LG아트센터(https://www.lgart.com) 바로가기

LG아트센터 위치 — 역삼이 아니라 마곡입니다

LG아트센터는 2000년 3월부터 2022년 2월까지 서울 강남구 역삼동(논현로 508)에서 운영했습니다. 2022년 10월 서울 강서구 마곡으로 옮겨 'LG아트센터 서울'이라는 이름으로 개관했습니다. 지금 누리집은 이 마곡 건물의 공연과 교육을 안내합니다.

지하철로 가면 공항철도 마곡나루역 3·4번 출구가 지하 통로로 건물 지하 2층과 바로 이어집니다. 9호선 마곡나루역에서는 공항철도 역사로 옮겨 같은 통로를 쓰거나, 2번 출구로 나와 서울식물원 방향 횡단보도를 건너 240m(도보 4분)를 걸어갑니다. 5호선은 마곡역 3번 출구에서 서울식물원 방향으로 700m(도보 10분)입니다. 버스는 지선 6642·6645·6648, 간선 N65, 마을버스 강서07이 다닙니다.

건물은 안도 다다오가 설계했고 서울식물원 부지에 있습니다. 공연을 보지 않아도 로비와 아트 라운지, 식음료 공간은 누구나 들어갈 수 있습니다. 보조견을 뺀 모든 동물은 건물에 들어갈 수 없고, 어린이 놀이방 같은 유아 시설은 없습니다. 수유실은 같은 건물의 LG디스커버리랩 1층에 있습니다.

LG아트센터 예매 경로별 마감 시각과 결제

예매 경로마다 마감 시각이 다릅니다. 홈페이지에서 예매하면 예매 수수료가 없습니다.

• 홈페이지 카드 결제 — 공연 시작 2시간 전까지
• 홈페이지 무통장 입금 — 공연일 3일 전 18시까지
• 전화 예매 — 화~금 10:30~18:00 (월요일·주말·공휴일 휴무)
• 티켓박스 창구 — 공연 시작 2시간 전부터 시작 전까지
• 교육/투어 — 홈페이지로만 예매
• 휠체어석 — 전화 예매(1661-0017)로만

홈페이지 예매 마감이 지난 뒤에는 공연 시작 전까지 현장에서 표를 삽니다. 전화 상담은 공연이 있는 날 공연 시작 시각까지 늘어나고, 쉬는 날이라도 공연이 있으면 공연 2시간 전부터 시작 시각까지 받습니다.

결제 규정은 이렇습니다.

• 홈페이지는 국내 카드와 해외 발행 카드를 받고, 홈페이지에서 결제가 안 되는 법인카드는 1:1 문의나 티켓박스로 처리합니다.
• 현금영수증은 가상계좌로 결제할 때만 신청됩니다. 예매 때 놓쳤다면 예매내역에서 공연 당일까지 신청하거나 고칠 수 있습니다.
• 문화누리카드는 홈페이지, 전화 예매, 티켓박스 현장 구매에서 모두 쓸 수 있습니다.
• 지류 상품권은 티켓박스 창구에서만 받고 전화·인터넷 예매에는 쓸 수 없습니다.
• 장애인·국가유공자 할인율은 공연마다 다르고, 할인 티켓은 공연 당일 할인 증빙 창구에서 본인이 증빙해야 받습니다. 대리 수령은 안 되고, 증빙하지 못하면 할인받은 금액을 내야 합니다.

좌석 선점처럼 악의적인 목적으로 예매하면 사전 통보 없이 예매가 취소되고 결제 수단이 제한될 수 있다고 LG아트센터는 밝히고 있습니다.

LG아트센터 취소 수수료와 환불 방식

홈페이지 예매의 취소·변경 마감은 공연 1일 전 18시입니다. 전화로 예매한 비회원·단체는 공연 전날 티켓박스 업무 시간까지입니다.

• 공연 10일 전까지 — 수수료 없음
• 공연 9일 전 ~ 3일 전 — 구매액의 10%
• 공연 2일 전 ~ 1일 전 18시 — 구매액의 20%
• 공연 당일 — 취소·변경 불가
• 예매 당일 — 수수료 없이 취소 (관람일이 예매 당일이면 불가)
• 회차·좌석 변경 — 공연·등급·좌석 수·할인·가격이 같으면 수수료 없음

취소가 막히는 경우가 따로 있습니다. 지류 티켓을 받았다면 취소 마감 전에 티켓박스로 티켓을 반납해야 취소됩니다. 모바일 티켓을 다른 사람에게 보냈다면 예매자가 모두 돌려받아야 취소·변경할 수 있습니다. 초대권, 좌석교환권, 기획사판매로 적힌 티켓은 환불도 변경도 되지 않습니다. 여러 장 중 일부만 회차를 바꾸려면 취소한 뒤 나눠서 다시 예매해야 합니다.

