Ubisoft Connect(https://www.ubisoft.com/ko-kr) 키 활성화 오류와 14일 환불 조건

Ubisoft Connect 키 활성화 순서

Ubisoft Connect는 Ubisoft 계정만 있으면 쓸 수 있는 무료 서비스입니다. 다른 곳에서 산 게임 키나 콘텐츠 코드는 여기서 활성화해야 게임을 할 수 있습니다.

1. Ubisoft Connect PC 왼쪽 위의 프로필을 누르거나 게임 안에서 오버레이를 엽니다.
2. '키/코드 활성화'를 고릅니다.
3. 제품 활성화 칸에 키나 코드를 넣습니다.
4. '활성화'를 누릅니다. 키에 따라 활성화할 제품과 플랫폼을 고르라는 창이 뜹니다.
5. 라이브러리에 게임이 나타나면 내려받아 설치합니다.

게임은 키를 넣은 계정에 묶이기 때문에, 다른 이메일로 만든 계정에 등록했다면 지금 계정에서는 보이지 않습니다. 다른 플랫폼에서 Ubisoft 게임을 실행할 때 '게임이 다른 계정에 연결되어 있습니다'가 뜨면 '다시 로그인하기'를 누르고, 화면에 일부 보이는 이메일을 단서로 게임을 등록한 계정으로 들어갑니다.

Ubisoft Connect 키 오류 메시지별 해결

오류 메시지마다 원인과 연락할 곳이 다릅니다. 대부분은 키를 판 곳에 문의해야 합니다.

• 이미 사용 중 — 다른 Ubisoft 계정에서 이미 등록 → 구매처 문의
• 금지됨 — 승인되지 않은 판매점에서 산 키 → 구매처에 교환·환불
• 해당 지역에서 유효하지 않음 — 지역 차이 → 구매처에 환불 또는 지역 맞는 버전으로 교환
• 공식 스토어에서 산 키 — 키 스크린샷을 붙여 Ubisoft에 문의
• 승인된 판매점인데 계속 오류 — Ubisoft 고객지원에 문의
• 키를 다시 넣으라는 창 — 런처에서 '디스플레이 키'로 확인

Ubisoft는 공식 스토어나 승인된 판매점에서 사라고 안내합니다. 승인되지 않은 곳에서 산 키는 '금지됨'으로 막힐 수 있고, 이때는 구매처에 교환이나 환불을 요청하라고 안내합니다.

이미 등록한 키를 다시 확인하는 순서는 이렇습니다.

1. Ubisoft Connect PC에 로그인해 '라이브러리' 탭으로 갑니다.
2. 키가 필요한 게임 타일을 고릅니다.
3. 점 세 개 아이콘 → '관리' → '속성'을 누릅니다.
4. '일반' 탭의 '키' 항목에서 '디스플레이 키'를 누르고 '복사'로 옮깁니다.

키 항목이 비어 있으면, 키가 없다는 내용이 보이게 찍은 스크린샷을 붙여 문의합니다.

Ubisoft Connect 환불 — 14일·2시간 미만

Ubisoft Connect PC나 공식 스토어에서 산 PC 게임은 아래 두 조건을 모두 맞으면 환불을 요청할 수 있습니다.

• 기한 — 구매일부터 14일 이내
• 플레이 시간 — 2시간 미만
• 환불 불가 — 소모품, DLC(확장팩·시즌 패스·연간 패스), 잠금 해제 콘텐츠
• 환불 불가 — 게임 내 화폐, 게임 내 상점 구매
• 사전 주문 — 환불 요청으로 취소
• 다른 판매처 구매 — 그 판매처 정책 적용, 그 판매처에 직접 요청

런처에서 신청하는 순서입니다.

1. 왼쪽 위 프로필 사진 → '계정 관리'를 고릅니다.
2. '결제 및 구독' → '주문 및 환불'로 갑니다.
3. 환불할 주문의 '주문 세부 정보 보기' → '환불 요청'을 누릅니다.
4. 사유를 고르고 '계속', 환불 방법을 고르고 '확인'을 누릅니다.

공식 스토어에서는 오른쪽 위 프로필 사진 → '내 주문'에서 같은 방법으로 신청합니다. 확인 메일이 계정 이메일로 가고, 환불 방법에 따라 완료까지 며칠이 걸립니다. 문의할 때는 처음 구매한 계정으로 로그인해야 합니다.

일부 국가의 선불 결제 수단으로 산 경우에는 돈이 아니라 스토어 바우처로 돌려받습니다. 바우처는 12개월 동안 유효하고 한 번만 쓸 수 있어 남은 금액은 쓰고 나면 사라집니다. 게임 내 화폐나 구독에는 쓸 수 없고 20% 할인 코드와 함께 쓸 수도 없습니다.

게임에서 제재를 받았거나 이용 약관을 어긴 경우, 환불 정책을 남용한 것으로 보이는 경우에는 환불되지 않을 수 있습니다.

