에이스침대(https://www.acebed.com) 가격 확인과 AS 접수, 구매인증 순서

에이스침대 가격 확인 — 홈페이지에는 가격이 없습니다

에이스침대 홈페이지에서 제품을 눌러 봐도 가격은 나오지 않습니다. 자주 묻는 질문에서 이유를 밝히고 있는데, 홈페이지는 회사 소개와 제품 특장점 위주로 만들어졌기 때문입니다.

홈페이지의 '나에게 맞는 매트리스 찾기'는 이동수면공학연구소의 분석 데이터 5만여 건을 바탕으로 매트리스를 추천하는 기능입니다. 다만 추천을 받아도 값은 매장이나 에이스침대몰에서 따로 확인해야 합니다.

침대를 처음 쓰는 사람이나 아이에게는 자주 묻는 질문에서 단단한 쿠션의 매트리스를 권하고, 결국 직접 누워 보고 고르라고 안내합니다.

에이스침대 매장 찾기 — 245곳, 유형마다 휴무가 다릅니다

매장찾기에 올라 있는 매장은 모두 245곳입니다. 유형별로 나누면 이렇습니다.

• 백화점 — 68곳
• 대리점 — 60곳
• 에이스스퀘어 — 55곳 (모두 매트리스 체험존 운영)
• 에이스에비뉴 — 3곳 (서울·대구·부산)
• 리클라이너 브랜드 매장 — 59곳
• 매트리스 체험존 운영 — 120곳

지역별로는 경기 61곳, 경상 60곳, 서울 47곳, 전라 27곳, 충청 26곳, 강원 13곳, 인천 8곳, 제주 2곳, 세종 1곳입니다.

여기서 막히는 것이 휴무일입니다. 245곳 가운데 159곳은 연중무휴지만 67곳은 '백화점 휴무일'에 쉽니다. 백화점 매장에 가려면 그 백화점이 쉬는 날인지부터 확인하세요. 매장 대부분은 오후 8시에 닫지만 오후 7시에 닫는 곳도 있어 매장 상세정보의 영업시간을 봐야 합니다.

에이스에비뉴는 서울점(강남구 도산대로 218, 02-541-1001, 10:30~19:00), 대구점(053-761-1991, 10:30~20:00), 부산점(해운대구 해운대로 323, 051-337-1991, 10:00~20:00)으로 문 닫는 시각이 서로 다릅니다.

에이스침대 AS 접수 번호와 교환·환불 기준

AS는 전화나 매장으로 접수합니다. 홈페이지의 'AS 및 상담' 메뉴는 로그인을 해야 열립니다.

• 고객만족센터 — 031-735-7121~2
• 수신자 부담 전화 — 080-735-7123
• 대리점 — 산 매장 또는 가까운 대리점
• 홈페이지 — 고객지원 → AS 및 상담(로그인 필요)
• 불량 — 품질보증서 규정에 따라 교환·무상수리·구입가 환불
• 단순 변심 — 배송일에 따라 위약금, 개봉·설치 후 교환·반품 불가

교환·환불 기준은 홈페이지가 아니라 제품을 살 때 함께 오는 품질보증서에 적혀 있습니다. 보증서를 버리지 말고 보관하세요.

매트리스가 더러워졌을 때도 같은 창구를 씁니다. 최상단 천만 조금 오염됐다면 솔에 세제를 묻혀 문지르고, 오염이 심하면 소비자보호센터(031-735-7121~2, 080-735-7123)에 접수해 천과 내장재를 유상으로 교체할 수 있습니다.

파운데이션 위에 이불이나 토퍼만 깔고 자는 것도 권하지 않습니다. 파운데이션은 매트리스 하중을 분산하는 부품이라 단독으로 쓰면 원단과 내부재에 영향을 줄 수 있다고 자주 묻는 질문에 적혀 있습니다.

에이스침대 구매인증 — 번호는 수령 7~10일 뒤 옵니다

구매인증은 제품 정보와 구매 이력을 등록하는 절차입니다. 번호는 제품을 받은 날이 아니라 7~10일 뒤에 옵니다.

1. 매장에서 침대를 삽니다.
2. 제품을 받습니다.
3. 고객센터가 7~10일 뒤 문자로 구매인증번호를 보냅니다.
4. ARS 1599-7129로 전화해 번호를 등록합니다.
5. 또는 홈페이지 하단 '구매제품인증'에 로그인해 등록합니다.