환불은 예매 때 고른 결제 수단으로 돌아갑니다.

1. 신용카드: 취소 처리 완료 뒤 4~5영업일 지나 카드사에서 취소를 확인할 수 있습니다.
2. 가상계좌(무통장): 예매자 본인 명의 계좌로만 환불되고, 환불 접수 뒤 5영업일 안에 처리됩니다.
3. 본인 명의 계좌가 없으면 가족관계증명서를 내고 직계가족 명의 계좌로 받습니다.
4. 가상계좌의 취소 수수료 기준일은 입금일이 아니라 예약한 날입니다.
5. 기프트카드·쿠폰·바우처·아트포인트는 그 수단으로 복원되며, 전체 취소만 되고 취소 수수료 결제에는 쓸 수 없습니다.

패키지는 묶음 전체만 취소됩니다. 첫 공연의 취소 마감이 지나면 취소도 구성 변경도 안 되고, 수수료는 패키지 전체 결제 금액과 첫 관람일을 기준으로 매깁니다. 교육·투어는 개강 3일 전부터 수강료의 10%가 붙고 개강 전날 18시까지 취소할 수 있으며, 개강 뒤에는 수강 기간 절반이 지나기 전까지만 수강료 절반을 돌려받습니다(원데이 클래스 제외).

LG아트센터 티켓 수령과 입장 규칙

티켓은 모바일 티켓이나 현장 발권으로 받습니다. 수령 방법은 결제 단계에서 고르고 예매한 뒤에도 바꿀 수 있습니다.

• 모바일 티켓 — 바코드를 입구 게이트에 인식 · 공연 2시간 전부터 활성화
• 무인 발권기 — 1층 로비 · 예매번호 또는 생년월일+휴대폰 번호
• 할인 증빙 창구 — 장애인·청소년 할인 등 증빙이 필요한 티켓
• 입장 시작 — 통상 공연 시작 30분 전
• 미취학 어린이 — 입장 불가 (어린이를 위한 공연 제외)
• 지연 입장 — 불가하거나 최소화 · 안내원이 정한 좌석

홈페이지에서 예매했다면 홈페이지 예매내역이나 메신저의 'LG아트센터 티켓' 채널에서 모바일 티켓을 봅니다. 외부 예매처에서 샀다면 그 예매처의 모바일 티켓으로 입장합니다. 초대권과 좌석 교환권, 일부 예매처 티켓은 창구를 따로 들러야 합니다.

미취학 어린이는 보호자가 함께 있어도 일반 공연에 들어갈 수 없습니다. 관람 연령을 몰라서 생긴 문제는 취소·환불이 안 되고, 관람 연령이 되는 어린이도 티켓을 사야 합니다. 공연장 안에는 뚜껑 있는 생수 말고는 꽃다발과 음식물을 들고 들어갈 수 없고, 사진·영상 촬영과 녹음도 안 됩니다. 지정좌석제라 매진이 아니어도 다른 빈자리로 옮겨 앉을 수 없습니다.

1층 메인 로비 키오스크 뒤 물품보관소는 공연 1시간 전부터 종료 후 10분까지 당일 티켓 소지자의 짐을 무료로 맡아 주고, 찾아가지 않은 물품은 유실물로 처리해 30일 뒤 폐기합니다. 오페라글라스는 LG SIGNATURE 홀 관람객에게 1대 4,000원에 빌려주며, 실물 신분증을 맡기고 1인 4대까지 현장 선착순으로 빌립니다. 현금으로는 낼 수 없고, 잃어버리거나 부수면 40,000원을 물어야 합니다.

LG아트센터 주차 요금과 주차장 진입 방향

LG아트센터 건물 지하 2·3층에 약 350대를 세울 수 있는 주차장이 있지만 상시 만차라 LG아트센터는 대중교통을 권합니다. 주말·공휴일에는 더 빨리 찹니다.

