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길벗 자료실 — 도서 검색 후 부록·MP3 받기

길벗 누리집에서 부록이나 MP3를 찾는 사람이 많습니다. 첫 화면 안내대로 검색창에서 도서를 찾으면 그 책의 자료실에 자료가 모두 있습니다.

찾는 순서는 이렇습니다.

1. 첫 화면 검색창에 도서 제목을 입력합니다.
2. 검색 결과에서 책을 누릅니다.
3. 도서 상세 페이지의 자료실에서 부록·MP3를 내려받습니다.

길벗출판사 앱을 쓰면 검색창 오른쪽 '코드검색'으로 책 뒷면 바코드를 찍어 바로 찾거나 책에 있는 QR 코드를 찍을 수 있습니다.

시나공 IT 자격증 책은 구매도서 인증 방식이 다릅니다. 로그인 후 시나공IT → 프리미엄존 → 구매도서인증에서 도서를 고르고 ISBN 부가기호를 입력해 등록합니다.

길벗 CD·MP3 재생과 실습 프로그램

자료를 받았는데 재생이 안 되거나 실습이 안 된다는 문의에 대한 FAQ 답변입니다.

• 어학책 CD — 일부 제외하고 mp3 CD
• mp3 CD 재생 — 컴퓨터 또는 mp3 CD 재생 가능한 플레이어
• DVD로 만든 CD — 컴퓨터에서만 재생
• 모바일 MP3 — 자료실에서 재생·다운로드 가능
• iOS 기기 — 사이트에서 바로 다운로드 불가
• 실습 프로그램 — 오피스·한글·그래픽·CAD는 별도 구매·설치

CD를 일반 오디오에 넣었는데 소리가 안 나면 그 플레이어가 mp3 CD를 읽을 수 있는 기기인지부터 확인하라고 안내합니다.

컴퓨터 실습책은 책값에 프로그램이 들어 있지 않습니다. 오피스(엑셀·파워포인트·워드·액세스), 한글, 그래픽 프로그램, CAD는 판매되는 프로그램이라 책과 별개로 사서 설치해야 실습 예제를 쓸 수 있습니다. 제조사에서는 주로 최신 버전과 그 체험판을 제공하고, 이전 버전이 필요하면 온라인 쇼핑몰이나 제조사 고객센터를 통해 찾아야 합니다.

시나공 채점 프로그램은 정답 파일과 작성한 내용을 단순 비교합니다. 책대로 했는데 감점됐다면 실습파일 안의 정답 파일을 먼저 확인하고, 그래도 이상하면 채점에 쓴 파일을 첨부해 시나공IT 묻고 답하기 게시판에 올립니다.

길벗 포인트 적립과 포인트 도서 발송

길벗 포인트로는 책을 신청할 수 있습니다. 쌓는 방법과 유효기간이 정해져 있습니다.

• 마케팅 수신 동의 — 30일 유지 시 1,000점, 처음 1회만
• 의견/평가 — 500점부터(구매 등록 도서·수강 강좌만, 하루 1회)
• 유효기간 — 적립일부터 1년
• 월~목 신청 — 다음 날 택배 발송 시작
• 금~일 신청 — 다음 주 화요일 발송 시작
• 도착 — 발송 후 통상 2~3일

마케팅 수신 동의 포인트는 처음 한 번만 줍니다. 동의를 해제했다가 다시 동의해도 또 쌓이지 않습니다. 의견/평가는 같은 도서나 강좌에 한 번만 쓸 수 있고, 담당자가 확인한 뒤 적립합니다.

포인트 도서 신청이나 동영상 강좌 결제를 취소하면 포인트 차감도 취소되고 적립일은 신청 전과 같게 유지됩니다. 배송 상태는 마이길벗 → 포인트 도서 신청 내역에서 봅니다. 책이 안 왔거나 다른 책이 왔다면 1:1문의에 책 제목을 적어 알립니다. 명절, 연휴, 재고 부족, 택배사 사정이 있으면 도착이 늦어질 수 있습니다.

