한국씨티은행은 소비자금융 신규 가입을 중단했지만 기존 계약 고객을 위한 인터넷·모바일뱅킹과 고객센터를 유지하고 있습니다. 기존 계좌 조회·이체, 인증서와 로그인 준비, 상품 신규·연장 제한을 구분해 정리했습니다.
현재 인터넷뱅킹을 누가 이용하나요
한국씨티은행은 소비자금융 업무를 단계적으로 폐지하면서 2022년 2월 15일부터 모든 소비자금융 상품과 서비스의 신규 가입을 중단했습니다. 다만 기존 계약은 만기나 해지 시점까지 서비스하며 인터넷·모바일뱅킹과 고객센터도 기존 고객 편의를 위해 유지한다고 안내합니다.
| 구분 | 현재 원칙 |
|---|---|
| 기존 계좌·계약 | 만기·해지 시점까지 서비스 유지 |
| 소비자금융 신규 | 2022년 2월 15일부터 중단 |
| 디지털 채널 | 기존 고객을 위해 인터넷·모바일 유지 |
계좌와 거래내역 조회
공식 인터넷뱅킹에서 인증서 또는 등록된 이용자 ID 방식으로 로그인한 뒤 내계좌조회에서 예금·신탁 등 보유 상품을 확인합니다. 거래내역은 계좌와 기간을 지정하고 과거내역이나 증빙이 필요하면 해당 조회·출력 메뉴를 사용하세요.
- 공식 씨티은행 주소에서 인터넷뱅킹에 접속합니다.
- 등록한 인증서 또는 ID 방식으로 로그인합니다.
- 내계좌조회에서 계좌 상태와 잔액을 확인합니다.
- 거래내역·이체결과·증명서 메뉴를 목적에 맞게 이용합니다.
이체와 한도 확인
즉시·예약이체 메뉴에서 출금계좌와 받는 계좌, 금액을 입력하고 예금주를 확인한 뒤 등록된 보안수단으로 승인합니다. 오랫동안 사용하지 않은 계정은 장기 미사용이나 이체 제한이 걸릴 수 있으므로 큰 금액 거래 전에 로그인과 한도를 먼저 점검하세요.
- 이체한도 조회·변경 가능 범위 확인
- OTP·인증서의 만료와 등록 상태 확인
- 예약이체 실행일과 잔액 확인
- 완료 후 이체결과와 수수료 확인
신규 중단과 기존 서비스 구분
인터넷뱅킹 화면에 메뉴가 보인다고 모든 예금·대출·카드 상품을 새로 가입할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 기존 상품의 연장·상환·해지 가능 여부는 상품별 이용자 보호계획과 약관을 확인해야 합니다.
영업점 통합·이전과 ATM 제휴 조건도 바뀔 수 있으므로 오래된 지점 정보를 기준으로 방문하지 마세요. 2026년 현재 공지된 영업점과 디지털 채널 서비스 범위를 공식 홈페이지에서 확인하는 것이 안전합니다.
안전하게 접속하는 방법
검색광고나 문자에 포함된 링크보다 주소창에 공식 은행명을 직접 검색하고 인증서의 사이트 주소와 자물쇠 표시를 확인하세요. 은행은 전화나 원격제어 앱으로 인증서 비밀번호, 전체 보안카드 번호와 OTP 번호를 요구하지 않습니다.
- 공용 PC에서는 인증서 저장과 자동로그인 사용 금지
- 로그인·이체 알림을 켜고 이상 거래 즉시 신고
- 보안 프로그램과 운영체제를 최신 상태로 유지
- 업무가 끝나면 로그아웃 후 브라우저 완전히 종료
자주 묻는 질문
한국씨티은행 인터넷뱅킹이 종료됐나요?
기존 고객의 편의를 위해 인터넷·모바일뱅킹과 고객센터는 유지되고 있습니다. 다만 소비자금융 상품·서비스 신규 가입은 중단됐습니다.
기존 계좌에서 이체할 수 있나요?
정상 유지 중인 기존 계좌와 전자금융 가입 상태라면 지원되는 조회·이체 기능을 이용할 수 있습니다. 장기 미사용 제한과 이체한도를 확인하세요.
새 예금이나 카드를 인터넷으로 가입할 수 있나요?
소비자금융 신규 가입은 2022년 2월 15일부터 중단됐습니다. 기존 상품의 연장·변경은 상품별 보호계획과 공식 안내를 확인하세요.