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Xbox Game Pass 요금제 구성과 2026년 변경

Xbox Game Pass는 2025년 10월부터 Essential, Premium, Ultimate 세 요금제로 바뀌었습니다. 이전의 Core와 Standard는 각각 Essential과 Premium으로 자동 전환됐고, 따로 할 일은 없었습니다.

콘솔용 Game Pass를 아직 쓰고 있다면 해지 전에 한 번 더 생각해야 합니다. 기존 구독자는 계속 갱신할 수 있지만 한 번 취소하면 다시 구독할 수 없습니다.

2026년 4월에는 Ultimate와 PC Game Pass 가격이 일부 지역에서 내려갔습니다. 기존 구독자는 2026년 4월 22일부터 다음 되풀이 결제일에 새 가격이 적용됐습니다. 같은 발표에서 앞으로 나오는 일부 대형 시리즈 신작은 출시 당일이 아니라 약 1년 뒤에 Ultimate와 PC Game Pass에 들어온다고 안내했습니다.

구독 가격이 바뀔 때는 새 가격이 적용되기 최소 30일 전에 알려줍니다. 알림은 Microsoft 계정에 등록한 이메일과 본체의 파티 및 채팅 → 채팅에 있는 Xbox 메시지로 옵니다. 바뀌기 전에 취소하지 않으면 다음 결제일부터 새 가격이 적용됩니다.

Xbox 구독 취소 메뉴 — 본체와 웹

Xbox 구독은 본체와 웹 어디서든 취소할 수 있습니다. 중요한 것은 구독을 산 바로 그 Microsoft 계정으로 로그인하는 것입니다.

1. 본체: Xbox 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
2. 프로필 및 시스템 → 설정 → 계정 → 구독으로 이동합니다.
3. 관리할 구독을 고르고 '구독 취소'를 선택합니다.
4. 환불 대상이면 환불을 시작하라는 안내가 나옵니다.

웹에서는 Microsoft 계정의 구독 페이지에 로그인해 제품을 찾고 '관리' → '구독 취소' 순서로 진행합니다. 환불을 받을 수 있으면 환불과 함께 즉시 취소하는 선택지가 보입니다.

• '관리' 대신 '되풀이 청구 켜기'가 보임 — 이미 만료일에 끝나도록 설정됨, 그 뒤 청구 없음
• 남의 구독 요금을 내고 있음 — 그 계정 소유자가 직접 로그인해 취소
• 다른 회사를 통해 결제 — 그 결제처에 취소·환불 문의
• 연체로 구독 중단 — 잔액을 결제하면 다시 활성화, 저장 데이터는 유지

되풀이 청구만 끄면 다음 결제가 멈추고 만료일까지 혜택은 그대로 씁니다. 바로 끊고 돈을 돌려받으려면 환불 선택지가 나올 때 즉시 취소를 골라야 합니다.

Xbox 구독 환불 조건 — 계정당 한 번

구독 환불은 취소 절차 안에서만 됩니다. Xbox 지원 문서는 이 절차를 벗어난 환불 요청은 환불받을 수 없다고 적어 두었습니다.

• 처음 구매 — 구매 후 30일 이내 또는 첫 되풀이 청구일 전(빠른 날)
• 되풀이 결제 — 결제 후 30일 이내 취소 시 가장 최근 요금 환불
• 횟수 — 구독 제품별로 Microsoft 계정당 한 번
• 대한민국 — 즉시 취소 시 마지막 구독 요금 비례 배분 환불
• 매장에서 산 선불 코드 — 이 정책 대상 아님, 판매처 반품 정책
• 상세 약관 — Microsoft 서비스 계약, Microsoft Store 판매 조건

대한민국은 캐나다·덴마크·프랑스 등과 함께 되풀이 청구 구독을 즉시 취소하면 마지막 구독 요금을 남은 기간에 비례해 돌려받는 시장으로 분류돼 있습니다.

30일 안 환불은 구독 제품마다 한 번만 쓸 수 있습니다. 이미 한 번 환불받은 Game Pass를 다시 가입했다가 끊으면 같은 조건이 적용되지 않습니다.

취소했는데도 요금이 나갔다면 Xbox 지원 문서는 네 가지를 확인하라고 합니다. 결제일에 너무 가까워 취소가 제때 처리되지 않았는지, 앞으로의 갱신만 취소하고 이미 동의한 기간 요금이 나갔는지, 다른 Microsoft 계정에 구독이 따로 있는지, 앞서 실패한 결제가 다시 청구됐는지입니다. 가족 그룹의 다른 사람이 같은 카드를 쓰는 경우가 많으니 그 계정의 구독도 함께 봐야 합니다.