길벗 교수·강사 자료와 견본도서 신청

강의용 PT 자료와 견본도서는 교수·강사 인증을 마친 계정만 쓸 수 있습니다.

• 인증 메뉴 — 마이길벗 → 회원정보 관리 → 교수/강사 등록
• 인증 방법 — 정보 입력 후 SMS 인증
• 인증 조건 — 회원정보에 휴대폰 번호 등록
• 강의용 PT — 고객센터 → 교재,저자 → 교수,강사 자료
• 견본도서 — 교수강사전용 → 견본도서 신청, 영업일 1~2일 내 답변
• 길벗스쿨 — 견본도서 제공 안 함

등록 순서는 다음과 같습니다.

1. 로그인 후 오른쪽 위 [마이길벗]을 누릅니다.
2. [회원정보 관리] → [교수/강사 등록]에서 '교수/교사/강사 등록'을 고르고 정보를 넣습니다.
3. [SMS 인증요청]을 누르고 문자로 받은 번호를 입력합니다.
4. [인증확인] → [저장] 순서로 누릅니다.

회원정보에 휴대폰 번호가 없으면 인증 문자를 받을 수 없어 여기서 막힙니다. 교수,강사 자료에 없는 책의 PT가 필요하면 1:1문의로 제작 가능 여부를 물을 수 있습니다. 원고 투고는 고객센터 → 교재,저자 → 저자 모집 접수에서 하고, 검토에 평균 2~4주가 걸립니다.

길벗 회원 휴면·이메일 변경·탈퇴

길벗 계정은 가입한 이메일 주소가 기준이라 바꿀 수 없는 항목이 있습니다.

• 이메일 주소 — 변경 불가
• 이름 — 마이길벗 → 회원정보 관리 → 회원 정보 수정
• 휴면 전환 — 1년 이상 로그인 안 함, 30일 전 안내 메일
• 휴면 해제 — gilbut@gilbut.co.kr로 이름·로그인 이메일 전송
• 비밀번호 찾기 — 로그인 → 비밀번호 찾기 → 이메일로 임시 비밀번호
• 탈퇴 — 마이길벗 → 회원정보 관리 → 회원탈퇴

휴면 해제는 화면에서 하는 것이 아니라 이메일로 요청합니다. 휴면 전환 30일 전에 오는 안내 메일대로 로그인하면 휴면으로 바뀌지 않습니다.

탈퇴하면 그 계정(이메일 주소)은 복구되지 않고, 등록한 게시물을 뺀 동영상 수강 기록과 포인트를 포함한 개인정보가 모두 지워집니다. 탈퇴는 마이길벗 → 회원정보 관리 → 회원탈퇴에서 사유를 적고 [탈퇴하기]를 누릅니다.

길벗 유료 서비스 환불과 책 교환

동영상 강좌 같은 유료 서비스의 환불은 이용약관 제12조를 따릅니다(2025년 10월 24일 시행).

• 전액 환불 — 결제 완료일부터 3일 이내 이용 내역 없음
• 전액 환불(회사 사유) — 장애로 3일 이상 이용 불가, 미제공, 결함
• 1회 이용 완료형 — 이용 후 환불 불가
• 사용기한 무제한 — 1년 이내, 구입금액×(365−사용일수)/365
• 기간 서비스 — 이용일수·위약금 제외 후 환불
• 환불 처리 — 환불 의무 발생일부터 7영업일 이내

매월 정기적으로 결제되는 서비스는 직접 이용을 중단하고 정기 결제 취소를 요청하지 않으면 매달 결제됩니다. 또 회원 탈퇴 전에 유료 서비스 해지를 먼저 신청하지 않으면 환불을 받을 수 없습니다. 이용요금에 대한 이의는 사유를 안 날부터 1개월, 사유가 생긴 날부터 3개월 안에 해야 합니다.

종이책은 길벗이 아니라 구매처에서 처리합니다. 인쇄 불량이나 제본 불량으로 낱장이 뜯어지는 책은 온라인·일반 서점 등 산 곳에서 교환하고, 전자책 환불도 판매처 규정을 따릅니다.