• 평일 — 5,000원/5시간 · 이후 10분당 1,000원
• 주말·공휴일 — 7,500원/5시간 · 이후 10분당 1,500원
• 적용 대상 — 공연 관람객·교육 참가자
• 할인 방법 — 티켓 바코드를 주차정산기에 인식
• 사전정산 — 입차 10분 뒤부터
• 입구 높이 — 2.5m · 대형버스 주차 불가

주차장 입구가 일방통행이라 반대편 차선에서 좌회전해 들어갈 수 없습니다. 마곡나루역에서 좌회전하거나 마곡중앙로에서 우회전해서는 들어가지 못하고, 마곡동로와 마곡중앙10로가 만나는 사거리에서 LG아트센터 방면으로 와야 합니다. 강남·여의도·당산 쪽에서는 올림픽대로, 가양지하차도, 강서로, 마곡중앙10로 순서로 옵니다.

주차 할인은 공연 1회 기준입니다. 하루에 두 공연을 보면 정산 전에 티켓박스나 하우스 스태프에게 따로 문의해야 합니다. 건축 오디오 투어 참가자와 편의시설 이용객은 할인이 없습니다. 만차가 예상되면 현장에서 마곡광장 주차장으로 안내하는데, 그 주차 비용은 지원하지 않습니다. 마곡광장 주차장은 지하철 입구와 이어져 지하 2층으로 바로 들어오며, 경차·저공해차량·다자녀가정 차량은 50% 할인을 받는다고 LG아트센터는 안내합니다.

교육 참가자에게는 3층 교육 공간과 이어지는 지하 3층(스튜디오/클래스룸 입구) 주차장을 안내합니다. 휠체어 이용자는 남문 쪽 지하주차장 B3층 장애인 전용 주차구역에 세우고 엘리베이터로 로비와 객석에 갑니다. 지하철로 오면 마곡나루역 3·4번 출구 사이 엘리베이터로 올라와 정문으로 들어갑니다. 객석 1층에 장애인 화장실이 있고, 미리 티켓박스에 연락하면 공연일에 안내원이 기다립니다.

LG아트센터 아트포인트·우수회원·기프트카드

LG아트센터 회원은 홈페이지 예매 수수료가 없고, 공연을 본 만큼 아트포인트가 쌓입니다. 2022년 6월부터 새로 가입하는 회원은 LG 통합 아이디(MY LG ID)로만 가입합니다.

• 일반회원 — 홈페이지 결제액의 1% 적립
• 우수회원 — 2% 적립 · 음료 교환 쿠폰 · 무료 주차권(4시간)
• 우수회원 기준 — 연 10회 이상 유료 관람 또는 100만원 이상 구매
• 선정일 — 매년 1월 10일 (주말·공휴일이면 다음 평일)
• 포인트 사용 — 1,000원 단위 · 다른 결제 수단과 합산 가능
• 소멸 — 적립일로부터 2년 뒤 다음 달 1일

아트포인트는 관람을 마친 2일 뒤에 들어옵니다. 티켓박스나 전화로 사도 회원 계정으로 사면 쌓이지만, 외부 예매처에서 산 티켓과 패키지, 30% 이상 할인 티켓, 교육·투어, MD 상품, 법인회원 바우처 예매에는 적립되지 않습니다. 우수회원은 1월 1일부터 12월 31일까지의 관람 실적으로 뽑으며, 같은 회차를 여러 장 사도 1회로 셉니다.

기프트카드는 10만원권과 50만원권 두 가지이고 온라인으로 팔지 않습니다. 티켓박스에서 직접 사며 방문 전에 전화로 문의하도록 안내합니다. 결제는 현금과 법인카드로만 되고 개인카드는 안 되며, 현금영수증과 세금계산서는 나오지 않습니다. 구매한 뒤에는 취소·환불이 안 됩니다. 쓰려면 홈페이지에 회원으로 가입한 뒤 카드 번호를 등록하고, 예매 결제 단계에서 금액을 차감합니다. 기프트카드로 예매한 공연을 취소하면 금액은 복원되지만 수수료는 다른 결제 수단으로 내야 하고, 유효기간이 지나면 남은 금액이 소멸합니다.

공연계 종사자는 '공연예술전문가'로 등록하면 기획공연과 일부 대관공연에서 할인을 받습니다. MY LG아트센터의 회원정보수정 화면에서 증빙과 함께 신청하고, 승인까지 영업일(화~금) 기준 최대 5일 정도 걸리며 2년마다 갱신합니다. 유효기간이 적히지 않은 예술인 인증은 증빙으로 받지 않고, 공연 분야 예술활동증명 확인서는 받습니다.