• 인증번호 발송 — 제품 수령 후 7~10일
• ARS 등록 — 1599-7129
• 홈페이지 등록 — 하단 구매제품인증(로그인 필요)
• 회원 ID — 가입 때 정한 이메일, 변경 불가
• 비밀번호 변경 — 마이페이지 → 회원정보수정
• 회원 탈퇴 — 마이페이지 → 회원정보수정 → 탈퇴하기

헷갈리기 쉬운 것이 전화번호입니다. 구매인증 등록은 1599-7129, 웨딩멤버스 문의와 사은품 해피콜은 1599-7121로 끝자리가 다릅니다.

에이스침대 웨딩멤버스 가입 조건과 사은품 받는 법

웨딩멤버스는 결혼을 앞둔 사람만 가입하고, 침대를 산 뒤에는 가입할 수 없습니다. 사기 전에 먼저 가입해야 합니다.

• 대상 — 결혼 준비 중인 예비 신랑·신부
• 증빙 — 청첩장·예식장 계약서 등 이름과 결혼 예정일이 보이는 자료
• 회원번호 — 신청 후 3~5일 뒤 휴대폰·이메일로 발송
• 가입 불가 — 이미 결혼, 결혼 예정일 경과, 침대 구매(인증) 이력
• 회원번호 분실 — 로그인 → 마이페이지 → 회원정보 수정
• 문의 — 1599-7121

구매 혜택은 침대·룸세트·슬립케어를 합친 금액이 400만원 이상일 때부터 캐리어를 주고, 500만·600만·700만·800만원 이상으로 올라갈수록 크기와 개수가 늘어납니다. 캐리어는 제품 배송이 끝난 뒤 받습니다.

1. 웨딩멤버스에 가입하고 회원번호를 받습니다.
2. 매장에서 살 때 판매원에게 회원번호를 보여 주고 사은품을 신청합니다.
3. 제품을 받은 뒤 고객센터(1599-7121) 해피콜에서 주소와 연락처를 확인합니다.
4. 해피콜이 끝난 시점부터 한 달 안에 사은품이 배송됩니다.

매장에서 신청하지 않으면 사은품 대상에서 빠집니다. 사은품은 구매 매장에 등록한 주소로 가니, 침대 받는 곳과 다르면 미리 말해야 합니다. 구매(인증) 사은품은 에이스침대의 다른 자체 행사와 겹쳐 받을 수 없고, 매트리스 연계품목 쿠폰은 한 번 구입에 품목당 2개까지만 씁니다. 증빙 서류가 요건에 맞지 않으면 회원번호 사용이 취소됩니다.

에이스침대 이동수면공학연구소 일정과 공장 견학

이동수면공학연구소는 측정 장비를 싣고 매장을 돌며 체형에 맞는 침대를 골라 주는 서비스입니다. 일정이 홈페이지에 날짜별로 올라옵니다.

• 에이스스퀘어 분당점 — 10월 8일~11일
• 에이스스퀘어 울산점 — 10월 8일~12일
• 에이스스퀘어 금천점 — 10월 14일~17일
• 에이스스퀘어 김해점 — 10월 14일~19일
• 에이스스퀘어 연신내점 — 10월 17일~19일
• 에이스스퀘어 수원점 — 10월 22일~24일

이밖에 에이스스퀘어 인천만수점이 10월 29일부터 11월 1일까지이고, 운영 시간은 모두 10:30~17:00입니다.

1. 이름·나이·키·몸무게·침대 선호도를 입력합니다.
2. 척추형상 측정기로 척추 모양을 3차원으로 잽니다.
3. 센서 512개가 달린 측정기에 누워 체압분포를 잽니다.
4. 결과를 바탕으로 맞는 침대를 고릅니다.
5. 혈압과 체성분도 함께 측정합니다.

신청은 개인접수와 단체접수로 나뉩니다.

공장 견학은 서울 양재동 출발·도착을 포함해 총 5시간 30분 코스이고, 초·중·고 교육기관과 청소년 단체, 일반 단체(최소 30명)가 대상입니다. 다만 지금 신청 화면에는 코로나19로 체험 신청이 불가하다는 안내가 그대로 떠 있습니다. 신청 구조는 온라인 신청 뒤 담당자와 전화 상담을 거쳐 확정되고, 완료 문자가 휴대폰으로 옵니다.

침대공학연구소는 2006년 9월 27일 KOLAS 국제공인시험기관(제KT292호)으로 인정받았고, 2025년 10월 23일 폼알데하이드 측정 시험으로 범위를 넓혔습니다.