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애큐온저축은행 비대면 계좌개설 조건 — 20영업일 규칙

애큐온저축은행 비대면 계좌개설은 모바일 앱 전용입니다. 홈페이지에서는 열 수 없습니다. 운영시간은 계좌개설·이체 모두 오전 0시 10분부터 밤 11시 50분까지입니다.

가장 많이 걸리는 것은 20영업일 규칙입니다. 최근 20영업일 안에 다른 금융기관(은행·증권 포함)이나 애큐온에서 입출금계좌를 만든 적이 있으면 단기간 다수계좌 개설 이력으로 분류돼 추가 개설이 막힙니다. 20영업일이 지나야 다시 열 수 있습니다. 머니쪼개기와 머니모으기 상품은 이 제한에서 빠집니다.

예금이나 적금만 들고 싶어도 소용이 없습니다. 애큐온 입출금계좌가 없으면 모바일뱅킹에서 예적금 가입이 어렵다는 것이 FAQ의 안내입니다.

미성년자 자녀 계좌는 비대면으로 열 수 없고 부모(법정대리인)가 서류를 들고 영업점에 가야 합니다. 미성년자가 본인 명의 휴대폰으로 앱 간편회원가입을 하면 조회만 되고 이체·신규는 안 됩니다. 외국인은 모바일뱅킹 회원가입 자체가 안 됩니다.

또 하나, 비대면 개설 전에는 비대면 계좌개설 안심차단 신청 여부를 조회하는 데 동의해야 합니다. 동의하지 않으면 개설이 안 되고, 본인이 안심차단을 신청해 둔 상태라면 해제는 금융기관 영업점에 가야만 됩니다.

애큐온저축은행 앱 계좌개설 순서

개설은 앱 안에서 11단계로 진행됩니다. 처음 거래하는 고객은 뱅킹 가입과 계좌개설이 함께 처리됩니다.

1. 앱 마켓에서 '애큐온저축은행'을 검색해 설치하고 모바일 회원가입 약관에 동의합니다.
2. 본인 명의 휴대폰으로 본인인증을 합니다.
3. 로그인용 인증수단을 등록합니다(모바일인증 비밀번호 숫자 6자리, 패턴, 바이오인증은 선택).
4. 쉽고 빠른 계좌개설에서 다시 휴대폰 본인인증을 합니다.
5. 비대면 계좌개설 약관에 동의합니다.
6. 주민등록증이나 운전면허증으로 신분증 본인확인을 합니다.
7. 법령에 따라 필요한 고객정보를 입력합니다.
8. 본인 명의 타행계좌로 1원이 오면 입금내역에 찍힌 4자리 숫자를 입력합니다.
9. 뱅킹용 아이디와 비밀번호를 정하고 보안 방식을 고릅니다.
10. 개설 내용을 확인하면 계좌가 열립니다.
11. 필요하면 바로 이체한도 제한해제를 신청합니다.

9단계에서 고르는 보안 방식이 나중에 차이를 만듭니다. 모바일 간편보안에 가입하면 OTP나 보안카드 없이 모바일인증 비밀번호로 이체하지만 인터넷뱅킹은 쓸 수 없고 이체한도도 1회 1천만원·1일 5천만원으로 묶입니다. 간편보안에 가입하지 않으면 다른 금융기관 OTP를 등록하거나 애큐온 M-OTP를 등록합니다.

회원가입 중에 '전화 금융사기 명의인'이 뜨면 개인정보 노출 사고신고가, '고객유의사고등록'이 뜨면 신분증 분실신고가 등록돼 있다는 뜻입니다. 둘 다 금융감독원이나 시중은행을 방문해 해제해야 비대면 거래가 되고, 해제 후 전산 반영까지 최대 1영업일 정도 걸립니다. 신분증 촬영이 잘 안 되면 어두운 배경 위에 올려 빛이 반사되지 않게 찍습니다. 시스템 장애로 개설이 끝나지 않았다면 고객센터(1588-6161)로 문의합니다.

