휴맥스EV(https://www.humaxev.com) 투루차저 회원·비회원 충전요금과 결제일

휴맥스EV 투루차저 요금 — 회원과 비회원 차이

휴맥스EV(주식회사 휴맥스이브이)는 전기차 충전 서비스 '투루차저'를 운영합니다. 요금은 회원인지 아닌지에 따라 크게 갈립니다.

비회원은 완속이든 초급속이든 kWh당 480원으로 같습니다. 완속충전을 비회원으로 하면 회원보다 kWh당 200원을 더 내는 셈입니다.

제휴카드로 결제하면 충전 요금 할인이나 적립을 받을 수 있습니다. 카드별 혜택은 요금 안내 화면의 '제휴카드' 탭에 정리돼 있고, 발급과 혜택은 카드사 사정에 따라 중단될 수 있습니다.

회원 대상 이벤트도 가끔 열립니다. 2026년 추석 연휴에는 오전 11시부터 오후 2시까지 충전한 양에 kWh당 85.4원을 포인트로 줘서 다음 달 요금에서 깎아 줬습니다. 이런 이벤트는 투루차저 회원만 대상이고 로밍·비회원·환경부카드 충전은 빠집니다.

휴맥스EV 충전 금액 결제일과 비회원 환불

회원과 비회원은 결제 시점이 다릅니다.

• 회원 합산 기간 — 매월 1일~말일
• 회원 결제일 — 다음 달 20일 (주말·공휴일이면 다음 평일)
• 합산 기준 — 말일 23:59:59까지 시작한 충전
• 비회원 결제 — 충전 전 선결제
• 비회원 차액 — 실제 충전금액 빼고 카드 부분취소
• 비회원 환불 기간 — 카드사에 따라 5~7일

헷갈리는 것은 월말 충전입니다. 기준은 충전을 시작한 시각입니다. 11월 30일에 시작해 12월 1일 0시 넘어 끝난 충전은 11월분으로 잡혀 12월 20일에 결제됩니다.

비회원은 앱에서 충전 금액을 먼저 결제합니다. 실제로 그만큼 충전하지 않았다면 남은 금액은 카드 부분취소로 돌아오는데, 카드사마다 5~7일이 걸려 바로 확인되지 않을 수 있습니다.

휴맥스EV 충전 방법과 충전기 번호 찾기

충전은 회원카드로 하거나 앱으로 합니다.

1. 회원카드: 충전기에서 시작(확인) 버튼을 누르고 카드를 리더기에 댑니다.
2. 안내 멘트에 따라 충전 커넥터를 차에 꽂으면 충전이 시작됩니다.
3. 충전이 끝나면 자동으로 멈추고, 커넥터를 빼서 거치대에 겁니다.
4. 앱: 충전기 번호를 확인해 앱에 입력하고 다음 단계로 갑니다.
5. '충전하기'를 누르고 충전 금액(최대 금액)을 정한 뒤 충전합니다.

• 앱 이름 — 투루차저(Turu Charger)
• 앱 충전 시작 — 가입 후 결제카드 등록하면 즉시
• 충전기 번호(버튼형) — 이전·정지 버튼 누르면 화면에 표시
• 충전기 번호(터치형) — 화면 터치 → 첫 화면 시작 버튼
• 완속 규격 — AC J1772
• 급속 규격 — DC CCS1

앱 충전과 고장신고 모두 충전기 번호가 있어야 합니다. 충전기 화면에 번호가 바로 보이지 않으면 위 방법으로 띄웁니다.

휴맥스EV 회원카드·로밍 충전과 영수증

실물 회원카드(RF카드)는 회원가입 뒤 따로 신청합니다. 누리집 마이페이지 → 나의정보수정, 또는 앱 메뉴(三) → 나의정보에서 합니다.

