전화부터 갈립니다. 아래에서 고용24 연락처와 개인 기업 구분, 실업급여 메뉴, 화면 설정을 정리했습니다.
고용24 전화는 두 개로 갈린다
먼저 전화입니다. 여기서 시간을 가장 많이 버립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 화면이 안 열릴 때 | 1577-7114 |
| 받는 곳 | 한국고용정보원 고객상담센터 |
| 운영 | 유료, 평일 09시~18시 |
| 제도가 궁금할 때 | 국번없이 1350 |
| 받는 곳 | 고용노동부 고객상담센터 |
| 오류신고 | 1544-4430 |
같은 화면 안에 두 곳의 번호가 나란히 적혀 있습니다. 전산 문제인지 제도 문의인지를 먼저 정하고 걸어야 한 번에 끝납니다. 자격이나 금액을 물어볼 것이라면 1350 쪽입니다.
고용24 개인 화면과 기업 화면
화면이 갈리는 지점입니다.
- 개인 — 채용정보 · 취업지원 · 훈련
- 개인 — 수급자격 · 실업인정 · 취업촉진수당
- 개인 — 출산휴가 · 육아휴직 급여 신청
- 기업 — 구인 등록과 고용 관리
- 공통 — 고용센터 찾기 · 이용 방법 · 서식 자료
- 증명 — 통합경력증명 소개 · 발급/관리 · 진위확인
훈련 화면에는 고용24는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아니라는 안내가 붙어 있습니다. 훈련 상품과 거래에 관한 의무와 책임은 훈련기관에 있다고 적혀 있으니 훈련을 고르실 때는 그 기관 안내를 함께 보셔야 합니다.
고용24 실업급여 메뉴와 화면 설정
실업급여 관련 메뉴와 화면 설정입니다.
- 자격 신청 — 수급자격 신청서 인터넷 제출
- 사전 교육 — 수급자격 신청자 온라인 교육
- 실업인정 — 실업인정 인터넷 신청
- 교육 — 온라인 취업특강(1차 실업인정 교육 포함)
- 취업했다면 — 취업사실 신고
- 수당 — 조기재취업수당 · 이주비 · 광역구직활동비 청구
수급자격증을 잃어버렸다면 재교부 신청이 따로 있고, 기재사항이 틀렸다면 변경 신고가 별도 메뉴로 있습니다. 지급 금액이나 지급일수 같은 숫자는 이 글에서 적지 않겠습니다. 해당 신청 화면과 고용센터 안내에서 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
화면이 안 열릴 때는 어디로 전화하나요?
홈페이지 전산 이용 문의는 1577-7114 로 안내됩니다. 유료, 평일 09시~18시입니다.
제도를 물어보려면요?
고용·노동 분야 제도 문의는 국번없이 1350 으로 안내됩니다.
개인과 기업 화면이 다른가요?
상단에서 개인과 기업이 갈립니다. 구직과 훈련, 실업급여는 개인 쪽입니다.
