이 되지 않으니 처음부터 NFC 유심을 고르세요. 단말기가 교통카드를 지원하는지는 제조사에 확인해야 합니다.

알뜰폰이라 구글 플레이 본인인증은 안 됩니다. 구글 정책상 알뜰폰 사업자는 인증을 제공할 수 없다고 FAQ에 적혀 있습니다.

개통을 마친 뒤에는 바로 쓸 부가서비스를 확인하세요. 통화 중 다른 전화를 받는 통화중대기는 휴대폰에서 *40 통화로 켜고 *400 통화로 끕니다.

쉐이크모바일 해지 신청 — 채팅·전화로만 접수

쉐이크모바일은 누리집에서 해지 버튼을 직접 누르는 방식이 아닙니다. 채팅 상담이나 전화로만 접수합니다.

• 채팅 상담 — 평일 09:00~18:30
• 유선 상담 — 평일 09:00~18:00 · 1588-7376(유료), 가입자 114(무료)
• 점심시간 — 12:30~13:30
• 휴무 — 주말·공휴일
• 운영 외 시간 — 채팅으로 해지 예약 → 다음 영업일부터 처리
• 구비서류 — 별도 서류 없이 명의자 본인확인

1. 채팅 또는 유선 상담으로 해지를 신청합니다.
2. 명의자 본인 인증을 합니다.
3. 요금·해지 취소 등 유의사항을 안내받습니다.
4. 상담사가 최종 확인한 뒤 해지를 처리합니다.

여기서 가장 큰 실수는 번호이동 전에 먼저 해지하는 것입니다. 같은 번호로 다른 통신사에 갈 생각이면 해지할 필요가 없습니다. 새 통신사에서 번호이동 개통이 끝나면 쉐이크모바일 회선은 자동으로 해지되고, 먼저 해지해 버리면 그 번호로는 번호이동을 할 수 없습니다.

쉐이크모바일 나는 SOLO 결합 조건

나는 SOLO 결합은 결합할 가족이 없어도 혼자 신청하는 데이터 결합입니다. 대상 요금제에 따라 매달 5GB, 10GB, 20GB 가운데 하나를 더 줍니다.

• 제공 시점 — 결합 즉시, 이후 매월 1일
• 사용 범위 — 테더링 가능 · 데이터쉐어링·로밍 불가
• 이월 — 남은 데이터 이월 불가
• 차감 순서 — 추가 데이터 → 기본 데이터 → QoS
• 약정·위약금 — 없음
• 결합 불가 — 개인사업자·법인 회선, 정지 회선

신청은 가입 회선 인증을 한 고객만 할 수 있습니다. 같은 달에 결합 가입 이력이 있으면 다시 신청할 수 없고, 결합을 해지한 달에도 재가입이 막힙니다. 요금제를 바꾸면 결합 데이터가 달라지거나 결합이 풀릴 수 있으니, 요금제 변경 전에 대상 요금제인지 확인하세요. 결합 해지는 채팅상담으로 합니다.

인터넷 결합은 따로 신청합니다. 같은 명의일 때만 되고, 인터넷 1회선에 휴대폰 1회선만 할인됩니다. 신청 전에 인터넷 고객센터(국번 없이 100)에서 알뜰폰 결합 개인정보 활용동의를 먼저 마쳐야 하고, 결합이 끝나면 다음다음 달 첫 영업일부터 24개월 동안 요금이 할인됩니다.

쉐이크모바일 요금 청구와 고객센터 이용

요금은 일할로 계산되는 경우가 많아 첫 달 명세서를 보고 놀라는 사람이 많습니다. 청구 규칙을 미리 알아 두세요.

• 월중 요금제 변경 — 변경 전·후 기본료와 제공량 모두 일할계산
• 명세서 확정일 — 매월 3~5일 (이후 납부하면 미납으로 표기)
• 명세서 발송 — 우편 20일 전후, 이메일·MMS 15~16일
• 연체가산금 — 미납액의 2%, 월 단위 부과
• 데이터 초과 — LTE 1MB당 22.53원 (VAT 포함)
• 로밍 요금 — 다음 달 또는 1~2개월 뒤 청구

무제한 통화 요금제라도 1588·1577 같은 대표번호, 060, 050, 영상통화는 무제한에 들어가지 않고 따로 주는 부가통화에서 빠집니다. 부가통화를 다 쓰면 추가 요금이 붙습니다.

사용량과 청구 요금 조회, 요금제와 납부방법 변경은 앱에서 인증 뒤에 할 수 있습니다. 쉐이크머니 적립은 2026년 2월 28일 이후 중단됐고, 남은 적립금은 3월 통신비에서 한꺼번에 할인됐습니다.

본인이 신청하지 않은 개통 안내 문자를 받으면 바로 통신사에 확인하라고 쉐이크모바일은 안내합니다. 명의도용이 걱정되면 누리집 하단의 명의도용방지서비스로 가입제한을 걸어 둘 수 있습니다.