• 회원카드 신청 — 마이페이지 나의정보수정 / 앱 나의정보
• 로밍(투루차저 카드) — 다른 회사 충전기에서 사용 가능
• 로밍(다른 회사 카드) — 투루차저 충전기에서 사용 가능
• 다른 회사 카드 요금 문의 — 그 카드 발급사
• 제휴 회사 수 — 40여 개 이상
• 영수증 — 결제대행사 조회 사이트에서 카드번호로 조회

로밍 충전은 다른 회사 충전기에서 충전하고 결제는 내가 가입한 회사가 처리하는 방식입니다. 투루차저 카드로 다른 회사 충전기를 쓰면 회사마다 로밍 요금이 따로 정해져 있고, 요금 안내 화면의 '로밍' 탭에서 확인합니다. 이 요금은 회사별 협의에 따라 바뀔 수 있습니다.

영수증은 누리집이 아니라 결제대행사 조회 사이트에서 출력합니다. 매월 20일 결제분, 비회원 앱 신용카드 결제, 현장 카드결제가 대상이며, 카드번호로 조회하고 이메일 미등록 상태로 조회합니다. 충전기 모델에 따라 조회 사이트가 다르니 FAQ에 적힌 주소를 확인하세요.

휴맥스EV 어댑터·이동형 충전기 주의와 국민DR

휴맥스EV 공지에는 충전기 손상과 사고에 관한 주의가 여러 건 있습니다.

• 개인 어댑터 — 일부 구형 충전기에서 차량 시스템 오류 사례
• 어댑터로 인한 손상 — 보상·책임 범위 밖
• 3.5kW 이동형 충전 케이블 — 일부 제품 리콜(누전보호장치 결함)
• 리콜 제품 사고 — 보상·책임 범위 밖
• 급속충전 — 커넥터 안 이물질 확인 안내
• 사고배상 보험 — 대인 1인당 1.5억원·사고당 무한, 대물 사고당 10억원

휴맥스이브이는 전국 충전시설 17,052기 전체를 사고배상책임보험에 가입했다고 공지했습니다(2026년 4월 29일 ~ 2027년 4월 29일). 다만 개인 어댑터나 리콜 대상 이동형 충전기로 생긴 손상은 보상 범위에 들어가지 않는다고 따로 밝혔습니다.

'국민DR 공지사항' 메뉴에는 전력 수요가 몰릴 때 충전기 이용을 1시간 쉬어 달라는 안내가 올라옵니다. 공지는 67건이 쌓여 있고, 예를 들어 2026년 9월 28일에는 17:00~18:00 1시간 동안 참여했습니다.

휴맥스EV 고장신고와 충전기 설치 신청 서류

충전기가 고장 났다면 누리집 고객센터 → 고장신고에서 접수합니다.

1. 충전기번호를 입력하고 검색합니다(필수).
2. 충전소명과 주소가 맞는지 확인합니다.
3. 신고자 연락처를 입력합니다(필수).
4. 불편사항을 적고 사진을 첨부합니다.

공지사항의 상당수는 충전소별 일시 운영 중단(정전·도색·주차장 공사) 안내이고, 충전소 이름과 중단 기간이 제목에 적혀 있습니다.

• 기본 서류 — 충전기 설치신청서, 개인정보동의서, 안내사항확인서
• 사업자 — 사업자등록증
• 아파트·오피스텔·복합건물 — 입대위(관리단) 사업자등록증, 대표회의록
• 현장·계약 — 현장점검확인서, 충전기 설치계약서
• 전기 — 전기안전관리자선임신고증명서
• 건물 — 건축물대장(주차면 증빙, K-apt 대체 가능), 승낙서

건물 소유주와 신청자가 다르면 승낙서가 필요합니다. 전기를 따로 끌어와야 하는 경우(모자분리)에는 전기사용신청서, 전기사용계약서, 등기부등본, 도면, 전기요금 고지서, 충전기인증서 등이 추가됩니다. 고객센터는 1800-3188입니다.