아난티(https://ananti.kr) 예약 오픈 시각과 취소 위약금 기준

아난티 예약 오픈 일정 — 월요일 10시와 화요일 9시

아난티 회원제 객실은 아무 때나 예약이 열리지 않습니다. 플랫폼마다 이용일 기준 몇 주 전, 무슨 요일 몇 시에 열리는지가 정해져 있습니다.

코드·코브·빌라쥬 드 아난티는 한 날짜가 두 번 열립니다. 8주 전에 한 번, 4주 전에 다시 한 번입니다. 8주 전에 놓쳤다면 4주 전 월요일 오전 10시를 노리면 됩니다.

원하는 날이 마감됐다면 예약 가능 알림을 신청합니다. 순서는 이렇습니다.

1. 코드·코브·빌라쥬는 4주 정규 예약 오픈 뒤, 남해는 8주, 제주는 12주 예약 오픈 뒤에 신청합니다.
2. 알림은 1박씩만 신청됩니다. 2박 이상을 고르면 연박 신청이 안 됩니다.
3. 같은 날짜·같은 객실 타입으로는 한 번만 신청됩니다.
4. 취소 객실이 나오면 알림 메시지가 옵니다. 이때 직접 예약을 접수해야 하고 선착순입니다.

알림을 받았다고 자동으로 예약되는 것이 아니라는 점이 가장 많이 놓치는 부분입니다.

아난티 결제 마감 — 당일 23시 59분을 넘기면 자동 취소

예약 화면에서 접수 버튼을 눌렀다고 예약이 끝난 것이 아닙니다. 아난티는 예약을 접수한 그날 23시 59분까지 결제를 마쳐야 확정합니다.

• 회원제 객실 — 선결제 또는 보증카드 등록 중 하나
• 지금 결제 — 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌
• 보증카드 등록 — 보증용 신용카드 등록 후 현장 결제
• 그린패스·패키지 — 선결제만, 보증카드 불가
• 호텔 — 당일 23:59까지 결제
• 미완료 — 자동 취소

보증카드는 'MY 아난티 > 보증 카드 등록 관리' 메뉴에서 추가하거나 지웁니다. 미리 등록해 두면 오픈 시각에 결제 단계에서 시간을 아낄 수 있습니다.

예약 내역은 웹에서는 우측 상단 MY > MY 아난티 > 예약현황 > 이용내역, 앱에서는 우측 하단 MY 아난티 > 예약현황 > 이용내역에서 봅니다. 체크아웃이 끝난 건과 앞으로 묵을 건이 함께 나옵니다.

회원권의 연간 이용일수는 매년 3월 1일부터 다음 해 2월 말일까지 셉니다. 남은 일수는 이월되지 않고 사라집니다. 이용일수를 다 쓴 뒤에는 주중에 한해 연 5박까지, 이용 일주일 전 남은 객실을 추가 객실가로 잡을 수 있고 전화(1877-8448)로만 받습니다. 주말은 추가 예약이 안 됩니다.

아난티 취소 위약금 — 8주 예약은 7주 전부터

아난티는 예약 변경 기능이 따로 없습니다. 모든 변경은 기존 예약을 취소하고 다시 예약하는 방식이라, 날짜만 바꿔도 취소 위약금이 붙습니다.

• 8주 예약(코드·코브·빌라쥬) — 7주~1주 전 10%, 6일 전 20%, 5일 전 30%
• 4주 예약(코드·코브·빌라쥬) — 6일 전 10%, 5일 전 30%
• 남해·제주 객실 — 6일 전 10%, 5일 전 30%
• 공통 — 4~2일 전 50%, 1일 전·노쇼 90%
• 골프 주말 — 3~2일 전 10%, 1일 전 20%
• 골프 주중 — 2일 전 10%, 1일 전 20%, 당일·노쇼 30%

8주 전에 잡은 예약은 무료로 취소할 수 있는 기간이 거의 없습니다. 이용 7주 전부터 이미 10%가 붙기 때문입니다. '객실+골프' 패키지는 객실 위약금과 골프 위약금을 더해서 매깁니다.

호텔(아난티 앳 강남, 부산 코브, 부산 빌라쥬)은 비수기에는 하루 전 취소와 노쇼만 90%이고, 성수기에는 6일 전 10%, 5일 전 30%, 4~2일 전 50%, 하루 전 90%입니다. 공식 누리집이 아닌 다른 사이트에서 예약했다면 그 사이트의 규정을 따릅니다.

위약금은 결제 방식에 따라 처리가 다릅니다. 선결제한 예약은 위약금을 뺀 나머지가 자동으로 환불 신청되고 영업일 기준 3~4일이 걸립니다. 보증카드로 잡은 예약은 취소 다음 날 위약금 안내 알림이 오고, 내지 않으면 낼 때까지 예약이 정지됩니다.

아난티 체크인 시간과 객실 정원

체크인·체크아웃 시간은 플랫폼마다 다르고, 코드와 빌라쥬 드 아난티는 예약할 때 두 가지 중 하나를 고릅니다.