Ubisoft Connect Unit 보상과 스토어 할인

Ubisoft Connect를 지원하는 게임에서는 도전 과제를 깨고 Unit을 모아 보상으로 바꿀 수 있습니다.

• 기간 한정 도전 과제 — 경험치, 게임 화폐, 장비·무기·스킨
• 코어 도전 과제 — 경험치
• 보상 받기 — 완료한 도전 과제에서 '획득' 선택
• Unit 사용 — 게임 내 화폐·콘텐츠 같은 보상 잠금 해제
• 스토어 할인 — 100 Unit → 다음 구매 20% 할인
• 할인 제외 — 게임 내 구매, 구독, 게임 내 화폐 포함 제품

도전 과제는 Ubisoft Connect PC의 게임 페이지나 게임 안 오버레이에서 '도전 과제' → '모두 보기'로 들어가 '기간 한정'과 '코어' 가운데 고릅니다. 일부 보상은 특정 작업을 끝내야 열립니다.

보상은 PC와 콘솔 어디서든 쓸 수 있지만, 여러 플랫폼에서 받으려면 Ubisoft 계정이 각 플랫폼 계정과 연결돼 있어야 합니다.

휴대폰용 Ubisoft Connect 컴패니언 앱은 2025년 4월 8일부터 내려받을 수 없게 됐고, 2025년 5월 8일 이후 서비스가 끝났습니다. 도전 과제, 보상, 친구 기능은 PC 앱과 게임 안 오버레이에서 씁니다.

Ubisoft Connect 계정 보안 — 2단계 인증과 잠금

Ubisoft 계정은 2단계 인증으로 지킬 수 있습니다. 방법은 세 가지입니다.

• 인증 방법 — 인증 앱, 이메일, SMS
• 코드 요구 — 신뢰하지 않는 기기에서 로그인할 때마다
• 복구 코드 — 켤 때 주는 일회용 코드, 따로 보관
• 의심 로그인 — 계정 이메일로 알림 발송
• 일시적 잠금 — 부정 행위 감지 시, 직접 해제 불가
• 잠금 해제 후 — 비밀번호 변경·2단계 인증 권장

인증 수단을 잃어버렸을 때 복구 코드를 대신 쓸 수 있습니다. 복구 코드는 스크린샷이나 복사로 안전한 곳에 보관하세요. 인증 방식은 언제든 바꾸거나 새 기기로 옮기거나 끌 수 있습니다.

계정이 잠기면 Ubisoft 웹사이트, 게임, 서비스 모두 쓸 수 없고, 잠금은 직접 풀 수 없습니다. 제재가 풀리면 이메일로 알려줍니다. 수상한 구매 시도뿐 아니라 로그인 실패가 너무 많아도 잠길 수 있습니다. 계정 정보를 다른 사람과 나누지 말고, 게임 내 화폐는 공인된 판매처에서만 사라고 안내합니다.

계정 국가는 계정 정보 → 개인 정보 → 국가/지역에서 바꿉니다. 최근에 바꿨다면 보안상 다시 바꿀 수 없습니다. 스토어는 계정 국가가 아니라 현재 위치를 기준으로 열립니다.

Ubisoft Connect 계정 폐쇄·설치·저장 파일 관리

계정 폐쇄는 바로 지워지지 않고 30일의 유예가 있습니다.

1. 계정 관리 웹사이트의 '계정 정보' 페이지로 갑니다.
2. 'Ubisoft 계정 폐쇄' 항목에서 '폐쇄'를 누릅니다. 계정 확인을 요청받을 수 있습니다.
3. 폐쇄 조건을 읽고 상자에 체크한 뒤 '내 계정 폐쇄'를 누릅니다.
4. 연결된 계정이 모두 끊기고 30일 동안 정지된 뒤 영구 폐쇄됩니다.

• 잃는 것 — 모든 Ubisoft 게임, 진행 상황, 미결제 사전 주문
• 취소 — 30일 안에 폐쇄 이메일의 '계정 폐쇄 취소' 링크
• 이메일 접속 불가 — Ubisoft에 문의해야 복구
• 활성 구독 — 폐쇄 전에 취소하라는 안내
• 어린이 계정 — 연결된 어린이 계정도 함께 폐쇄
• 폐쇄 확정 후 — 복원·복구 불가

Ubisoft Connect PC는 최신 설치 파일을 관리자 권한으로 실행해 설치하고, 끝나면 재시작을 권합니다. 재설치할 때는 런처를 닫고 저장 파일을 백업한 뒤 제거하고, 설치 위치의 캐시 폴더를 지운 다음 다시 설치합니다. 제거할 때 설치된 게임과 로컬 저장 파일을 남길지 고를 수 있습니다.

클라우드 저장을 지원하지 않는 게임은 설치 위치의 savegames 폴더 → 숫자와 문자로 된 사용자 ID 폴더 → 게임 폴더를 복사해 따로 보관합니다. 인터넷에 연결되지 않으면 런처가 오프라인 모드로 실행되고, 이때는 업데이트가 자동으로 설치되지 않아 로그인 문제가 생길 수 있습니다.