한국청소년상담복지개발원(https://www.kyci.or.kr) 부산 본원 상담 예약과 1388 이용 순서

한국청소년상담복지개발원 위치 — 본원은 부산에 있습니다

한국청소년상담복지개발원은 청소년복지지원법으로 세워진 성평등가족부 산하기관입니다. 이름만 보고 서울에 있다고 생각하는 경우가 많지만 본원은 부산 해운대에 있고, 직접 찾아가는 개인상담도 이곳에서만 합니다.

개발원은 상담만 하는 곳이 아닙니다. 전국 240여 곳의 청소년상담복지센터를 묶는 청소년안전망을 총괄하면서 프로그램을 만들어 보급하고, 지역 센터 인력을 교육합니다. 경찰청, 교육청, 학교, 쉼터, 복지시설과 연계해 학업중단, 가정 밖, 인터넷 과의존 청소년에게 상담·보호·자립 서비스를 잇는 것도 이 체계의 일입니다.

산하 시설도 지역이 제각각입니다. 국립청소년인터넷드림마을은 전북 무주(063-323-2285), 국립중앙청소년디딤센터는 경기 용인(031-333-1900), 국립대구청소년디딤센터는 대구 달성(053-665-6900)에 있습니다.

한국청소년상담복지개발원 상담 창구 세 가지

상담은 전화, 사이버, 방문 가운데 상황에 맞는 창구를 고릅니다. 지금 당장 이야기할 사람이 필요하면 1388이 가장 빠릅니다.

• 전화 — 국번없이 1388
• 휴대전화 — 지역번호+1388
• 사이버상담 — 청소년1388 누리집 온라인 상담실, 24시간 365일
• 방문 개인상담 — 부산 본원, 전화예약 후 방문
• 외국어상담 — 영어·일본어, 누리집 신청서
• 비용 — 모두 무료

사이버상담 이용 순서는 이렇습니다.

1. 청소년1388 누리집(1388.go.kr)에 들어갑니다.
2. '온라인 상담실'을 누릅니다.
3. 채팅상담실이나 게시판·댓글상담실 가운데 하나를 고릅니다.

외국어상담은 국내에 사는 외국인, 다문화가정, 외국어를 쓰는 청소년과 부모가 대상입니다. 누리집 하단 '외국어상담' 신청서에 이름, 성별, 생년월일, 주소, 휴대폰 번호, 이메일, 언어(영어·일본어)를 적어 내고, 문의는 051-662-3000이나 counselingteam@kyci.or.kr로 합니다.

한국청소년상담복지개발원 개인상담 예약 순서

본원 개인상담과 전문클리닉은 만 9~24세 청소년과 학부모가 대상이고 비용은 없습니다. 예약 없이 찾아가면 안 되고, 전화예약부터 해야 합니다.

1. 051-662-3000으로 전화해 예약합니다.
2. 본원에 가서 접수면접을 받습니다. 심리검사를 포함해 약 60분 걸립니다.
3. 담당 상담자가 정해질 때까지 약 1~2주 기다립니다.
4. 매주 1회 50분씩, 총 10회 안팎으로 상담합니다.

• 평일 — 09:00~18:00
• 점심시간 — 12:00~13:00
• 토요일 — 10:00~12:00 접수면접만
• 휴무 — 일요일·공휴일
• 상담자 — 상담 전문가
• 접수실 — 전문상담서비스 접수실 051-662-3139

여기서 막히는 지점은 토요일입니다. 토요일 오전에는 접수면접만 하므로, 주말에 첫 면접을 받아도 이후 정식 상담은 평일 시간에 와야 합니다. 학교 때문에 평일이 어렵다면 예약 전화에서 가능한 시간대를 먼저 묻는 것이 좋습니다.

한국청소년상담복지개발원 집단상담과 심리검사

개인상담 말고도 무료 프로그램이 있습니다.