애큐온저축은행 한도제한계좌 해제 방법과 서류

입출금통장을 새로 열면 금융사고 예방을 위해 금융거래 한도제한계좌로 개설됩니다. 금융거래 목적이 확인되기 전까지 이체가 묶입니다.

• 개설 5영업일 이후 한도 — 1회 300만원 · 1일 300만원
• 해제 후 한도 — 개별 보안등급에 따른 한도
• 앱에서 해제 — 전체메뉴 → 고객센터 → 비대면간편서비스 → 한도제한해제 서류제출
• 영업점에서 해제 — 본인 신분증과 금융거래목적 확인 서류 지참
• 직장인 — 공동인증서로 재직 확인 시 서류 생략
• 서류 유효기간 — 신청일 기준 3개월 이내 발급분

개설 직후 5영업일 동안은 300만원보다 낮은 한도가 걸립니다. 목적별로 내는 서류는 이렇습니다.

• 급여 수령자: 재직증명서, 급여명세서, 건강보험 자격득실확인서, 건강보험료 납부확인서, 근로소득 원천징수영수증 중 해당 서류
• 아르바이트: 고용주 사업자등록증(사본)과 근로계약서
• 사업상 거래: 사업자등록증과 부가세증명원·납세사실증명원 같은 증명원
• 공과금: 전기·상하수도·도시가스 고지서나 아파트 관리비 고지서 (고객정보의 자택 주소와 동·호수까지 같아야 함)
• 연금 수급: 연금증서, 수급권자 확인서 등

서류 접수는 평일 낮에만 처리됩니다. 주소를 옮긴 이력이 있으면 초본 같은 추가 서류를 요구받을 수 있습니다. 앱에서 사진 촬영이 안 되면 와이파이를 끄고 데이터로 접속한 뒤 카메라를 다시 켜 보라는 것이 FAQ의 해결법입니다.

공동인증서로 재직 확인을 하려는데 앱에 인증서가 없다면 PC의 인증서를 모바일로 복사하면 됩니다. 이 복사는 인터넷뱅킹에 가입하지 않아도 됩니다.

2024년 8월 28일부터는 비대면으로 연 한도계좌를 갖고 있으면 한도제한을 먼저 풀어야 입출금계좌를 추가로 열 수 있습니다. 한도제한을 풀지 않으면 이체한도관리에서 한도를 바꿔도 적용되지 않습니다.

애큐온저축은행 보안등급별 이체한도와 OTP

한도제한을 풀고 나면 보안등급에 따라 한도가 정해집니다. 이체 수수료는 모바일·인터넷뱅킹 모두 무료입니다.

• 1등급 (OTP) — 1회 1억원 · 1일 5억원
• 2등급 (보안카드·M-OTP·간편보안 + SMS 통지) — 1회 5천만원 · 1일 2억 5천만원
• 3등급 (보안카드·M-OTP·간편보안) — 1회 1천만원 · 1일 5천만원
• 법인 인터넷뱅킹 — OTP 의무
• OTP 발급 — 영업점, 5,000원 (신규·재발급)
• 한도 변경 경로 — 전체메뉴 → 이체 → 지연이체 → 이체한도관리

3등급에서 2등급으로 올리는 방법은 의외로 간단합니다. 앱의 전체 → 설정 → 입출금 알림 설정에서 입출금 알림을 SMS로 신청하면 됩니다. 계좌마다 따로 신청해야 하고, 통지방법에서 SMS를 꼭 골라야 등급이 올라갑니다.

OTP는 영업점에서 발급하고 개인은 신분증과 거래인감을 가져갑니다. 다른 은행이나 증권사에서 받은 OTP는 창구에서 등록하거나 인터넷뱅킹 부가서비스의 타기관 OTP등록에서 등록할 수 있는데, 애큐온 OTP를 쓰고 있었다면 먼저 해지해야 합니다.