Xbox 디지털 게임 환불 기준

구독이 아닌 디지털 게임은 환불 요청 페이지에서 거래를 골라 신청합니다. 기준은 구독보다 짧습니다.

• 일반 기준 — 구매 후 14일 이내, 플레이 시간이 많지 않을 때
• 요청 가능 기간 — 90일 이내 요청 가능, 다만 모두 수락되진 않음
• 게임 내 소모품·가상 통화 — 구매하거나 사용한 뒤에는 대부분 환불 불가
• 예약 주문 취소 — 출시 10일 전까지, 그 뒤엔 환불 요청
• 거부됐을 때 — 결정 이메일에 회신해 이의 제기
• 다시 신청 — 같은 환불 요청은 다시 낼 수 없음

게임이 실행되지 않아 환불을 받으려 한다면 먼저 Xbox 상태 페이지에서 서비스 장애가 있는지 확인하라고 안내합니다. 장애라면 기다리면 해결되는 경우가 있습니다.

환불 횟수와 금액에도 한도가 있습니다. Xbox는 사용자별로 1년에 받을 수 있는 게임 환불 수와 금액을 제한하고, 환불을 남용한 것으로 보이면 법이 요구하는 경우를 빼고 환불을 중단할 수 있다고 적어 두었습니다. 본체·컨트롤러·헤드셋 같은 실물 상품은 별도의 반품 절차를 씁니다.

Xbox 선불 시간 변환과 36개월·13개월 한도

Premium이나 Ultimate로 올리면 기존 요금제의 남은 선불 시간이 비율대로 줄어서 옮겨갑니다. 변환은 최종이고 환불되지 않으며 비율은 바뀔 수 있습니다.

• Essential → Ultimate — 남은 시간의 45%
• PC Game Pass → Ultimate — 남은 시간의 60%
• Premium → Ultimate — 남은 시간의 65%
• 콘솔용 Game Pass → Ultimate — 남은 시간의 50%
• Essential → Premium — 3:2 비율
• 적용 한도 — Ultimate 36개월 · Premium 13개월

Ultimate를 쓰는 중에 다른 요금제 코드를 등록해도 자동으로 Ultimate 시간으로 바뀝니다. Essential 1개월 코드는 Ultimate 14일, 3개월은 33일, 12개월은 105일이 되고, Premium 1개월 코드는 20일, 3개월은 59일, PC Game Pass 1개월은 18일이 됩니다.

가장 많이 손해 보는 지점은 한도 초과입니다. Premium은 13개월, Ultimate는 36개월을 넘는 시간은 쌓이지 않습니다. 한도를 넘는 코드나 기프트 카드를 쓰려고 하면 "지금 이 구독 연장을 보류해 주세요"라는 메시지가 뜨고, 남은 기간이 한도 밑으로 내려갈 때까지 기다려야 합니다. 코드를 몰아서 사 두었다면 등록 전에 구독 페이지에서 종료 날짜부터 확인하세요.

연장 한도는 Ultimate가 모든 국가 36개월, Premium과 콘솔용이 13개월, Essential과 PC Game Pass는 일부 국가를 빼고 36개월입니다.

Xbox 홈 Xbox 공유와 클라우드 게임 차이

본체를 홈 Xbox로 지정하면 구독자가 로그인하지 않아도 그 본체를 쓰는 모든 사람이 Game Pass 게임을 내려받아 할 수 있습니다.

1. 구독을 가진 계정으로 본체에 로그인합니다.
2. 설정 → 일반 → 개인 설정 → 내 홈 Xbox로 이동합니다.
3. '이 본체를 내 홈 Xbox로 지정'을 선택합니다.

• 홈 Xbox 변경 — 1년에 최대 5번
• 대상 요금제 — Ultimate · Premium · Essential
• Windows PC — 공유 안 됨, 사람마다 자기 구독 필요
• 친구 본체 — 내가 로그인해 있는 동안만 함께 사용
• Friends & Family — 2023년 8월 15일 종료
• 클라우드 화질 — Ultimate 최대 1440p · Premium·Essential 1080p

자녀 계정이 갑자기 Game Pass를 못 쓰게 됐다면 대부분 홈 Xbox 설정이 바뀐 경우입니다. 자녀가 쓰는 본체에 구독자 계정으로 로그인해 다시 홈 Xbox로 지정하면 됩니다.

클라우드 게임은 모든 요금제에서 되지만 붐비는 시간의 대기 시간은 요금제에 따라 다릅니다. Ultimate가 가장 짧고 Premium, Essential 순으로 길어집니다. Game Pass에서 게임이 빠지거나 구독이 끝나면 그 게임은 못 하지만, 진행 상황은 클라우드에 저장돼 나중에 게임을 사거나 다시 가입하면 이어서 할 수 있습니다.