• 집단상담 신청 — 본원 누리집 공지사항에서 확인 후 신청
• 집단상담 운영 — 분기별, 무료
• 집단상담 주제 — 진로, 대인관계, 자녀교육, 또래상담 등
• 토요 집단 심리검사 — 매월 격주 토요일 09:00~10:00, 무료
• 심리검사 종류 — 성격유형 검사, 진로탐색 검사
• 심리검사 신청 — 051-662-3000 전화 문의

토요 집단 심리검사는 일정이 바뀔 수 있어 접수실에 먼저 확인하라고 안내돼 있습니다.

집에서 바로 해 볼 수 있는 온라인 검사도 있습니다. 누리집 '청소년 상담복지 연구개발 > 심리검사'의 진로성숙도 검사는 중·고등학생 대상, 63문항, 15~20분 걸립니다. 진로를 계획하고 준비하는 데 필요한 태도와 능력을 얼마나 갖췄는지 보는 검사입니다. 다만 비회원으로 하면 결과표를 다시 볼 수 없습니다. 로그인한 뒤 검사해야 마이페이지의 심리검사결과에서 다시 열 수 있습니다.

스마트폰·인터넷 과의존이 고민이라면 디지털미디어 피해 청소년 회복 지원 사업이 따로 있습니다. 개별상담과 인터넷·스마트폰 치유캠프, 가족치유캠프를 운영하며 문의는 미디어중독대응부 051-662-3196입니다.

한국청소년상담복지개발원 지역 센터 찾기

부산 본원까지 가기 어렵다면 사는 곳 가까운 시설이 현실적인 창구입니다. 누리집 '주요사업 > 지역센터 안내'에서 시설 종류별로 들어가 찾습니다.

• 청소년상담복지센터 — 240여 곳 · 우울·불안, 폭력·학대 등 위기 상담
• 학교밖청소년지원센터 — 220여 곳 · 상담, 검정고시·진학, 직업훈련
• 청소년쉼터 — 130여 곳 · 가정 밖 청소년 단기·중장기 보호
• 청소년자립지원관 — 쉼터 등을 거친 뒤 자립 준비 지원

학교를 그만둔 청소년은 학교밖청소년지원센터(꿈드림)가 맞습니다. 두 갈래로 지원합니다.

• 학업복귀 — 복교, 검정고시, 상급학교 진학, 대안학교 입학
• 사회진입 — 직업훈련, 자격증 취득, 취업, 자기계발
• 건강검진과 급식 지원 같은 자립 서비스도 함께 연결합니다.

센터들은 2015년 5월 시행된 학교 밖 청소년 지원에 관한 법률에 따라 시·도와 시·군·구에 설치됐고, 개발원은 중앙지원기관 역할을 합니다.

한국청소년상담복지개발원 청소년상담사 연수와 문의처

상담 일을 하려는 사람에게 개발원은 연수 기관입니다.

• 청소년상담사 자격연수 — 자격 취득 마지막 단계, 총 100시간
• 청소년상담사 보수교육 — 현장 청소년상담사 전문성 교육
• 담당 — 청소년상담사연수부, 별도 청소년상담사 누리집
• 직무연수 — 센터·쉼터·학교 종사자, 집합교육과 상설 이러닝
• 직무연수 문의 — 상담복지센터지원부 051-662-3121
• 연수 신청 — KYCI 연수원 edu.kyci.or.kr

자격연수로 양성된 청소년상담사는 2024년 현재 약 3만 7천여 명입니다. 자격연수와 보수교육 안내는 개발원 본 누리집이 아니라 별도의 청소년상담사 누리집에서 하므로, 연수 일정이나 이수 확인은 그쪽에서 봐야 합니다.

재택 사이버상담원 채용도 개발원 몫입니다. 채용공고는 누리집 첫 화면 'RECRUIT' 게시판에 올라오고 입사지원은 별도 채용 사이트로 연결됩니다. 그 밖의 문의는 대표전화 051-662-3000으로 하고, 원격 지원이 필요하면 누리집 상단 '원격지원요청'을 누릅니다.