• 코드 — 14시 입실·11시 퇴실 또는 15시 입실·12시 퇴실
• 빌라쥬 드 아난티 — 14시·10시 또는 16시·12시
• 코브 — 15시·11시 (체크인 절차는 13시부터)
• 남해·제주 — 15시·11시
• 앳 강남(호텔) — 15시·12시
• 앳 부산 코브(호텔) — 15시·11시

코드와 빌라쥬 드 아난티의 체크인 시간은 하루 전 오후 5시까지 바꿀 수 있고, 마감되면 바뀌지 않을 수 있습니다. 모바일 체크인은 고른 시간부터 되며 위치 정보 제공에 동의해야 합니다. 앳 부산 빌라쥬 호텔도 두 가지 옵션이 있지만, 다른 사이트에서 예약하면 시간이 고정돼 바꿀 수 없습니다. 얼리 체크인과 레이트 체크아웃은 당일 현장에서 확인합니다.

펜트하우스는 기본 정원을 넘겨 추가 입실이 되는 객실이라도 인원 추가 요금은 없습니다. 대신 침구를 더 받으면 1박에 4만 원이 붙고 최대 2개까지입니다. 워터하우스와 수영장은 기본 정원까지만 무료입니다.

호텔인 앳 부산 코브는 기준 2인, 최대 3인이고 캐빈 S·B 타입에 성인 1명을 더하면 1박 50,000원이 붙습니다. 성인 2명과 자녀 3명이 묵으려면 가족관계증명서를 가져가야 합니다.

아난티 주차 요금과 레스토랑 크레딧

주차는 플랫폼마다 요금이 다르고, 투숙객도 차량번호를 알려야 무료가 적용됩니다.

• 코드 — 30분 무료, 1시간까지 5,000원, 이후 10분당 500원
• 코브·빌라쥬·부산 호텔 — 최초 1시간 5,000원, 이후 10분당 1,000원
• 하루 요금(코브·빌라쥬·부산) — 24시간 90,000원
• 남해·제주 — 무료
• 투숙객 무료 — 코드 체크아웃 당일 13시, 코브·빌라쥬 15시까지
• 앳 강남 발레 — 객실 1대 1박 10,000원, 추가 차량 1박 40,000원

무료 주차는 예약 수정 화면에서 차량번호를 등록하거나 체크인 때 입차한 차량번호를 말해야 적용됩니다. 무료 대수는 객실 타입마다 다릅니다. 회원 정기 차량은 미리 등록해야 하고 기명 회원권은 최대 5대, 무기명은 4대까지이며 번호는 1년에 두 번 바꿀 수 있습니다.

레스토랑 크레딧이 포함된 상품은 크레딧이 체크인 당일 오전 8시에 들어오고 체크아웃일 자정이 지나면 사라집니다. 묵는 플랫폼 안의 업장에서만 쓸 수 있는데, 부산의 코브와 빌라쥬는 서로 오가며 쓸 수 있습니다. 병음료·주류·리테일 상품과 계절 한정 업장(풀사이드 바 등)에는 쓸 수 없습니다.

조식은 사전 예약을 받지 않습니다. 운영 시간 안에 도착한 순서대로 안내하고 주말과 공휴일에는 기다릴 수 있습니다.

아난티 림 클럽 적립과 문의 전화

아난티 림 클럽은 최근 1년 동안 쌓은 RIM으로 등급을 정합니다.

• RIM. 1 — 0~2,999 RIM
• RIM. 2 — 3,000~9,999 RIM
• RIM. K — 10,000~19,999 RIM
• RIM. Q — 20,000 RIM 이상
• 객실 적립 — 체크아웃 다음 날
• 큐브(업장) 적립 — 당일 결제 때 바코드 제시, 나중 적립 불가

무기명 예약 계정에는 RIM이 쌓이지 않습니다. 무기명 계정으로 묵었다면 실제 투숙객의 앱 회원 아이디로 적립합니다. 적립이 빠졌으면 결제 후 7일 안에 영수증을 들고 이용한 업장이나 커넥트센터에 문의합니다. 아이디는 바꿀 수 없고, 이름은 1:1 문의에 남기면 영업일 2~3일 안에 바뀝니다.

전화는 펜트하우스와 호텔이 나뉩니다.

• 펜트하우스 커넥트팀 1877-8448 — 1번 회원권, 2번 객실 예약, 3번 코드 골프클럽
• 호텔 커넥트팀 1877-5707 — 1번 앳 부산 코브, 2번 앳 부산 빌라쥬, 3번 앳 강남
• 두 곳 모두 평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00
• 회원권 분양·매매·회원 등록은 버틀러팀 채팅 상담, 평일·주말 09:00~18:00

플랫폼 대표번호는 코드 펜트하우스 031-581-4000, 코브 051-604-7000, 빌라쥬 드 아난티 051-662-7000, 남해 055-860-0100, 제주 064-786-3800입니다.