OTP 비밀번호를 10회 이상 틀리면 영업점에 가서 오류를 풀어야 합니다. 분실신고를 하면 등록한 모든 금융기관에서 쓸 수 없게 되고, 분실 해제는 금융기관마다 따로 방문해 처리해야 합니다. OTP를 발급받으면 기존 보안카드는 더 이상 쓸 수 없습니다.

애큐온저축은행 거래중지계좌·만기 해지·인터넷뱅킹 가입

오래 쓰지 않은 계좌와 만기 처리, 인터넷뱅킹 가입은 이렇게 합니다.

• 거래중지계좌 — 1년 이상 장기 미사용 계좌
• 거래중지 해제 — 앱 마이금융 → 예적금 관리 → 거래중지계좌 관리 (증빙서류 필요)
• 만기가 주말일 때 (뱅킹) — 만기 당일 해지 가능
• 만기가 주말일 때 (영업점) — 직전 영업일 지급, 당긴 일수만큼 이자 차감
• 앱에서 인터넷뱅킹 가입 — 전체메뉴 → 설정 → 뱅킹서비스 가입 → 인터넷뱅킹 가입
• 인터넷뱅킹 가입 조건 — 모바일 간편보안 불가, 보안매체 등록 필수

앱으로 계좌를 연 사람이 PC 인터넷뱅킹도 쓰고 싶다면 영업점에 갈 필요가 없습니다. 앱에서 인터넷뱅킹에 가입한 뒤 PC에서 인증서를 발급하거나 다른 기관 인증서를 등록하면 됩니다. 다만 이미 모바일 간편보안을 쓰고 있다면 인터넷뱅킹을 쓸 수 없으니 OTP나 보안카드 같은 보안매체를 먼저 등록해야 합니다.

잘못 보낸 돈이나 보이스피싱 피해는 ARS 4번 사고신고로 바로 알립니다. 4번 안에서 1번이 보이스피싱, 2번이 통장·인감 분실, 3번이 현금카드 분실, 4번이 보안카드·OTP 분실입니다.

애큐온저축은행 고객센터 ARS와 금융센터

대표번호는 1588-6161이고 일반상담과 대출접수 모두 평일 09:00~17:30입니다. 연결이 늦으면 ARS에 연락처를 남기면 상담시간 안에 다시 전화가 옵니다.

• 1번 대출상담 — 대출신청 문의, 당월 납입금액·가상계좌, 증명서 팩스
• 2번 예금상담 — 정기예금·적금 금리, 예치 문의, 영업점 위치
• 3번 전자금융 — 폰뱅킹 이용, 인터넷뱅킹·스마트뱅킹 상담
• 4번 사고신고 — 보이스피싱, 통장·인감·현금카드·보안카드·OTP 분실
• 5번·6번 — 느린말·쉬운말 서비스 / 빠른말 서비스
• 마케팅 수신거부 — 080-870-6161

폰뱅킹(3번 → 1번)에서는 단축번호로 바로 들어갈 수 있습니다. 112번은 예금잔액·거래내역 조회, 124번은 대출금 이자 조회, 21번은 당행 송금, 22번은 타행 송금, 31번은 예금 신규, 33번은 예금 해지입니다.

대면 업무는 금융센터에서 봅니다. 강남금융센터는 서울 강남구 선릉로 514 성원타워 1층으로 선릉역 8번 출구 앞이고 성원빌딩 주차장을 쓸 수 있습니다. 부산금융센터는 부산진구 중앙대로 708 부산파이넨스센터 7층으로 서면역 2번 출구에서 걸어서 3분입니다. 전화는 모두 1588-6161로 받습니다.

한국신용정보원 시스템 개편으로 2026년 10월 5일(월) 0시부터 8시까지 모바일뱅킹 비대면 입출금 계좌개설과 대출 계좌의 신규·갱신·연장이 중단된다는 공지가 올라와 있습니다.