보건복지상담센터 129 상담 분야와 24시간 운영 안내

평일 낮에만 되는 곳으로 알기 쉽지만 긴급복지와 학대, 정신건강 상담은 24시간 열려 있고 통화료도 전국 어디서나 무료입니다.

보건복지상담센터 129는 어떤 곳인가

1번은 긴급복지지원과 복지사각지대, 2번은 보건의료와 의료인 면허·자격, 재난적의료비, 3번은 출산과 아동, 청년, 기초연금, 4번은 노인과 장애인, 장기요양제도, 5번은 기초생활보장과 의료급여, 자활사업, 6번은 정신건강제도와 노인학대, 7번은 아동학대다.

일반상담은 평일 09시부터 18시까지다. 다만 긴급복지지원과 복지사각지대, 노인학대와 아동학대, 정신건강 상담은 하루종일 운영한다. 밤이나 주말에도 이 분야는 연결된다.

국번 없이 129를 누른 뒤 ARS 메뉴에서 1번부터 7번 중 해당 번호를 선택한다. 전국 어디서나 무료로 통화할 수 있다. 해외에서는 129가 연결되지 않으므로 +82 31-389-7000으로 걸어야 한다.

영상 수어상담은 청각이나 언어에 장애가 있는 경우 이용할 수 있다. 누리집에서 채팅상담이 가능하고 챗봇상담은 24시간 운영한다. 주변에 사람이 있어 통화가 곤란하거나 밤중에 간단히 확인만 하고 싶을 때 쓸 수 있다.

일반상담은 평일 09시부터 18시까지지만 긴급복지지원과 학대, 정신건강 상담은 24시간 운영합니다.

전국 어디서나 무료로 통화할 수 있습니다.

해외에서는 +82 31-389-7000으로 걸어야 합니다.